June 14,2005
行銷怪現象(上)

到銀行開個戶,需要花多久的時間?!
我從抽號碼牌開始到拿存摺提款卡共耗費了一個多小時……
銀行很多人嗎?
不,約莫中午的時間,在非商業區的銀行,應是最冷清的時候。
等了那麼久,是因為一連串的怪現象~
進門,因為第一次踏進該銀行,不知"行規",所以詢問了一般銀行目前都有的大廳服務人員,如何辦理「開戶」。
就這一句話,開始我漫長的「開戶之旅」。
「妳,住在這附近嗎?」大廳服務小姐問。
「嗯!」我靠,開個戶也要身家調查。
「那~你第一次在我們銀行開戶喔?」大廳服務小姐又問。
「是啊!」我不就說了,我要開戶,很難懂嗎?
「開戶要做什麼用啊?」又開始質問。
「薪資轉帳存錢用啊!」我、我、我就在大廳跟這位小姐公開我的帳戶用途,在大廳聊這,讓我渾身不自在,到現在我還是不知道開戶要怎辦。
「那我要抽號碼牌辦開戶吧!」我開始不耐的問。
「喔!對啊,不過你在哪家公司上班啊?為什麼一定要我們家的帳戶?」她又繼續問。
「我要現在跟妳說公司的名字嗎?現在開戶要這樣嗎?」靠、靠、靠,我在哪家公司上班關你啥事?開個戶有錢存不就得了。
「因為現在人頭戶太多,所以公司規定一定要問,而且需要提供電話,必要時銀行會打電話過去。」雖然服務小姐耐心依舊,不過當時我的臉色應該很、不、好了吧。
「我沒帶電話出來就不能辦了嗎?而且我開戶之後除一般薪資轉帳,一定也會有個人用途,在哪家公司很重要嗎?」我也是從事服務業,所以不想刁難人家,但是一連串的問題,實在很令我錯愕及不耐,開始反攻。
「嗯,銀行現在為了要遏止人頭戶的情形,通常審核對比較嚴格喔!妳要不要看一下有沒有電話或公司資料。」她還是"一直"強調公司名稱資料的重要性。
「我沒帶,就不能辦嗎?」我又問。
「對啊!反正你住那麼近,回家拿一下就好啦!」她繼續跟我裝可愛的說。
「我不想再回去拿,而且那家公司是不是貴行的薪資轉帳戶,應該資料一查就有吧?」忍無可忍,我一句話堵回去,住的近不代表我活該倒楣要再跑一趟,只為了一個電話號碼。
「ㄟ~是沒錯啦!不過等會兒辦理時還是要告訴我們完整的公司名稱喔。」我終於拿到期待已久的"號碼牌",不過苦難並未因此結束。
「小姐,等會兒叫號在臨櫃辦理。對了!妳有沒有信用卡?」她還是不放過我。
「有啊!」我開始簡短回應。
「有哪幾家的?」她又問。
「。。。」我老大不情願的回了幾個。
「那有沒有我們家的?」她又繼續問,這時我身旁開始有兩位媽媽"一起旁聽"。
「沒有。」此話一出,我就知道應該會沒完沒了。
只見她開始拿出信用卡的DM,開始說明她們家信用卡的種種好處以及不同點,她說的起勁,加上"旁聽者"三不五時插個嘴,現場已經不適用小丸子三條線了。
「謝謝,我再考慮,有需要我再辦。」我盡量保持我的淑女風度"冷靜"回答。
「要的話就趁現在等候的時間填一填啊,反正你還會等一陣子啦!而且資料今天你剛好都有帶著,加上他家信用卡的資料,應該很快就辦下來了。」死纏爛打也不過如此吧!
「真的謝~謝,我想我不想要辦太多張卡。」
最後,只見她想再繼續,不過多虧我身旁的旁聽者媽媽以及另外一位"歹面腔"(台語)的大哥,我終於可以拿著快捏爛的號碼牌進到櫃前的椅子上"坐下來"等候。
我沒仔細估算時間,不過我應該在這位服務小姐的詳細解說之下,耗費了約三十分吧!(至少我覺得有那麼久^^!)
~(續下篇)~
引用URL
小妹我為人厚道
只照出存摺的角角...
不夠喔!
好吧~
再透露一點點
就全國信用卡發卡量最大的那家啦