知更鳥的巢穴

Think Different，這是一句 Mac 機用家早已經耳熟能詳的宣傳字句。在市場上，蘋果電腦能夠有一定數目的忠實支持者，是因為其產品能夠給與用家一份優越感，而這份感覺的來源，關鍵是來自蘋果電腦獨特的外型設計。Steve JOB 成功透過獨特而有品味的產品設計，撩起大家的購買慾，當你把它帶回家之後，熟習好它的操作系統，那你就成為了一個 Mac 友。

iMac 的大賣都是延續著 Steve JOB 的這個理念或成功要素，可是熱情過後即遇到銷情下滑的問題，這是因為蘋果的行銷理念其實跟一般 PC 的用家心態是有一段距離（假設蘋果電腦的目標客戶仍舊是 PC 用家）。

PC 的用家通常都是一些很實際的人，他們學 PC 和用 PC，相信有 99% 的機會是為了工作的關係，在職場上不懂使用 PC，有許多工作根本不能完成，求職成功與否也成問題，這已經是一個不能逆轉的事實。就算是學 Mac 和用 Mac 的朋友，都不外乎是從事設計或與印刷有關的行業，可是能夠從事這些行業的人口畢竟是個少數。試問在市場的需求下，有哪個電腦新手敢先學 Mac 呢？

我記得還在使用 Windows 3.1 的時候，那些用 Mac 的朋友已經表現出比一般的 PC 用家有更多的優越感。現在回想起來，我得承認那台裝載著 Windows 3.1 的電腦確是連玩具也不如，可是為了工作，我一定要跟它搏鬥！假若我也是一個 Mac 友，說不定也會有這份優越的感覺。可是，一台連玩具也不如的產品，為什麼它的市場覆蓋率，會到最後變得那麼大呢？

PC 的營銷生態跟 Mac 不同，Steve JOB 視蘋果電腦的硬件及操作系統其視為一個整體，採用包銷的型式；反觀 PC 世界，它們是各自分工，有的負責硬件、有的負責作業系統。以硬件為例，PC 的規格是來自 IBM，可是 IBM 卻把這套規格開放出來，故此不同的公司，都可以依照這套規格去生產自已品牌的硬體或配件；而附責作業系統的公司，除了微軟的 Windows 之外，還有 IBM 的 OS/2。

正因為 PC 產業的競爭激烈，最先出現的現象就是價格大戰，生產商以低價傾銷產品，不外乎是因為生產過剩，與及產品更新換舊前夕的清貨。價格大戰，對於廠商而言並非一定是好事，總有一些終究支持不住而倒閉，可是悲劇並沒有出現，皆拜 PC 的需求量激增所致，促成這個現像的出現，全賴互聯網時代的來臨。