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他說，這個作業系統與他倚重的重要軟體程式銜接不上，例如他用來計帳的Quicken、處理電子郵件的Lotus Notes，以及一個將他家裡及辦公室電腦連線的網路程式。而他的Sony錄影機也無法與個人電腦正常連接。

「基本上，它們根本不能用，」達歐德說。他是市場研究企業IDC的一名電腦產業分析師。

這是視窗操作系統每次重大升級時，都會帶來的陣痛。

為了緩解這些問題帶來的痛苦，一些消費者乾脆尋找安裝了相容性較大的視窗XP系統電腦。而這使得一些個人電腦製造商和零售商在產品線上仍為舊版作業系統留下更多空間。

惠普(Hewlett-Packard Co.)和戴爾(Dell Inc.)最近開始在他們的網站銷售XP系統的機器。聯想集團<0992>和東芝<6502>也提供類似配置的機器。

**相容性是關鍵所在**

微軟已經竭盡所能為Vista開闢康莊大道，使它與超過200萬種硬體相容。

微軟稱，大多數Vista使用者都對它感到滿意，而且幾乎所有軟體和硬體都與它相容。

然而仍有一些公司對微軟要求升級的呼聲反應遲緩。消費者也注意到一些問題。

麻薩諸塞州阿林頓一家獨立電腦商店的老板拉比(Craig Rabe)稱，自從Vista在2月推出以來，他收到很多抱怨，所以現在已經停止銷售裝有這套作業系統的機器。

「顧客回來對我說，『拜託你，能不能把這卸載掉，給我換上XP，』」他說道。

美國麻省理工學院也建議新生購買裝有視窗XP作業系統的個人電腦。

「XP的功能仍然非常全面。它是大家所熟悉的，」為麻省理工做出這項決定的亨特(Jon Hunt)說道。但是他預料麻省理工也將很快開始支持使用Vista。

微軟說，已經努力與其他公司合作解決存在的問題。但微軟拒絕就特定問題做出評論。

「我們正在處理那些給大多數客戶帶來影響的問題，」視窗集團產品經理杰德(Justin Jed)說道，「顯然，你無法為所有人解決所有問題。」

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