chiue的異想空間

這篇是插撥的文章，其實我個人有囤文章的習慣，一篇寫好的文章總是會留個一兩天後在PO上來，也說不上為什麼，就當作是怪癖好了。

但是今天看到小雞腿那發生了一些事情後，突然有感而發，先插撥這篇文章。

出了社會以來，陸陸續續換了幾份工作，雖然產業不同，從事的卻都是相同的職務----客服。

我沒有甜美的聲音，也沒有美貌的外表，想要從事客服的原因也很簡單，就是喜歡服務人群，但又不想當義工沒錢賺，而且客服的PAY也幾乎都還不錯，所以一頭栽下去，直到如今。

期間我服務過很多種人，有問候我祖宗十八代的的粗漢，有尖聲破口大叫的潑婦，也有得理不饒人要告到我全家死光光的司法界人士，當然也有哭哭啼啼像是受盡委屈的小媳婦。

看多了這些人，我不禁的想「這麼樣的情緒反應，為了是什麼？！」

為了不就是可以無償獲得他們所想要的，所以我總是帶著看戲的心態來看待他們。當然我也是人，我也有情緒，當下也許不開心，但是之後我總是很快的釋懷，因為我知道都是現在的風氣造成如此。

也許是看多了、聽多了，所以我對於別人，無論是站在消費者的角色或是必須站在與人爭論的立場時，我總是和顏悅色的以理相待，所以常常被朋友笑稱我是個「和平主義」者，說白了就是鄉愿。

「這個世界就是要吵才有糖吃，你不知道嗎？！」這對話很熟悉，是不？！

但我就不相信這樣吵來的糖吃，甜嗎？！

我瞭解據理力爭的道理，我也相信如果有誠意的情形下，那些多餘的情緒性字眼及人身攻擊都可以避免，只是大部分的人告訴我說：「別傻了！你這種人就注定吃虧的份兒。」當然我因此吃了不少虧，但是我總相信適當的和平主義可以為自己的生活帶來開心。

所以有機會在面對客服人員的時候，事末的一句謝謝，是可以帶給他們鼓勵及信心的喔！

至少對我是如此啦！