October 3,2007
085》新人報到。
(我沒想到真的有人把重點放在「館長」這件事情上,那只是我順應新的職稱隨手寫上的。其實就是書區組長,只是店面大,對外機會多,所以名片上換個講法而已,內容完全沒兩樣。事實上個人覺得這稱呼有點官味,但又想不出別的選擇。)
其實一開始接到消息時沒什麼感覺,反正就這樣。儘管我對簡體市場其實很陌生,不過書區操作的經驗是可以被複製和應用的,維持基本營運順暢大概沒有什麼問題。月底為排班傷透腦筋倒是真的,簡體館有個櫃台,非得有人站在那兒不可,忙著上人力網篩選履歷安排面試。雖然一次得看幾十封,不過光是沒寫自傳的就能刪掉2/3以上。
一號當天一到班就得先去接早班同事用餐的空檔。以前在別的店面雖然也會站站收銀台,但仍然有點生疏。一邊收銀一邊還得找書,書架邏輯都還沒完全搞清楚咧,頓時覺得自己像個超級菜鳥。晚上則練習結帳清機,我算有點數字概念的人,但是遇到鈔票還是會手忙腳亂,「唉,實在是很麻煩啊」這句OS不斷在心裡出現,好在當天下午面試到工讀生了,希望她報到的日子快點到啊。
月初要做營收報告。文學區因分類系統的問題,做起來有點複雜,不過畢竟是熟悉的領域,一步一步總也熟能生巧。簡體館沒打算講太仔細,畢竟才剛接手,需要時間理出頭緒,跑報表時那種「菜鳥」的感覺又再次出現-具備各領域書種的簡體館,基本上是一間小小(老實說面積也沒有很小...)的獨立書店。緊張是不會多緊張,只是覺得「果然要接手了才知道問題在哪裡」,否則連要問什麼都不知道。
幾年前剛練習站櫃檯的時候手就真的會發抖,還記得有一次人手不足,跟當時的店長一起收銀,不小心按錯了刷卡金額,這件事情到三年後還被她拿出來講,可是我真的不是因為她在我旁邊才緊張,是一直都很緊張啊。在用新的收銀系統、點零用金,或者在櫃子前面找一本簡體書的時候,突然浮現的那種陌生感,其實是很珍貴,或者應該說是很奢侈的吧。畢竟一直努力要從中級班升上高級班的困難度,比剛踏入初級班要高多了呀。只是如今就算是「初級班」也得是「速成班」,沒有人能忍受讓我慢慢來。
我不認為自己能把簡體館做得很精采。原本光文學區就可能一整天都沒空踏在賣場上,能撥多少時間給簡體我自己心裡有數。而語言別的特殊性,讓簡體書的作業流程格外特殊,光要熟悉這個就得花上好半天。要什麼時候能知道自己的堅持,做出自己的樣子,就盡力而為吧。
一併感謝各同事給予的協助,要麻煩大家的時候我不會客氣的。得找時間多逛逛台大周邊是真的。