茫然的醫界，blogging的生手

國家地理頻道跟Discovery是我最喜歡看的頻道，其中國家地理最吸引我的就是空中浩劫。

男人大多是工具迷，有些是災難迷。飛機迷很多，空難迷就不多。不過我就是喜歡看這個節目的那少數人。
今天播的是俄國客機跟DHL貨機相撞的事件。之後的是加拿大火車對撞事件。前者是在設備故障的情形下，航管員突然湧進大量工作；後者是司機員過於勞累而休息不夠。結果發生了大災難。在飛機對撞事件中，航管員最後被乘客家屬刺殺身亡（我能體會那位在荒野中找到自己女兒屍體的父親的感受；他前幾天出獄返回俄國了）。
客戶要求便宜又好用的產品，是故管理單位一再要求減低成本，以求增加利潤或競爭力。於是乎事業單位便儘量追求走在成本與品質之間的邊緣之上－－如何用最低的成本，維持合理的品質。這本來就是經營的道理。
在此同時，有誰會管品質是否被犧牲掉了？
就像開個盲腸炎，解釋病情時，家屬常常說：怎麼開這麼久？（廢話，你連麻醉的時間都算進去，當然就是要這麼久。再說，你以為盲腸跟雞眼一樣，自己會跑出來給你割啊？）
消費者的心態也是需要檢討的。