Jinn's Tech Blog

為了要搬到離公司較近的地方，前陣子光搬家就花了蠻大工夫，其實五月份就提早搬好了，不過後來的市話、ADSL的移機讓我對中華電信感到非常的不滿。

當我打電話去辦移機時，小姐向我說我有一筆中華電信的帳單還沒繳，我當場就向她說，我從來沒有辦過中華電信的手機，怎麼會有帳單沒繳呢？可是她也不管，連我想問她號碼是那隻，她也堅持不說，叫我必需要臨櫃辦理才行，我就覺得很奇怪，明明之前就已經確認了身份了，幹嘛還不給我的帳務資料。

最後沒辦法只好親自跑一趟中華電信，經櫃台小姐一查，0959開頭的？小姐向我說：奇怪中華電信有0959開頭的嗎？切...原來是89年的 B.B.Call帳號，哇勒....中華電信真是太奇怪了，之後我陸陸續續辦了市話、網路都沒告訴我我此筆帳務沒清，沒想到要移機才說，會不會太機車了一點，而且我根本沒收到 帳單未清的通知，據我們偉大的中華電信的回應是說，因為自動扣款扣不到錢，什麼爛理由....(其實小姐也不清楚...真好的服務態度，中華電信的服務就 是...慢、慢、慢慢來)

繳完未清的帳單後，小姐向我說大約二、三個工作天，施工人員就向你聯絡移機的時間，只是一個星期過去了，一通電話都沒接到，我特地打電話 去詢問，沒想到另一個小姐說時間是排星期二，施工人員的回報是住戶不在家！一聽實在是一肚子火，因為要上班怎麼會在家呢？而且我留的二個電話，都沒接到所 謂施工人員的電話，不是說施工人員會提前和我聯絡嗎？那有人到了，按電鈴沒人接就算了，對於這樣的服務，我已經快把持不住了，火氣明顯上升；只是人在屋簷下不得不低頭，還是要辦理移機，只好忍氣吞聲再向說明情況，只能星期六早上有空，小 姐也說沒問題，施工人員會與我聯絡當天時間。

星期四到了，仍然沒接到施工人員的電話，我這個爛客人又打電話去詢問：小姐，為什麼施工人員沒打電話給我和我聯絡時間呢？小姐說：施工人員會在前一天才會收到施工單，所以星期五他才會和你聯絡！心想好吧，既然都等了這麼久了，那多等一天也沒差了！

星 期五，望眼欲穿的等著我的電話，看會不會有施工人員的電話，只是中華電信的服務總是不能信任，沒錯，又沒與我聯絡，一股悶氣油然而生，下班後打電話去詢 問，小姐說：施工人員要當天才能收到施工單，當天才會和你聯絡。(好樣的，中華電信的訓練果然很優，每個小姐的說法都不同，我們這些小老百姓就只能任由擺 佈，重點是我是辦移機，還沒移好之前錢一樣照算，中華電信真會打算盤呀)

終於到了星期六(已過了二個星期)，特地起了一個大早，門也不敢出的 等待施工人員，等到九點多還沒接到施工人員的電話，我就直接打電話給施工人員，他說：我沒辦法肯定向你說幾點會我到，大約就在10~12點之間，你就在家 等一下！因為他的態度不是很好，我也等到火氣很大，我說話也就開始大聲了起來，可是一樣沒辦法，只能在家高唱杜德偉的「痴痴的等」。

等呀等的，10~12點我一直死守家園，深怕錯過施工人員的臨幸，沒想到又是白等了，約12點半施工人員才到，現在你知道中華電信的信用多好了吧？

經過了一陣子的施工，終於把線接好了，施工人員說，你先幫我簽名，等到下午一點半，機房把線接好，你就可以用了，如果不行的話，再打電話給他(還沒通之前就可以簽名？真怪)，等到了一點半，唉呀還是沒通，再狂Call施工人員，他說：你再等等，等到3點看看(我能說什麼...$#%#@%@%)

三點到了，火氣也來了，打電話給施工人員。
我：為什麼等到三點了，還不能用呢？
施工人員：你再等半個小時看看
我：又要等半個小時？到底要等多少個半小時才行？
施工人員：我已經向機房說了，他們沒用好也辦法(其實不是施工人員的錯，應該是機房和他的溝通不好，賠掉的只是我等待的時間)
我：(不想寫了....反正是一場攻防戰...$%@%@%@ 寫到這又是一肚子火)

雖然後來還是把線路接通，我還是打電話去申訴，小姐只說會提上去，但過了這麼久，我根本一通電話也沒接到...中華電信呀中華電信...獨佔ADSL和市話業務，得了便宜又賣乖！我能說什麼呢？只能說你們的服務是不是應該好一點.....還是我是個特例...