2005年11月11日 11:47

全球有多少人在進行網路購物?

posted by Joyce

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根據美國研究機構AC Nielsen 最新的研究調查顯示,全球有高達十分之一的人口會進行網路購物,最常購買的物品除了書籍所佔的比例最高之外,其次為DVD、錄影機等電子性產品,而網路購票服務(比賽、飛機訂位)則居網路購物產品的第四名。這樣的結果顯示了近幾年網路購物模式發展逐獲消費者肯定,電子商務行銷機制成熟,依據不同的商品特性提供便利的服務,成功擄獲消費者的注意、也滿足其對消費者的需求,電子商務的商機實在不容企業小覷。

此份調查顯示,全球有6.27億的人口曾經在網路上購物,而歐洲與北美洲有最高的網路購物發生率,有高達95%的網路使用者有網路購物的經驗,德國、奧地利以及英國等三個國家高居前三名。亞洲地區國家中,南韓與台灣排名最高,有90%的網路使用者表示曾經在網上購物,而十個受訪者中至少有六個人曾經在上個月進行網路購物。

最受歡迎的網路購物產品是書籍(34%),其次為錄影機/ DVD/電玩(22%)、訂票(21%)、衣服/配件/鞋子(20%)。而不同國家最受歡迎的網路購物產品也有所差異,例如在日本食品雜貨(26%)是僅次於書籍(30%)的網路購物熱門商品;而歐美國家則是機票預訂最受到網購族的歡迎。

調查也顯示,信用卡(59%)與銀行轉帳(23%)是最受歡迎的網購付款方式,信用卡方面則以Visa卡拔得頭籌;而貨到付款也是一些亞太國家網路使用者熱愛的支付方法。

ACNielsen的Klaas Hommez表示,儘管全球已經有1/10的人口有網購經驗,但還不足以代表網路購物的推行已經成功。對於大小規模不一網路零售商而言,了解品牌的公正性以及網站使用率的提升的推行時機依然十分重要。這些亦是網路購路日後的發展要素,也值得後續密切觀察。

【圖片來源】Corbis
【整理編譯自】ACNielsen Announces One-Tenth of the World’s Population Shopping Online: 627 Million People Have, including 325 Million in the Last Month


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