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蝴蝶效應?

具有影響力的十大微觀趨勢 - 關鍵的1% (原文連結)
更新日期:2007/09/19 12:57 記者:撰稿 Mark J. Penn

Tomorrow's Zeitgeist: 10 Influential Microtrends

今天我們所要談論的主題是小趨勢，非常微小的趨勢。這些所謂的“微觀趨勢”常常是違反直覺的，它們通常爲占人口比例1%或更少的人們所追隨。但是，人們對這些趨勢卻很熱衷，它們甚至從根本上改觀了我們的社會。

想想看。在一顆擁有66億人口的行星上，或在一個擁有4億人口的國家堙A1%的人口足以發起一場新的社會運動、開發一款成功的産品、寫出一本暢銷書、形成一個新的宗教派別或帶來一股強大的政治力量。

然而這1%的力量常常被遵循可預測但往往是錯誤的模式與途徑的傳統觀念所埋沒。營銷從未像現在這樣關注年輕人，然而我們的社會卻達到了空前的老齡化。我們從未如此癡迷于情感營銷，然而消費者卻愈來愈看重各種産品的功能性，在做購買決定時會參考網站的數百個網頁。家庭生活從未如此強烈地被描述爲我們的生活中心，然而人們卻越來越多地選擇花更多的時間在工作上，即使他們已經衣食無憂。

事實上，我們看待人以及他們選擇的總體方式正在不斷發生變化。在舊模式堙A我們假定消費者在他們二、三十歲的時候自己做選擇，並在以後的生活堸礅虪L們的選擇。這樣的邏輯是，如果他們在自己年輕的時候選擇 Bounty，那麽他們將成爲 Bounty 的終身用戶，這樣一來向年長一代銷售或與其溝通幾乎被認爲是沒必要的。

但是現在，嬰兒潮一代正在做全新的選擇，因此各商家也開始了新一輪的“客戶資源”爭奪。當他們的孩子進入大學後，他們又開始了“第二春”——多工作幾年、學習技術，有時還會再度開始約會——有些人甚至還會再要幾個孩子。

傳統的等級、年齡、宗教與地理位置等分類方式正讓路於基於共用的個人喜好與信念的全新選擇。我們正快速地從福特 (Ford) 經濟模式（其理念旨在以低成本、標準化的方式批量生産商品）向星巴克 (Starbucks) 經濟模式（各個機構的基本策略在於通過利用美國縫隙市場分類方式來提高個人消費者的滿意度）轉變。如果波士頓茶會 (Boston Tea Party) 是在現在發生的話，那麽被倒入波士頓港很可能是101種茶葉。

當今的微觀趨勢追隨者需準備好放棄其自身偏見、篩選資料並找到小而新的團體，他們占總人口的比例可能永遠都不會超過1%，但是他們將在形成未來的時代思潮方面發揮關鍵作用。以 YouTube 爲例，你或我可能永遠都不會去製作或上傳一段視頻，但是，YouTube 用戶卻在最近的一次民主總統辯論中發揮了重要作用。YouTube 用戶提出問題並推進議程。尤其是其中的一個視頻問題在全球引起了反響，該問題是關於下一任總統是否應無條件地會見5個獨裁者。

個人選擇的空前高漲正在創造新的機遇，但同時也帶來了新的隱患。500萬美國家庭已經成爲中產階級二手房購買者，他們不僅爲貸款帶來了新的市場，同時也爲園藝師、看管人、寵物服務以及賬單支付服務帶來了新的市場。但是他們也最容易受到信貸緊縮以及次級按揭危機的影響。如果住宅價格開始下滑，而利率開始上升的話，那麽爲每輛車配有兩個車庫的新美國夢可能就要事與願違了，這將促使新的個人破産數量創歷史新高。

或許識別微觀趨勢的捷徑是考慮大多數人正在從事的工作的對立面。在當今的文化中，許多人反叛並選擇幾乎是每個主要趨勢的對立面——並熱情飽滿地故意這麽做。如果飲用瓶裝純淨水的人數異常多的話，那麽另外一大批人便會選擇新款高咖啡因飲料。如果多數青少年選擇發送手機短信的話，那麽另外一批人則會選擇將針織作爲愛好。當一些富人在一擲千金時，一些新起的“不張揚的百萬富翁”正在小心“守護”著他們的財務狀況。

最後，那種被壓倒性趨勢所影響的生活的舊模式以及消除我們差異的共同點的舊模式正被新的模式所取代，而在這種新模式中美國正日益形成一個以自主選擇爲中心的社區。

現在這些新社區超越了所有舊界線，它們不僅帶來了新市場，而且帶來了新連接。這些新連接在識別我們正變得日益不同並樂於保持的那種方式的同時，能夠使我們靠的更近。

Mark J. Pen 是 Burson-Marsteller 全球首席執行官。他與 E. Kinney Zalesne 共同撰寫了《微觀趨勢：未來大變革背後的小力量》(Mircotrends: The Small Forces Behind Tomorrow's Big Changes)。