::四周都是風景::

今年二月份，突然發現我的電子信箱帳號被盜，什麼朋友寄來的消息、網路購物的通知、試讀的回覆…等一概不能看，我陷入一種空前的焦慮，整整兩週後才被解救。
　
只不過是電子信箱不能使用，有什麼好焦慮的？如果一個不常使用email的人，不會有任何不便，也就不會緊張，可是，當我發覺平常從不在意的小事卻影響生活如此重大，那麼就無法視而不見，無法不感到焦慮了。
　
從不在意的小事卻影響生活如此重大，這其實就是社會學裡的「破窗理論」。

破窗，是一種比喻，一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙的被人打破，這是一種小小的失序行為，擴大為重大犯行的效應，八十年代的紐約市就利用破窗理論，先改善犯罪環境，然後漸漸地讓人們犯罪的行為減少。
　
預計今年四月出版的新書《破窗》（The Broken Window）描寫一位連環殺手，以竊取個人資料的方式攻擊受害者，並且嫁禍於無辜的第三者，書名也是來自「破窗理論」，不過，我比較想解釋成「兇手善用許多無人在意、瑣碎小事的個人資料來進行重大犯罪」。
　
在《破窗》裡，兇手不只知道被害者的姓名、年齡、工作、地址、電話…等基本資料，還知道被害者喜歡吃什麼零食、平常去那些店消費、去那裡和朋友見面、看什麼電視節目等，幾乎無所不知，想不透兇手是如何得知這些隱私的個人資料。
　
全身癱瘓的鑑識學家林肯．萊姆和他的辦案團隊很快的就揭曉謎底，原來，隨著科技的高度發展，個人隱私在資訊媒體上大量流通，只要有心擷取，就能儲存成一筆筆有商業價值的電子資料，而兇手就是利用這種科技侵犯了被害人的隱私。
　
警方利用微物辦案破了不少案，《破窗》裡的林肯．萊姆也算是佼佼者之一，沒想到，犯罪者也魔高一丈利用微物犯罪，巧妙的將警察的鑑識科學辦案反將一軍，不但在犯罪後將兇手個人證據清得一乾二淨，還能運用物證栽贓給無辜的民眾。
　
俗話說的好，凡事必須從小處著手，以防範未然，所以，當林肯．萊姆在《破窗》裡辦案，他很明白不能忽視小處，因為兇手專從小事著手犯罪，連瑣碎小事都知道，被害者彷彿有架針孔攝影機隨時盯著，如影隨形跟著，這種完全沒有隱私的生活，在我的想像裡，比電子信箱不能使用的焦慮還可怕，是一種被迫赤裸裸的威脅。
　
可是，在依賴高度科技的同時，很難去避免個人隱私攤在陽光下的威脅，除非，不再使用信用卡、不用手機、不上網…等，完全不用科技，這樣的生活你過得下去嗎？
　
於是，回到《破窗》裡，林肯．萊姆的一番話很值得省思：「菜鳥，別急著學Excel！你不能只因為他們懂得比你多，就認為他們是對的、你是錯的。問題在於：你需要懂Excel才能提高工作效率嗎？能的話就去學，不能的話就是瑣事，不學也罷。」
　
從林肯．萊姆這番話其實是告訴我們：「別緊張！」沒錯，雖然《破窗》裡連環殺人兇手令人害怕，個資會外洩令人擔心，科技被犯罪利用令人感到威脅，可是，水能覆舟亦能載舟，科技也能協助辦案，凡事只要依法律、道德規範而行，就不會失序，就沒有犯罪。
　
而且，如果一看到「破窗」就立即修復，居住環境就會更美好一點，人們的安全和幸福也會多一點，所以，不必害怕「破窗」，只要像林肯．萊姆一樣永遠追求真相和正義，多做一點好事，壞事就會少一點。