見遠策略執行力發展中心:長期照護發展規劃- 老人產業福利政策- 國際品質輔導認證- 管理文學專欄撰述

創新經營模式一直是企業的獲利良方!知名的開放創新大師 Chesbourgh 於2006年開始倡議使用開放經營模式，其中六種不同方式，包括整合創新過程、具有可延展性的經營模式、發展區隔性的模式，以及受市場影響的可改變性經營模式等等。基本上，經營模式就是技術輸入轉化成輸出經濟報酬間的轉換關係。換言之，任何牽涉其中的轉換關係或是能夠達成利潤的轉換關係，均合乎經營的論述精神。

 既然，經營模式是與經濟報酬結果有密不可分的關係，所以如何創造創新經營模式就是一個相當重要的原則！我們須要發展某種方式或操作手冊、亦或是指導方針來指引或教導怎麼做? 當然，巧妙盡在企業人的靈感，透過實踐達到企業的獲利。

 基本上，發展一種具操作性創新經營模式是相當適合市場中任何企業的需要。就好像天龍八步、武林秘笈的效用功能，使用後一定見真章！筆者以為一種概念性的工具、模式或方法都很棒，但如果能發展出一套市場設備( market device)更可以真正即時性的解決企業的問題 :植基開放創新的機制與促進，將經營模式視為傳遞與標的，可以讓企業在發展上與市場的脈動更緊密貼切，一旦顧客價值改變時，則具操作性的市場設備( market device)就好像是守門員( gate keeper)馬上偵測並要求企業內部組織調整與改變，則創新經營模式可源源不絕，企業經營常青。

看起來是問題的，就不是。
看起來是解決方案的，就不是。
看起來不可能的，就不會不可能。 

  知名的豐田顧問Mathew E. May 馬修.梅在其獲的新鄉卓越獎( Shingo Research Prize for Excellence, 為紀念豐田生產制度創建者新鄉重夫)的優雅的解決方案( The Elegant Solution)，認為讓力量與簡單結合，在最不費力的情況下，達成最佳、最理想的效果。因此，追尋原創的藝術、專心追求完美、合乎社會律動就是優雅的解決方案的三大支柱。 

  以追尋原創的藝術而言，是一種追根究底的精神，誠如豐田生產方式創始人大野耐一( Taiichi Ohno)認為透過觀察，拋棄成見，將心思放空，重複提問五次為什麼。原創首重問題，問題才是啟發靈感的繆思；專心追求完美是永不妥協，是徹底與革命性創新，是一種修鍊的極限；合乎社會律動是建構一個強大系統性、穩固結構、具社會價值的原則。 

   除了尋原創的藝術、專心追求完美、合乎社會律動的三大支柱。豐田利用其組織的實踐與優雅的解決方案形成互補，創造框架內思考的精通創新密方。這些就是:學會看得見，為今日設計、用圖像思考、掌握無形、善用限制、駕馭張力、以數據為憑、持續改進、保持精實、建立學習。

   好，還要更好! 豐田的成功就是將以實踐到生活方式，將優雅的解決方案以問題、解決、測試、反思，建構了調查、設計、執行到調整的循環，真是讓企業運作生生不息的偉大！

  原來一個人要保持活力展現，須要靠運動來維持!因此，為了能享受運動的好處，我抽出時間，在清晨，載二女兒到學校後，馬上到都會公園快走，這七點到八點的時間是我獨自擁有的快活，整整一圈約莫4公里，可以走個8000步，穿越在綠林鳥蟲間，露珠輕風撲面來，真是舒暢! 快走過後，若是在暑假期間，就回到社區游泳，只要20分鐘，享受即刻的朝陽灑落在波光粼,粼的水中，這時一天的戰力都充滿了!若非暑假期間，則一星期選兩次在文山游泳池游泳。

   除此，我的背包或車上都有泳衣、球鞋、桌球拍，我利用時間運動。如果北上回台中路上，路途經過三義，就先往慈濟茶園爬一段小山，訓練耐力與肺活量，這樣時間不用佔太多，只要大約40分鐘，到了山頂茶園，遠眺山丘之美，口中一清茶，真是人間仙境啊！而在學校授課與研究之緣故，我有了學校泳池可使用，真是幸福。每每回元智的會議與論文討論之後，就先去游泳，這個習慣在我過去上博士班的課程時就訓練如此，雖然課程繁重，但運動讓我心思體力靈活多了。或許是我小時後就是桌球與網球選手，發現讀書一定要配合運動才能有成效，因此不熬夜，保持運動習慣都是我不變的原則以及傳授孩子的密訣。幾乎每週利用週日下午也是帶孩子一起去中科游泳池游泳。若是授課，明道大學游泳池是奧運標準池，晚上授課前的1小時，運動游泳不可少。 

 週末，只要半天時間就可登山，霧豐的桐林步道是與朋友享受健身看九九峰的好地方；三義的叢林密佈，是與老婆散步好去處，關刀山的美，可看到雲海景像；新社的五之一步道如地毯般舒服，這些都是輕鬆好走的活動。若是時間多一點，就會選擇豐富芬多精的溪頭，或大雪山的涼爽，以及獅潭仙山的美景。 

運動讓我得到了健康！很多時間，都是在事情與事情間的空檔。所以，

在怎麼忙,每天也要快走8000步!在怎麼忙,每週也要游泳4次!在怎麼忙,每月也要登山2次!我們大家來做個行動健康家吧!

經濟的轉型源自於生活型態的變動！當人類壽命愈來愈長，若不想終日無所事事，等待生命的盡頭到來，勢必有所改變，其中最重要也簡單不過的是:不斷的工作與學習。在老年化社會中，職涯曲線與人生動機將是重要的衡量架構。其中，職涯曲線用來了解工作投入程度；人生動機市是工作中最吸引的要素。在美國一項針對一千名55歲以上的受訪者調查發現:l          退休被視為前景看好的人生另一樂章，而不是終曲l          75%的受訪者表示，他們在心理從不覺的自己「老了」l          80%的受訪者說自己還年輕l          受訪者用「第二個人生」、「人生的轉變」、「全新的開始」來形容退休l          19%的受訪者表示目前仍從事全職、兼職或自由工作l          已退休的受訪者有40%在退休後至少從事一份工作l          86%的受訪者表示工作能讓他們聲活充實、有挑戰性，但是不至於影響私人生活l          退休人士工作不只為了金錢，更是為了貼近社會脈動、學習和自我肯定l          50%受訪者表示，就算薪水不高或沒有薪水，還是願意退休後再工作因此，Tamara Erickson認為重新建立銀髮族群職涯到目前為止的各種關係、加入職業協會、尋找適合加入團體、加入網路社交網。就職業協會而言，日本的社團法人全國銀髮族人才資源中心功能相當完善，有78萬會員，一方面肇因於1986年的「高齡僱用安定法」制定，使的有法源之依據；次則乃是日本高齡者再工作意願強烈。在日本社會裡，銀髮族群自立創業履見不鮮，如Jeebag是由25個60歲以上老人所創立，主要業務是生產與銷售老人浴室用品，因為他們相信，他們會比較清楚老人的需要。這正與本計畫之「老人服務自己」、「老人服務老人」、「老人服務社會」的概念趨於相似。

　自從開放式創新的倡導者伽斯柏於2003年在哈佛管理評論期刊發表開放式創新議題，很明顯地，創新的研究有了新的觀點與思維！在開放式創新的主軸中，打破了企業的組織疆域，創新可來自於外界，因此，鼓勵策略性資產的「外包」與「授權」。另外，創造了開放式經營模式，促成技術發展的多元性，以及創新活動存在比較利益，透過有效的創新分工體系，達成更佳的專業化效能與多樣化產出。

  
    在研究領域上，將界定新的視野以區分克里斯多福的破壞式的創新，形成新的理論發展基礎。而後起之秀亦跟隨發展植基於開放式創新的模式，導入的企業領域。筆者在身為營運模式與創新服務的追隨者，自然細究了這約15載的相關著述。深深感受所有海內科技服務學者的努力與實踐，方能促成科技創新的理想境界。

      
     不過，有趣的是從來沒有任何學者從社會學角度落筆。就連開放式創新的鼻祖伽斯柏也未曾連結社會系統。如此，有可能掉落在以過於經濟的繆誤。基本上，社會系統的理論提供一個方法去觀察組織目標間的關係。這理論代表正式和非正式組織間不斷地交互作用，而且組織成員尋找維持組織中最理想的平衡層次，以及其中的各種組成份子。

     在社會系統中的開放系統堅持系統的內部和外在的交互開放、發展的不可逆性及系統對環境的反饋與物質/能量的互換。認為反饋亦可通過資訊來進行，而且系統構成部分之間的相互交換，將導致系統本身意義的改變，及影響到系統結構的轉換。換句話說，系統的起始互動與之後衍生的結構之間是不連續的、權變的，系統與環境處於不間斷的輸入--轉換--輸出的循環中，使開放系統呈現出多樣性，而更接近事物複雜性的本質。 

    另外，開放系統的特徵在其具有自我組織性與自我適應性。指的是系統與環境發生相互作用時，系統本身相對於環境有一定的獨立性，或可說系統有其內在的目的性。自我適應指系統順應環境的變化，而自動調整自身結構和功能的過程。這必須系統本身能辨識資訊、交換資訊與根據資訊作出決策，庶可致之。 

    如此，開放式創新的inside-out 與 outside-in 概念，是資訊流動的並在疆界領域上的模糊性。所以社會系統的開放模式與開放式創新有著異曲同工的巧妙! 倘若我們在開放式創新能夠更深入發揮，則筆者不違言，真是幫伽斯柏找到了一條連接社會概念與經濟的創新之橋。

  理性系統、自然系統、開放系統都是社會系統的三種理論模型。理性系統為理性規劃下，標準化的正式結構；自然系統則除正式結構外，亦重視非正式結構；而開放系統乃是著墨於層級性的組織控制結構。三者在均在於描述社會的各級組織都是一個協作的系統。 基本上，社會系統的重點不是擺在它是一個實體上，而是擺在它的系統性上。系統性表達出系統要素間各種不同的組合關係與發展過程；系統模型的變化代表著系統性的呈現日益複雜化，也代表理論疑難的一再突破，要求更貼近經驗事實。

  這三種與組織關係各有相異! 理性系統與自然系統都是緊密連接組織，然而理性的目標相當明顯且獨特，但自然系統就相對複雜。開放系統反而是鬆散連接且須不斷調整的。理性系統模型視社會系統的組成元素是相對簡單的，或為適應數學方法的操作而刻意簡化。而其系統的組織方式或結構上的排列，是工具性的設計或理性考慮的結果，目的在追求最大效率的發揮。通常這樣的系統、結構與功能表現均傾向於形式化，或形成系統惰性。因此使得系統標準化與規則化，衍生出穩定而可預期的系統活動，並具備某種目標的特定性，所以與外界有能量交換就是理性系統的特色。

  相對於理性系統的能量交換，自然系統則賦予與環境交換物質與能量，此乃其根據演化法則，生命系統演化方向，是從無序到有序。其立基於社會是有機體不是機械，視社會現像是複雜的生命現象之一，絕非簡單的物理法則所能解釋。最根本的信念乃是整體大於部份的總和，系統處於生成變化中，其發展呈現一種秩序性與整體的節奏規律。

  最後有趣的是開放系統，其堅持系統的內部和外在的交互開放、發展的不可逆性及系統對環境的反饋與物質/能量的互換。更是強調除了能量與物質外，回饋亦可通過資訊來進行，而且系統構成部分之間的相互交換，將導致系統本身意義的改變，及影響到系統結構的轉換。所以開放系統自然地將鑲崁導引至在環境中的介面中。

最近看了一篇報導，述及商品陳列問題與顧客的購買行動，個人覺得有趣。事實上，商品的陳列可以吸引消費者對產品的注意!在人類行為經濟的概念中，消費者的決策模式是從需要、資訊、評估、行動、購後行為。然而透過一種陳列方試式，就很輕易地將需要階段去除，讓商品快速銷售出去!    

  這種產生種種暗示作用，將商品陳列就是要將商品安置在既定的賣場空間！關於陳列，腦海中就會浮現出賣場中商品羅列的景象。然而更重要的是將顧客需求的商品，正確無誤的放在賣場的適當位置。因此陳列的精義，就是商品的正確配置。   

  知名的美國華頓商學院曾經找來三百位消費者進行一項實驗，利用科技追蹤這三百位消費者的眼球移動。發現商品在貨架上面對消費者做下購買決定有明顯影響；商品面對消費者所佔的貨架空間越大，消費者購買的可能性越高。      實驗數據顯示，將商品擺放在貨架第一牌，能夠讓消費者直接看到，只要將商品從4件增到12件，購買的可能性便增加60%。

   意識型態主要的功能是為現存制度結構提供合法性，或者克服搭便車的問題而使一個團體團結。從一個社會的發展來看，意識型態促進了信念系統的紮根厚實，如此與文化遺產產生密不可分的濃厚關係。其影響個人選擇的認知和心智結構，進而對制度的形塑和演變有重要的意義。  

 因此，一個社會的集體意識就具有一種節約機制，使個人與其所處環境發生聯結，同時也為人群提供一種世界觀而簡化的決策過程。故而，在市場一旦為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段是誘導與註意的行為，此邏輯符合廣泛告知的廣告。隨著資本主義大生產的出現，商品生產的高度發展，交換規模龐大，市場擴展到世界範圍，市場競爭異常激烈，加上科學技術的昌盛，廣告可以利用各種先進媒體與技術傳遞經濟信息、促進銷售，已成為發達國家工商企業的重要手段。 

  以傳播性之傳播平臺，由商品的生產或經營機構將商品信息傳送給特定用戶和消費者；以說服性之進行的有計劃、連續的傳播活動是有目的的行為；用價值性 對目標對象也有好處，它可使用戶和消費者得到有用的信息。此三者是廣告的基本特性。然而人群總會在社會變化中發展新的新的意識形態。而意識形態的改變會有時遲滯，因為經驗與集體意識的不一致會經過累積。  

   有趣的例子就是幫寶適紙尿布廣告，在日本沿用了美國之驩鳥幫幫寶適紙尿布送到家中鏡頭，然而日本消費者確被內容糊塗了！原因是日本的民間傳說是桃子送子，不是驩鳥送子。因此，幫寶適紙尿布在日本市場嚴重挫敗。由此觀之，廣告更要符合集體意識的概念，更要彈性調整在地策略。

大前研一說人老的時候一定要會20種興趣或才能,否則生活會很無聊!算一下自己會幾種?

1.我會吹口琴,但是老是吹綠島小夜曲

2.我會彈鋼琴.總是一指神功

3.我會夜裡來閱讀,然而30分鐘就打瞌睡

4.我會唱kalaok,老是點鬼迷心竅和花心

5.我會去爬山.但也只是家裡後面的步道

6.我會欣賞音樂, 同樣是在音樂廳燈暗後.也睡著了

7.我會打golf,一直都是三輪車

8.我會遊泳,最多不超過300公尺

9.我會羽毛球,一上場就被殺盡光

10. 我會乒乓球,差點當國手但是球都被我打扁,可能找不到對手,心裡落寞

11.我會打網球,但是那時是軟式全縣第三名,現在是硬式,已經落伍了

12.我會寫文章,市場沒人買

13.我會看電影,但是看完就掉淚

14.我會玩13支,拿到一條龍,盡排成三順

15.我會解微積分,但是現在學生都用計算機

16.我會照相,然而總是自拍.很無趣

17.我會練宵話,那只是幾位老朋友酒後打屁話

18.我會寫毛筆字,但是小時候每週要寫的功課,我寫了"人民公社"4個字馬上被呼一巴掌.心靈受傷

19.我會烤牛排,卻成牛肉乾

20.我會???就是醒來時在facebook上............網路速度還是慢............

-~面對苦難，你要樂觀，保持適度的健忘！多運動，鍛鍊強健的意志力，才有可能翻轉現狀~ 

  數月前，筆者有幸聆聽現任弘大貿易股份有限公司鄭為元執行長，其演講題目是「Work Hard, Play Hard 工作與人生」。若是對鄭執行長稍有熟悉之人可能會聽過IGPC(義德動力俱樂部)協會就是其擔任會長。這個協會的組成是由於對超級跑車的熱衷，會員投資最大的成本去享受，並珍惜每一輛曾經擁有的車子。此相當符合大前研一的off 哲學-學會玩才會成功，談及如何在忙碌工作、家庭生活及親子關係間做到均衡之餘，還能到處耍帥地「OFF」嗎？積極地「OFF」：有效率地規劃多采多姿的休閒娛樂，成為會工作、也會玩樂的超級生活達人！ 

    雖然如此，筆者仍是要從鄭先生的故事中的歷練談起！雖然是含著銀湯匙出身，但並不代表其人生一路上都非常平順，過去所經營的公司也曾經有過運作失敗經驗，刻苦的日子讓他體悟到，人在面對失敗時，應該要懂得「害怕」，這樣才能把「害怕」這兩個字轉換為動力，驅使自己做應該做的事情，當又再次成功站起來的時候，就會變的非常敬重「害怕」，面對問題，成功者會想辦法去克服，而不是處處找理由。
 

   筆者觀察鄭先生正如同許多的創業家都有著艱忍不拔的精神。然而在其身上似乎更多了隨和熱情與理想、果斷與實幹，能夠清楚的面對一切可能的問題挑戰，以虛心的態度向標竿型競爭者學習，知道成功不是一步登天，而是需要經由許多學習與試誤的過程才能達到，這種具有專業能力、務實態度、虛心學習精神的創業家，正是吾人所企盼的。  

    在2011年4月份出刊的<<哈佛商業評論>>，知名的賓州大學心理學教授 Seligman 認為失敗是人生創傷之一，但人們碰到失敗時反應大不相同！有些人經過短暫消沉後逐漸好轉；有些人則限入抑鬱，對未來充滿恐懼，以致無法行動! 然而最重要的是樂觀，方能構築復原力( building resilience)。因為失敗不是世界末日! 

    鄭為元執行長在事業上相當成功，筆者以為就是復原力的快速。正是吾輩應該學習的榜樣。正如重要的一段話: 面對苦難，你要樂觀，保持適度的健忘！多運動，鍛鍊強健的意志力，才有可能翻轉現狀。

    著名的美國＜＜策略行銷期刊＞＞，最近有一篇文章述及強化企業聲望以擴張在中國的市場。作者認為企業聲望是降低國際化進入障礙的重要因素，在此基礎下形成競爭優勢。因此在全球都關注的中國消費市場而言，積極有效地促使企業聲望發展是對公司營運有幫助的。  

   文中更是強調為使顧客導向與企業聲望有正向的相存相依關係，必須透過公司所提供優異的產品與服務品質。從邏輯上來看，也就是以顧客導向為自變數，產品與服務品質視為中介變數，促使企業聲望的提升。為此，作者選了615家在中國發展的企業作為調查對象，以階層的迴歸統計整理，確認了實務上的準確性。  

    以作者的眼光而言，本文可視為最先將顧客導向效果植基於企業聲望的檢視，其代表了兩個重要意涵: 第一就是提供任何想進入中國市場的跨國企業之建議；其次則跨國企業必須更強化產品與服務品質，方能在中國大市場可久可長。  企業的聲望是無形資產，不過卻能生出有形利益。名聲好的企業，較容易受到顧客的信任，顧客甚至願意付出較高的價錢購買公司的產品或服務。企業聲望更是外部利害關係人對企業長期累積的整體；顧客導向則是以顧庫客為軸心的行銷理念。

   基本上，個人承認此篇文章的具體性。甚且將以產品與服務品質橋接顧客導向與企業聲望就是此著作的貢獻。從理論來看，作者提供了深邃的洞見將組織理論與行銷理論的整合，為後續發展一個明確的架構；在實務上，為跨國企業在中國市場的開發提供策略行銷的模式。

在告別式的幾天前，我們認真地看著有您在的生活點滴，彷彿想找回有您在的日子。岳母告訴我，您在住院就醫的前一日，還想去買一張比較高的椅子給她坐。因為您知道岳母的腿不舒服無法坐太低的椅子! 那一刻，我想到某一個周日，由我開車與您、岳母、淑真、國洲一起去嘉義布袋漁港，本來打算順道去您台南小女兒家一趟，後來沒去成。在回程中，繞道去了中興穀堡也因岳母無法久坐在車上，在您的考慮下，速速返回員林老家! 對妻子的疼愛溢於言表!

     記憶中，您總是掛慮家人子女的一切！有一次，也是冬天的周日早我與淑真回家看您，快到家門口時，我看到您孤單的身軀，駝背地坐在家門口的車位上，當淑真問您說：「爸，您為什麼坐在這裡？」您的回答是:「我要在這裡曬太陽! 」其實身為女婿與女兒的我及淑真心頭都知道，您是在等我們回來，也幫我們的車子佔位子啊!之後，我們去享受了您愛吃的小籠湯包，在吃飯的時刻，我看到您不時地為妻女夾菜，喚我們要多吃點，我瞭解您要的是全家聚在一起的感覺，這是人間最美的幸福。當我與淑真要回台中，一句簡單的話總在您口中說「開慢一點! 」關心子女，盡其在情!    

   您是怕冷又敏感的，特別是在您離開人世的日子前，天氣變化很大。您告訴我「睡覺的時候很冷! 」，天花板的洞口有風不好睡，於是我與淑真就用了膠帶將洞口遮住，不要讓風吹到您的身子。過年期間，我與子庭、子珈在您床前讀書，那時您累了睡午覺，可能是燈光太亮驚醒您，但您總沒有責備之意，倒是因為兒孫的努力讀書，讓您心寬自然。因為在您一生最大的驕傲就是，您辛苦經營的玉盛珍餅鋪可養育兒女受最好的教育！   
 
 告別式後，我們送走了您，天空下起雨！告訴我們您一生的愛都已全然奉獻，天上是有善美的殿堂為您居住，您可安心的在哪裡居住。因為，不會冷的。

 一直以來在海外子公司的管理面臨著相當程度的挑戰，其中涉及子公司的策略性角色議題。故而，在實務有「非本地發明的併發症」現象。筆者過去在外商企業服務多年，發現到外國母公司的策略若是完成彰顯到全球角落，常運用當地子公司的能力發揮極至，這種能力在交易經濟學就稱為特殊性資產。對於特殊性資產，常因交易的場域不同有程度上的調整，以市場上的交易，風險高機會大，特殊性資產使用較低，可以避免廠商之間的模倣造成交易的不確定性；而在組織階層中則可以將特殊性資產放大，以內部化的原則涵蓋國際市場；有趣的現象倒是界於市場與組織中的混合形勢，用明確的解釋就是網絡。使用網絡觀點可以促使海外子公司有發展特定資源能耐的自由度，循此邏輯可試著認定海外子公司是個半自主的企業個體，因此可以負起在當地市場的創意與創新。從此點觀之，一種海外子公司的興業精神因應而生。

     從三個主軸來探究全球轉型就是重要的架構，包括領土國家與全球政治、組織化武力的擴張、全球貿易與全球市場。

 

之所以選擇政治領域的領土國家與全球政治議題為起始點的主要因素。第一，擴張主義與帝國主義國家在創造區域與全球聯繫上向來表現積極。再者，不同的國家形式可能建立從模糊界線到嚴密組織化疆界等不同的領土空間形式，繼而形塑各種區域與全球關係、網絡與交流型態。是以領土國家與全球政治的闡述目標乃在於為政治全球話的歷史型態變遷，提供合理的解釋；亦或是政治權力、統治威權與統治形式影響所及範圍的改變。

   組織化武力的擴張乃繼續領土國家與全球政治的延伸架構，從過去學者包括 Krause(1992)、Creveld(1989)的解釋，有關現代化武器貿易體系的發展，幾乎清一色被認定成一種地緣政治環境的產物、國家擴張的歷程，或是國家軍事生產與軍事技術革新的組織型態之變遷，此傾向強調全球擴張過程中的不連續性與層級性。顯然，先進資本主義社會國家的國內政治革局是否經歷一種深刻轉變仍有待爭議。然而，當代軍事全球化助長全球安全政治的發展方式，一種結合安全議題與防禦制度化的規範，促成安全與政治的擴充。 

  有關全球貿易與全球市場所牽涉的不只是個別經濟體之間的商品與服務之交易，此明確地彰顯商品與服務的全球化市場出現。從歷史軸線觀察，現今貿易水平比過去任何時期都來得高。這和自由化的關係密切以致造就經濟體的密集網絡。對於貿易的幾個重大關鍵影響，總體經濟管理的決策性影響、貿易政治及福利國家的制度性影響、勞動人力的分配性影響，以及全球競爭或去工業化與工業生產方式轉變的結構性能影響。

   檢視此架構可協助吾人慣穿本書全球化的主要思想，無論是何種全球化的形式風貌—濃密型全球化、分散型全球化、擴張型全球化、薄弱型全球化，可以相當避免超全球主義論與懷疑論的過度簡化。作在此邏輯下，吾人可定義為全球轉型主義論，是一種全球互相聯繫程度達到歷史巔峰，是各種現代勢力結合的全球驅動力量，中心主題就是政治社群的轉型。

一個企業的良善營運發展端耐於明晰的策略。基本上，吾人可將企業定為從「競爭優勢」的形成為「生存利基」；有了「生存利基」可以吸引資源投入「資源投入」；透過「資源投入」的有效執行產生「經營活動」；集合所有「經營活動」之強化則可回饋於「競爭優勢」。此循環又源源不斷，將企業推進更高境界，然而重要的是策略在企業循環中所扮演的角色。若仔細的探究可知策略對「競爭優勢」的功能在於建立，使企業有了營運能耐；而有了「生存利基」就必須透過策略加以界定，將範圍清楚；一旦「資源投入」時，就需要策略的指導不亂方寸；在「經營活動」時，策略的推動可讓企業促進發展。

    故而，策略是為達到企業目標所採用的行動方向與準則，也是企業推動營運的基本方向。吾人都瞭解經營乃是做對的事情，管理則是把事情做對，其間的差異在於經營為企業開道，而管理則為企業撐舵，故此企業的經營與管理皆是引導企業成功的必要作為，經營重策略，管理重方法。基於此，策略可從三個基本構面架構之，為營運範疇的界定與調整、核心資源的創造與累積、事業網絡的建構與強化。此三大構面可以協助吾輩清楚勾勒出企業的圖象。

    從實務觀之，市場上是一種彼此基於本身條件能力生存發展，所以「執著」就是促成企業努力以赴的基本動力；而在企業彼此競爭合作中，多少也懷著「算計」，所謂人不自私則天誅地滅的概念，從亞當史密斯的<<國富論>>也說明了每個人都是追求自利的﹗企業亦然，在「算計」中達成企業目標；另外，因為環境難測，所以「命定」就說明了企業在市場上的無法預知性。以「執著」、「算計」、「命定」的邏輯檢討企業，此執著於理想、精於算計、接受命運的安排可說是企業經營的重要原則，更是策略思維的本質。

     從理論軸線來看，資源基礎理論就是符合「執著」；交易成本理論就是植基於「算計」，於是有了企業的價值概念、效率化、與賽局理論模式；再資源基礎理論與交易成本理論重疊了市場統治原則；而企業生命生態邏輯則表現了「命定」；因為企業生命有限，然資源無限，則互依互賴；在交易成本理論與企業生命生態邏輯的衝擊下，市場風險性以及市場結構論因應而生，有了產業組織理論。這些都是不同風貌，企業因多異性也有了策略的多樣化。
     
    將實務與理論相互配置，吾人從歸納、整合到運用，發現思考策略邏輯的架構，或許可以提供產業與學術研究者參考之!

    從大歷史 (Macro History) 角度進行歷史觀察與解說，進而圍繞著資本主義的議題進行大歷史的研究，就是本書的特色。當然，吾輩在探索黃仁宇這位宏觀學者思維脈絡之餘，無不稱呼其對歷史的判斷有相當的準確。正如余英時所述之本書以<<資本主義與21世紀>>為書名，其命題自然是預期資本主義在下一個世紀將可能與整個中國發生聯繫。果不其然，新近之著<<北京說了算?>>的作者斯蒂芬．哈爾，研究的領域包括美國外交政策、英美外交關係、與當代國際安全問題。同時他也是華盛頓智庫尼克森中心（The Nixon Center）的傑出研究員，述及了相關當重要的北京共識，更談及國家資本主義的現象與概念在中國彰顯了。 

   在架構上，黃仁宇試圖先將問題的重心定位，就是以中國為本位的考慮。次者，依循著歷史的推演，從威尼斯、荷蘭、英國，才有資本主義思想體系之形成；然後思想傳播到美國、日本、德國；以及法國的大革命、俄國的十月革命、以及中國的長期革命。基本上，吾輩可端倪資本主義的發展乃在冒險與投機之精神，此可從亞當斯密斯的<<國富論>>就可明證。而宗教的革命以及文藝之復興更是賦予資本主義的蓬勃發展到萬馬奔騰。    

    本書認為資本主義的特性上，具有資金的廣泛流通 (Wide extension of credit)，剩餘資本透過私人貸款的方式，彼此往來；技術上之支持因素通盤使用 (pooling of service facilities)，如交通通信、律師事務及保險業務等，因此各企業活動範圍又超過本身之能力所及等的性格。而在農業社會轉入工商業社會時，會有許多格格不入的情況，這些乃是兩者的上、中、下層組織的結構有所不同的緣故。其中，上層是統治階層必須在國家範圍內統一且有效統治；下層則為傳統勢力必須能接受上層的統治，並且讓上層有經營管理，收稅統治，並在數目字管理上的可能性中；下層乃是尊重商業的法律必須建立，確保人民的生命、財產權利，讓商業廣泛展開。              

    雖然採用大歷史的角度，但是黃仁宇不願意將歷史以很武斷的方式，清楚的講出其想法，反覆環繞歷史逐步釐清，但最後並沒有相歷史事實與巨觀概念融合，直接和盤托出。從中國的歷程而言，始於戰亂，則有統領軍閥，藉由對日抗戰，創造了一個符合工商業體制的高層結構；次者，毛澤東利用土地改革，藉由國共內戰，創造了一個億萬小農平齊的底層結構，在社會主義的架構下，逐漸有鳥籠經濟的雛型；而後期發展則是透過沿海城市改革開放，讓人類追求利潤的動機，結合知識學習，形成工商業與資本導向的社會結構。如果從邏輯上來看，這階段性的發展無異是上、中、下層組織的結構的模式翻版。            

  從追尋遠古西方的發展動力到探索近代中國問題的根源就是本書的主要宗旨。雖然西方的資本主義是完成符合東方色彩。吾輩仰望這為偉大歷史家之時，諾貝爾經濟獎得主海耶克更是以強調無論是市場，一切文明秩序的出現和發展也不只如此。看來，資本主義的遍地開花是必然之勢! 

學經濟的:談交易,所以重供需

 搞政治的:玩權力,因此暗盤算

 讀社會的:去階級,故而闖革命

 人類學家:論文化,確認價值觀

 生物學的:推演化,明顯要進步

 專心理的:探人格,就是認知學

 研法律的:定制度,要能強詮釋

 文學家們:感性足,但求真善美

 藝術家的:要昇華,講究全極盡

 物理專家:究本質.也要追真相

 化學人啊:造變化,更分裂重組

 醫學的人:要循證,救人是宗旨

 管理學群:找模式,就要創典範

 玩音樂的:觸心靈,總是會感動

 數學大師:重邏輯,形成系統化

 建築師者:強設計,完備之精細

 會計師群:數豆子,借貸要平衡

 歷史學者:從典故,方能有借鏡

 天文知識:窮宇宙,尋求新境界

 地理學人:洞地球,真是重風水

 資訊電機:科學化,速度品質重

 舞台表演:是瘋子,讓人是傻子

 行銷廣告:說故事,你會掏腰包

  1990年底，有一群受過系統神學訓練的年輕人在上課時被要求寫下未來十年的人生計劃與目標。之後，將寫下的筆記本合上。2000年，重啟當時寫下的記錄用來檢視十年的成果，另人驚奇的是: 這群年輕人所完成的超過於當初所寫的。 另外是個人都在自我的特色中相當的發揮。

 

  是的，上帝的確按照不同的特性發展更大的職份。在信心的路上，用最專注誠摯的態度，努力實踐就有成果。知名建築師法蘭克．洛伊．箂特永遠相信自己的作品下一個會更棒，因為他知道永遠不自滿於過去成就，擴張境界的道理。人類因夢想而偉大，1962年美國總統甘迺迪宣示要進入月球，在國家全體努力下，終於跨出人類一大步，於1969年阿波羅11號載著阿姆斯壯等三位太空人踏上月球。

 

  親愛的朋友，不要被生命中的紛擾與失望壓倒，要不斷伸展另一境界。學習信靠上帝，上帝對你的生命有很大的計畫。

 中國清朝時代，曾國藩有天邀了三位讀書人到住處聊天，卻故意讓他們等候，並在窗戶後面觀察。只見兩位書生不耐久候，紛紛站立不安，只有一位氣定神閒地欣賞屋中書畫。曾國藩觀察了許久，出來後向三位書生詢問牆上書畫相關問題，只有久候仍鎮靜恆常的那位書生回達得出來。之後曾國藩與他深入對談後，發現他大有才識，對事情分析冷靜且切中，於是向當時朝庭大力推薦。而這位書生就是台灣的首任巡撫-劉銘傳。
 
 泰山崩於前而色不變，麋鹿興於左而目不瞬。定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得！此乃千古不變之道理。劉銘傳在台灣時多次擊敗法軍登台的計劃，樹立台灣發展的先驅。 日本德川家康終能統一，實是因為安靜的等待，德川家康說：「杜鵑不啼，等它啼！」。
 
  在舊約以賽亞書中相當清楚地告訴我們: 得力在乎平靜安穩。誰是風雨中最寧靜的人，就是最得勝的贏家。

  有一真實的例子是談到當年Sony公司在研發手提音響時、為了瞭解潛在消費者、於是透過焦點團體討論「手提音響究竟要做成黃色比較吸引人、還是黑色比較好」，經過充分熱烈的發言說明，現場得到了一結論:「黃色比較好」。結束前焦點團體主持人為了表達感謝，並告訴大家可以免費帶一台手提音響回家。然而，另人瞠目結舌的事情發生了，這群主張黃色比較好的潛在消費者們，竟然都選擇了黑色手提音響回家。  

  因此，想要真切瞭解使用者行為，光是問的無法找出問題所在。擅用觀察才能超越於同理心的斷層。因為多數人不知到自己真正的需求，只有受過訓練的觀察者可能以指出人們沒有察覺到的困難和解決方法。福特創辦人亨利福特就說過:「如果我去問客戶他們需要甚麼，他們會說要一匹跑得很快的馬」。是否? 這也是市場調查的陷阱。  

   10年前，筆者曾於柏克萊大學舊金山分校門口，看到一為滿腮鬍鬚哲學家長年累月在觀查社會景像。在筆者與哲學家細談之後，方知其在記錄人類行為模式應用於逛街時發展。於是，筆者與腮鬍鬚哲學家成為好友，也知道是一為大學教授。後來，筆者逐漸瞭解這是一種洞悉脈絡的方法，更清楚必須掌握四大重點：找到真正的使用者、著重行為而非意見、善用脈絡的力量、感性的體會。

   若以研究觀之，此洞察脈絡的方法是質性研究的一模式。在深入的要求下，精緻確實，是聽其言、觀其行的脈絡沉浸；更是融入情境的現場表演；且是打破沙鍋的原則與精神。