私人雜物箱

　哈佛談判術有四項原則。
1.將人和問題分離
2.焦點不放在立場上，而放在利害上
3.決定行動之前，先考慮諸多的可能性
4.儘可能以客觀的標準來強調結果
　以下將依序為你說明。

　「你的每個思想都是真實存在的東西──它是一種力量。」
　　　　　　　　　－普蘭特斯‧馬福德(新思潮先驅，1834-1891)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　在教導中教練經常會碰到的困擾就是被教導者將事實(Fact)與感覺(Feel)混淆不清，陷入自己負面想像的困境中，而沒有採取積極的行動，教練若無法破解消除這樣的思維，教導的工作就可能陷入死胡同中，因為負面思維的力量會阻擋行動的意願。

馮仁厚/群仁管理顧問公司總經理

　各種組織團體中，似乎理所當然的都存在著許多類型的「主管」角色。但若問：「主管的存在，究竟是爲了什麼？」你可能會得到許多的答案，比如「為了管理」、「為了指揮別人」、「為了承擔責任」、「為了結果」…，還有可能得到的是「需要視組織位階和他所管理的人而定」等等接近又不盡相同的答案。