圈套

前言：為迎接新年度的到來，本主題需與時俱進，增添新句以饗讀者。若您遺忘先前的細節，煩請連結至《046》之後再繼續閱讀。

當您精神欠佳時（新增），
回家休息－很健康
窩在角落打盹－小心撞到頭
大剌剌地伸長腿睡覺－沒禮貌
躺在長凳或地上睡覺－您是昏倒了嗎？
不僅睡覺還打呼－「先生／小姐（不可能只叫一次就醒來），請問您要不要回家休息？」
不僅睡覺又打呼，還對來叫醒你的店員大小聲－您可能真的有病。

當您閱讀得忘我時（【補充】當您在看不是屬於自己的書時），
盤腿坐在椅子上－有點沒禮貌
把鞋子脫掉後盤腿坐在椅子上－沒禮貌
把鞋子脫掉後盤腿坐在椅子上還用手去摳腳－超級沒禮貌
挖鼻孔－超級沒禮貌
摳腳或挖鼻孔後用同一隻手翻書－給我滾出去！

當您手上有飲料時（【補充】當您手上有食物時），
在外面喝完才進來－有禮貌
在店裡找地方喝完才開始逛－還算有禮貌
拿著飲料走來走去－沒禮貌（不管你有沒有喝）
把飲料杯放在桌上－沒禮貌（不管是不是空的）
把飲料杯放在書上－很沒禮貌（不管是不是空的）
把空的飲料杯亂丟－超級沒禮貌
把飲料杯打翻之後來道歉－算你有常識
把飲料杯打翻之後逃逸無蹤－超級沒禮貌＋超級沒常識
飲料杯打翻之後弄到書本，把瑕疵書買走－對不起我目前還沒遇到這種人
飲料杯打翻之後弄到書本，謊稱沒帶錢留下假資料－對不起我要罵髒話了
飲料杯打翻之後弄到書本，逃逸無蹤－我不知道跟上面那個比誰比較機車

當您的小孩很活潑時（【補充】當您帶小朋友一起來時），
讓小朋友在您的視線內奔跑－沒禮貌
讓小朋友在整間店裡奔跑－超級沒禮貌
讓小朋友在店裡奔跑，不小心撞到桌子－我們一起去醫院，由書店負責醫藥支出及後續追蹤。
讓小朋友在店裡奔跑，不小心撞到桌子之後對書店提出告訴「桌角太尖、桌子太硬」－店面設備均通過消保法認可。
讓小朋友在店裡奔跑，不小心撞到桌子之後對書店提出告訴，並且說書店罵家長「死要錢」－不‧可‧能。
P.S.以上僅適用於「店內地板不會過滑，且地上無任何水漬或可能導致客人滑倒」的狀況。如書店公共安全有任何一絲疑慮，都應負起最完整的道義及賠償責任。

當您有難度較高的特殊需求時（新增），
有耐性且友善：非常有禮貌，謝謝您的貼心。
頤指氣使：超級沒禮貌
對店員狂吼：你吵到其他人了

當您與他人有紛爭時（新增），
狀況一：電話中－
盡快離開書店以免干擾他人：對於您在如此特殊的情況下仍能這般貼心，非常感謝。
在書店裡拿著電話跟對方大吵：超級沒禮貌。
狀況二：跟同行友人起衝突－
盡快離開書店以免干擾他人：對於您在如此特殊的情況下仍能這般貼心，非常感謝。
在書店裡跟對方大吵：超級沒禮貌。
狀況三：跟旁邊不認識的人起衝突－
在店員調解下大事化小：修養極好。
調解不成逕行離去：希望您別將此事放在心上太久。
調解不成，在店員陪同下理性談判：有話好好說。
調解不成，在賣場上大吵：有沒有搞錯啊
調解不成，出動保全外帶報警：嚇到其他客人了。

當您要離開書店而手上仍有書未結帳時（【補充】當您需要手上的書籍時），
拿去結帳－這是唯一的選擇
沒付錢就離開－顯而易見，這犯法。
沒付錢就企圖離開，但因為觸動防盜門被攔阻後裝傻去結帳－下次要記得主動掏錢，我們會記得你的。
沒付錢就企圖離開，但因為觸動防盜門事蹟敗露把書放著人溜掉－不會有下次的。
沒付錢就企圖離開，雖然被盯上但還是溜掉了－幹，下次你就知道了。

P.S.除了拿去結帳外其實還有另一個不用花錢的選擇：到書店應徵，錄用之後會有很多書可以借，只是雖然不用花錢，卻要做好人生被出賣的心理準備。

後記：什麼樣的客人都有，好客人絕對多過於這些奇奇怪怪的客人（事實上針對最後一點，我並不認為竊賊可以以「客人」稱之），只是每天遇到的人多，相對案例也特多。令人感慨的是，在這間店工作，會發現社會上真的有很多弱勢的人－智能不足、精神疾病、流浪漢...，也許因為如此，更希望大部分的「正常人」可以知足、替他人著想，常常保持好心情。