圈套

最近是公司例行的績效考核時期，這種東西有一點無聊，不過對於我們這麼大一間店來說，倒是讓同事跟主管反應工作情況的好機會。我們家四枚門市日前都已經跟主管談完了，面談過程中我通常都坐在旁邊不太講話，不過還滿有趣的。

說得更厚臉皮一點，應該是很得意才對。

這四位同事的組成是三女一男，面談的時候不約而同都提起「開心」這件事（上面的對話是真實內容喔），看來我平時洗腦很成功。三不五時耳提面命「開心最重要」或「開心就好」之類的事情還是很有用的。

當然也得說是我很幸運，除了四位到我這裡工作時都已經不是新人以外，對於工作都非常認真，處事也很成熟（否則有時候比帶新人還難）。我的雜事很多，有時候甚至整天都不太有空跟同事接觸，偶爾看到他們自己幾個人嘰嘰喳喳的討論事情，其實還滿羨慕的哩。這間公司很大的特色應該來自於「人」，每位同事都非常有個性，也很有自己的一套（基本上可說是臥虎藏龍啊），但妙的是儘管常有意見相左之時，仍不易減損融洽氣氛。

（這是往好處說啦，但怎麼可能全公司都是這樣的好人。但是我們不要花時間罵笨蛋喔－尤其笨蛋也是不少的－不要做徒勞無功的事情。）

面談的時候同事難免會緊張，有時候主管問的問題一時答不上來，一邊笑一邊往我這裡看（有的還幾乎要靠在我肩膀上）的時候，才會發現同事對自己的信任與依賴，那也是成就感的一大來源。管理職難做，管人尤其難，最多的時候我擔心的並非日常運作，而是同事到底如何看待自己，有疑問時是否願意分享？或者其實覺得自己不夠資格帶領同事？我能給他們多少？

書店永遠在人力吃緊的狀態，目前最穩定的就是我們這一組，所以我更常不在組內。人力真的是工作的最基本需求，只要有過一次「一人當三人用」的經驗就知道，那種無窮盡的負荷真的會讓人想多做一點也力不從心，我當然在行有餘力的時候多參與一些公共事務。

最終我也只能告訴他們「開心，是最重要的事」，好在他們都接收到我的訊息了。

這正是我最開心的事。