圈套

講這麼一大段，只是要說明這篇文章做了客層設定－「週一上班時打開最愛連結的出版同業們」，如此而已（寫完下一段就發現這篇還真只有同業才看得懂，尤其是曾經跟本店直接聯絡過的人）。

敝通路有很多企劃組織，多到連內部同事可能都搞不清楚什麼案子該找誰。我這家店又特別大，大到很多案子得獨立處理。文宣規格幾十種，偏偏A4太小，擺錯位置容易被淹沒；長對開夠大，但是幾乎沒有地方垂掛，每次看企劃同事跟出版社發尺寸，連我都頭昏了。這根柱子那片秀面、這個主走道那個中島櫃...每個月收到各式各樣的書訊，常常得只憑一張新書資料卡就得先初步決定「它要上哪裡」。

書訊是有用的，無庸置疑。儘管因為資訊太多也許無法細看，但「知道有這件事」絕對會在整合重點新書的時候，因為留有印象而多少照顧一下。有時候出版社願意提供很多行銷資源，甚至特別花時間到店裡作會報，雖然講起來還不是都為了賣錢嗎，但是一來是誠意（誠意啊人情啊，這種東西在出版界還真不是普通的管用），二來如果策略成功銷售理想，真可謂之「雙贏」－如果是真正的好書，那就是「三贏」了，讀者永遠是最大的贏家。通路想知道出版社要做什麼，出版社也想知道通路看到什麼，於是有的會報你來我往滔滔不絕。

不過啊，有的時候計畫跟現實難免有落差。我自己遇過兩三次，事前出版社可能透過總公司，或者直接找上店面談合作，看起來好像都講定了，結果文宣送來規格跟原本預期的落差過大（好了，大家不要對號入座，我沒有特定指誰啦），我辭窮，除了「傻眼」二字無話可說。不過這要怪出版社嘛好像也不完全對。有可能是窗口太多，傳遞訊息有誤會，或者是各部門的認知有落差（這樣講應該很婉轉吧，我知道各自有各自的難處），甚或是出版社當初真的有誠意要做，結果有預算上或實行上的困難（但從來也不會先提一聲是真的）...，更別說有時候同一本書的書訊收到五六次，想說是萬眾矚目的吧，結果書到了之後那個質啊...實在讓人皺眉頭；量啊...當然這是「內部認知落差」啦。

我絕對無意批評任何一件單書行銷案，會這樣強調是因為雖然我自認寫得很低調，不過據說是明眼人一看就知道誰是誰的程度。編輯做三年或者企劃作三年，對於業界的運作熟悉度，絕對高過我這個賣書賣三年（聽說已經快四年了，真是，那個我說，"UNBELIEVABLE"）的人。最近有重點書銷售不如預期，於是我寫mail要同事多注意陳列（看看，忙得遇不到同事，只能寫信），銷售本來就有高低，但我想不透的是，這本書內容確實不錯、行銷資源充分、鋪陳時間也夠長（看到這裡一定又在猜是哪本，別了吧...）。「不如預期」跟「賣不好」是兩回事，前者卻比後者更難使力，而且不服氣。

也許單純只是暑假強檔，重點書太多互相打架，讀者取捨之下的結果吧。這樣說又有點悲慘，一本書能多少錢？上上禮拜六的漫畫講座中，張清龍先生講了一句我也常說的話，他當時應該是在回答讀者的問題，可能是平時都在做些什麼之類的。他喜歡看書，還說「跟其他消費比起來，書實在太便宜了」。當然不是說一定要買，而是那個價值。每個人閱讀的口味不同，但是我會想「如果連某某書都能賣，為什麼這本不行？」

再講下去又要討罵了，我是發表個人意見，不是救國救民，事情如果可以簡單解決那還有什麼意思。不能老說現在不比從前，因為以前對外界知識的渴求層次（我是說層次，不是程度）也不比現在。任何時代任何領域都有自己的困境，我們只能試，而且也許好不容易試出一條路，馬上又荊棘遍布。

現在我們都知道，就算披荊斬棘殺進城堡，也不一定能救得出公主（如果真的有公主的話）。