芬威大道300號

今年的金馬影展繼續沿用預先販售套票、之後再讓持票人選片劃位的模式。唯一的不同在於影展單位今年和博客來網路書店合作，讓所有持票人自行上網選片劃位，不像以往由持票人到合作的售票系統端點劃位。網路劃位讓很多人不放心，畢竟有大流量的登錄作業在同一時間湧進，業者的系統穩定度讓人堪慮。但是，還等不及這個星期六中午的劃位考驗，光是套票註冊登錄，博客來就已經出現讓客戶個人資料外流的重大瑕疵。

今年所拿到的套票，內含一組套票號碼和密碼，持票人還必須先成為博客來的會員才能完成套票註冊作業。完成註冊之後，持票人會收到一封由博客來發出的確認電子信函。結果，理論上應該只有該註冊人的個人聯絡資料的確認函，卻出現其他已經註冊的持票人個人資料。

我是在完成套票註冊之後才知道這件事，雖然我收到的確認函只有我自己的資料，但是想到還是覺得可怕，也很不放心。網路上撻伐之聲不斷，業者至今也不見採取更有誠意的補救措施。除了道歉，竟然發出「五張只能分開使用的一百元折價券」當作補償，甚至還提出「可以退票」的作法！ 大家都是想趁影展期間多看一下平日沒有機會看到的電影，買套票也是抱著先搶先贏的心態來盡早決定自己的片單。當然票價價格的確比單場價便宜些，然而，優先選片劃位的優惠才是吸引人購買套票的主因。叫人退票，無疑等同「不看拉倒」的霸道心態。如果不是想要看電影，那麼大家趕著上週日在雨中排隊買票做什麼？明明是網路業者的自身疏失，為什麼要消費者一起承擔過錯？沒有人喜歡自己的個人資料遭到外洩，如果這次的資料外洩還包含了身份證字號，那又該怎麼辦？

這個星期六中午就要開始劃位，博客來出了這樣的紕漏，讓我對此次的網路劃位更加憂心了。以前安排備案片單，我大概挑了三、四部就很放心，最後也很少用到。但是這次排片單，因為放映場地分散在東區和西區，我擔心我可能要準備好幾種方案才行。以前劃位是早起的鳥而有蟲吃（雖然以前也是碰過售票端點的電腦當機的慘劇），今年的劃位則是頻寬和滑鼠大戰。等宅配送來實體電影票之前，一切都還是未定之數。

天哪！我只是要「看電影」而已，為什麼影迷年度趕集大拜拜比阿公阿嬷進香團還難啊？