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工商時報 A3,D3 /2006/04/20
一萬元當老闆 營收千萬在家賺 ; 大陸網購與網拍市場將成熟

　　楊小姐與小芹，今年都不到三十歲，她們的共同點是利用網路拍賣平台創業，賣出每年千萬業績的超級賣家。事實上，Yahoo!奇摩、 eBay台灣拍賣平台會員當中，不乏這類新新人類利用成本低廉的網路拍賣平台，闖出自己事業一片天，晉升為年薪千萬的老闆。在Yahoo !奇摩拍賣平台中，像這樣千萬級收入的年輕老闆「至少有幾十個」。
　　資策會市場情報中心（MIC）也指出，網路拍賣已成為新新人類（即六年級或七年級生）的創業途徑和消費新通路。最主要族群是二十至四十歲的年輕人。二○○五年，台灣的網路拍賣的交易金額約新台幣三百一十七億，業界預期今年仍有五成成長幅度，二○○六年網路拍賣市場將有可能挑戰新台幣五百億元。
　
　　楊小姐在Yahoo!奇摩拍賣平台上所經營的網路商店是以銷售女裝為主。起初原因是自己的衣服太多，本身又很愛東買西買，所以才想到利用網路拍賣平台將不需要穿的二手衣物賣給別人。四年前還在唸二專夜校的她，白天有一份外商公司擔任總機職務的正職，每個月薪水有三萬多元，老闆很好、福利也佳。
　　但因為兼職在網路上賣衣服，賣得太好了，在公司上班時也免不了要包裝東西，回覆買家郵件，引來老闆的不高興，公司老闆要她在「網路拍賣」及「外商公司」的工作兩者之中做一個選擇。她考慮到，上網賣衣服所賺的錢已經超過外商公司的薪水，於是毅然決然的辭去工作，成立了網拍商店。　　
　　
　　台灣兩大拍賣網站的「商品數」加總起來有四百萬項，像楊小姐和小芹這樣的賣家也有幾十萬個。她們如何在眾多賣家中崛起？答案是「她們充份了解網路的特質和運作模式」。因為產品與消費者接觸最主要的介面是網頁，因此，產品的圖片、文字的介紹，要非常吸引人，這是業績好壞的第一個關鍵，其次才是銷售之後的客服，當然要維持客人回購率及給予好評價，最重要的還是產品品質。
　　為了讓產品吸引人，身材姣好的楊小姐就自己親自當模特兒，展示衣服；而小芹則是自己拍照、修片，讓產品照片美美的呈現在賣場上。楊小姐說，同一件衣服拍得效果較好，或是搭配得宜，往往可以賣得比別人貴一些。

　　現在楊小姐的網路賣場上，平均每天的出貨數量有五百個包裹，小芹的網路商店也約有一百至二百件出貨量。以營收來看，旺季時，楊小姐服飾店約有三百萬的業績，淡季也有一百萬左右；而芭比培果這個賣家商場，平均每個月營業額有新台幣二百五十萬。

　　因為網路拍賣商品多半是以價格力取勝，毛利並不高，從另一個角度來說，因為成本低廉（使用雅虎奇摩平台者只需要負擔產品上架費用，每件物品三元，eBay祭出免費策略），商家可以壓低價格來維持競爭力。以楊小姐的賣場來說，營業額雖大但獲利只有一至二成。而小芹的「芭比培果」採取高單價產品策略，利潤可達三成。

　　整體來說，兩家業者的每年的營業額大約是三千萬左右，比起士林夜市、五分鋪的店家，這些網路店家的業績可說是有過之無不及。她們的事業和生活忙碌充實，相較於大老闆們一點也不遜色。


　　繼Amazon收購主要線上購物網站卓越網後，eBay亦宣布投入龐大資源拓展中國市場；Yahoo!與阿里巴巴結盟，更引起全球矚目，其下淘寶網與eBay易趣之競爭亦使網路拍賣成為中國網路市場熱門話題。
　　因此，在預估未來網路人口迅速成長，主要業者積極推展並導入線上金流服務與改善各項流程與介面下，預估2007年中國網路購物與拍賣市場規模將達人民幣506億元。

　　2005年中國網路人口已達1.11億，雖然僅占13億人口不到10％，但以規模而言，已成為全球重要的網路市場。網路人口的消費行為特性包括有：

　　1.網民多為30歲以下人口，且集中於東部地區。
　　2.由於仍處於發展初期階段，中國網民以較樂於接受新興科技之30歲以下年輕族群為主，且男性比例高於女性。

　　3.由於東部沿海地區經濟發展較早，且相關基礎建設多著重於此區，因此，中國網路人口區域差異亦相當明顯，網民多集中於東部沿海地區。
　　4.網路使用以資訊取得為主，經常上網購物比例低。中國網民最常使用之網路服務，以資訊蒐集與傳遞方面為主，其中，瀏覽新聞、使用搜尋引擎，以及收發電子郵件最常使用。在網路購物與拍賣部分，相較於其他網路服務，比例明顯偏低。

　　5.網購3大熱門商品：書籍雜誌、影音光碟、電腦及周邊。
　　由於中國網路購物市場仍處於發展初期，網路購物／拍賣人口較常購買之商品與其他市場發展初期類似，亦以標準、規格化，且運送流程較為單純之書籍雜誌、影音光碟、電腦及周邊產品為主。

　　2005年中國網路購物與拍賣市場規模約為人民幣154億，相較於2004年之79億元，成長將近1倍，但在交易安全與金／物流問題尚未解決，以及網友信任度不足、上網消費習慣尚未建立下，整體環境尚未成熟。

　　因此，在預期中國大陸網路人口仍將持續成長、網路購物與拍賣大廠積極推展並導入線上金流服務與安全機制，以及改善各項流程與介面下，中國網路購物與拍賣市場規模將持續顯著成長。
　　大陸在各項網路服務發展上，多處於萌芽階段，但由2005年網友每周平均上網15.9小時，較2004年成長20.5％可以看出，網友對網路依賴度已日增。加上未來在整體環境逐漸成熟，網路依賴度持續增加之下，網路將逐漸滲透至網友日常生活，消費習慣亦將隨之改變，上網購物比例與頻率可望持續成長。

　　大陸雖然幅員廣大，但是，由於貧富差距懸殊，造成嚴重的數位落差。加上，實體物流與金流機制不健全，社會普遍存在信任問題，交易安全不易於短期內提升。
　　區域型電子商務（以都會城市、或幾個都會城市構成的虛擬區域網路經濟）將是未來中國大陸電子商務發展的主軸，一方面可以降低跨區域的金流、物流整合問題、一方面可以由區域領導廠商於短期內建構信賴的交易環境，加上基礎建設完善、數位落差較小，網友消費習慣容易養成。


彭立人醫師

我的感覺是, 網購已走入大家的生活之中,而大陸在這方面追得很快......