圈套

書店工作真的不能跟「浪漫」扯上關係…

我在打算應徵這份工作的時候就已經覺悟了，所謂的「文化重工業」。要賺錢，別開書店，真的。 

迅速通過兩次面試，對我來說有些幸運過頭。從畢業之後就沒有做過一份「正常」的工作，老是在自我介紹的時候吞吞吐吐﹔前陣子終於發狠到處應徵，絕大部分都音訊杳然的結果讓我忍不住懷疑自己是不是有毛病。

我更沒想到的是大家對我的關心，一直都覺得自己是單打獨鬥的，上班三天以來得到的問候讓我非常，非常感動。 

常覺得自己讀書是越讀越少，這不打緊，還很偏頗。藉由這個工作能讓我接觸其他的書籍，也算是一種私心。很幸運自己負責文學書區的部分（真不敢想像如果負責商業書區會是什麼樣子），那些熟悉的、只聞其名的、不熟悉的作家作品整整齊齊的列在架上，感覺十分奇妙。

我的工作內容包括陳列、進退貨、簡單的客服等等。陳列是我最喜歡的部分，我有某種程度的自由可以決定哪本書要放什麼位置﹔進退貨是我最頭大的，書籍種類和數量都很龐大，真不是一時可以搞清楚的﹔能幫客人解決問題，我也覺得很有意思。 

因為這家店地理環境特殊（就在全台灣目前最大的shopping mall裡面），常常有觀光客前來（真搞不懂，張小嫻明明就是香港人，為什麼港客都要來台灣買她的書啊）詢問，賣的書籍也偏向輕鬆的小說類，比較純文學的就稍微…。我以前覺得自己不喜歡跟人接觸，不過現在發現自己很喜歡幫客人找書，挺有趣的。

我不太介意上早班或晚班，各有好處﹔不過天氣好的時候上早班就真的有一點點浪漫了，因為陽光會從屋頂透下來，還沒開始營業的時候很安靜，只有音樂聲（本連鎖企業放的音樂都滿好聽的），工作起來相當舒服，心情很愉快。我在遇到新工作的時候通常會很焦慮，不過在這麼混亂的情形下居然還能微笑著工作，「環境」果然是很重要的部分。 

網路公司的工作仍然進行著，每個人一台電腦，聽音樂要用耳機（偏偏我戴耳機耳朵會痛），避免管線被咬壞所以也不太能吃東西﹔書店後場的辦公室裡有冰箱微波爐蒸飯箱，桌上擺著一大堆餅乾盒，沒有自己的位置，用筆寫字。

是的，用筆寫字。 

書店不只是文化重工業，更是傳統零售業。事情再多也是要一本一本來，你沒辦法發明什麼機器或軟體代替，只能由簡單的系統輔助，讓時間可以花的省一點。每天在賣場裡來回穿梭不息，真的想買雙記步鞋看看自己到底走了多少步﹔少了冷冰冰的電腦，多的是「人氣」。說什麼「人文空間」有點太夢幻了，不過真的是充滿人氣的空間，不管前場後場都是。

書店，一個永遠無法被.com的行業。