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February 5,2009

用人之所長, 天下之才皆所用

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記得在念EMBA時，一位年輕的MBA學生轉身問我, 以經理的職位如何選擇屬下呢? 在座的巨大機械發人許立忠與我都一致的回答要選比自己能力強的人。他又問到難道不怕被取代嗎? 我的解釋是唯有人才往下紮根才能保證組織的成長, 如此個人的位置當然就有所提昇了。   領導是相當高深的學問；管理則是藝術的轉化。司徒達賢教授於策略管理一書記載策略領導者之角色與任務必須建立高階團隊, 以及修養上的「去私」和行為上的「量才器使, 兼容並蓄」。組織的進步與否, 觀乎團隊的效能, 而團隊之成員個體均能發揮能力為組織創造統合(Synergy)的力量。對於以人為企業核心, 至少有三項共同的特質: 1.      公司有非常明確的文化價值。2.      這價值落實在公司的運作中。3.      重領導而非管理。   用人之所長, 天下之才皆所用, 用人之所短, 天下之才皆不可用。對於組織成員每一個人都會有其長處, 身為組織領導者必須具備識人知人且善用人得以完善的共同為企業努力。這個概念具體幾個意義: 1.      用人不疑, 疑人不用。2.      主管的角色在於幫助屬下完成企業目標以及生涯規劃。所以主管是教練(Coach)。3.      適才適所, 人盡其才。4.      組織成員都是企業體制內的珍寶, 要讓他發揮所長。 IBM與HP 兩大外商公司於遴選員工時最重要一項就是性向測驗, 透過這種測試可以完全瞭解應徵者能力的長處, 一旦進入公司後也會有完善的訓練以造就未來的明日之星。特別是新經濟的時代, 以人才為中心所創造的知識與智慧才是一個企業的資本。這種智慧和系統能力的重要性超過有形的資產。誠如萊斯特. 梭羅(Lester C. Thurow)積極提倡的知識經濟時代把財富金字塔重新定義並奉創造知識為標竿,整個經濟版圖重築。過去仰賴的土地, 廠房, 機械, 工具等等, 如今都以架構於知識之下。由於這些智慧資本( Intelligent Capital) 形成一股革命性的思考, 為社會經濟創造加值提昇。當然知識是因人才所匯集而成的。 所以人方是企業的命脈與重心。   激發員工隱藏的價值, 在企業內部過去講究秩序, 現在必須能接受顛覆傳統的創意。因此於內建立全面尊重專業人才及專業知識的工作倫理及機構文化, 於外以更開放的思維方能吸引人才。企業策略家應是更注重人的價值與關懷, 領導者要能胸懷千里,海納百川, 大度能容, 容天容地, 如伯樂視千里馬般的將員工如己出。如此得天下英才而用之。自古孟嘗君食客有參千, 鴻儒雅士皆為其努力; 劉備無才卻惜才, 三顧茅廬諸葛孔明獻隆中對策, 關羽義薄雲天誓死而效命; 劉邦曾說:「運籌帷幄, 吾不及軍師張良, 行吾不及宰相蕭何, 指揮大軍戰無克, 吾不及將軍韓信。此三人皆人中豪傑, 只因三人皆能歸我所用, 方得天下也」。 美國總統雷根擅於傳達觀念與情感, 似乎是胸無點墨卻能化干戈為玉帛, 以優秀的智囊團為化複雜於簡單, 政策得以順利推動。日本經營之神松下幸之助於記者請示經營者所必備的條件時, 笑答:「能善用比自己優秀的人才, 這一點就足夠了」。   企業的價值在於為人類社會創造生生不息環境, 可以得知的是人際之間的互動愈來愈頻繁。企業內更要能塑造人性關懷的空間, 管理大師彼得.杜拉克認為人比概念來得有趣多了。畢竟, 管理的基礎是人性, 管理學者應該「人」感到深厚的興趣, 並且對人的行為感覺敏銳且具洞察力。對於策略經營者而言, 秉持人性, 把人才視為企業憑藉, 鼓勵創新, 充分授責乃是長長久久的基礎。


Posted by jimmas at 樂多Roodo! │16:33 │回應(0) │引用(0)
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