交換日記

這些ERP軟體成功的百分比其實...唉! 堪用算不錯囉!

軟體部署「徹底失敗」 SAP挨告

ZDNet新聞專區：綜合外電 2008/03/28 13:24

美國最大垃圾運輸業者Waste Management表示，該公司花費1億美元安裝的電腦系統理應發揮省錢的功效，但結果卻是一次「徹底的失敗」。

Waste Management發言人Lynn Brown 26日表示，公司已經控告出售這套系統的德國商用軟體商SAP，要求退還所有相關費用，外加懲罰性賠償。

去年第四季淨收益為3.09億美元的Waste Management，尚未決定是否要為公司對這套系統的相關投資求償。Brown在回信中表示：「那要看SAP對這件官司的回應。我們必須評估他們的反應。」SAP發言人Andy Kendzie拒絕評論此案。

SAP賣給Waste Management的電腦軟體，應該是專門針對美國的廢棄物處理公司所設計的產品，可幫助他們運送垃圾和處理資源回收，不需進一步的客製。根據美國 SAP公司在2005年12月的新聞稿，這些軟體處理的工作包括帳務、垃圾物流、裝載容器管理和同步運算等。

訴狀指出：「Waste Management並不知道，這套『美國版』的廢棄物與回收軟體不成熟、未經測試且不健全。」該公司是在本月20日向所在地的德州地方法院提出控告。(陳智文譯)