May 18,2008

100》美好的一仗

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在這棟每天進店人數幾乎都破萬的複合商場/書店大樓裡,常客的比例遠遠地被稀釋了-尤其當你身邊的人總是說「逛不慣信義店」的時候。但在五月五號之後又不是這麼回事,每天都會聽見讀者問「你們商業書現在在哪?」、「之前中醫放在後面,現在呢?」,或是他們的對話少不了指著施工圍籬,「你看,一半都不見了欸!」

就在一夜之間。



圖說:上》旅遊區吊橋櫃。下》二樓商/語/旅主走道。


嚴格說起來,早在四月底就開始做微調了。藉著二樓大動,三樓幾乎所有書區都一起做了內部調整。可惜這回稱不上畢其功於一役,但多少改善了某些邏輯和動線上的小問題。跟大多數的店面相反,我家的煩惱是櫃子和平台都太多。例如簡體館跟文學區平台都在一千個版面上下,這還是沒有擺飽而且不含新書桌的狀態。倒櫃也是,儘管一般能訂的書種架上都有了,有些書區櫃子還是倒得離譜,秀面都撐不住。為了陳列和庫存量之間的平衡,同事總得花很多心力。

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圖說》圓環高櫃。

因為書店的部分終於告一段落,我這才能娓娓道來這一路的經過。其實早在去年就已經決定要調區,但因為很多原因遲遲無法動作,這才拖到了今年。一家書店調整櫃位是很正常的,記得我還是讀者的時候,最常去大亞店逛(那時候車站前還有天橋連接),幾乎每去個幾回,邏輯就變了一個樣(後來待過那裡的同事證實大亞店確實非常愛調櫃)。當然也有聽過有的店面調櫃程度太頻繁而導致客訴:「你們櫃子有長腳嗎?為什麼會跑來跑去的?」。

這麼大的一間店要調整,原本我們甚至預期需要封館暫停營業,但幾經評估之後還是決定照常(能賺就賺!)。最大幅調整的二樓商業、語言、旅遊、表演藝術,集中在一夜之間,徵召各店的「義勇軍」協助搬移。為了能順利完成當天的作業,事前大家也做了很多準備。調區最討厭的事情就是layout。三年前準備開店的時候已經痛苦過一輪才生出來的版本,當然原則上已經是「對」的了,現在還要再來一次(更何況同樣的事情去年原訂調區時已經做過一次了),成疊的平面圖上寫著日期與版本編號(這種事情非得用紙本才行),有時候辦公室裡幾個組長都在拿著鉛筆埋頭苦幹,畫面活像大學聯考前的補習班。

紙上作業多半是最前面的,接下來要串連各部門之間的時程,因為去年就是我被抓去負責,所以今年理所當然的還是我(只是我的搭擋已經滾蛋了)。雖然我是個會遲到五分鐘的人(曾幾何時啊~唉~),但基本上大的時限我是不會拖的,所以對於「可能會來不及」這件事特別焦慮。但這並不符合我們公司的企業文化:這裡一切都非得等到最後一刻才能確定,而且因為計畫永遠太趕而無法在工時內完成。其實是可以解決的,只是我總在事情過去之後才知道方法。面對工作繁重的同事們,我可以協調的界線到底在哪裡,實在是很難以掌握的。所以特別感謝不斷協助的老大(她應該看不到吧...別告訴她啦)-雖然性子比我還急的她總是讓我更焦慮啊啊啊。

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圖說》拍照的時候正巧拍到也在拍照的同事(繞口令?!)

調整大體而言是好事,但面對即將被拆掉的書櫃很難不感傷。五月四日當晚(就在這一片混亂中過完了五四),許多同事(包括我)帶著相機,在圓環和吊橋之間穿梭。這兩個乍聽之下像是馬路上會看見的東西,其實是兩種為了這家店特別設計的書櫃。圓環高櫃內嵌鐵構,不像一般的書櫃其實是做好之後嵌進外框中,拆卸之後可以再利用,木架部分只落得打碎的下場。吊橋櫃一如其名,以吊橋形式懸空接於柱上,標準力學與美學的結合。原本想把櫃子移去三樓,無奈硬體空間限制只得運回總倉,起碼外觀尚稱完好,也許以後會在別店看到(月底即將開幕的園道店內據說就有改良式的吊橋櫃,可惜時間搭不上,否則直接移過去兩方都省錢)。其實這兩種書櫃都不是頂好用。圓環因為有弧度,中間的平台非常容易亂;而這兩種櫃子高度都不夠符合人體工學,取書不便。不過在這麼大的空間裡,如果全都是制式櫃型,視覺會變得非常無趣(儘管一般讀者並不會發現櫃子的特殊樣式)。

在撤書的那個晚上,二樓同事一邊搬,一邊是工班師傅連夜趕著搭圍籬和搬硬體。夜間盤點時用餐時間一般訂在三點半,這回也比照辦理。沒想到搬書太耗體力,平常這個時間大家都姍姍來遲,那天不到三點就有人喊餓(我自己搬得少卻也挺餓的,分配人力哪得花這麼多工夫),叫來七十人份的餐點幾乎吃得精光-我們只有三十五個人!就在陳奕迅、陳綺貞的音樂和工程噪音陪伴下,天也逐漸亮了。各組雖然進度急迫,但事前準備充分,一切有驚無險。

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圖說》五月五號當天早上調完的同時,主走道已經變成這樣了。

在那之後我每天下班都會拍幾張工地的照片,邊櫃先拆,再來是圓環,最後是難處理的吊橋。除去熟悉的木質硬體後,很奇妙地,那裡看起來就是一副「賣場裝潢中」的樣子。兩年多前第一次進這個空間的時候,原本房客鋪的天地壁都已經被我們拆掉了,我只看到一片水泥,所以並不會跟空無一物的這間店產生連結。那就是另外一個地方。直到前兩天,所有書店殘存的氣味消失之後(也是書店工程總算告一段落的時候...收尾永遠是最煩人的),我就停止拍照了。

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圖說》解體的圓環,怎麼看都像災難。

在失去的當下(包括我說過的平均每兩個月要少一位的戰友,以及這一整片的空間),一切都無法說清楚,於是才有那些不明不白的文字。我想我已經選擇了一個無奈和妥協比例比較低的行業,更何況向來覺得自己挺樂觀,一切早已雲淡風輕,閒聊的mail都從公司信箱轉寄到外部留存,調區平面圖和日程表也該整理歸檔了。對於未來,只剩下期待。

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圖說》地上一根根的是吊橋櫃的鋼筋吧我想。左方中間的鐵欄杆是專櫃隔間(但好像是隔錯了的)。

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圖說》吊橋櫃拆空。寫到這裡我開始懷疑那櫃子應該沒有想像中的完整...我又被呼嚨了嗎。

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圖說》只剩槽板牆還看得出書店的樣子。天花是不會改的吧。有麥田圈無限延展的意象(這間店的天花非常多樣而繁複),不知道有沒有讀者注意過呢。

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圖說》拆掉之後才發現割字根本拼錯了。真糗啊。

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圖說》每個行業都有遊戲規則。

Posted by ringshen at 樂多Roodo! │23:49 │回應(14)引用(0)本屋.honya
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回應文章

自己賀一下。一百擊。
Posted by Ring at May 19,2008 00:42

下次回台,應該煥然一新了吧。
Posted by zoo at May 19,2008 09:34

我們公司的企業文化:這裡一切都非得等到最後一刻才能確定,而且因為計畫永遠太趕而無法在工時內完成。

這句讓我不自覺的一直傻笑,重點大重點啊哈:P

辛苦你們了!!!
Posted by 小鳥茵 at May 19,2008 10:25

今天果然被老大抓去"聊天",我這個PM實在有很多要改進的地方(我很有自知之明滴),希望下次會更好。

zoo:
應該是。
現在書店的部分剩一些小道具的收尾,最後這些小東西最討厭,拖拖拖。

小鳥茵:
感恩啦!
因為娘娘一聲令下,來支援的幾乎都是店長或資深組長,除了謝謝我也不知道要說什麼才好了。我家常常勞師動眾,下個月盤點就麻煩妳啦!我會排妳盤文具滴XD
Posted by Ring at May 20,2008 00:43


看我多乖,最近都盡量不出現...
想念你們大家:) 加油喔

我突然看見照片R區那面文宣,突然就認識那邊是哪裡了
Posted by 碎花,紅 at May 21,2008 00:48

為何要盡量不出現?我還想說妳跑去哪了咧。

講"R"區真的有內行到喔XD
那張POP沒力氣撤,所以就只好讓它跟那些木頭一起掰掰了。
Posted by Ring at May 21,2008 02:25
辛苦了
還要夜間作業耶 = =...
大家加油(突然想起好久沒去誠品了(汗))
Posted by 淡淡 at June 1,2008 12:13

讓我最傻眼的是3樓的簡體字區大搬風

至於2樓的變化,真是辛苦你們了,原來背後要花這麼大心思阿

我覺得你們的座椅也是一直在變換位置及數量哩.......
Posted by coolchet at June 2,2008 14:46

淡淡:
夜間作業是家常便飯啊,白天暫停營業的話業績多吃虧啊XD
下禮拜盤點也是夜間進行~呼呼~

苦茶兄:
多謝大駕光臨:P
簡體館算大搬風嗎...跟二樓那半邊比算小case(雖然是小case我也lay了n個版本Orz)說!其實有些櫃子原本就太鬆了,趁這機會緊實一點挺好的。不過最近如果來簡體館的話一定會感覺到新品變少了,請多多包涵哪!
每動一個櫃位都是很傷腦筋的,希望讀者能感受到我們的用心囉^^
座椅的數量應該只是用很簡單的方式增加一些位置,想創造一些閱讀的風景。至於位置換來換去...其實也是在嘗試囉。就跟每個人的家居布置一樣,看不過眼總是要調整調整滴~
Posted by Ring at June 3,2008 01:16
阿~ 看到這一篇,我想我好像有一陣子沒去信義店,原來改頭換面了。不過,每次到誠品,都會有"望塵莫及"的感覺,追不上書本印行的速度`追不上別人思想付諸文字的速度,每每從書店回家後第一件事,就是清點自己書櫃裡還沒讀的書,開始閱讀。

也是一種激勵吧,關於逛書店這件事。

那也許這兩天去信義店看看吧。
Posted by Yiling at June 5,2008 13:30

哇,又有貴客光臨,最近新朋友真多:P

我還記得上次妳來我們cooking studio辦活動,現場反應超熱烈的^^
咱們週五下午的cooking又開始了,Yiling不知道有沒有興趣來玩甜點?

愛書人逛書店常有焦慮感,不過關於閱讀,一切都急不得。我好像離開了文學區才真正解除了這種壓力,開始只看自己想看的書。
Posted by Ring at June 5,2008 14:26

簡體館真的新品變少了
而且出版類,版本類及讀書類的書被分開了

還有
科幻小說類,尤其是四川科學技術出版社的科幻經典
一直都沒有新書呢
Posted by coolchet at June 7,2008 01:45

苦茶兄,
出版類跟讀書類的書...應該還是在同一櫃呀...還是我們對這些書的定義不同?我明天上班再仔細瞧瞧櫃子,新的邏輯是我自己lay的,畢竟不夠內行,又遷就於櫃位空間和庫存,確實是差強人意的版本。

科幻小說我們簡體做得本來就少,我會上網查查相關資料,多謝建議!

關於新品減少,真的很抱歉(我實在很想跟所有簡體館的客人道歉...唉...),這是內部問題,我也希望能盡快改善,但採購權不在店面,我會繼續努力。
Posted by Ring at June 8,2008 01:39

雖然早知L區會隨二樓變化而有新樣貌
看到照片感覺才真的重中直擊而來
我那昔日的漫長走道三個圈啊
Posted by 活寶妙 at June 25,2008 23:44