In The Playground:以下通路販售之havaianas非台灣總代理所供應

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September 4,2009 11:08

以下通路販售之havaianas非台灣總代理所供應

這漫長炎熱的夏季眼看就要結束，在這幾個月當中，產品上的問題也好，服務上的問題也好，難免都會有照顧不周的地方，我們在此感謝每位朋友的包容和體諒，也謝謝每一位支持正式經銷商門市的朋友，讓我們都能有為你們服務到底的機會，小編在這裡要很感性的說聲「感謝你們」！

不過在這麼多的客服案件當中，還是有不少產品是我們無法處理的，比方說像是平行輸入貨或是山寨版，因為出處無法認定，有些材質也根本不是由橡膠製成，反而是由極廉價有可能會傷害腳底肌膚的塑膠製品等等，像這些產品我們就沒有辦法替購買的朋友們提供保障，也無法提供更換、維修、裝訂、查詢等各種服務，一方面替購買的朋友們覺得擔心，另一方面卻也實在沒有辦法提供任何幫忙協助。由於這類的反映事件實在是層出不窮，所以再三決定後我們整理了目前非總代理所供應的門市資訊，提供給各位朋友們作為前往選購時的參考依據囉！

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Posted at September 4,2009 22:44

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Posted at September 6,2009 01:05

統一阪急的活動櫃也不是嗎?之前還有情人節活動的說...?!

哈囉 vicky,

統一阪急的臨時櫃只經營到8/31
所以那時還有配合情人節活動進行

結果一撤櫃後平行輸入商就進駐了>"<
所以現在統一阪急的貨源並不是再由總代理這邊出貨了喔

| 檢舉 | Posted by vicky at September 6,2009 15:15

請問雅虎購物中心跟雅虎超級商城都是正品嗎? 我之前看好像購物中心的鞋子都是免運費耶!!

哈囉Grace,

超級商城是由我們出貨的沒錯！
至於購物中心的貨源並不是由總代理供貨的喔，謝謝~

| 檢舉 | Posted by Grace at September 6,2009 16:43

請問~代理跟不代理的鞋有差嗎?!那價錢上呢?研究好久一直不大清楚

哈囉困惑的人~

代理的鞋子可以保証原產地、產品的品質和材質都是屬於巴西來的~
因為代理有合約授權的關係
所以絕不會在門市裡意外買到山寨版或是良莠不齊的鞋
同時也享有維修、換貨、裝訂等服務

可是非代理進來的鞋
因為沒有白紙黑字簽定合約
原始產地無法保証買到山寨版的機會大幅提升
材質和維修等保証同時也沒有辦法做到

另外兩者在價錢上其實也相差不多喔！
所以還是建議您選擇有代理經銷門市
這樣買起來比較有保障也會比較安心ㄚ

| 檢舉 | Posted by 困惑的人 at September 7,2009 18:35

我想問一下，人字拖的鞋帶的部份斷掉了，有辦法修嗎

哈囉Jessica~

鞋帶斷掉的話是沒有辦法維修的耶~
很不好意思哦！

| 檢舉 | Posted by Jessica at September 14,2009 15:40

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Posted at September 15,2009 20:49

私密回應

Posted at September 15,2009 20:50

請問巴西集品跟你們有啥ㄇ不同??你們有會員卡或集點活動嗎...謝謝

哈囉琪~

巴西集品和我們最大的不同就是我們有經過代理程序
在商品進口和品質控管的部份
我們都有一定的標準去做審驗
同時也唯有總代理才能將havaianas的各種情況與建議明確地直接傳達給巴西的總公司進行反應
而巴西集品的貨源我們則是無從得知的~

雖然我們目前還沒有集點或會員
但未來也不排斥增加這些服務
只希望能讓每個朋友能以最好的服務或優惠買到最喜歡的 havaianas哦!

因這幾天小編人不在回答的比較晚了點
還希望多多見諒唷！謝謝

| 檢舉 | Posted by 琪 at September 15,2009 20:52

那請問是台灣代理商的門市有哪些啊

哈囉nao~

havaianas官方網站中的「哪裡買」
有名列表單上面的門市都是正港認可的台灣經銷商唷！
http://www.havaianas.com.tw/wheretobuy.htm

因這幾天小編人不在回答的比較晚了點
還希望多多見諒唷！謝謝

| 檢舉 | Posted by nao at September 19,2009 10:53

請問FIT有出白色嗎?好像有看過白色的耶!

哈囉TE~

白色只有Top(基本款)、high(厚底)和Slim(細瘦版)才有哦!
沒有出Fit的系列，
所以有可能你是看到照片有色差的金色或銀色囉！謝謝

| 檢舉 | Posted by TE at September 22,2009 21:21

Brasil系列巴西小國旗黑色 41/42怎都缺貨呢???
何時會補貨呢??剛去高雄門市問了一下說要等到明年3月是真的嗎?

哈囉楊先生~

因為進貨的量都是和巴西總公司以一年做計算的
所以如果已經賣完了
就只好請你耐心的等待
明年3月時巴西國旗款就會有再次非常充足的貨量和2010新款一起登場囉!
謝謝

2009-09-29 16:03:19 by 多

| 檢舉 | Posted by 楊先生 at September 29,2009 15:35

所以是真的要等到3月份才會有貨嗎?
那麼Brasil系列巴西小國旗黃色 41/42
目前還有嗎?詢問過高雄的沒有囉

哈囉楊先生~

我這裡能幫你做查詢的是Yahoo超級商城和PChome
這兩邊確實都已經缺貨了喔T-T
另外因為每間門市的庫存不同
可能要麻煩你直接打電話給鄰近的門市詢問比較快唷！謝謝

2009-09-30 12:55:09 by 多

| 檢舉 | Posted by 楊先生 at September 29,2009 21:18

那請問高雄大遠百十七樓的櫃有沒有活動?

哈囉qua

因為高雄大遠百17樓的櫃是臨時櫃
現在已經於9/27結束囉!
所以可能要去另外一間高雄的門市才能採購~謝謝^^

2009-10-02 10:24:23 by 多

| 檢舉 | Posted by qua at October 2,2009 01:29

請問一下
我曾經在巴西集品跟你們門市買過鞋
但我在外觀看不出兩雙差別在哪

我有一個疑問就是
在你們的店裡買的鞋如果壞了想維修
你們怎麼分辨那雙鞋是不是你們賣出去的?
因為我記得去年我在台中精誠米樂奇買的時候
沒有給什麼保證卡之類的東西...

哈囉哈哈~

首先要先感謝你願意支持總代理商的各門市喔！

其實因為巴西集品的貨源不是由總代理供應的
所以我們不方便對巴西集品提供的貨源做任何評論

另外維修的服務除了客製款的鑽鞋以外
確實是沒有保証卡的
所以如果你在巴西集品買的鞋
想拿回來我們這裡做維修
事實上我們也是會為您服務
這一點只能請各位朋友們自由心証了

另外還有一個原因是havaianas的年度活動
如趣你的哈瓦仕、facebook家族的giveaway、春夏party等
巴西集品並沒有提供任何贊助與活動配合

如果您願意支持我們讓活動一年比一年精采
好康一年比一年多
您在正式經銷門市所購買的每一雙havaianas
我們都是不勝感激的，感謝您^^

2009-10-02 10:50:32 by 多

| 檢舉 | Posted by 哈哈 at October 2,2009 01:35

OKOK
您的回答很詳盡
我是你們家拖鞋的死忠顧客
我會幫你們多多宣傳啦 :)

哈囉哈哈~

那是您不嫌棄啦

感謝你的支持喔^^
有空歡迎多回來部落格和Facebook和我們互動一下吧 :P

2009-10-02 15:55:11 by 多

| 檢舉 | Posted by 哈哈 at October 2,2009 15:41

總代理怎麼連原廠的公司名都拼錯呢?

| 檢舉 | Posted by 好奇寶寶 at October 2,2009 22:25

總代理怎麼連原廠的公司名都拼錯呢?
真是太不應該了....

http://www.havaianas.com.tw/2009-10-02-notice.html

哈囉好奇寶寶~

感謝你的指正，剛才已經更改好囉！
多了個r 真不好意思
再次感謝唷^^

2009-10-02 22:35:01 by 多

| 檢舉 | Posted by 好奇寶寶 at October 2,2009 22:27

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Posted at October 3,2009 13:11

我比較想知道的是，你們havaianas有所謂的維修可言嗎！！！！？？？？連最基本的鞋帶替換都沒有，請告訴我，你˙們˙還˙能˙夠˙維˙修˙什˙麼？黏黏水鑽嗎？你們公司知道你們的鞋帶很會壞嗎？你知道我週遭有多少人的鞋帶斷掉嗎？這麼一個簡單的零件，你們都無法替換了，我真的不曉得買你們總代理的貨有什麼用處。不用很齊全的顏色沒關係，起碼來個基本黑色的鞋帶好嗎？

生氣您好,

因為鞋帶斷裂的問題
而讓您和您的朋友們感受到品質的不穩定和無法維修的窘境
首先我要在此和您與您的朋友致上最深的歉意

相信鞋帶斷裂確實是目前各位朋友們曾經可能遭遇過的問題
我們也有接獲其他朋友們的反應
但由於人字拖只有兩個主體鞋底板與鞋帶
依照目前公司的維修規定在主體部份嚴重損壞時是無法進行維修的
所以才會讓您和您的朋友感受到怎麼會有連鞋帶斷了都不能換的情形出現

事實上就一雙鞋子的構成面來說
大部份的包鞋、布鞋鞋帶斷裂是可以輕易更換鞋帶的
但是因為人字拖除了鞋板之外就是鞋帶
所以鞋帶變成是人字拖中很重要的主體之一
而當鞋帶斷裂時我們只好以建議您再購買一雙的方式和您做回覆

我當然也相信以這樣的回覆您和您的朋友一定覺得無法接受
對此我必須要再和您與您的朋友致上第二次的歉意
但真的希望您能夠諒解人字拖的鞋子屬性與其他鞋類不同之處

除此之外以總代理公司的角度
堅持havaianas的品質是我們能給每位朋友們的保障之一
由於商品是直接出自於巴西Alpargatas工廠
在工廠中每一雙havaianas出廠前都有經過拉力測試
卻仍然還有鞋帶斷裂的問題
這一點也是我們每一次與巴西Alpargatas總公司會議時不斷提起的重點項目
(在此沒有任何歸咎或推辭之意)
因此對於無法和您解釋究竟為何鞋帶之所以會產生斷裂的情形
這我必須要和您與您的朋友再一次的深深的致歉

您的意見其實對我們來說真的非常非常的重要
所以希望請您給我們多一點的時間
讓我能將您的訊息傳遞給公司內部
我們會在近日內討論出一套讓您與您朋友能夠滿意的解決方式
雖然可能不是以直接更換鞋帶的方式(如第三段所述)
但也許可以以折價購買或其他替代方案
這一點必須要等到公司上班日才能給予您相當明確的答覆

希望您能夠靜候我們的回應
如同這篇文章末段所提及的
您在正式經銷門市所購買的每一雙havaianas哈瓦仕
真的就是對我們最好的鼓勵
最後還是非常非常的感謝您，謝謝。

2009-10-04 01:58:11 by 多

| 檢舉 | Posted by 生氣 at October 4,2009 00:19

請問一下
這次的活動(havaianas哈瓦仕10/2-10/11買一送一！)非台灣總代理所供應的門市也有參加嗎??

哈囉嵐~

非台灣總代理所供應的門市一切活動或產品
都和台灣總代理無關喔!

建議您還是在正式經銷商選購
比較能買到安心正牌的havaianas~ 謝謝

2009-10-07 10:28:13 by 多

| 檢舉 | Posted by 嵐 at October 6,2009 23:01

請問你們知道有你們所謂的授權經銷店在外自行找縫水鑽的師父自己加工，然後一直告知消費者說他們是原廠哈瓦仕鞋，然後說巴西原廠設計師是學他們的設計，你們一直在網站上說巴西集品不是經過你們授權銷售，但你們自己的授權經銷店卻也有自行販售在台灣加工的水鑽夾腳托，真不知道貴司要怎麼處理這件事..如有需要購買證明，我可以提出我的信用卡帳單，當次購買項目為水鑽夾腳托*2雙(還一直做錯顏色，一直說是消費者沒說清楚要哪一種水鑽）共計5000元...我想你們原廠的水鑽鞋，應該一雙不只五千吧

哈囉Jessica~

不好意思想先請教一下您指的是哪間授權經銷商呢?
這裡會將您的情形提供給我們客服單位做處理
所以需要您簡單的基本資料(姓名、聯絡電話、email與購買門市)連同這篇回覆
寄至 h0800@jj40.com.tw
好讓我們客服單位能為您做最清楚的解釋和後續的維護喔！感謝您囉！

| 檢舉 | Posted by Jessica at October 9,2009 11:12

私密回應

Posted at October 9,2009 17:06

請問一下貴公司有查到了嗎?

哈囉Jessica

目前已和該社區的經銷商在聯絡洽談中了
不過您收到做錯顏色的兩雙水鑽鞋
還是建議您致信客服部讓我們為您做更換或其他處理喔!

另外您來信的任何資料
不管是該經銷商或是其他通路
我們是絕不會流露出去的
這一點請您千萬放心唷! 謝謝

Dear Jessica

已經得到回應囉！
我們在民生社區的經銷商沒有兩雙5000元的活動
後來再去查發現兩雙5000原來是另一間同樣也在民生社區裡的"彩繪世界"

因這間門市的商品並不是由總代理公司供應的
所以貨源的出處與裡面店員的說法我們並不能提供保証

同時在民生社區裡的正式經銷商也提出了鄭重的聲明
台灣設計師的水鑽鞋就是專屬客製款
除原鞋外並不是巴西進口原廠的
不會有兩雙5000的活動
他們也未曾說過任何類似的話告知消費者

所以若您願意出示刷卡証明
將可以直接和您做個對帳比對
証明這筆消費是在該非總代理門市裡的喔！

同時也要感謝您的提醒
讓我們知道其他非總代理門市的狀況
以便讓更多消費者能夠做出明智的選擇喔謝謝

| 檢舉 | Posted by Jessica at October 14,2009 19:06

私密回應

Posted at October 15,2009 18:30

私密回應

Posted at October 18,2009 23:09

你好
看到上述的問與答我有點傻眼,我有一雙今年7月在新光臨時櫃買購買的1雙1千多快的涼鞋,在不是每天穿而且穿不到3個月的情況下鞋帶斷裂,居然是沒辦法維修的!!我覺得對一個代理公司來說,這種情況很扯!!請給消費者一個確實的改善方案好嗎!!說真的我在夜市買的290元涼鞋也沒這麼快壞掉,請問是不是價格與品質是成反比的呢?真的期待貴公司能給我一個滿意的回應!!

jasin您好

不好意思
由於人字拖只有兩個主體鞋底板與鞋帶
依照目前公司的維修規定在主體部份造成嚴重損壞時是無法進行維修的
這一點實在是感到相當的抱歉

為免讓您感到遺憾與失望
竭誠地歡迎您使用我們的客服信箱 h0800@jj40.com.tw
讓我們客服人員為您的情況做最清楚的瞭解和最好的服務謝謝您

| 檢舉 | Posted by jasin at October 19,2009 16:26

我的不是人字拖!!我是腳邊的帶子斷掉!!

哈囉jasin

那麼您購買的應該是fit系列囉!
不好意思因產品維修屬客服人員處理事宜
歡迎您使用h0800@jj40.com.tw與我們客服人員聯繫
這裡也會幫您再轉達過去是fit的側邊鞋帶斷裂的
造成您的不便深感抱歉請您海量包涵謝謝您

| 檢舉 | Posted by jasin at October 20,2009 15:21

台南中山路新光三越裡的櫃所販售的havaianas
是台灣總代理的嗎？

哈囉小花妞

台南目前只有誠品是台灣總代理的唷!
誠品台南店1F‭ 台南市長榮路一段181, 183號 06-2083977 #714

| 檢舉 | Posted by 小花妞 at October 22,2009 20:00

請問您一再強調的維修服務到底是維修甚麼?我還是滿腹疑惑。就您說的，夾腳拖兩種主體，鞋帶斷裂無法維修，那請問鞋底呢?鞋底也是主體，那請問還剩下甚麼可以維修?請不要回覆我說"看狀況"這種含糊帶過回答。買了不少你們的拖鞋，壞了還是留著，很多都是我珍愛的鞋款，只是穿久了還是會壞。有些圖面不見了，有些鞋帶斷了，有些鞋底夾腳部分裂了。我懷抱著最後一絲希望詢問您維修項目有哪些，我好評估還有哪些心愛的鞋子可以繼續保留。期待您的公開回覆。還有請問high 系列的鞋底，如果磨損，請問是否有材料可供更換?另外...fit涼鞋巴西官網有白色啊！您怎麼說沒有?我也有買到呢！怎麼看都不像是色差...有欺騙的嫌疑...

嵐你好^^

雖然白色fit是巴西官網有的沒錯
可是它是2010新款台灣這款貨還沒進耶！
不知道您是否方便回覆您是在哪裡買到的呢？

另外有看到您說您會保留各種斷裂或破損的鞋款
相信您一定是havaianas的超級忠實粉絲
有相當多待維修的鞋而且迫不急待再穿上它們
那麼相信您一定也迫不及待的會想和我們的客服聯絡^^

h0800@jj40.com.tw

您滿腹的疑惑我們的客服將會為您做最滿意的解答
或者您也可以於上班時間來電(02) 2627-7758

至於您所說的「看狀況」是含糊回答
其實我們的用意是為了要提供每一位客人最好的服務
才會需要消費者將鞋子或照片提供給我們
我們也才能知道到底該怎麼維修我們認為「對症下藥」是最適當的方法
因鞋子的材質、新舊、消費者的腳肌膚、走路的用力方式
這一切都是會影響鞋子穿起來好不好穿耐不耐久的因素
加上鞋類本來就屬於是消耗品一、兩年差不多就該換了
我們的維修當然也會「對症下藥」的看情況依照新舊等狀況來為您做服務

您的建議對我們來說真的很重要
但是同樣也很為您感到不捨和難過
那麼多待修而喜愛的鞋子卻不能穿上的心情

請您儘速和我們客服h0800@jj40.com.tw聯絡，讓我們一同為您做最好的服務。

讓您最後的一絲希望化為無限的轉機，
也讓您美美的雙腳能重新穿上您最愛的havaianas！

| 檢舉 | Posted by 嵐 at October 23,2009 04:46

當次購買項目為水鑽夾腳托*2雙(還一直做錯顏色，一直說是消費者沒說清楚要哪一種水鑽）共計5000元.....我沒有說這是活動哦，我的意思是我們一次買了二雙，殺價殺到一雙變2500元！
台灣設計師的水鑽鞋就是專屬客製款??所以你們是允許台灣代理商做這樣的行為嗎?

哈囉jessica

那麼就麻煩您如同先前所提的
將您的刷卡單傳真至02-2799-4437
我們好為您做個比對以確認實際刷卡門市囉!

另台灣設計師的水鑽鞋就是客製款這一點是沒錯的
若為正式經銷商門市
我們也都有要求店員詳細說明
客製款即為由台灣設計師量身訂製的意思
並同時強調與巴西"原廠"水鑽進口鞋的不同之處

感謝您

| 檢舉 | Posted by jessica at November 5,2009 11:18

買了一雙漸層水鑽的的夾腳拖,也買不到半年,也穿不到幾次,就補了3次鑽,補完鑽還越掉越誇張,結果維修師父竟然還說如果要加強不讓鑽掉了要再貼800元,我是不太懂,會掉鑽是沒有錯,但是越掉越多,幾乎全部都掉了,然後又說是我去弄到鑽所以才掉這麼多還要我貼錢加強,不應該是這樣吧?

哈囉vicky

小編這裡先幫您轉寄給客服人員
另外因為缺少您的聯絡方式和購買地點
不知您是否方便再寄一封email至我們客服信箱
h0800@jj40.com.tw
好讓我們客服人員為您做最好的解答喔謝謝

| 檢舉 | Posted by vicky at November 6,2009 18:31

請問可以幫我查fit系列南部還有沒有金色37/38的好嗎?

哈囉~

金色fit已經都缺貨了喔! 不好意思
明天3月的時候會和2010年新款一起進貨的, 謝謝囉!

| 檢舉 | Posted by 好想買fit at November 10,2009 09:24

私密回應

Posted at November 28,2009 23:14

請問北部百貨公司買的到正版品嗎?那價格和一般其他門市是一樣的嗎?還是門市會比較便宜?最近有活動嗎?謝謝~~
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉小儀子～

北部百貨公司很多都有哦！
門市資訊: http://www.havaianas.com.tw/wheretobuy.htm

至於價錢不管是門市還是網路都是一樣的
如果發現某些地方便宜得太奇怪
那就要當心是不是假的囉！

havaianas的活動目前有專屬粉絲的fans party，3/5報名截止
特價促銷的話目前都沒有喔～

謝謝你︿︿

| 檢舉 | Posted by 小儀子 at February 28,2010 00:28

私密回應

Posted at March 15,2010 00:17

最基本的黑色夾角涼鞋
鞋帶頭底部和人字頂端連接的鞋帶
從那個部份斷掉了？
不能換嗎？？？？？？？？？？
？？？？？？？？？？？？？？
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉tree

關於產品損壞、退換貨、門市服務或者是網購問題
請來信我們客服信箱h0800@jj40.com.tw或者致電 02 2627-7758
讓我們的客服人員針對您的需求做最完善的處理與服務^^

感謝您的支持與配合

intheplayground敬上

| 檢舉 | Posted by tree at March 15,2010 15:10

那沒有賣鞋帶嗎？
買了半年整雙好好
只為了一隻的鞋帶頭裂開
整雙丟掉？？？？？？？？
---------------------------------------------

| 檢舉 | Posted by tree at March 15,2010 15:13

私密回應

Posted at March 15,2010 23:18

請問你們高雄市左營高鐵旁"彩虹市集2樓的havaianas的專櫃，他們的貨源是總代理商所供應的嘛?
彩虹市集和4/1日才開幕的"新光三越左營店"是一體的
不過彩虹市集比新光三越早營運
他農曆年前就開幕了
我想買你們的鞋子
但我怕沒有保障
我不曉得我說的這間是不是由總代理商所供應的貨
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉ㄎㄧㄤㄎㄧㄤ

你的名字好特別喔,哈哈
不好意思這間門市不是由總代理供貨的喔
目前在高雄總代理供貨的只有夢時代和文橫二路這兩間喔~!

在這邊有完整的門市資訊 :)
http://www.havaianas.com.tw/wheretobuy.htm

另外要特別謝謝你對正式代理的支持
也謝謝你提供這間門市的資訊給我們^^

| 檢舉 | Posted by ㄎㄧㄤㄎㄧㄤ at April 6,2010 16:06

為什麼有些拖鞋顏色是在非台灣總代理裡面有而且還是2010年新款顏色而在官網上卻沒有呢
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉ANGLE

因為有些新款顏色是巴西當地或是別的國家限定才有的哦！
另一方面也有部份的可能是山寨品自己出版的顏色

| 檢舉 | Posted by ANGLE at April 8,2010 00:12

私密回應

Posted at April 12,2010 16:56

你好我想請問之前我上網查過你們的官網全省有代理的門市
有發現台中市太平路這間
可是最近發現他是非代理門市
請問是近幾個月變更的嗎??
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉白～

首先先謝謝你對總代理的支持喔^^
這個位址之前確實是授權代理
但後來已經換人營業
非代理門市就跟進在原址開起同樣的門市
但裡面的havaianas已經不再是正式代理的了

謝謝您^^

| 檢舉 | Posted by 白 at April 12,2010 16:59

我在巴西集品買了一雙TOP耶
好想哭T T
---------------------------------------------

版主回覆：
歡迎支持正式經銷門市唷 :D

| 檢舉 | Posted by Vi at April 22,2010 22:55

請問TOP系列有出綠色的嗎(青椒那種綠色(
謝謝
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Vi

今年沒有那種綠喔
只有藍綠色
http://www.havaianas.com.tw/maletop_02.htm
你可以看看是否喜歡^^

| 檢舉 | Posted by Vi at April 22,2010 23:10

之前有聽說分境外跟境內
這兩個差在哪裡
在台灣賣的品質和巴西賣得是一樣的嗎??
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉nicole

只要是經正式授權代理的鞋子
品質和巴西原廠Alpargatas是完全一樣的喔~!

所以挑選有授權過的門市很重要喔
havaianas全台正式門市

| 檢舉 | Posted by nicole at May 6,2010 10:22

請問你們還有2008男生涼鞋的黑色或白色41號嗎？
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉momo

因為2008年的款式巴西原廠已經不供貨了
所以在門市買不到了喔不好意思

| 檢舉 | Posted by momo at May 15,2010 14:16

請問深藍素色的人字拖
現在是都缺貨嗎
41-42的
為啥我去逢甲路上那間他說調貨要一陣子
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉~

大概六月初會有大貨到各個門市
要麻煩您再稍等個幾天喔!

另外建議前往選購時,可以先致電該門市詢問唷，謝謝！

| 檢舉 | Posted by @@ at May 26,2010 00:25

更正一下
是39-40==
打太快
而且素色在網拍上為什麼沒有呢?
---------------------------------------------

版主回覆：
素色的在我們的超級商城裡有喔!

http://tw.mall.yahoo.com/search?m=list&sid=itp&ccatid=8&path=3,8

| 檢舉 | Posted by @@ at May 26,2010 00:28

私密回應

Posted at May 27,2010 17:39

痾
我是上面那篇的
我設私密可是自己看不到==
可以麻煩在這篇說明一下嗎
關於那家店家的貨品是真還是假
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉~

那間是正式授權銷商沒錯喔
商品也是如假包換的真品
我們致電詢問後
該門市表示會將活動撤下了
謝謝你提供的資訊^^

| 檢舉 | Posted by 疑問 at May 27,2010 17:40

私密回應

Posted at June 20,2010 01:18

你好~
我上個月在台中逢甲店的Intheplayground
買了一雙黑色的HIGH METALLIC
定價為NT$1550
前幾天下雨時走在路上踩到一處較不平的地勢
結果前面的夾腳部分就從裡面跑出來了!
"拖鞋本體沒有損壞"
只是前面一個圓形的橡膠部分跑出來我"塞不回去"
請問可以修嗎??要拿去哪裡或寄去哪裡修呢?
還有必須要需要花費多少錢呢?
謝謝~^^
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉您好

這個部份是沒有問題的
請您將鞋子郵寄至
台北市內湖區環山路二段50巷2弄2號客服組收
並附上您的聯絡資料
待維修完畢將會為您寄回喔
若有其他問題歡迎於上班時間來電02-2627-7758,謝謝

| 檢舉 | Posted by Vivi at June 20,2010 01:49

請問有沒有打算在嘉義市也開一間?
謝謝
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉您好

目前在各縣市開設據點都是有可能的喔
但因地點選位與需經銷商配合等較多因素考量
拓點會較慢若您有意經銷也可使用客服信箱與我們聯絡謝謝您

h0800@jj40.com.tw

| 檢舉 | Posted by Vi at June 21,2010 23:32

私密回應

Posted at June 22,2010 11:28

我是樓上的忘了留mail...請在這公開回覆好了...謝了
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉您好

目前阿根廷的havaianas公司已缺貨了
這間巴西鞋王是我們在墾丁的經銷商
您可以放心地與他們購買喔謝謝您

| 檢舉 | Posted by 幫幫忙!!! at June 22,2010 11:30

可是我只想買丫根廷....那另一個也是你們的經銷商嗎???可以幫我確認是正品就好，謝了....
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/d47457585
巴西鞋王是我們的經銷商沒錯
他們是位於墾丁大街上的havaianas專賣店

另一間【in】則並非我們公司貨，謝謝您的支持喔^^

| 檢舉 | Posted by 幫幫忙!!! at June 22,2010 13:04

我都買巴西國旗系列但是穿久了走到一些不平的道路很常發生鞋帶脫離卡住的地方就還要自己努力的塞回去 :( 希望總公司能改進塞鞋帶的那個設計謝謝你 :p
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉小甲

鞋帶易脫落的問題，我已經幫你轉給我們客服人員了唷!
近期將會與您聯繫，謝謝你喔^^

| 檢舉 | Posted by 小甲 at July 6,2010 10:44

前年查詢havaianas網站分店地址在板橋中山路(遠東百貨附近)買了一雙havaianas high有鑲鑽的人字拖,出現了掉鑽情形,沒想到它竟然換人營業了,我想請問他是經過正式授權的門市嗎?(花了那麼多錢,沒想到竟然還有非正式授權經銷商,我還一次買2雙嗚~)
鞋子上的代號是USA 3 - EUR 35/36,請幫我查詢謝謝!
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Jenny

我已幫您轉給客服人員了唷!
請靜待Email回覆, 謝謝^^

| 檢舉 | Posted by Jenny at July 9,2010 23:44

http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/f17324826?u=snritiqpl88
請問這間拍賣賣的拖鞋是正品嗎?有人說是仿冒品,
如果是仿冒品的話還請貴公司去檢舉,
畢竟不希望太多人又買到假貨,
然後怪罪於你們,謝謝
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉

這間賣家確實不是由正式授權代理
但該賣家的商品因照片不清
較無法直接判斷真偽
已通知公司相關負責人進行調查
謝謝您的提醒唷！

--

您好經查証該拖鞋已確屬仿冒品
因世足款皆為雙色鞋帶
鞋帶內側應該是另一種顏色才對
已向Yahoo提出檢舉証明謝謝您唷^^

| 檢舉 | Posted by 怕太多人買到假貨 at July 15,2010 00:01

您好^^ 很開心你們已經可以證實,還好我朋友還沒有買,
那我想問一下世足款的,德國的還有貨嗎??
高雄哪裡還有貨??
謝謝你喔
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉~

因為德國款實在太熱賣了
目前都已經缺貨
真的很不好意思唷>"<

| 檢舉 | Posted by 怕太多人買到假貨 at July 15,2010 22:37

http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/f17247185
這間如果我沒看錯
也是彷的^^
---------------------------------------------

版主回覆：
謝謝你提供的資料^^
它們也是仿的沒有錯!
還不少人已經上當受騙了
馬上和Yahoo!檢舉去~~

謝謝你^^

| 檢舉 | Posted by 怕太多人買到假貨 at July 15,2010 23:59

看了這麼多留言...我接觸你佳的拖鞋已經5年了..前後買幾雙我已經數不清了..現在家裡鞋櫃大大小小加起來也還10幾雙..真的不誇張..除了好穿.有型.之外...就是愛買@@
不過每次就是會遇到穿沒多久...錢就醬飛了~幾乎全新..不過鞋帶斷了..因此,我還被家人唸..還不死心!!為了買havaianas全省代理商我幾乎都買過了..功課也做的超熟!!但~~~~就是在每次鞋帶斷掉那一瞬間..心裡X聲四起~真的誠心建議..快跟總公司反應想想辦法吧!醬客人會更愛你們啦~還有..樓上有人說"嘉義"要不要考慮開一間...我舉雙手雙腳贊成!!醬我就不用為了鞋到處跑了~
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Vicky

謝謝你這麼長久的支持XD
不過如果才穿沒多久鞋帶就斷了這個問題
我們客服絕對會很樂意的為你處理的喔!!
因為其實我們會看鞋子的穿著情況新舊與購買日期等等
為每個havaianas的熱愛者提供各種服務
下次如果也才穿沒多久就壞了
請別介意直接來信我們客服唷!

另外巴西總公司那邊我們也一直有在反映了
希望他們的工廠大頭領班真的有聽進我們的聲音~

在嘉義開門市其實也是有可能的唷!
但是拓點畢竟有分直營和經銷
中間也有很多因素考量像地點啦交通啦等等
也希望嘉義有意願開店的朋友可以來信給我們^^
小編自己也很希望各縣市都有havaianas
降我就能來個環島的門市介紹文哩^^
謝謝你喔^^

| 檢舉 | Posted by vicky at July 16,2010 18:44

請問一下若是到士林的一隆牛仔[文林路150號]買的話,保證是正品嗎?鞋盒是否務必留下以免之後有問題時可以證明是真品呢???
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉士林一隆牛仔門市為正式授權經銷
商品確實為正品喔~謝謝^^

| 檢舉 | Posted by bunny at July 23,2010 02:59

請問slim素色系列都有珠光嗎?想買黑色或棕色.但不想要珠光耶..
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版主回覆：
哈囉vi

不好意思 Slim鞋帶全都有珠光沒錯喔

| 檢舉 | Posted by vi at July 23,2010 09:11

Hi~您好
我在4/7在公館店I prefer店買了一雙叢林系列的havaianas
可是在7月初的某天鞋帶突然斷了，在沒有任何外力的情況下@@"
後來因為臨時有情況所以簡單的用快乾膠黏著
可是現在又掉了..
請問有辦法做維修嗎?
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉mag

很抱歉由於鞋帶夾腳處斷裂造成您的困擾
關於您的情況我已幫您轉給客服人員
請您稍待客服人員回您的email喔！謝謝

| 檢舉 | Posted by mag at July 28,2010 16:27

請問這家http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/es740501是有授權的網拍嗎?謝謝..
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉小蜜

這間是我們的正式授權經銷商沒錯喔
請您放心的購買謝謝^^

| 檢舉 | Posted by 小蜜 at July 31,2010 23:20

請問havaianas / slim season．春舞氣息．細帶/瘦版
這款有出粉紅色的嗎?

我在巴西集品有買到一雙粉紅色的
但我在官網或是超級商城都沒有看到粉紅色的
我該不會是買到假貨了吧
心在淌血阿
而且我還在那家買了三雙夾腳拖
現在快瘋了
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Anna

目前小編沒有看過這雙粉紅色的耶
請您先別緊張
小編已幫您轉給客服人員
請靜待Email回覆囉，謝謝^^

| 檢舉 | Posted by Anna at August 3,2010 11:53

請問高雄夢時代是總代理供應的嗎?
網頁上面說高雄夢時代是代理商供應的
網頁下面又把高雄夢時代列入不是代理商供應的 ?
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Sharon

這是因為夢時代百貨體系比較特殊
在夢時代裡又有一間阪急百貨
而阪急百貨的2樓所販賣的商品則非代理商供應

但單純夢時代2樓的商品
是屬於In The Playground門市
桃紅色的圓招～
這間就是確實總代理供應的喔！謝謝

| 檢舉 | Posted by sharon at August 6,2010 21:01

http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/1210611934 是真品嗎
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Eric

巴西集品的商品一律皆非總代理商供貨
商品來源也不是由巴西總工廠Alpargatas所提供
所以無法為您保障商品是否為真喔！　謝謝

| 檢舉 | Posted by Eric at August 7,2010 19:35

私密回應

Posted at August 8,2010 20:51

7/14在你們士林直營店購買一款細帶的人字拖，到昨天不滿一個月就壞掉，你們的品質真的有保障嗎?而且沒有任何不當使用，今天到士林去問他說沒有在維修的，那請問和一雙路邊攤99元的拖鞋有什麼差別，連最基本的跟換鞋帶都沒辦法做到，讓人真的無法再相信你們的品質了，而且連最基本的補償都沒有，真的很誇張!虧我還買了你們的鞋至少有3雙...
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Fish

真的真的很抱歉讓您面臨到鞋帶斷掉的問題，關於保障的問題，我們總公司將會負起完全的商品保障責任，尤其是您的鞋子才不滿一個月就壞掉，為了保障您的消費權益，請您來信我們客服信箱 h0800@jj40.com.tw 並附上購買日期與門市，我們客服人員將會給您一個滿意的回覆，也請您再給我們一次機會好讓我們為您做最好的服務，再次深感抱歉並謝謝您願意反映給我們知道，謝謝您。

| 檢舉 | Posted by fish at August 11,2010 21:34

不好意思
我想請問一下
FIT系列桃紅色那雙涼鞋
在超級商城看是缺貨了
我想問什麼時候還會再進貨
因為我在高雄問都缺貨了
店員是說要等到明年是真的嗎?
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Y

目前這款確實都已缺貨囉!
明年大約3月時才會再從巴西連同2011年新款一起進貨
只能請您耐心多等等囉! 不好意思~~謝謝

| 檢舉 | Posted by Y at August 12,2010 02:14

我已經寄信過去了
也留下聯絡方式了

請問最快什麼時候可以收到回覆呢?
謝謝!
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉fish

謝謝您願意提供讓我們為您服務的機會
小編這裡有再提醒客服單位注意了喔!
最快應該這一兩天就會有回覆了，謝謝您^^

| 檢舉 | Posted by fish at August 12,2010 16:08

私密回應

Posted at August 12,2010 23:26

私密回應

Posted at August 23,2010 14:15

哈囉Emily

沒錯喔~只要是正式授權的經銷門市
都可享有正品保障和售後服務喔^^

| 檢舉 | Posted by In the Playground at August 23,2010 14:56

私密回應

Posted at August 24,2010 14:11

請問我的havaianas涼鞋斷了
要怎麼辦?快乾黏不回去/.\
他斷在扣環前
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版主回覆：
哈囉CIN~

請您來信我們客服信箱
h0800@jj40.com.tw

我們客服人員將會依情況為您專屬處理唷！謝謝

| 檢舉 | Posted by CIN at August 26,2010 12:45

　　我想請問：我今年６．７月左右，買了你們家的人字拖，今天走在路上，夾腳的地方有一個圓形的橡膠部分斷了，（就是連接鞋底的一個圓形橡膠部分）我看之前有人發問，你們都說沒辦法維修，那我這樣的情況也沒辦法修嗎？
　　之前聽人家都說你們家的鞋子好穿，這次買了穿了３個月，真的覺得不錯，但是品質實在需要加強，以這個價位來說，還比不上我在路邊買的２００元夾腳拖！請問可以換夾腳的帶子嗎？
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Karen,

很抱歉讓您遇到鞋帶斷裂的事情，小編在此先深深地和您致歉，希望您沒有因此受傷才好，關於鞋帶斷裂的事宜，請您務必來信我們客服信箱 h0800@jj40.com.tw，並附上您的聯絡資料與購買門市、購買日期等資訊，讓我們客服小組有能為您服務的機會。另外因鞋帶斷裂而讓您擔憂品質問題，我們將會負起完全責任為您做最好的處理，並將會蒐集相關資料回報給巴西原廠，要求未來的品質改善，感謝您的留言並請您一定要來信喔，謝謝您。

| 檢舉 | Posted by karen at September 22,2010 23:44

你好,我朋友在8月初買了一雙havaianas拖鞋送我,可是我穿的時候有點大雙,可以拿去門市換嗎?因為我沒有發票,也不確定他發票是否還留著.你們最小鞋號是幾號?
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Amber

我們有些款式最小有到33/34的尺寸喔
另外很不好意思的是，由於您已超過購買日七天，
所以可能需要您將鞋子帶回原購買門市，
由該門市人員看鞋子情況決定是否讓您換貨喔!
(若您找得到發票，請務必帶著喔)

若有其他問題，歡迎您可來信 h0800@jj40.com.tw 讓我們客服小組為您做最好的服務唷！感謝您！

| 檢舉 | Posted by Amber at September 28,2010 11:24

你好
我在今年年中買了一雙havaianas的slim,可是穿不到半年,結果鞋帶就斷了,請問可以維修嗎?我是在你們門市買的,不是水貨
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Tommy

很抱歉讓您遭遇到鞋帶斷裂的事情，請您來信我們們的客服信箱 h0800@jj40.com.tw ，告知我們客服人員您購買的門市與時間，客服人員將會為您處理妥善唷！並且感謝您支持我們正式經銷門市，謝謝您。

| 檢舉 | Posted by Tommy at September 30,2010 19:10

你好~~看了好多你們店的資訊~好險我沒去買非正式的~

看了之後覺得你們的保障好多了!!

但想問一下~我非常喜歡High系列的

但台南門市似乎只剩下3款~ˊˋ

Light Liiic款已經不會在有了嗎??

其他款式沒有到特別喜歡~因為喜歡珠光白的鞋帶~><

請幫我看一下台南是否還有這款~如沒有還有哪裡有呢??
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉果凍

真的很感謝您願意支持我們正式經銷門市唷^^

不過很不好意思由於目前各門市庫存不統一，
需要麻煩請您直接致電給鄰近的門市詢問囉！感謝您^^

| 檢舉 | Posted by 果凍 at October 2,2010 02:18

請問這家網拍http://goods.ruten.com.tw/item/show?21009239996448
是真品嗎?
我之前都不曉得有分平行輸入還已經在巴西集品買了三雙了~我以為都是一樣的> <
不過我也有去過你們授權的店~好像都比較缺貨的樣子~
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉sa

這家網拍不是我們的權正式經銷商
所以不能為您確定是否是真品唷！不好意思^^"

感謝您的支持，由於我們很重視客人的服務
而其他平行輸入商則無法為客戶保護權益
我們也接到很多來自客人對平行輸入商的不滿與抱怨
所以希望消費者們可以謹慎選購
也是給我們很大的鼓勵唷，謝謝您^^

| 檢舉 | Posted by sa at October 5,2010 15:09

請問
桃園中正路三越
是直營門市嗎?
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Rod

真的很不好意思，
桃園三越是平行輸入商喔。

| 檢舉 | Posted by Rod at October 5,2010 19:54

請問只有在門市買才有買一送一的優惠嗎
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Kyle

Yahoo!超級商城也有配合此活動喔
目前商城負責人員正在企劃中
之後會同步更新於這篇文章和商城大Banner
屆時再請您回超級商城逛逛囉，謝謝您^^

| 檢舉 | Posted by kyle at October 5,2010 20:12

請問信義誠品店B1 Prefer 台北市松高路11號B1 是正式經銷通路嗎? 謝謝
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉雪華

信義誠品店B1 Prefer 台北市松高路11號B1
是正式經銷通路沒錯喔！
營業時間比照信義誠品為AM11:00到晚上10:00
謝謝您^^

| 檢舉 | Posted by 雪華 at October 7,2010 22:41

堅持havaianas的品質??????

笑死人了
你們鞋子穿不到10次就鞋帶壞掉
然後堅實品質?
你們是在搞笑嗎
品牌做這麼大然後品質可以說是笑死人
你們還有支格說堅持你們品質?
我看100塊的路邊夾腳都比你們耐用吧

連換個鞋帶都要要求人家重新購買
品質這樣還要較人家花錢重新買一雙
不覺得你們的行為有點可恥嗎?
如果是你你會這樣做嗎? 是錢多還是頭腦破洞?
還要求消費者再購買這真得要打給消基會了

重點每一家都在說缺貨
你們乾脆不要賣下價不就好了
請尊重消費者也請給消費這一個交代可以嗎
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉硬硬

真的很不好意思讓您遭遇到鞋帶斷裂的事情
若您是於我們正式經銷門市購買的話
請來信 h0800@jj40.com.tw 或致電 02-26277758
我們客服人員將會為您處理妥當喔

另外由於買一送一屬於季末出清的活動
加上活動前幾天的熱烈搶購
所以鞋款尺寸可能已有缺，造成您的不便很不好意思

若有其他任何問題，請來信 h0800@jj40.com.tw 或致電 02-26277758
我們客服人員很樂意為您服務喔，謝謝您。

| 檢舉 | Posted by 硬硬 at October 23,2010 12:01

待版主審核中

Posted at October 28,2010 17:46

私密回應

Posted at March 9,2011 01:06

不好意思~
想請問slim深藍39/40碼還有貨嗎?
因為在官網當季商品區看到
但去門市買已沒貨
不過我還是買了一雙別的顏色的
但有點後悔
如果深藍色有貨可以換嗎?
如果沒貨我可以退錢嗎?
我是2011/3/8買的
沒穿過也沒拆標籤，發票也還留著
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Johnson

首先很抱歉這篇回應的有點遲了>"<

由於門市的商品有庫存問題
所以官網所標示的不完全門市都會有唷

另外商品只要在購買７日內
保持完好狀態且未使用過
都可以持發票回原購買門市退換唷,謝謝您

| 檢舉 | Posted by Johnson at March 9,2011 01:13

待版主審核中

Posted at March 21,2011 19:38

私密回應

Posted at April 15,2011 19:43

待版主審核中

Posted at April 22,2011 10:22

我半年前買一雙high系列的~可是斷掉了~我這個月剛買第二雙一模一樣的~~穿不到1個月就斷掉了~可以跟我解釋嗎????我好難過啊!!!不知道可不可以修理???
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉佳妤

斷掉的話視鞋況我們可以維修喔
麻煩請您來信我們客服信箱 h0800@jj40.com.tw
並告知購買門市、時間與聯絡資料
由專業的客服人員為您服務喔,不好意思謝謝您

| 檢舉 | Posted by 周佳妤 at May 16,2011 21:36

請問~我去年在活動買的鞋~斷掉了有辦法維修嗎???
上面還有活動丁的豆豆(四顆豆豆)不能維修的話可以移到新鞋上嗎???
我發現細版的帶子很容易斷掉~我一年內斷了兩雙涼鞋跟一雙活動做的細帶子的鞋!!!我也沒有很長川~一個月穿幾次還是很快就斷掉了!!!
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉亮亮

斷掉的話視鞋況我們可以維修喔
麻煩請您來信我們客服信箱 h0800@jj40.com.tw
並告知購買門市、時間與聯絡資料
由專業的客服人員為您服務喔,不好意思謝謝您

| 檢舉 | Posted by 亮亮 at May 18,2011 17:50

想請問一下你們代理商和非代理商的鞋子該怎麼分辨??
想知道兩者差異性在哪~

然後本文標題""以下通路販售之havaianas非台灣總代理所供應 ""
以及下面那張圖是甚麼意思~
不太了解
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉布

非代理商即是我們常說的水貨商
由於未經過正式授權代理
鞋子的出處來源與使用材質
皆無法給予消費者正品的保証
所以比較建議您於代理授權門市購買喔

另外那張圖代表一些常見的水貨商門市地址
用以提醒消費者這些門市皆非正式代理授權門市喔!

| 檢舉 | Posted by 哈囉布 at May 18,2011 21:51

待版主審核中

Posted at July 4,2011 10:52

您好:
http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/Y7876666397
請問這是有經正式授權的賣場嗎?
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉FiFi

巴西鞋王這間是我們墾丁的經銷商
是正式授權的賣場沒錯喔

或者您也選擇我們直營網路門市
http://tw.mall.yahoo.com/store/itp
謝謝您喔 :)

| 檢舉 | Posted by FiFi at August 5,2011 01:37

私密回應

Posted at August 21,2011 23:08

我七月份買一夾腳拖，穿不到三個月，鞋帶中間的那一個點就直接斷掉，請問有沒有辦法作為修或更換？

看了前面的討論好像不行...但是一雙七百的夾腳拖竟然穿不到三個月...實在讓我對貴公司產品的品質有很大得疑慮，希望你們可以給我明確的回覆，這種事情到底該怎麼處理，感謝!!!!
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Kenny

為了保障消費者的權益
2011年四月後所有於正式授權門市購買的havaianas皆會附上一張購買証明

持購買証明一個月內，若有鞋帶斷掉或瑕疵可至原購買門市免費換新品，三個月內維修免費，若無購買証明或超過三個月，每隻鞋會酌收150元維修費用(平底)

造成您的不便實在很抱歉，請您將鞋子帶回原購買門市，讓我們的客服維修部為您服務，謝謝您唷！

| 檢舉 | Posted by Kenny at August 24,2011 21:09

http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=lovelazylazy&d=2083387&o=3&m=1

請問一下,這家的商品是仿的嗎?

順便問一下,南投地區你們最近的門市在哪兒?

謝謝了
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉Machi

這間賣家並不是由總公司或巴西原廠出貨的喔
所以無法為您判定他商品的真偽喔

由於目前南投地區尚未有直營或經銷
建議您可至官網查詢比較臨近的門市謝謝您^^
http://en-tw.havaianas.com/en-TW/stores/exclusive/

| 檢舉 | Posted by Machi at September 15,2011 17:05

私密回應

Posted at October 5,2011 20:35

想請問一下我在網路上有看到Havaianas Lily這款紫/白/粉紅/黑，是之前有出過的款式嗎？什麼時候出的？

havaianas slim season 在您們的超級商城沒有看到卡其色的，是賣光了嗎？
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉安妮

havaianas lily是今年巴西當地的款式,台灣沒有進喔!
另slim seson今年只有白、深藍與深咖啡色，卡其色可能也是台灣沒有的款式唷！謝謝您 :)

| 檢舉 | Posted by 安妮 at October 24,2011 13:46

請問: 鞋帶斷掉(平底的)是付150元維修費就可以維修的嗎? 穿了3個月左右就壞掉真的是有點誇張...
---------------------------------------------

版主回覆：
哈囉ling

如果是3個月以內且有購買証明維修是不用錢的喔
請將鞋子帶回原購買門市，讓店員為您處理，很不好意思喔>"<

| 檢舉 | Posted by ling at October 31,2011 01:00

私密回應

Posted at November 9,2011 01:01

待版主審核中

Posted at November 24,2011 22:20

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