August 6,2008

104》Day 5 @ Art .

也許是因為突然有目標地忙了起來,竟有豁然開朗之勢。我畢竟還是寧可「一生懸命」維持樂觀的人,在昨天一篇可能會引起小小的議論或嘆息的文章之後,長期滯悶的情緒探底反彈。

現在如果回頭去看早期的《本屋》,那份天真會讓自己臉紅吧。不過仍然記得新人時期每天摸櫃子,一本一本認架上書的日子。有時候會開玩笑說,那些網路書店應該不只要有書封的照片,應該也放一張書背的照片,對於我們這些永遠認不完書的人而言,很多書終其一生都只會看見那細細(或者不那麼細)的一條書背-書系/書名/作者/出版社。當採購的時候更慘一點,如果走賣場的次數不夠多,很多書只會認得「書名秀在電腦螢幕上」的樣子,當然伴隨著銷售與庫存數字。

不過無論是書背或書名,終歸是日積月累的工夫。


當組長也有一套認書的方法:看報表。將銷售數據與賣場陳列連結,佐以現場櫃檯客服狀況,是最快能掌握商品結構的途徑:什麼樣的書擺什麼樣的位置有什麼樣的效益,什麼樣的客人對什麼樣的商品有什麼樣的需求。如何將這兩種情報整理轉換,也是經營書店最基本的原則之一。就算對商品本身內容所知甚少也可以進行,就像我以前賣網路小說一樣,藝術區光巡架上並沒看見什麼無法理解的書,但接下來才是重點。

我的日文自修持續不到一個禮拜就中斷了,有氧也因為排班緣故停了兩個星期,書也很久沒好好讀-讀了好看或沒那麼好看的書,也寫不出個什麼東西來。雖說我向來就有點三分鐘熱度,但不可諱言「心理狀態」仍然相當重要。有的時候那稱之為「決心」。

同樣都是介紹室內設計風格的table book,這本與那本的差異在哪裡?同樣都是攝影技巧的工具書,為什麼某幾本賣得特別好?這就不是光讀報表走賣場可以破解的。在書店工作過一段時間的人,都被訓練成能夠「看到一本書就知道它屬於哪一種」,很籠統的說法叫「書感」。這個「哪一種」包括書籍本身的分類、客層、銷量...各種抽象或具體的依憑。但「知道」這本書的屬性和目標族群,並不代表真正了解這本書。

很像廢話的一段話。我想要說的只是,當再也無法有足夠時間一本本認得架上書時,要跟書保持最親密的距離,幾乎是不可能的事。而最痛苦的則是,這在運作上並非被擺在第一位解決的問題。就像我以前說過的,只能一邊追著新書跑,一邊像精衛填海似的試圖邁向所謂「專業」的路途。

先前兩個月沒寫本屋的quota,大概都在這幾天用光了。原來工作對自己的影響還是比想像中大很多。睡醒之後會是一個非常「硬」的早班(並且下班後要去上有氧),但我已經很久沒有這樣,寧可睡眠不足也期待著上班的心情。或許在我心中,也藏著一個試圖無視於外界改變,努力做自己的久利生公平吧。


Posted by ringshen at 樂多Roodo! │01:01 │回應(24)引用(0)本屋.honya
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回應文章

啊我真是極愛你的本屋系列啊~

你提到過去的本屋,讓我忍不住也回頭翻了以前的幾篇,對一個「讀者」而言,讀你的本屋某種程度來說也可以算是讀一本長篇小說,跟著主角從熱血青春(?)開始一起成長......。

於是乎,看到你最後說了「或許在我心中,也藏著一個試圖無視於外界改變,努力做自己的久利生公平吧。」居然又讓我整個大泛淚啊 T________T
Posted by 猴 at August 6,2008 11:59

我跟猴的「爆淚點」不同,我是讀到「但我已經很久沒有這樣,寧可睡眠不足也期待著上班的心情」時,突然很想哭...
Posted by sy at August 6,2008 14:03

哭什麼來著...XD
很早起最後也只是"沒有遲到"而已XD,真不喜歡上早班啊啊啊(上個月我只有三天早班,好像三天都遲到(五分鐘左右)Orz)。
雖然算是準時離開,可惜要趕七點的有氧還是殘念,上了八點的瑜珈。我其實沒有很喜歡上瑜珈,除了筋骨硬梆梆之外,一邊聽new age的音樂一邊"跟自己身體對話",不太像我會做的事(主要是前者...)。不過今天老師教得比較簡單,還算可以跟上。

我很想記一下今天的工作內容。

早上來開店,藝術跟日文都只有工讀生十點才到,所以我還先在四樓跑來跑去一下子。然後趕去二樓上文具(因為千金要來開會,對某一區很感冒)。大概十一點開始準備下午開會用的報告。

對於一個半年沒接觸繁體中文書跟英文書的人而言,接五天就要報告藝術區的營收實在有點囧。我花了很多時間才找回以前做報告的fu,一邊還要幫客人結帳(因為工讀生被我叫去拆貨)。

晚班到了之後跟他去二樓上書,今天塔可夫斯基的攝影集到店了,很漂亮~盒子有點緊就是了。書封純白,放展示書在書椅上一時之間有點看不習慣(雖然某型錄做過白書封XD)。一擺上去翻的人不少,希望銷售反應也很好。柱面POP今天回信ok給出版社,搞不好明天就到了。

又忘了查簡體那本《時光中的時光》店裡到底還有沒有,一定要一起擺的。同事還問要不要跟《一次》一起擺,我說:「好哇,應該大家都會這樣搭吧XD」真是給他有點沒新意,但是類似的書不太多,要更有趣的搭法還得想想。

總之十分鐘之後我又回去對著電腦,因為根本沒時間細看書目,結果都只能抓個大概。日文館的報表更難讀(純粹是語言障礙XD),還有文具,全都認不出來到底是哪一款襪子比較好賣啦啊啊啊!!

拼到快三點勉強做了一些可以講得出口的筆記,就下去微波便當然後以非常快的速度吃完(我吃飯本來就很快),把筆記印出來之後就開始開會了。今天會議氣氛相當輕鬆(老大沒發飆哈哈),但是一開還是開了快要三個小時(而且有議程被刪掉),會後又打了兩通很急的電話,六點半多刷下班卡,表現良好。

今天自己報告的時候還算沒有離題(←超愛亂扯的),老大應該也看在我只接了五天的份上沒有問什麼問題(抖)。口頭報告勉強撐過了,下次據說要恢復用ppt報告...囧。

檢討:準備報告花的時間有點多。應該說用這些時間得抓出更多細節才對。熟能生巧繼續努力。

明天工作重點:
A.下午跟日文館開組會
B.有一~大堆的POP要發:
1.小說節加做(今天已先確認,明天recheck)
(中華電信不愧是前公家單位,「稽核」標準竟然是「算POP的張數」)
2.指示系統細節討論
3.日文館語言書展(書單跟文宣,組會時確認)
4.二樓選品區(moleskine/rhodia/rootote,前兩者想上信義部落格...我想到好點子了)
5.跟同事討論taschen那本書的位置(也想上部落格??)跟浩漢設計首批限量杯子的陳列處
6.愛地球書展陳列處+文宣(這是一件平行單位互不溝通而讓書店困擾的典型案例)
7.環保袋文宣(聽說今天會直接跟PM單位確認,明天要recheck;btw, 這也是一件平行單位互不溝通各行其是然後讓店面得自行整合的案例)

明天早班還是我,不過應該可以跑來跑去整書了。

嗯...把這篇拉出來好了,以後在這裡寫memo。
Posted by Ring at August 6,2008 23:54

突然發現把明日工作重點寫在blog上,有助於理性規劃工作。嘿嘿。
Posted by tui at August 9,2008 01:37

沒錯。
0809 update:
1.ok
2.正常進度進行中
3.陳列ok,文宣已申請
4.部落格上了...但是沒圖(是怎樣會忘記帶相機= =),pop申請中
5.taschen的書已經移位置了,在中島架上先試試看;浩漢的位置後天組會時再討論
6.好像已經確認了,但是我沒看到文宣啊?!
7.OK(應該是製作中吧)

0811預定
因為中午要上有氧所以請半天年假...所以可能除了開組會之外就...應該是要整理一下組內工作分配的事。然後繼續盯那些POP...
我還想看一下報表,走一下櫃。

今天托工讀生記錯班表的「福」,早上我只能卡在櫃檯哪裡也去不了,索性很仔細地擦櫃(真是有夠髒= =),其實擦櫃整櫃是最單純的工作,很充實又很愉快。
中午之後迅速去拆貨上貨,兩點休息,三點回來兩邊巡一巡,收信、結帳客服(因為是週六所以頻次增加不少,是下午的主要工作),跟同事討論POP(我應該發號碼牌的),然後就到下班時間咧~

只能說我們工時實在太短(含用餐8.3hrs),害我超時一小時。
Posted by Ring at August 10,2008 01:10

真是佩服呀~工作重點放在blog上
我怎麼沒想到呀~~
原來今天妳找我問文宣
也是今日工作細項之一~

看來近日工作亂沒效率的我
也要學學今日事今日畢的好方法!
Posted by 絲絲 at August 10,2008 01:54

妳哪會沒效率...櫃服事情本來就又多又雜,還要跑醫院...

放部落格上還不錯,因為來這逛的人就會知道我今天有沒有打混,哈哈哈!
Posted by Ring at August 10,2008 02:18

嗯嗯,今天開會感覺很不錯,我比自己想像中的要更快掌握藝術區的重點。
明天再仔細思考P.T.的工作內容。
另一個比較大的重點是兩位正職同事,我都還沒仔細跟進去。

今天開會是休半天提早到,開完講講六點多,日文館晃晃就七點了。下來收信收很久,一邊收一邊結案一邊找同事討論,弄好已經九點了(時間就是這樣溜走的...),最後一小時在櫃台(時間又這樣溜走了)。

話說明兒個早班下班要立刻趕去台大上拉丁,然後又要趕去敦南錢櫃唱歌,隔天又上早班,我真是有夠少年的啊XD
Posted by Ring at August 12,2008 01:33

原本想哭的心情,在讀完一則又一則的工作日誌之後,整個是「破涕為笑」的ending呀。
Posted by sy at August 12,2008 04:31

有這種效果也不錯XD
唉唷...今天(昨天)的拉丁又泡湯了啦>"<
因為下午有訪客,結果六點才弄老大給的東西...
今天上半天都在跟同事講話講話講話,其實沒做什麼...
既然上不到課索性弄起部落格(店裡的),速度慢到很想殺人.........................
快十點到錢櫃,媽呀,錢櫃還真是超貴的,還好我只是插個花算半個人頭,不然要留下來洗碗了吧我看。
只是因為講太多話,唱一下竟然就啞了,一早就要開會欸XD

講太多話還有一個原因是在賣糖罐、環保袋外加green card,雖然後兩者反應超好但真的口乾舌燥啊。
Posted by Ring at August 13,2008 01:20

"但我已經很久沒有這樣,寧可睡眠不足也期待著上班的心情"
我也喜歡這一句話
能抱持這樣的心情上班,是一件幸福的事
Posted by 老干賢 at August 13,2008 13:04

老吳要來中元普渡。

確認美術區微調lay out
繼續進行人力盤整
兩館外購商品進貨方向討論
晚上是傻呼嚕的場子所以會過去看一下...面對以前來過的講師,我的感受其實很矛盾,有種想藉其懷念些什麼,又已經人事全非之感。現在的活動(除了cooking之外)水準真是不怎麼樣。某單位根本是敷衍了事。

話說jojo上禮拜看到我,第一句話就是「欸~你還在喔?」然後開始你來我往講一大堆只有我們兩個才聽得懂的笑點。我身邊已經沒有這種「想起來會笑」的同伴了。

喔,前天開會的時候在討論下半年的project, 講著講著就到了11月的盤點,一聽到「盤點」兩個字,全部的人都發出「喔~~~~~」的聲音然後趴在桌上,真是超級無力的啦!不是才盤過而已嗎啊啊啊啊!!!
Posted by Ring at August 15,2008 01:06

"前天開會的時候在討論下半年的project, 講著講著就到了11月的盤點,一聽到「盤點」兩個字,全部的人都發出「喔~~~~~」的聲音然後趴在桌上,真是超級無力的啦!不是才盤過而已嗎啊啊啊啊!!!"

我當時覺得大家好有默契喔~~~~
竟然同時反應.同時"喔~~~~"哭笑不得!
另外.經常不見妳.總是要頓了一下才想到
妳通常都在四樓~~
Posted by 絲絲 at August 15,2008 21:42

哈哈,那天大家的反應真的很妙!
(我都不知道我們什麼時候這麼有默契了說XD)
一月準備過年
二月過年
三月週年慶+調區準備
四月調區準備
五月調區
六月盤點
七月固資(連續兩個月都聽見盤點機的聲音真的不蘇胡啊~而且到前天還在複盤固資)
八月書展&促購大爆炸
九月敦南改裝外加我們可能要去六樓做的....(沒定案之前還是別講)
十月敦南reopen我們還得對抗旁邊的百貨大戰(一組幾千塊的保養品大家搶,一本幾百塊的書真的很便宜啊)
十一月就要盤點啦啊啊啊!!!
接著海卡就要開始了,這代表十二月旺季的來臨...,然後一年就過完了!

今天也是整個不知道在忙啥,一來就普渡(我都不知道該說什麼...要普之前大雷雨,搞得超狼狽的;普完沒多久雨就停了= =),然後收信收信收信打電話,又臨時大家開了一個小會。
然後跟同事上書,巡一下兩館就要吃飯了(此時已經六點半)。
吃完飯又在收信打電話,連活動都沒過去看。還是一直在跟同事講話...然後就十點了。

我看明天下午恐怕就是只有站櫃檯的份,其他什麼也別想了。囧。

待四樓還算好玩,有一點像「大家來找碴」,看我能不能抓到同事的壞習慣和盲點。四樓同事的工作邏輯跟其他書區真的有點不一樣,需要花些時間調整。一開始雖然會沒有頭緒,不過也有點「旁觀者清」的味道。這種新鮮感會隨時間消逝,希望能在此之前爬梳出一些遊戲規則。

寫這些日誌搞不好會讓我寫不出本屋XD。
Posted by Ring at August 16,2008 01:50

接連看完你的幾篇文章
像是在趕進度似的
想去了解ㄧ個距離一點都不遠的朋友的生活
看到WL看到C 心裡免不了的感傷
但這陣子ㄧ直有表達障礙
說不出也說不好什麼
其實還有很多想講的 卻說不出來什麼不籠統的東西
希望你了解 原諒我的 辭不達意
(大概是寫了太多用標點符號的信!)
Posted by WEI at August 16,2008 15:50

真是頭皮發麻...
我大概在妳留言的時間有打算要寫信給妳...
(下午清公司信箱的時候看到上一次我們聊天的內容)

想說寄份班表過去,但又想其實妳也沒什麼空過來,反正起碼一個月我們能在店長會議(雖然我們都不是店長)上見一次面。

還想問妳知不知道有個人從北京回來,而且她不回去了要留在台北(還是說事主要自己浮上水面一下?),所以我暫且沒約該約的這一攤。
九月老班底該見面了吧...雖然看來有個愛爽約的傢伙是徹底消失了。

我到現在還沒想到要打開WL的那兩本留言本,這半年過得悶但沒想到我還是多少長了一點,四樓沒想像中難待,唯獨沒準備好要用什麼心情看WL當年的理想,因為想必那是我難以作到的。C是誰?周嗎(我習慣用她的英文名字所以稱她D)?其實她應該很樂意接到妳的電話或見見面,不過我知道妳不會打...我們都是不擅長講電話的人。

說到這,前幾天我家老大李小姐問起陳年往事,妳還記不記得十七週年慶的時候,現在已經不存在的企劃處搞了一個部落格,然後我成天邀稿的事(這兩句話前後真是不連貫...但是不務正業真的很好玩)?

然後你還記得某才子交了一篇讓大家笑破肚皮的胡謅文章,大家私下傳閱著?後來上了部落格,卻又因為WL的事給拿了下來...咱家李老大不知怎麼想起了這篇東西,問我哪裡找得到,通常這種東西我都找不到的。

偏偏給我找著了。真他媽的Gmail萬能。

寄給她之後我實在忍不住自己又點開了檔案,現在看還是覺得夠好笑夠無聊夠...往事歷歷人事全非。

現在我也弄信義的部落格,可是要大家一起好玩精彩很難。不過我在某天跟某個有夠難溝通的企劃(就是某次開會坐妳旁邊那個)講完電話之後,領悟到有些事雖然差強人意但是可以退讓,有些事儘管很難還是要繼續做下去。

妳知道我說的不只是部落格,不只是講電話,不只是作書店...。

我們這種交情,妳還怕我看不懂妳想說什麼嗎?我還想要妳原諒我藉著回妳的留言講了這一大堆不知是寫給誰看的玩意兒!
Posted by Ring at August 17,2008 01:31

休兩天,最有目的的事情就是上了兩堂課(活到現在才發現自己好像不太適合跳街舞...難道還是要去上JAZZ才對嗎...)。
當然還有跟Tui見面XD

最近在清東西,所以上拍賣開賣場,賣東西真的有夠麻煩的~面とくせえな~!(←很粗魯的用法XD)

看了書寫了東西,還算ok啦。

明天一進店裡就要先把外購的建議整理好並且惡補一下,因為三點半要開會。祈禱這兩天沒有很多人追殺我(其實剛剛有開一下公司信箱,好像有被追殺的跡象,不知道有沒有好心同事幫我處理XD)。
開完會應該就要吃飯了,用餐完要收信(估計約一小時)、預排下月班表(希望可以半小時搞定Orz,這也是超面とくさい的啦!)。

剩兩個小時巡賣場、看報表(靠,突然想起來隔天要跟藝術館開組會!所以得準備一下八月的數字),一天應該就過完了吧!
Posted by Ring at August 20,2008 00:33

哇咧結果今天會議一開就是四個小時。
因為是跟商品有關的討論會,氣氛還不錯(指的是我沒打瞌睡,只是還是有點坐不住-會議只要超過兩個小時我就會扭來扭去的)。
吃飽就八點多了,但是想先把班表弄出來,結果就十點了。幾乎沒收信(只回了最急的幾封,並且確保不會爆炸)。還銷報咧,我都快搞不清楚現在業績多少了Orz,今天日文館還到新書...

十點後跟老大討論月底的行銷案(滿輕鬆的討論),又是趕倒數第二班車回家。

所以明天要提早一點點去,組會預計一小時,然後收信、處理庶務(比方說把班表弄完)。好好看一下報表和走櫃(這件事是最重要的,但卻最常因為其他的事情而無法完成。我不管,我就是不要加班)。因為明天是夜班,所以十點之後其實也沒什麼空可以做自己的事。

然後星期五我又休假XD。基本上我無法連續上班超過三天,連續四天是極限,如果要上五天我一定會想辦法在中間插個半天補休或年假之類的。

(其實這才是我愛這份工作最重要的原因XDDDDDDDDDDDDDD)
Posted by Ring at August 21,2008 02:49

真是個堅持的傢伙,真的在這裡寫起一則又一則的工作memo......
「我不管,我就是不要加班」-- 這也是我這半年來實實在在的心情。
哈,重點不在「不要加班」,而是「我.不.管」啊啊啊!!!
Posted by sy at August 21,2008 03:38

因為不寫的話會懷疑自己成天都在瞎忙啊!
只是在證明自己有好好上班而已XD

在「我不管」之間加上頓點,怎麼有一種美立的fu啊哈哈(雖然我是沒親耳聽過啦XD)

不要加班喔,因為加班隔天的工作也不會比較少啊啊啊。
Posted by Ring at August 21,2008 12:59

齁!!!!
今天一到班,老大正好要出門開會,她指著會議室裡的組長們,跟我說「她們會跟妳說發生了什麼事」就走了;我還來不及走進去,她們就出來叫我一起去賣場,還說「你慢慢會進入狀況的」。

然後就搞這件事情搞了一整天!!!

除了我終於找到時間收信之外什麼事也沒做,下個月底的某案今天就要趕出一些東西來。只能說寫文案這種事情,只要不是幫別人做,難度就會變高。總之最後我只能用伊媚兒跟同事開組會。可惡欸。

算了,起碼討論的時候氣氛很high。其他的週末再說。
Posted by Ring at August 22,2008 02:04

上個月是農曆阿飄月,四樓三天兩頭的不是少錢就是弄丟卡單(而且狀況還真有點詭異),同事半開玩笑地議論,我向來都寧可信其有,所以回答「好,初二(9/1)拜拜的時候我會特別請老天爺照顧一下。」

結果今天一早就多了64塊(昨天晚上是誰找錯錢?!)。

總之,八月混亂地過去了。不得不說「人生就是這樣」,你以為很忙但總能更忙,你以為已經解脫但總會有意外。因為我31號那天正好排休,自己很high的信心喊話:「九月又是全新的月份了!全新的開始!」

結果當天一早就被地球人搞得烏煙瘴氣。

(我一定要講,大家愛對號入座就去對好了)

貨運公司派人來找我取件,但我整個不知情。好不容易聯絡上收件人,才知道是某硬體要回收。但同事在現場不願意將東西送還,我只得再詢問相關單位A,偏偏人家又在開會,硬是把無辜的貨運司機給請回去。後來A單位的同事說早就已經請B單位的人follow下去,「他說找妳啊」。這下換我緊張,萬一是我不小心把信給刪掉事情就大條了。總之確認過後又約好時間,暫時告一段落。過沒多久B單位的某人打來,她一開頭就講這件事,我說「妳有寄信給我嗎?」,她說沒有。我都還沒講任何一個字,她就開始怪上一個傳達訊息的人做事不夠周延云云。

有沒有搞錯,就是因為妳沒寄信給我才會變成這樣啊!

當場實在很想「噹」回去,但因為跟B單位撕破臉的話以後做事很麻煩(不想害到其他人啊,而且面對B單位我連生氣的情緒都沒有,單純就是覺得很煩而已),我就虛應幾聲把話題轉開了。唉,其實已經進入一種惡性循環,有話不能攤開講,表面上看起來像在溝通,其實是各說各話,真不知道搞下去會變成什麼樣子。所以不能怪我老是在懷念以前的同事(差點把單位名字講出來),不管從哪個面向比較真的都差很多啊!

連著三天,每天都有奇奇怪怪的狀況發生。好一個嶄新的月份。
Posted by Ring at September 4,2008 00:52

快要掛了我。
才放一天假哪有那麼多事情啊...從早班上到晚班...
我平常是絕對不幹這種事的,完全是為了下禮拜著想,今天一天趕超多進度的...
(預購流程解決、工讀人事討論、指示系統確認、舊拍文宣(明天完成)...)
早上還跟出版社談了快兩個小時,最近做了幾次類似的事,只能說出版人真的很焦慮(其實大家都是吧)。

本日最緊急:超過大概一點四十左右突然被call上展演廳,說要陳列幾米的書(現場什麼都有就是沒有書),記者會是兩點整!大家效率真是超好的!

真夠忙的,還好敦南同事這兩天開始有人過來上班...。

明後兩天希望能多跟同事講到話...
Posted by Ring at September 6,2008 00:23

我也以為九月是個全新的月份,結果沒幾天全部氣力都像被吸乾了(原本也沒多少氣力)。
看了這種工作紀事,也會受點鼓舞想說要不要也來列舉一下讓自己腦袋清楚點,不過只怕寫出來都是同樣的一個X字XD。
Posted by tui at September 7,2008 15:26