2008年03月5日
先處理心情、再處理事情
先處理心情、再處理事情
有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
例如:『你錯了,你錯了,話不能這麼說』
或是『唉呀,跟你說過多少次了,你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨,跟你講你都不聽……』
一般來說,人都不喜歡『被批評、被否定』
但是,有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的,別人都是錯的
可是,有句話說:『強勢的建議,是一種攻擊』
有時,即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服
所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆…你知道嗎?其實,我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你『講話的態度』
有時,我們會說:
『我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是,如果『我們的門是開的,心卻是關的』,又有什麼用呢?
因此,在溝通時,必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視
所以,即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』,『有話照說,但口氣要委婉許多』
中國人造字很有意思,想想『我』這個字,是哪兩個字的組合呢?
是『手』和『戈』
「我」字,竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
所以每個人都常做「自我防衛」,來保護自己
但是,在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想
善用「同理心」,也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話』
因此,我們必須學習
『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的,不能再把話擦掉呀
另外,職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
因為,『脾氣來了,福氣就沒有了』
在我們碰到棘手的問題時,必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』,免得事情愈弄愈糟糕
有句話說:
『生命的長度是上天所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
的確,我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』
我們都可以在工作中,學習做更好的溝通
使人際關係更圓融,也使生命過得更漂亮、更有意義,不是嗎?
2008年03月4日
華碩董事長施崇棠讓孩子 從匱乏中學惜物

(看看別人~想想自己~時下的年輕人懂得惜福這二字嗎?)
施崇棠讓孩子 從匱乏中學惜物
華碩董事長施崇棠,身價上百億,卻有個更值錢的惜物價值觀。這個觀念,讓他的3個小孩不愛名牌、不愛滿屋子玩具……擁有一把衡量「價值和價格」的尺度。
華碩電腦董事長施崇棠今年大二的小兒子,在美國大學的學校宿舍桌上有個褪色的小狗熊娃娃。這是母親在他四年前高二時送他的禮物。但即使搬了幾次家、也有些髒了,但是到現在還捨不得丟。
他背的黑色運動背包,底部破個洞,大男生不肯換新,原本要自己縫,但帆布厚不好縫,只好求救媽媽。哥哥也一樣,襪子破了也還照穿。
一般人眼裡不過幾千元的背包,對父親是台灣身價百億企業家的小孩心中,卻像「珍寶」般被呵護,而正值花樣年華的小女兒,更是不像時下企業家第二代般名牌滿身。
施崇棠的小孩,絕對有能力購買頂級精品,但他們節儉程度卻更勝一般家庭的孩子。他們天賦異稟嗎,未必。否則,秘訣何在?
首度接受媒體採訪的 施 太太說:「讓他們從小珍惜周遭的物品。」原來「惜物」兩字,是施家財富教育中最貴重的資產。
也許,一群與一隻Hello Kitty(凱蒂貓)玩偶的差別,最能代表 施 夫人對這件事的感受。
他背的黑色運動背包,底部破個洞,大男生不肯換新,原本要自己縫,但帆布厚不好縫,只好求救媽媽。哥哥也一樣,襪子破了也還照穿。
一般人眼裡不過幾千元的背包,對父親是台灣身價百億企業家的小孩心中,卻像「珍寶」般被呵護,而正值花樣年華的小女兒,更是不像時下企業家第二代般名牌滿身。
施崇棠的小孩,絕對有能力購買頂級精品,但他們節儉程度卻更勝一般家庭的孩子。他們天賦異稟嗎,未必。否則,秘訣何在?
首度接受媒體採訪的 施 太太說:「讓他們從小珍惜周遭的物品。」原來「惜物」兩字,是施家財富教育中最貴重的資產。
也許,一群與一隻Hello Kitty(凱蒂貓)玩偶的差別,最能代表 施 夫人對這件事的感受。
家教一:給多不如給少 如果滿地都是玩具,會剝奪期望的樂趣
施崇棠女兒讀國中時,當時學校流行蒐集凱蒂貓玩偶。有一天,施 夫人與朋友在台北街頭看到一家專賣店,朋友望了店裡失望的說:「我家小朋友全都有了,不知道還要買哪隻?」而 施 太太看到這些凱蒂貓,「當時,我就心想如果我女兒有其中一隻,一定非常開心。」但她終究沒買,因為如果房間都是滿地玩具,小孩會因為擁有太多,而剝奪他們很多期望的樂趣。
然而,要小孩做到惜物不浪費,口頭說一千遍不如一個施家傳統的「匱乏」哲學。
然而,要小孩做到惜物不浪費,口頭說一千遍不如一個施家傳統的「匱乏」哲學。
三個小孩念小學時,每天零用錢只有十元,買一個菠蘿麵包剛剛好,不會給多餘的錢。而給零錢的過程中,施 太太還會有附帶條件:「零用錢一個月沒來領就沒了。」當時,小孩最開心的事,是可以存錢買一本漫畫書。
這些規定都是為了讓他們懂得錢與物品不是想要就有,必須自己在省吃儉用中才能取得。「不管家境如何,但良好的勤儉習慣不能忘。」 施 太太說。
這些規定都是為了讓他們懂得錢與物品不是想要就有,必須自己在省吃儉用中才能取得。「不管家境如何,但良好的勤儉習慣不能忘。」 施 太太說。
家教二:不是想要就有 一年僅送三次禮物,產生匱乏後的喜悅
在施家,孩子小時候,夫婦倆刻意用一般家庭生活水平的消費,進行兒女的金錢教育。
「小學時,每年只有一次買像電動玩具般的大禮物,和兩次小禮物的機會。」小兒子說,而且兩個月才能上一次麥當勞。透過適度的匱乏,與匱乏之後擁有的喜悅,讓小孩心中種出一把衡量「價值與價格」的尺度。
小兒子回憶,印象當中,每次跟爸爸、媽媽去百貨公司逛,只要看到喜歡的玩具,卻比同類的貴,媽媽通常就會用手指比一比上面的價格,然後搖搖頭。久而久之,他自然也學會了比價。
三月某一天, 施 太太接到大兒子從美國打來的「求救」電話,竟是要幫他在台灣網路上買的球鞋寄到美國。她心想這球鞋在美國買不就好了?「這球鞋在台灣買只要三成的價格,即使加上郵費,還比在美國買划算。」原來他已經把兩地方可能的價格全比過了。
「小學時,每年只有一次買像電動玩具般的大禮物,和兩次小禮物的機會。」小兒子說,而且兩個月才能上一次麥當勞。透過適度的匱乏,與匱乏之後擁有的喜悅,讓小孩心中種出一把衡量「價值與價格」的尺度。
小兒子回憶,印象當中,每次跟爸爸、媽媽去百貨公司逛,只要看到喜歡的玩具,卻比同類的貴,媽媽通常就會用手指比一比上面的價格,然後搖搖頭。久而久之,他自然也學會了比價。
三月某一天, 施 太太接到大兒子從美國打來的「求救」電話,竟是要幫他在台灣網路上買的球鞋寄到美國。她心想這球鞋在美國買不就好了?「這球鞋在台灣買只要三成的價格,即使加上郵費,還比在美國買划算。」原來他已經把兩地方可能的價格全比過了。
家教三:長輩共同身教 從小教勤儉,長大有錢不會手足無措
施家的財富教育觀念,與身為長子,家中有五個小孩的施崇棠,小時候來自公務員家庭的節儉習慣有關。
大學時的施崇棠,在同學眼中就是只會念書不會花錢的「模範生」。 施 夫人回憶,有次到施崇棠家作客,只見他與四個弟弟的最大娛樂,竟是窩在樓梯上玩套圈圈遊戲。
大學時的施崇棠,在同學眼中就是只會念書不會花錢的「模範生」。 施 夫人回憶,有次到施崇棠家作客,只見他與四個弟弟的最大娛樂,竟是窩在樓梯上玩套圈圈遊戲。
在施崇棠的家裡,有個「留存摺」的美好傳統。
身為長子,施崇棠在出社會工作後,為了減輕家計,就把當時每月只有八千元的薪水,撥四分之一給自己的大弟。等到大弟也出社會,將剩下的錢就繼續存在一個戶頭,連同存摺交給下一個弟弟,等到最後一個弟弟完成學業為止。
透過撙節與分享,金錢變成凝聚家人關係的力量,金錢的價值也在這過程中變得更高。
因此,縱使現在成了企業董事長,施崇棠的勤儉價值依舊,而施 太太也是如此,她說,自己大部分都買折扣後的衣服,盡量能省即省。
然而,在富裕的家庭裡,要維持「不富」的環境,相對更難。因此,施崇棠夫婦不只要求自己以身作則,還規定爺爺奶奶等長輩也一視同仁:「不能買玩具、拿零用錢給他們。」
「我不可能永遠都在旁邊牽著孩子的手。」施崇棠說。所以從小扎根,讓他們一開始就建立惜物、學會如何與金錢相處,等到他們長大一下有錢了,才不會手足無措。
在施家, 愛物、惜物的觀念比給萬貫家財還有力量。 做朋友的原則

做朋友的原則
1.別以為你跟你的朋友 是那種你的東西就是我的
而我的東西是你的!
告訴你:錯啦
東西絕對要分清楚 不然到最後 東西壞了 要讓對方賠
又覺得不好意思 所以自認倒霉
但卻因此在心中會自然形成一種排斥感唷!
2.別以為你跟你的朋友 好到是不論到哪 就有人會開車或是請客
告訴你:錯啦
偶爾1.2次 或許受得了 時間一久了 換成誰都受不了
所以出門玩之前 最好先講好 油錢大家分攤
花費大家先繳錢玩後在清點退還 這樣不僅大家玩的快樂 也可以更增加朋友間的感覺
3.別以為你跟你的朋友 熟到那種連他們的廚房房間 你都可以自由出入
告訴你:錯啦
越是好的朋友 越是要彼此尊重
因為畢竟不是自己的家 你憑什麼自由進出別人的地盤咧?
那種行為只會讓人覺得你不尊重對方 否則的話盡可能避免
別以為那沒什麼 對方可以早在心裡把你罵到爛透啦!
4.別以為你跟你的朋友 感情很好了 所以一切都可以比較隨和 就算去到對方家 不用去在乎那些禮節
告訴你:錯啦
越是好的朋友 禮節越是不能少
今天去拜訪他家 絕對絕對不可兩串蕉唷!
一定要帶點”單漏”就是所謂的禮物 哪怕是一袋水果
所謂禮輕情意重 也就是這種道理 又所謂的禮多人不怪呀
所以千萬別帶"兩串蕉"喔 切記!
5.別以為你跟你的朋友 可以到好的連上個廁所都可以形影不離啦
告訴你:錯啦
偶爾給對方自己一點空間
讓彼此去看看身邊的人、事、物、
回頭來 彼此的視野會更開闊的!
就好比你跟他每天生活在以一起 換句難聽的
那跟坐牢有什麼差別咧 再怎麼看 就只有我看你
你看我 哈 大眼瞪小眼 有天總會變成鬥雞眼的啦!
給自己及對方有更大的空間 會讓彼此成長的速度更快!
6.別以為你跟你的朋友 是那種可以互相模仿喜歡的東西
告訴你:錯啦
每個人的審美觀不同 模仿久了
而不是模仿你學你喜歡的東西 也因為你跟自己有所不同
他才會覺得新鮮ㄚ 否則你喜歡的跟他喜歡的都一樣
那就乾脆自己跟自己當朋友就好啦!幹嘛還找一個人來配合呢?
所以囉 要學會懂的去喜歡欣賞對方的喜好 而不是學習!
7.別以為你跟你的朋友 是那種有難就可以離家出走逃到他家
告訴你:錯啦
或許他可以幫你一陣子 但是相同的他也
必要負責起你在他身旁的責任
那何必交個朋友來自找麻煩咧 也會在心中產生一種厭惡感的!
所以囉 越是好的朋友你更要學會去體會他的心情及他的難處的!
自己的難處自己擔 千萬不要去長久麻煩別人!
人家說久病無孝子 其實也可以改成"久煩無知已" ~共勉之
8.別以為你跟你的朋友 是那種是那種常常可以膩在一起 就覺得彼此感情很好
告訴你:錯啦
越是好的朋友 在一起固然會讓你忘記煩惱
但是別忘了 還是要常常充實自己
讓自己給對方的感覺永遠是那種"新鮮"的
否則就像叫你天天都吃一樣的菜 你不會吃到想吐嗎?
呵 充實自己是吸引朋友最大的主因唷!
告訴你:錯啦
東西絕對要分清楚 不然到最後 東西壞了 要讓對方賠
又覺得不好意思 所以自認倒霉
但卻因此在心中會自然形成一種排斥感唷!
2.別以為你跟你的朋友 好到是不論到哪 就有人會開車或是請客
告訴你:錯啦
偶爾1.2次 或許受得了 時間一久了 換成誰都受不了
所以出門玩之前 最好先講好 油錢大家分攤
花費大家先繳錢玩後在清點退還 這樣不僅大家玩的快樂 也可以更增加朋友間的感覺
3.別以為你跟你的朋友 熟到那種連他們的廚房房間 你都可以自由出入
告訴你:錯啦
越是好的朋友 越是要彼此尊重
因為畢竟不是自己的家 你憑什麼自由進出別人的地盤咧?
那種行為只會讓人覺得你不尊重對方 否則的話盡可能避免
別以為那沒什麼 對方可以早在心裡把你罵到爛透啦!
4.別以為你跟你的朋友 感情很好了 所以一切都可以比較隨和 就算去到對方家 不用去在乎那些禮節
告訴你:錯啦
越是好的朋友 禮節越是不能少
今天去拜訪他家 絕對絕對不可兩串蕉唷!
一定要帶點”單漏”就是所謂的禮物 哪怕是一袋水果
所謂禮輕情意重 也就是這種道理 又所謂的禮多人不怪呀
所以千萬別帶"兩串蕉"喔 切記!
5.別以為你跟你的朋友 可以到好的連上個廁所都可以形影不離啦
告訴你:錯啦
偶爾給對方自己一點空間
讓彼此去看看身邊的人、事、物、
回頭來 彼此的視野會更開闊的!
就好比你跟他每天生活在以一起 換句難聽的
那跟坐牢有什麼差別咧 再怎麼看 就只有我看你
你看我 哈 大眼瞪小眼 有天總會變成鬥雞眼的啦!
給自己及對方有更大的空間 會讓彼此成長的速度更快!
6.別以為你跟你的朋友 是那種可以互相模仿喜歡的東西
告訴你:錯啦
每個人的審美觀不同 模仿久了
而不是模仿你學你喜歡的東西 也因為你跟自己有所不同
他才會覺得新鮮ㄚ 否則你喜歡的跟他喜歡的都一樣
那就乾脆自己跟自己當朋友就好啦!幹嘛還找一個人來配合呢?
所以囉 要學會懂的去喜歡欣賞對方的喜好 而不是學習!
7.別以為你跟你的朋友 是那種有難就可以離家出走逃到他家
告訴你:錯啦
或許他可以幫你一陣子 但是相同的他也
必要負責起你在他身旁的責任
那何必交個朋友來自找麻煩咧 也會在心中產生一種厭惡感的!
所以囉 越是好的朋友你更要學會去體會他的心情及他的難處的!
自己的難處自己擔 千萬不要去長久麻煩別人!
人家說久病無孝子 其實也可以改成"久煩無知已" ~共勉之
8.別以為你跟你的朋友 是那種是那種常常可以膩在一起 就覺得彼此感情很好
告訴你:錯啦
越是好的朋友 在一起固然會讓你忘記煩惱
但是別忘了 還是要常常充實自己
讓自己給對方的感覺永遠是那種"新鮮"的
否則就像叫你天天都吃一樣的菜 你不會吃到想吐嗎?
呵 充實自己是吸引朋友最大的主因唷!
2008年03月2日
【死心眼,永遠不會快樂--張小燕】
【死心眼,永遠不會快樂--張小燕】









