芬威大道300號

對於今年金馬影展套票在網路劃位實在有諸多疑慮，我的正式和備份片單排了很多遍仍舊敲不定。不但要考慮時間，也要考慮戲院位置。總不能排了一部一點在華納威秀、一部是三點在日新或豪華放映的電影吧？週五晚上和朋友再次確認由我負責劃位的片單，想到其中有一場我要擔負四個人的看片命運，頓時覺得頗有壓力。

週六早上起床後，我還沒有立刻重新整理片單。另一個分了一張票的友人打了電話和我討論，並說道：「我的MSN會一直開著，你可以再告訴我劃位狀況。」我立刻告訴她：「等我劃完再說啦！我等下沒辦法分心把MSN開著！」雖然我們拉拉雜雜聊了半天，但掛了電話之後，我還是對於劃位感到戒慎恐懼。

到了十一點，我開始神經緊繃，重新研究要劃位的片單，甚至乾脆把片單重寫一遍。快到十二點前，我開了電腦，做好上網準備。連進劃位網頁之前，還接連把網址打錯兩次，第一次沒發現是自己打錯字，差點誤以為連線有問題。進入網頁之後，先輸入帳號和密碼，十二點一到，立刻按下「登入」鍵。順利進入之後，開始抽號劃位的手續，我被排在12：04分劃位。一邊看著螢幕上的倒數計時，我一邊檢查手邊的片單。時間一到，立刻按下滑鼠進入劃位頁面。 我先從要擔負三人看片命運的的電影開始劃位。因為有選片的時間限制，又擔心系統會當機的問題，心想自動選位比較快，直接就選擇「快速訂位」。沒想到接著再按完「繼續劃位」之後，竟然劃位張數顯示是零！驚嚇之餘，立刻再回到場次表去選片劃位，這次改選「確認本次劃位」就立刻成功。所以接下來的其他片單就以同樣方式劃位，等到剩下兩三部片時，我決定試試自行選位的方式，沒想到才進入位置頁面，放映廳位置圖不但沒出現，整個畫面也凍結了！我嚇得趕緊重新整理頁面，無效之後，改以回到上頁的方式。弄來弄去的結果，竟然被登出系統！我又試著重新登入，但因為系統有限制同一帳號登入的次數，所以一直無法順利重新登入，我嚇得差點開始拿起電話打給博客來的客服人員。我真的覺得心臟快要掉出來了！幸好後來仍順利登入劃位頁面，這次我可是想都不想，確定場次就直接就按下「快速選位」和「確認本次劃位」。最後，十分順利地完成了此次14張票的劃位手續。我覺得自己劃位完成之後，兩手仍舊有點微微顫抖。噢！感謝老天保佑！

劃位完成之後，我立刻開了MSN，還把MSN名稱換成了「金馬影展劃位成功！」，想告訴和我分票的友人劃位結果。才剛上線不久，另一位影展之友便稍來訊息說另一位負責劃位的朋友也順利完成任務。我們通了電話，互相瞭解一下彼此的劃位狀況。她原本也要自行選位，但因為看不到位置圖也只好改為自動選位。在這種非常情況下，我們都已經不太在乎座位的好壞，只有要劃到就好。但是，這次的網路劃位讓人太震撼，以致於我們都覺得在實體票券宅配到府之前，一切似乎仍是未定之數。雖然已經逐一核對電子郵件確認函和劃位明細，但仍舊不太放心。

影展部落格上關於週六劃位早已是罵聲連連，怒火越演越烈。雖然我很肯定影展單位試圖改善以往買票劃位方式的努力；雖然第一次試辦的網路作業難免出錯，但是，從登錄套票開始就浮現太多問題，到了今天系統又承受不住大流量劃位的考驗，因此眾人的怒火怨氣，就像野草著火般春風吹又生，難以平息。 收到那封標題為「博客來售票網致歉函」的電子郵件時，我差點以為是告訴我劃位不成功、取消重來的通知信（這次劃位弄得我神經衰弱，看個簡單的信也會誤讀）！還好，這封致歉函，主要是通知消費者他們將以致贈影展特刊作為對此次劃位流程不順的補償。雖然我是劃位成功的幸運兒，但我也一樣覺得這本特刊真的補償不了什麼。想看的電影因為這樣的程序而喪失了觀影機會，這要怎麼補償呢？安排加映要做更多協調，時間、場地都是問題。

我一再覺得，我真的只是要「看電影」，為什麼這件事變得這麼複雜？唉。