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隨著台灣寬頻環境越來越成熟，無線上網的人口也越來越多，調查發現目前約有二成二的民眾是使用無線上網，而每個月五百元以內，是民眾認為最合理的無線上網費用；線路不穩以及下載數度太慢，則是民眾無線上網時較大的困擾。

台灣網路資訊中心（TWNIC）調查發現，目前台灣地區約有二成二(21.78%/426萬人)的民眾使用無線上網，家中、咖啡廳、餐廳、速食店、辦公室和學校，都是民眾使用無線上網比率較高的場所，捷運站及機場則是網友們最希望能無線上網的地方。而網友們無線上網最常瀏覽內容是「新聞」網站；線路不穩、連線品質不佳及下載數度太慢是目前無線網路使用者最常遇到的困擾。調查也發現，高達四成三的網友，是利用公共場合設備等方式，進行免費的無線上網，而「1~500元」是最能被民眾所接受的每月上網價位。這項調查也指出，「網路查詢資料」、「電子郵件」與 「即時通訊」已經成為網路使用者不可或缺的需求。輔仁大學統計資訊系梁德馨教授：『每六至七人中有一人生活中已不能沒有網路查詢資料，每十人中有一人生活中必須要擁有電子郵件及即時通訊二項服務。』

梁德馨進一步指出，隨著3G普及以及未來WIMAX的建置，無線上網勢必更為普及，不過業者應該在價格及服務項目上 有更多的創新規劃及突破，才能吸引更多民眾使用無線上網。梁德馨：『如果說無線上網要繼續往前推，第一個就是你要讓他有設備，第二個就是你要讓消費者知道，到底無線上網，可以提供以前做不到、更好的部分是什麼？』

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