Hao Ran 2008 Working partners' Blog-英國-London Citizens

500 Founding Friends/Talent Show

Thu, 10 Sep 2009 21:04:07 +0800

Helen Yang 2009年7月於倫敦

500 Founding Friends

Neil終於向大家宣佈London Citizens今年有175,000英鎊的赤字。其中75,000英鎊必需盡快在2010年1月內補齊。雖然Neil口上說，以前也發生赤字情況，相信這次也可以渡過難關，但是，我發現宅心仁厚的Neil，臉上少了些笑容。

為了讓Neil臉上多一些笑容，我自願參加，成為募款團隊的一份子。也自願在明年農曆年過後，企劃一個華人社區募款餐會。這是我們的會員---B.C. Project的李董事長主動提起的。當然，籌劃募款餐會不是一件容易的事，好在距離農曆新年，還有好幾個月，相信是有足夠時間，來做籌劃工作的。

500 Founding Friends Project從去年已開始進行，我是成員之一。不過，隨著London Citizens的赤字浮出檯面，500 Founding Friends Project在最近積極展開工作。此一計劃的成員，首先要邀請能捐出1,000英鎊的朋友，再由這些款項，找尋500位能捐出1,000英鎊的朋友。這樣，就能募得500,000英鎊。以此推算，London Citizens最終目標是壹仟萬英鎊。

大家在想能捐出1,000英鎊的朋友，Neil說要向他做醫生的兒子募款。其他的人要向有錢的父母、伯父母、舅舅、姑姑、堂兄弟，甚至前任老板，進行募款。我在倫敦還沒有辦法，向新認識的朋友，募集1,000英鎊，我所能做的，就是籌劃一個華人社區募款餐會了！500 Founding Friends Project成員，也接受了我這項提議。

另外，我也向Neil保證，我的“台英婦女大會”決不超支，並且要有盈餘。所以，無論是場地、餐飲、宣傳的費用，我都錙銖必較。事實上，我的大會企劃書，在七月初，已得到駐英國台北代表處，張大使小月的認同，我相信以她資深的外交經驗，知道在倫敦籌劃一個台英婦女大會，不是一件容易的事，她問我需要多少費用的補助，我計算了一下，就說800英鎊，她馬上答應說：「好！」我也邀請她在大會開幕，致歡迎詞並介紹台灣政府終止『人口販運』的努力。

感謝浩然基金會也捐助了800英鎊。觀光局提供台灣原住民婦女製作的手提袋。長榮航空及圓山飯店則提供機票、住宿券作為台英婦女大會抽獎之用。

與大家分享500 Founding Friends Project的說帖：

Citysafe Talent Showcase

上個月，已向大家分享過，以我個人將近一年的觀察與研究，我認為在London Citizens四大行動(campaigns)，就屬City Safe Campaign，最能得到華人社區的認同。我也積極了解及參與此一行動。

City Safe Campaign最近舉辦了Citysafe Talent Showcase. 類似台灣的《星光大道》或《超級偶像》，在英國叫做《才藝選秀》或《你也能成為大明星》。籌劃這項Showcase，是從六月開始，由組織工作者(organizer)帶著學生義工們，開始行動。學生義工們來自St. Angela’s and St. Bonaventure’s Sixth Form College, Forest Gate. Citysafe Talent Showcase其目的是幫忙Newham地區實踐社區的共識----社區每個人，參與維護社區安全，確保生命安全。

這是一個典型結合社區的學校、教會、警察局、清真寺、公共汽車公司、及社區企業，共同為響應社區安全所做的努力。同時，建立起社區與年青人及學校的關係。參閱Citysafe Talent Showcase現場坐次表及現場傳真，可以窺探一二。

Citysafe Talent Showcase 於8月28日晚上7:30至9:30在社區的Stratford Circus舉行。光是場地費〈包括預演、音響及周邊設備〉就要1,200英鎊。當晚有200餘位年青人及其父母、兄弟姐妹、朋友、老師、社區領袖參加。入場券採售票制，每張票7英鎊。入場券早在一星期前售罄。

比賽贏得第一名者，獲得300英鎊的獎金，並且可以在11月25日London Citizens的年度大集會中表演。此次Citysafe Talent Showcase除去一切開支，淨營收為800英鎊，作為City Safe Campaign往後的專用。

Citysafe Talent Showcase是London Citizens今年度 (2009) 首次舉辦，由於非常成功，已經列入為London Citizens兩年一次的大活動。

八八水災---倫敦賑災募款活動/Stop Loan Sharks

Thu, 27 Aug 2009 17:25:56 +0800

Helen Yang 2009年7月於倫敦
八八水災--倫敦賑災募款活動-----細思社區組織工作
8月9日在倫敦最駭人聽聞的消息，就是台東知本溫泉區，六層樓高的金帥飯店，一瞬間被暴與沖下溪水中。這個驚心動魄畫面，嚇壞了許多英國人，連修道院的修女們，都打電話來給我，關心此事。接下來好幾天，都是令人傷痛的災情，讓我身在倫敦，心繫台灣，常常上網，追蹤水災最新動態，心情非常沉重，更為罹難者難過不已。

在倫敦心情沉重的台灣人，不只是我一個，因為電子郵件信箱，湧入許多，台灣僑界社團發起捐助八八水災的信件。8月15日參加台灣琵琶演奏家駱昭勻的演奏會，當場由世界華人工商婦女企管協會發起募款。

諸多為台灣八八水災展開的倫敦愛心行動，但是，讓我得到“震撼教育”的是8月18日『唐人街賑災募款活動』。記得在7月底，台北辦事處僑務組，通知在倫敦的台灣僑民，8月18日實踐大學將在倫敦唐人街，表演“宋江陣”請大家前往加油打氣。後來，通知改為『唐人街賑災募款活動』，於是我馬上更改行程，決定前往參加。

圖說：婦聯會英國分會孫愛珍表演山地舞。

圖說：實踐大學於賑災募款活動中表演“宋江陣”。

細思倫敦華人社區組織工作

從辦公室前往唐人街時，Joy不在，所以沒邀請她一同去。坐上倫敦“百年地鐵(捷運)”心想，這可能是個“小規模”的賑災募款活動罷！因為倫敦華埠的僑團，多數以支持中國政府居多，同時，台灣僑民人數不多。

那知道，到了唐人街，才知道“台灣人”小看“台灣氣勢”。活動現場，紅布條及旗幟高掛，實踐大學同學的宋江陣也擺開了！人潮更是擠得水洩不通。原來，此次賑災募款活動，是由『倫敦華埠商會』與『英國華僑協會(台灣)』聯合舉辦。籌備時間只有短短3天。記得『倫敦華埠商會』我們是聯絡過的，但他們卻沒有支持London Citizens 的活動。

更難得的是，華人社區領袖全到齊了，來自台灣的、香港澳門的、新加坡馬來西亞的、甚至於來自中國的。其中，『倫敦華埠商會』會長吳國強、全英華人華僑統一促進會長單聲及『英國華僑協會』會長儲中流等知名人士，我跟Joy都認識他們。只見這些華人社區領袖，同心同意，為台灣八八水災盡力！身為台灣人，我是感動又感激。當日短短3到4個小時，捐款總數為12,000餘英鎊。

回到工作崗位，我認為這次『唐人街賑災募款活動』，給予我在工作上的“震撼教育”。首先的一個發現是，這次活動的人潮屬性，與London Citizens 『陌生人成為公民』的人潮屬性截然不同，身為社區工作組織者，我們是否忽視了，這些有愛心的華人社區領袖呢？我們是否與他們建立起良好關係？我們是否清楚地，向他們介紹，London Citizens 的理念與宗旨？我們是否由他們的觀點與他們的關心為出發點，再就由London Citizens既有的行動當中，找出來較為適合的行動呢？

我個人認為 City Safe Campaign比較適合倫敦華人社區的，因為在此行動之下，有City Haven Project，讓社區的商店、餐館與雜貨店，成為青少年遭遇攻擊時的避難所，可以得到安全與保護，因為這些店家與附近警察局有連線，同時，店家也善盡了它們的『社會責任』。當然，在唐人街推行起來，還要一番努力。同時，我也認為，City Safe Campaign可以在台灣推行的。近幾個月來，我投入並參與City Safe Campaign的許多活動。然而，我個人認為London Citizens得到最大贊助的 Living Wages 是不容易在唐人街推行的。

另外，在倫敦的華人社區組織，總是對我們說，繳不起600鎊London Citizens的會費。他們好像也不積極去籌募會費。經此“震撼教育”我認為這不太對。華人在倫敦的經濟基礎，較其他少數民族為富裕。同時，中國、台灣、新加坡的外匯存底，世界排名，都在前面幾名。“繳不起會費”真說不過去！London Citizens有一條不成文的規定，繳交會費後，才可以開始進行服務與訓練，只是Neil宅心仁厚，並沒有對倫敦華人社區工作，執行得如此嚴厲。

我最近做的一件事，就是為一個華人社區組織，籌募600英鎊London Citizens的會費。當然，我和Neil事先毫無規劃，我只是順口說說，沒想到就募到了！現在我們有三個，繳足會費的會員。接下來，我有兩個，Joy有一個，希望我們可以達成Neil給予我們6個會員的目標。

Stop Loan Sharks
上個月的工作報告，提到New Transatlantic Campaign (跨越大西洋集會遊行活動)。其主旨是恢復防止高利貸法令，嚴格規範放貸銀行及信用卡公司的利率，不能剝削借貸人。活動分別在大西洋兩岸的紐約與倫敦，同步進行。

我因為有參與此一行動，知道London Citizens如何籌劃，如何執行此一行動，在過去兩個月來，London Citizens下面的三個大組織：東倫敦、南倫敦與西倫敦組織，都在積極召開『House Meeting』，就是在一個社區領袖家中，或者大家認為方便的地方〈教會副堂或是一間咖啡館〉，社區代表們坐下來，述說自身因金融風暴，帶來的失業、信用卡高利率、銀行借款困難、或遭遇高利貸等的困境，有了這些資料，再由各個社區領袖彙集，找出相同與相異的觀點，大家再研究如何將觀點文字化，再進一步討論，如何進行該有的行動。

London Citizens的『House Meeting』以及倫敦的媒體〈例如Daily Mirror 每日鏡報，見下圖〉都關注『金融大白鯊』的議題，Neil也e-mail給我許多有關資料。我會發現英國倫敦警方，正在進行『Stop Loan Sharks 終止高利率借貸大白鯊』〈見下圖〉行動，可以說，新聞記者的直覺反應，事情始末如下：

有一天，我前往位於King’s Cross的華人衛理公會，洽談London Citizens幫忙其會友，打死亡賠償的官司事宜，洽談完畢，我順道拜會，我教會查經小組成員，福音戒賭中心經理陳烈明弟兄，他的中心剛巧在華人衛理公會的樓下。

陳弟兄在查經小組分享，寫完中心的營運企劃書時，覺得不甚滿意，我告訴他我是EMBA，或許可以幫幫忙，所以我順道拜會。當我到達福音戒賭中心時，陳弟兄正在與英國倫敦警方開會，我很好奇，當知道英國倫敦警方，在進行『Stop Loan Sharks』的行動，期望幫助華人社區的賭博圈子，進行掃除高利率借貸大白鯊，我深感欣慰。我想是否與福音戒賭中心合作，在華人社區進行一個行動呢？不過，這得留給Joy去傷腦筋了！我雖然與陳弟兄很熟識，但福音戒賭中心是歸給Joy聯絡。那天，我也清楚告知陳弟兄，London Citizens最低會費是600英鎊，這是他還不知道的。

沒有國籍的公民

Thu, 20 Aug 2009 19:53:21 +0800

JOY@倫敦

既無國藉怎麼會是公民呢?這個矛盾的情況的確在英國發生，而面對進退兩難的人，竟是一群來自馬來西亞的華裔英國海外公民(British Overseas Citizens)簡稱BOCs。有關陌生人成為公民運動的報導在中文媒體中出現後，一個來自馬來西亞的年青人發了一個電郵，並來到辦公室用了半個多小時把自己身份問題及遭遇，加上一大堆年份、人名及歷史因素和盤托出。一時之間，我和Neil都難以消化這一大堆的資料，但卻清楚地感受到這年青人的焦慮無助及問題背後的複雜性。

當時正值是籌備5月4 日活動的高峰時期，我們並未針對他們的特殊情況作出回應，但他們成為我們的義工，積極參與動員BOCs及華人社區參與，並勇敢地面對傳媒，在5月4日當天在二萬人及傳媒面前，把自己的故事及遭遇公開。就由一個人開始，進而透過媒體及滾雪球的效應下，更多的同類情況的人聯絡上了。這些原來互不相識，散落在各地的BOCs組織起來成立了「無國藉公民運動」(Stateless Citizens Campaign)。目前已有約100人參與在此爭取運動之中。

始未…..

英國海外公民British Overseas Citizens是指來自1983年以前出生父母是馬來西亞賓城和馬六甲前英屬殖民地的英國公民，他們與生俱來就被賦予這個身份及申請海外公民護照的權利。由於馬來西亞政府不容許雙重國藉，因此當這群英國海外公民按他們的權利申請了「英國海外公民護照」後，他們則必自動放棄馬來西亞的國藉。

絕大部份來自馬來西亞的「英國海外公民護照」申請者是華人，大部份是留學英國或在此工作一段時間後，希望能在英國長期居留下去。由於，一些早期的「英國海外公民護照」持有人，大部份能成功申請得到英國永居，因此為合資格者帶來了希望，因此他們行使既有的權利，申請「英國海外公民護照」也按照內政部透過律師的給予的建議放棄馬來西亞國藉，希望成為完全的英國公民。 2005年內政部政策改變，拒絕了大量「英國海外公民護照」長居的申請。然而，這個缺乏透明度的政策改變沒有明確公佈。因此，仍然有不少馬來西亞英國海外公民繼續透過申請「英國海外公民護照」希望得到居英權。可是，他們卻因此進入了無止境的等待，成為不能工作，不能結婚，不能計劃未來的無國籍邊緣人。他們甚至因為害怕出境後被拒入境，而不敢離開英國去探望在馬來西亞的家人。

內政部無法遣返這群在護照上印明是英國公民而沒有其他國籍的人士，因此這個諷刺性的法律爭議在2007年上訴至庇護及移民審裁處(Asylum and Immigration Tribunal)。然而，上訴結果卻裁定這些英國海外公民仍然是馬來西亞人。可是，這個英國法庭單方面的判決，卻與事實不符，因為馬來西亞政府已經不承認他們的馬來西亞國民的身份，他們前往馬來西亞也只能以外籍訪客的身份。

馬上行動--- 　
「我們已經等了五年、十年了…..不能再等下去了。」一名英國海外公民。

沒有行動就沒有改變，在倫敦公民工作很感覺到行動的重要性。六月中旬，幾個比較積極的苦主約見了我們，希望倫敦公民可以幫助他們。NEIL答應以六個月的時間協助組織BOC的受害者，並希望我全力投入此項工作。七月初我們進行了一次擴大會議，50多位由全英國不同地方來到的無國籍公民(BOCs)參與了這次的會議。並在會中決定了七月下旬的一次針對內政部的行動。七月二十日100多名來自馬來西亞的英國海外公民(British Overseas Citizens) 及市民聚集於內政部總部，懇請移民部長Phil Woolas幫助這群華裔的英國海外公民脫離沒有國藉的困境，讓這群公民可以在英國得到安身立命的機會。當日，宗教界領袖、華人議員、律師及英國公民組成的隊伍，將於2009年7月27日中午12時，出發前往內政部總部，並期望得到移民部長Phil Woolas的接見。

事件曝光後，很快引起了馬來西亞傳媒的廣泛報導，成為大馬的城中熱話，甚至有當地記者越洋訪問我們，了解事件及運動的始末。

無國藉的局面，是誰的錯?

每一個社會議題，每一項爭取都有其爭議之處。有人說「這些人(BNO持有者)咎由自取，誰叫他們放棄大馬國藉?!」。而很大部份的當事人卻認為他們是被律師誤導，大部份付出了數以千磅金錢，換來無國藉的惡夢。然而，內政部移民法律欠透明度，加上常常變動，市民大眾如何掌握? 一些隔岸觀火的人總是選擇站在道德的高台上，探討問題的根源---「是誰的錯?」，是一些「無知」、「想走捷徑」的人，遇上了斂財至上的律師，碰到了一個千瘡百孔的移民政策造成了這個局面? 然而，這些問題及答案在這個組織運動是無用且無益的。因為是誰的錯只是一個可用的策略而不是問題的解決方法。

眼前是500多名無國藉的「人球」，當中有些已取得大學甚至碩士學位，正值發展事業探索人生的階段，但現在卻被恐懼、忿怒、自責、歉疚所包圍。沒有一個國家承認他們身份，賦予他們居住、工作、生活等各方面的權利。他們的人生就如停頓了的時鐘，看著身邊的朋友發展事業、結婚生子、出國遊歷而自己卻不能正常地做每一個看來是很基本正常的決定。

組織反思

倫敦公民一向是尋解導向，以行動為本，由決定介入到第一次大型的行動只是一個多月時間。在短短時間組成了行動小組，建立資料庫及聯絡網絡，召開第一次大會，傳媒發佈等都在四十天內發生。幸好這段期間，正值暑期實習計劃，來了30多位暑期見習生，其中一位叫詹士的同學協助這項工作。也是因為有大量暑期見習生的人力的關係，NEIL希望把行動加速進行，起碼行動當日有30多位學生參與。

可是，這個火速的行動引發了一陣內部風波，其中三四位的「無國藉公民」成員，在行動前數天提出反對集會行動，認為我們未能掌握問題，同時未能評估可能出現的負面效果。這是一個組織過程的很大危機，他們在網絡中散佈非常負面及分化性的電郵，令剛剛形成的運動組織面對很大的衝擊，也造成了內部互相攻擊。對此，我與行動核心組員都面對極大的壓力，因為對方甚至把問題個人化，把成敗責任都歸咎於我們身上。然而，最後我們還是咬緊牙關堅持下去。因為絕大多數參與者認為應該繼續行動，如果不堅持下去﹐整個運動信任及士氣會嚴重打擊。

文化差異

對於內部分化及核心組的壓力，NEIL及一些倫敦公民同事的總是顯得抽離，理性客觀。有時表露出「你們是否想太多」?這是文化差異，倫敦公民的組織文化(或是英國文化)傾向選擇性忽略一些負面的東西。然而，被充滿自信及正面的信息所吸引。英國人喜歡正面文化(起碼表面上)，而心中滿滿的不快及壓抑，是留在下班後在酒吧裡吐出來。這讓我想起，一次跟來自香港的朋友談及與不同文化背景的人共事的經驗，那位在非牟利組織工作了兩年的朋友表示，相對於華人，她比較喜歡與外國人一起工作，因為華人總是很多憂慮，想很多「問題」很沒有自信。相反，外國的同事做決定及處事比較明快，比較正面，遇到問題才想辦法解決。當然西方人及華人都有個人性格，但這次行動過程有一些十分實幹的行動小組成員是其中一項成功因素。他們一方面尊重及感激倫敦公民的參與，但另一方面期望掌握現狀，大小事情都十分慬慎，例如信件、海報等都有很多不同的意見，並要求修正。在我看來是非常健康的參與，但在此方面英國同事也顯得不習慣。

我想文化性格沒有優劣及對錯之分，不同事情上，不同的文化及性格特質是有它的優勝之處。對我而言﹐英國人傾向樂觀，面對困難能具自信及瀟灑面對的態度仍是值得欣賞及學習的。

這個組織過程，也讓我更清楚看見倫敦公民以精英主導，權力為本，實用為上的組織理念。雖然強調群眾的參與，但決策過程要求有效快速，講求效果….。因此，冗長的會議及理念的討論是極少出現，這種模式亦不是能被一些強調理念、去精英化平等參與的民間組織及運動者接受。

更多資料及傳媒報導:

Stateless Citizens Campaign's Blog:
http://thestatelesscitizen.blogspot.com/

BOC on BBC program
http://www.bbc.co.uk/iplayer/episode/b00l94bm/The_Big_Questions_Series_2_Episode_22/

Article about the rally written by Choi Tuck Wo from The Star:
http://thestar.com.my/news/story.asp?file=/2009/8/2/focus/4428248&sec=focus
http://www2.orientaldaily.com.my/gread/2wh20DHV0sFs9Sp70kbJ8PB61bxu29s3
http://www2.orientaldaily.com.my/gread/2vYO06l10iaz9ih70LX48njI12wh3e2z

Summer Academy 2009/ My Report

Wed, 29 Jul 2009 18:20:04 +0800

Helen Yang 2009年7月於倫敦
Summer Academy 2009
每年7月份London Citizens 都會舉辦Summer Academy 活動。目的是讓大學生、碩士生或博士生，在暑假期間，能夠實際經歷組織工作。這其實是提供學生，一個實習的機會。然而，對於London Citizens來說，會有下列兩項收穫：

1. 經由此一活動找尋到新的又合用的組織者(Organizer)
2. 經由這些實習生來強化London Citizens的組織

今年總共有27名實習生，全部來自英國有名的大學，絕大多數來自牛津大學(Oxford University)，另外有 Cambridge, LSE, UEL 與Bristol. 這些實習生中，有些是得到其他基金會的資助，有些是自行籌款，也有些是只領取London Citizens的補助津貼。各個學生按其工作能力的不同，可以領取時薪8鎊至10鎊。

由於Summer Academy 活動展開之時，規定需要學生自行籌款，台灣同學會的同學興趣缺缺，等到規定放寬時，大多數台灣同學已經回台灣去了! 我已經跟Neil說了，Summer Academy 2010一定至少有一位台灣學生參加。

由於這次的Summer Academy 活動，我也與台灣學生就讀Oxford與Cambridge的聯絡上。相信Summer Academy 2010台灣學生，不會缺席。根據駐英國台北代表處文化組林文通組長的說法，台灣學生每年來英國讀書的，有一萬五千人，一定有優秀的台灣學生可以到London Citizens實習的。

為Summer Academy2009特別舉辦的2-day Training，有兩位在Manchester就讀碩士學位的台灣學生，主動報名參加，其中一位是我政大的學妹，閒聊起來，她還在政大的第三部門工作過，也認識我的師長們。值得我高興的是，幾個月來，我竭力宣傳台灣同學會是London Citizens的會員，看來，是有一些成效的。

我對Summer Academy2009的貢獻就是幫忙安排2-day Training的場地，Training在倫敦中華基督教會(我所的屬教會)舉行，大小瑣碎事，可是做了才知道不容易!為了讓實習生體驗中國人的待客之道，我是將教會牧師、管理員及弟兄姐妹們，全動員了，其中有退休的大廚，大家合力準備可口中餐，100英鎊的材料費，居然有60人吃飽，真像聖經上的五餅二魚的故事呢！
有對中國文化頗有研究的實習生 (他曾經去過甘肅、新疆及西安，而我卻未曾去過)，跑來問我五四運動，因為他的論文與五四運動有關，這實習生自信滿滿，可能認為我這個中國人，也許不會比他知道得多罷！好在高中歷史還沒忘記，講得很完整。他又問非營利事業的經營管理，這下，我可是記憶猶新呀!

New Transatlantic Campaign/BOC Action

這個月London Citizens有兩項大型的集會遊行—New Transatlantic Campaign與BOC Action. 我是兩者都參加了，Joy參與較多的BOC Action，這方面就由她來詳述。我針對New Transatlantic Campaign作一報告。

New Transatlantic Campaign於7月22日早晨，在倫敦市與紐約市(跨越大西洋)同步進行。在倫敦市由London Citizens主辦，在紐約市由Industrial Areas Foundation主辦。主旨在恢復防止高利貸法令，嚴格規範放貸銀行及信用卡公司的利率，不能剝削借貸人。

此項集會遊行主要是，喚起社會弱勢貧困族群，一起悍衛自身權益，抵制高利貸。在紐約市Industrial Areas Foundation選擇向Citigroup 與Wells Farog Banks進行對話。在倫敦市London Citizens選擇向RBS (Royal Bank of Scotland 60%股份為英國政府持有，等於是英國人民擁有) 進行對話。當天大約有150位London Citizens的領袖們集聚，由五位代表，進入RBS，遞交陳情信、Torah、Q’ran與聖經，居然RBS倫敦市高層拒絕接受，也不願意有對話的邀約。

但是，大家並不氣餒，因為像是London Citizens的Living Wages集會遊行，開始時並不順利，匯豐銀行也不願意理會，但是現在卻與London Citizens建立起良好關係，Living Wages也成為資助最多的Campaign.

果然過了不久時間，來自Scotland總部電話，願意在8月份與我們舉行會談。這項集會遊行，也引起倫敦主流媒體的高度關注，Guardian報紙是全版報導，BBC電視新聞報導及早餐時間專訪。

British-Taiwanese Women Conference/One-day Training
這個月都在忙碌的是英台婦女大會及華語版的one-day training. 英台婦女大會的英文企劃書及英文報名表格，均已完成了。很高興籌劃這項大會，有年青又優秀的同事Mr. Sebastien Chapleau自願參與及幫忙，他即將拿到博士學位，更是辛勤工作，又有創意的人，他許多的建議，都非常寶貴，甚至，也能幫忙募款，實在是理想的工作夥伴。

另外，在教會中找到來自台灣的義工Monica. 她的電腦應用能力很強，下次，我的報告，不會只是乾稿，會有圖片及圖表的。Sebastien及Monica真是上帝差派給我的天使。

華語版的one-day training，Monica也幫忙不少。計劃在8月下旬舉行。

Social-care Service Report
應教會牧師的要求，我將過去7個月來，在教會為來自中國的無證人士，所做的社會服務工作，做了中文版及英文版的分析報告，茲將中文版與大家分享：

於蘇豪佈道中心的社會關懷服務事工報告

By Helen Yang 2009年7月13日於倫敦
轉眼之間，London Citizens在蘇豪佈道中心進行的社會關懷服務事工，已逾半年多。主要服務項目為：

1. 實用英語 (takeaway)
2. 填寫表格
3. 翻譯書信
4. 醫療管道
5. 傷害/死亡賠償申請
6. 移民資訊及轉介有關資源

感謝神恩手一路帶領扶持，在每一件服務案件，都經歷祂奇妙的作為。也感謝胡牧師的教導及關切、教會弟兄姐妹的參與及代禱。謝謝Susan, Monica, Fan Kuei, Thomas與Peter的鼎力幫忙。

茲將服務案件作以下分析報告：

(一)：服務案件總數：64件人次

(二)：服務對象之分析：
1. 服務對象來源：A. 蘇豪佈道中心初級英語班學生及其友人 (75%)
B. 與London Citizens接觸的無證人士 (15%)
C. 教會弟兄姐妹介紹 (10%)

2. 服務對象之宗教信仰：基督徒 (11%)
非基督徒 (89%)

3. 服務對象曾經來過蘇豪佈道中心 20% (參加2009年1月25日鼠年除夕崇拜及團圓飯)

4. 服務對象之性別比例：男性 (33%),女性：(67%)

(三)：接受服務事項之分類：(有重覆詢問及重覆接受服務)
1. 醫療管道：(33%)
註冊GP及看醫生： 1人因病情不一需前往診所及醫院1至6次
2. 移民身份問題：(39%)
3. 前往找律師：(10%)
4. 前往警察局：(3%)
5. 閱讀文件並口頭翻譯：(25%)
6. 書寫英文書信：(10%)
7. 詢問結婚問題：(5%)
8. 前往公民顧問處：(0.5%)
9. 詢問付費學習中高級英文：(12%)
10. 找房子、找律師、找工作、找老闆要工資 (5%)

當基督徒遇上「陌生人」

Thu, 09 Jul 2009 23:05:01 +0800

JOY@ 倫敦

在五月四日特拉法拉廣場，各色人種，有身份、無身份的人海及旗海之中，一面非常曯目的橘黃色橫額高舉在，堅定地豎立直到集會的最後一刻。上面鮮紅色字刻著「耶穌愛每一個人---JESUS LOVES EVERYONE」，這個簡單而直接的信息份外耀眼，觸動每一個人，特別華人無證勞工。是的!耶穌深愛您們!!

當日集會之前，約80多個華人基督徒參與了我們及一些牧者一同籌劃「讓我們去愛，為無證人士的祈禱會」。會後數位牧者及弟兄姊妹更一同參與「全民團結行動日」的集會，表達神的愛與無證勞工同在。

信仰的集體反思

「陌生人成為公民運動」及五四的集會，教會及基督徒的社會及政治參與問題，在華人教會及信徒之間引發了一些爭議。我也實在希望透過在主內的真誠的對話，真理可望愈辯愈明，能共同察現神的心意，並在其中神要我們思考及學習的一課。

來到倫敦後，一個偶然的機會下，參與了一個來自不同教會的基督徒的祈禱會。他們一直以來透過祈禱，尋求神在復興華人信徒的路向。在這個與他們團契及一同祈禱的過程中，我確切地領受到神是非常愛這群流離失所的浪子，祂呼召基督徒去愛，不單單以祈禱，更要以行動走出教會，把這個愛的福音傳達他們，並與他們分享我們所擁有，因為這些都是由神所賜的恩典。在屬靈的層面上的第一次真實地經歷上帝與我同工，社會關懷及公義倡議的工作是與信仰契合的。

由迴響出發

「陌生人成為公民運動」在華人教會及信徒之中引起了迴響，一些弟兄姊妹對基督徒群體是否應該的參與表示質疑。歸納當中的疑慮為主要是兩大方面:

1. 基督徒是不應該幫這些「非法入境」及「說謊」的人
無證人士是非法入境，他們根本不該留在英國。基督徒不應幫犯法的人，支持他們等同於助長犯法。同時，讓無證人士得到身份，對一些奉公守法的人不公平。

2. 基督徒是否參與這些「政治」活動
基督徒不應參與政治，因為它是黑暗的屬世的，我們也很容易被利用。例如「大赦」會助長了「蛇頭」謀利偷運更多人入境。另外，基督徒應順服掌權者，英國是一個人道的社會，政府對無證人士已經相當不錯。

這些擔憂是非常真實，而提出意見的弟兄姊妹都是愛主及熱心關心教會的一群。因此這是一個大好機會進行這個信仰的集體反思。

誰是罪人?

「耶穌就直起腰來、對他們說、你們中間誰是沒有罪的、誰就可以先拿石頭打他」約:8:7

無疑，無證人士沒有合法的身份留在英國，但在法律層面他們不是罪犯(Criminal)。大部份無證移民與我們一樣，在日常生活中是奉公守法地生活及工作，是負責任的父母，是勤奮的工人，是熱心助人的鄰居，甚至是愛主的基督徒。他們在某方面是觸犯了地上的法律，而我們這些「正當」的公民，可能也試過在法律的灰色地帶上謀取自己的利益，或者用過盜版軟件、技術性報稅，沒有給予聘用的工人最低工資、購買及使用冒牌貨等等。最值得思考的是，為什麼我們沒有同樣怪責犯法聘用無證勞工，甚至壓低工價的僱主?這樣說並非表示犯法的行為或者日常生活的罪沒有問題。反而要指出的是我們每一個人都不能靠自己跨越罪惡，當我們看見別人眼中的剌，聚焦在某人或某群體的犯法行為，卻看不見自己的罪，卻是耶穌基督在聖經所批評及提醒的。

愛是向審判誇勝

「因為那不憐憫人的、也要受無憐憫的審判．憐憫原是向審判誇勝。」(雅2:13)

耶穌身體力行教導我們，祂看重的是人，而不是他的罪。在約翰福音記載了一個故事，當面對一群想說要用石頭打死犯了奸淫的婦人的群眾時，耶穌當時提醒了大家，罪人豈能審判罪人，當時最有資格審判罪惡，無罪的基督卻選擇了愛及寛恕來讓這個了女人得到新的生命。在聖經中我們看見多少生命像這女人一樣，是在愛與寬恕中重生，並成為神所重用的人。所以，耶穌要我們不是去審判，而是去擁抱這些人，向他們傳揚愛的福音。
「耶穌說、我也不定你的罪．去罷．從此不要再犯罪了。耶穌又對眾人說、我是世界的光．跟從我的、就不在黑暗裡走、必要得著生命的光。」約8:11-12

當日，在祈禱會上就有一位以前是無證的姊妹分享自己如何在法律寬赦及教會的接納下，如何得到重生的機會，以貢獻社會及事奉教會。

世界的鹽和光

無證移民問題更不應只被看為是冷冰冰的「政治」問題。什麼是「政治」?孫中山先生說:「政是眾人之事，治是管理，政治就是管理眾人的事」。我們只要把社會想像為一個大家庭，如何管理家庭就是政治，這是每一個成員的責任。政治就是社會眾人一同解決共同的問題，也就是日常生活的事。事實上，不參與是消極及不負共同責任的。另一方面，有人說政治是黑暗的，與屬世的，基督徒不應沾染。可是，聖經教導我們，作為基督徒更需要成為社會的鹽和光，把真理顯明出來，抗衡一個攻利主義社會，建立更人性化的社會。

英國移民政策一直為人詬病，它關係七十多萬的無證人士及他們家人的命運的無證移民問題，也是類似莫克姆海灣的悲劇不斷重演的源頭，是一個關乎睦鄰友愛社區的建立的基本，更隱含了上帝對這群「浪子」的救贖計劃。政治是眾人的事，基督徒更有關懷社會，參與管理社會的基本責任。

上帝的真理是完美永恆不變，人的法制卻是千瘡百孔，並不斷改變。全球人口流動下，無證移民是殖民主義歷史遺留，也是市場經濟發展的代價等複雜的產物，這些問題是各國家要面對及處理的難題。所以，基督徒也需要有更宏觀的理解，這不是單純的個人道德的問題，而是這個時代的挑戰。我們更要積極正視的是，那些缺乏資源及選擇的人在這些歷程中，正承受更多不公平及不人道對待的一群。

「你們是世上的光．城造在山上、是不能隱藏的。人點燈、不放在斗底下、是放在燈臺上、就照亮一家的人。」(太5:14-15)

走出高牆，以關懷改變社會

聖經中及基督徒的歷史中充滿了改革地上不公平法律的例子，基督本身就身體力行透過安息日治病等實踐，挑戰在地非人性化及僵化的法律。同樣移民法並非恆久不變的真理，它充滿不完全之處，實在需要因應社會及時代實況而改革。為了愛印度的苦難人民，德蘭修女更是在當時教會律例不許可下，多次向羅馬教庭表達及申訴，在當時的人看來德蘭修女不就是挑戰了律法嗎?但她堅持愛是勝於一切，而最終她可以走出修道院的高牆，幫助在街上受苦的人民，並以愛改變世界，實行上帝的福音。

在黑暗的世代，基督徒應該更積極地關心社會，了解政治。一些基督徒擔心參與參與五月四日的集會被利用。可是，說到底什麼人會被利用?是一些不求甚解，人云亦云，無知附和的人才會被利用。同時，沉默，不表達更容易被利用，因為會被認為是順應支持現況。事實上，解決疑慮的最好方法就是先放下成見，去了解及對話。一些有質疑的朋友，是否有了解「陌生人成公民」的方案的具體內容?我們又可曾聽過一位無證人士分享他們的生命故事及心底話?

大家都明白不能「斬腳趾避沙蟲」的道理，怕被政治團體及蛇頭利用而不參與不但是消極的做法，更可能是我們逃避責任，置身事外的藉詞。無證移民的的困境不會因我們不做任何事，而自動消失。如果擔心被利用，我們更要積極地參與，突出基督徒的主體，清楚說出代表我們信仰的意見，同時向各方表達清楚方案內容，竭盡所能避免「被利用」的可能性。「倫敦公民」在公民社會的溫和及理性形象，是得到社會及宗教界的認同，它是一個促進公民參與社會，和平表達意見的團體。當天，看見的是和平而有秩序的集會，見經歷了不分種族、宗教及身份團結一致為無證人士爭取的動人場面。作為華人基督徒群體，我們的高舉我們的身份及使命，把握每一個機會為基督作見證。

身體力行，生命影響生命

身體力行，以生命影響生命，是基督徒的挑戰。作為倫敦公民的組織者，同時也是一個基督徒，後者的身份在我生命的重要性是遠超前者。信仰、生活與工作不是分割的，在過去香港從事社工的過程中，我曾經感到工作與信仰分割,因而感到矛盾，因為教會生活是抽離我所看見的現實社會，信仰的是生活化的，因耶穌基督的就是道成肉身走到人群的神。這個過程，我要向那些在眾多壓力，仍走出來表達對無證社群的關懷的牧者及基督徒致敬，您們見證了上帝的愛，也復興了我的信仰生命，讓我看見信仰的長、寬、高、深。

匆匆台北九日行/向印度工作夥伴致意

Mon, 29 Jun 2009 03:16:50 +0800

Helen Yang 2009年6月於倫敦

匆匆台北九日行
為何返台公幹:

上個月(五月份)作報告提及，Joy按照London Citizens有關工作一年得有23日休假規定，返回香港休假了! 我因為記得我們的合約，並沒有說中途可以休假的。於是我決定留在倫敦繼續工作。

我手上有兩大計劃正在進行中，除了已提過的華人領袖訓練課程，還有一項是英台婦女大會。這項婦女大會我已籌劃了將近半年，是讓世界最大的婦女組織---Soroptiimist International (在台灣叫做國際蘭馨交流協會，全台灣有23個分會，1,200位婦女會員。全世界130多個國家設有分會，參加婦女人數超過10萬人，國際總部設在英國劍橋)，與台灣在英國的婦女組織，包括婦聯會英國分會、台灣婦女會及世界華人工商婦女企管協會—英國分會，有一機會，共聚一堂，進行交流，進而，共同參與London Citizens的社區工作。

為了這項婦女大會計劃，我與雙方婦女領袖，會談多次，又安排雙方有關人士，彼此見面會談 (從2008年談到2009年)。終於在上個月中旬 (2009年5月)，雙方達成共識，決定共同舉行英台婦女大會。雙方有關人士擔心，參加婦女大會的人數，不夠踴躍，無法達到大家訂出的目標---100人至200人。有人提議由主辦單位---London Citizens設法籌募航空公司機票及飯店住宿券，做為大會幸運抽獎之用，藉以吸引婦女朋友，積極參與大會。

我只好硬著頭皮，透過關係，先找有直飛的長榮航空公司。幾經轉折，終於與長榮海運英國公司魏茂俊董事長及長榮航空公司英國分公司王振興總主任聯絡上了。這讓我深深體會到，人在人情在，人不在人情不在的事實，我已從新聞從業人員(記者)行業，提早退休，無冕王的光環，已經不在了! 做起事來，是沒有以前順遂的。這在我回台公幹後，更是應驗了。

長榮航空捐贈兩張機票
資深記者們都知道，相較於國內另一家航空公司，長榮航空公司是比較難打交道的，尤其是在捐贈機票上。在前去拜訪長榮航空公司之前，我是做足功課的，我用EMBA方法做accessibility 的考量，也模擬長榮航空公司可能要問我的問題，以及我要怎麼回答。

也許是我的準備充足，也許是長榮航空公司正在做英國促銷 (台灣公民來英國不需簽証，相同地，英國公民前往台灣也不需簽証)，結果是長榮航空公司答應捐贈兩張倫敦—台北--倫敦機票，作為英台婦女大會幸運抽獎之用。另外，長榮海運的魏董事長以個人名義，捐贈100鎊為台灣學生參加London Citizens的會費(因有一家台商因故，沒捐足他們原先答應的款項)。

有了機票，英國婦女團體就說，：“回台灣!幫我們找飯店免費住宿券!要五星級的!”我要回台灣嗎？怎麼回？公幹？機票很貴呀！長榮航空公司說可以賣一張特價機票給我。

其實，我欲回台灣公幹，還要找觀光局，希望觀光局能提供台灣特色紀念品，給每一位參加英台婦女大會的婦女。上文已提及，我已無記者身份，無法請我的跑觀光局的記者同仁，幫我設法與觀光局賴局長，約個拜訪。權宜之計，只有請駐英張大使，幫我寫一封介紹信了！還好，張大使幫忙了。

還有一個要回台灣公幹的理由，是我的華人領袖訓練課程，需要溝通學資料，這方面，我曾在女青年會及其他機構，講授此專題，但資料放在台灣，沒帶來英國，必需回臺灣拿出來。

匆忙的九日行程
與London Citizens Executive Director Neil 詳談回台灣公幹之事，他認為我有必要回台灣辦理上述的事情，所以，他寫了一封電子郵件給林執行長。於是在六月二日夜晚(當天照常上班至下班時間)，搭乘長榮航空班機，展開回台灣之旅。

到達台灣已是六月三日夜晚，盡管我在飛機上，盡量調整時差，但是效果不佳，這可能與年紀較長有關吧！六月四日一大早，雖然腦袋不是十分清醒，還是趕快打電話，一一約定我要拜訪的對象。另外，我還得跑到朋友倉庫，尋找我的溝通學資料，好在沒被朋友辦公室小姐們給扔掉。

我的拜訪之約就沒有這麼幸運了! 我與從前相識的五星級飯店老闆相約，有些即將出國公幹，有些因公事繁忙，無法在我逗留台灣時間接見我，他們不約而同地，囑咐手下接見我。當然老闆沒有明確交代，屬下那敢做主，等待向老闆擇時間報告，再轉告我，恐怕我已回到倫敦了! 這些經驗，讓我感慨萬千，也讓我決定另謀其他策略了！

觀光局的拜訪，也是不十分順利，主要因為局長太忙了！拜訪日期，改了三次。所以先向科長報告拜訪的目的。終於在六月十一日，能夠拜訪局長及國際組組長，局長知道我真心要幫忙行銷台灣觀光，答應送每一位參加大會的婦女，每人一個由原住民婦女製作的棉質手提袋，上面繡有“女”字，與袋子整體看，是平安的“安”字。我認為是非常理想的記念品。

另外，我要求局長介紹我前往拜訪圓山飯店，雖然圓山飯店是老舊一些，卻是中國風味十足，英國人是喜歡的。果真，第二天，圓山飯店相關人士，就與我相約詳談，當然是相談甚歡了。他們也在我回倫敦後，通知我提供住宿券了。

我也與台灣國際蘭馨交流協會的總監聯絡，邀請她組織蘭馨會員，前來倫敦參加大會。看來，我這次回台灣公幹，是達成了此行的目的。

向印度夥伴致意
印度工作夥伴的報告，時常令我感動，真佩服妳們，在如此艱難環境下工作。正如Cherry所說，要保重身體。我因為長期投入關懷弱勢婦女工作，(參加國際蘭馨交流協會18年並曾任勵馨基金會執行顧問)，真希望回台灣以後，能有機會，與妳們一起，藉著妳們的印度經驗，為台灣婦女盡一些心力！

五四日記

Sun, 28 Jun 2009 04:45:49 +0800

JOY@倫敦

是一個長達四個月全情投入的驚險旅程的終點站。

過去多月在倫敦的日子裡，「五四」及「1000人」這個數字成為我的目標，我的夢魘….，它籠罩了生活及工作的大部份，過程要處理的不只是統籌事情，更是社區中的暗湧。

五月四日是在英華人值得記念的一天，亦將是我難忘的一天。雖然，過去的也有不少參與舉辦大型活動的經驗，但這一次實在是難以掌握，真的是不到最後一刻也不知道結果如何。

圖1. 大清早8時舉行的糾察義工簡介會

五月四日上午….唐人街華人集合

那天，上午十時多，一如以往倫敦的唐人店舖仍在準備營業，街上行人寥寥可數；一位來在英國有多年，華人社區工作經驗豐富的朋友，拍拍我的肩問:「說實在,你預期多少人?」，我說300人總有吧!她說憂心忡忡地搖搖頭說說:「上次燒到眼前的內政部抓人只也有二三百，你要有心理準備，可能遠遠低於妳的期望!」。離開華人集合只有半小時，只有10數個看似來參加的華人在街上徘徊。已經來不及焦急，還要處理多項意料之外的事情，如台的設備不理想，音響問題等。眨眼間，集合時間到了，零落地站在台前只有不到三十人。當時，只能告訴自己及焦急的義工們，就算人少，這也要讓它成為一個有意義的集會，不要讓站出來的華人及無證人士加倍失望。

圖2. 離開場只有20分鐘，放眼唐人街只有我們的工作人員

我們在音響不足的情況下努力呼籲，在台上高唱團結歌，加上舞獅及鑼鼓坐鎮，氣氛熱烈。不知不覺間，人群不知道由何處冒了出來，人潮漸漸佔據了大半條唐人街。集會期間人數還一直增加，最後傳媒統計接近1000人。人群當中佔最多數是有設身利益的無證人士，他們說因為怕被抓，戰戰兢兢地到來，開始的時候瑟縮一角，或在餐觀望。後來，聽見歌聲及鼓聲也一個接一個地勇敢走出來，與其他參加者一同高喊口號，高唱團結之歌表達希望能得到合法身份及工作權利的心願。

圖3. 我們的舞龍隊是在10分鐘內排練而組成的，圖中是的的房東 Mr.Embley , 他和太太一同來為我打氣，還協助舞龍，他說這也是他難忘的經驗。

圖4. 一些華人組織中心也來支持。

最感動的一刻是，是大家聚合台前屏氣凝神地聆聽一位無證人士TRACY，代表大家朗誦「我是一個人」:
我是… 一個人作者:Revd. Jesse Jackson

我是…..
一個人
我或許貧窮
但我仍是一個人
我的裝扮或許跟你不同
我們的樣子也許不一樣
你我的頭髮也許有分別

甚至﹐可能我沒有身份
但是﹐ 我仍有尊嚴
因為我是一個人
無論我的膚色是黑﹐黃或白
我的方言跟你不同
然而﹐我仍佩得尊重
獲得保護
不被排拒

因為我是
上帝的兒女
是一個有生命的人

她把大家的心中的眼淚與尊嚴都宣告在這條繁榮的唐人街上，在這個代表華人甚至倫敦經濟成就的中心地帶。

圖5. 我們由唐人街出發，沿途叫喊口號，一些路人也加入隊伍。

中午一時…..特拉法加廣場
對華人社區來說，這是在英國公民參與的一項歷史性創舉。對於倫敦公民(London Citizens)而言，華人社區也是首度這麼大規模參與這跨種族跨界別的公民運動。倫敦公民的主管Neil為了表達對華人參與的重視，特意安排華人遊行隊伍最後一隊進場，並開路好讓華人隊伍行到廣場中間位置,讓華人的參與得到全場注目禮。浩浩蕩蕩的華人隊伍由在舞龍舞獅的帶領之下，進入旗海飄揚的特拉法加廣場中的民族團結嘉年華。舞龍穿越廣場上的人群，也成為了此活動其中一個「經典時刻」。

圖5. 廣場擠滿各色人種，埸面壯觀，我們華人社區也製作了標語，耀眼非常。

可是，下來大集會的安排卻被批為缺乏對華人的敏銳度，縱使廣場上的氣氛十分熱烈，但全部以英語進行。由於參與的無證華人絕大部份不懂英語，只能站著閒聊，與英語主導的大會完全脫節，不少人更因此而提早離場。會前我曾經建議同事讓我安排翻譯，但他們因為擔心太多聲音干擾，而否決了這個建議。另外，主持人在台上歡迎不同民族及打招呼，但獨漏了華人，台前的同事也沒有察覺。直至，被提示後，主持人才連忙補回，但也引起了一些華人社區領袖的不滿，華裔的記者亦甚至將此「被忽視」的花絮寫進報導之中。可見機構形式上的重視華人參與，在具體的操作上如何讓多元種類參與的文化需發展。

這個籌備整年，二萬人的集會由成功推行實在是不簡單的事，我有幸參與，實在也學到了很多很多，但也有一些涉及工作手法策略的問題開始盤旋在腦海中，例如: 領袖、精英及強調形式似乎是倫敦公民的工作取向之一，而這部份與我的信念有所差異。另一方面，作為一個組織多元種族的基層團體，怎樣讓組織工作具階級、種族、文化、宗教及性別等的敏銳度?未來可以再多作觀察，在這個成功集會中，總仍是有可以改善的地方。

懷著開放學習的心，繼續倫敦的旅程，接下來應該由認識及適應開始漸漸進入反思、批判及整合知識及經驗的階段。
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當日程序,口號及歌曲
華人集會程序表

更多相片
http://www.thiha.org/web/citizens/index.html by Photographers Thiha Aung
http://edwardchow.photium.com/portfolio56211.html by Photographers Eddie Chow

傳媒報導請看:
BBC report of 4th May's event:
http://news.bbc.co.uk/chinese/simp/hi/newsid_8030000/newsid_8032900/8032909.stm
Picture gallery on BBC:
http://news.bbc.co.uk/chinese/simp/hi/newsid_8030000/newsid_8032700/8032739.stm
http://www.ukchinese.com/www/43/2009-03/2835.html
http://www.ukchinese.com/www/18/2009-05/2987.html
http://www.ukchinese.com/www/18/2009-05/2985.html

Leadership Training Workshop in Chinese/My social-care cases

Tue, 26 May 2009 00:27:19 +0800

Helen Yang 2009年5月於倫敦

Leadership Training Workshop in Chinese
讓我與Joy忙得心力交悴的『Strangers into Citizens (SiC)』Campaign (從陌生人到公民)，終於在五月四日落幕了，相關的會後檢討會，包括與參與華人基督教會聯合祈禱會的四位牧師、義工糾察員、同工及各個區域(東、西、南倫敦)，也都召開完畢。一般的反應，對華人社區的表現，一致給予肯定，我的教會----倫敦中華基督教會蘇豪佈道中心的胡牧師，就對我說，不論是華人基督教聯合祈禱會，或是華人在中國城及特拉法加廣場的集會，都讓他深受感動，胡牧師在英國，定居了十九年，首次看到這麼多(一千)華人，齊心集結。

當忙碌突然歸於平淡，會使人有失落的感覺。記得有一天，Joy忽然說：“為何電子郵件這麼少？是否與換伺服器有關？是否新伺服器，阻擋許多電子郵件進來？”其實我也少了許多電子郵件，但是我提醒她，SiC集會已經結束，該恢復正常了！

有同工開始休假了，Joy也在5月12日返回香港休假了！她要在6月9日才回到倫敦。我暫時沒有休假的打算，該回歸我正常的工作了！

最急迫的工作，就是要在我的教會----倫敦中華基督教會蘇豪佈道中心，舉辦一項華人領袖訓練課程，如果可行，就推展至倫敦中華基督教會，其他六個堂會。這項訓練課程，需用華語來進行，同時也與London Citizens的既有及制式Leadership Training Workshop，有些不同，主要是欲接受訓練的對象，與訓練的目的，是有所不同的。

事實上，我要進行的訓練課程，可以說，是一個量身訂製造(custom-made)課程。但是，保留London Citizens’ two-day Leadership Training Workshop的精髓。譬如Introductions-----Who are we? To whom do we count and what do we bring to the table; The “Universals” of Citizens Organizing: Power and Self Interest; One-to-Ones 及What is London Citizens? Neil 已經答應我，會幫助我企劃及修訂此一訓練課程，畢竟Neil已有20餘年，辦理訓練課程的經驗。

為何要辦!理華語的訓練課程？
我從今年(2009)1月份開始，在倫敦中華基督教會蘇豪佈道中心，展開社會關懷工作，每個星期一下午1時至3時，我都會在佈道中心，針對其英文教學班學生(大多數是來自中國的無身份移民)，進行以下六項咨詢服務：

1. 實用英語
2. 填寫表格
3. 翻譯書信
4. 醫療管道
5. 傷害/死亡賠償申請
6, 移民資訊及轉介有關資源

會開辦此項社會關懷咨詢服務，主要因為蘇豪佈道中心，會友眾多，大約有四、五百人，另外，其免費英文教學班的學生，人數也達到兩百餘人，以此規模，是值得提供服務的。

很難想像，短短不到五個月的時間，我手頭上，已經累積了47件案子，有時除了星期一，我還要抽出時間，透過London Citizens的會員---Project London，帶無身份移民上醫院看醫生，或者，帶它們上免費法律援助處及公民咨詢處，甚至前往警察局，為他們處理事務。教會的弟兄姐妹，在倫敦住了十幾、二十年，結果，還不如我這個只住了七個月的人，所知道的門道多。

然而，我一個人，精神與體力畢竟有限，真是無法負荷，於是，徵得牧師的同意，我開始在教會裡尋找，有能力、有時間的弟兄姐妹，進而詢問他們，有沒有意願來幫忙，結果是大家都願意幫忙。

於是，我開始分派案件，對每一位來幫忙的弟兄姐妹，都要從頭到尾，述說一次，還是弄得我精疲力盡，所以，這個華語的社會關懷訓練課程，勢必要辦理。原因有兩項：

1. London Citizens主要工作不是提供直接社會關懷的服務，然而，由教會的弟兄姐妹來提供給需要的人，是最好的。
2. 我遲早要離開英國，返回台灣，所以，要快快將社會關懷服務的知識技巧，傳遞出去。

My social-care cases
我的47件社會關懷服務的案子，內容真是林林總總，不勝枚舉。我就以在倫敦中華基督教會蘇豪佈道中心的週報上，曾經發表過的文章，與大家分享。

神差天使幫助
我們親身經歷‧‧‧‧

3月26日下午是我與宇涵 (Monica來自台灣)要帶英妹〈來自於中國福建省〉，前往Stormont Health Clinic去看醫生。此間診所位於Battersea(倫敦南方)，我鮮少到南方，宇涵到倫敦才2個月，也沒去過南方，遇此情況，一如往常，我先在Transport for London〈TFL〉網站上，查好交通路線，列印出地圖。我們3人約在Victoria巴士總站見面，一起搭117巴士前往Stormont。

按照TFL指示，在站牌下車，嚇然發現，所列印出的地圖，根本不對。怎麼辦？我是又驚嚇又慌張，因為英妹被逼在中國裝入的避孕器，已令她痛苦了四年多，最近更是劇痛，她急於找到醫生處理。怎麼辦？我心中默默祈禱，求神安靜我，也祈求祂的幫助。

就在這個時候，我見到一位，身穿巴士公司制服的英國女士，我馬上走過去，向她問路，她皺起眉頭説，走錯了方向，要到診所還遠得很。哇！該怎麼辦？我說我們來英國不久，急者去找醫生。

她馬上欄下一輛Not in Service巴士，囑咐我們跟她上巴士，但不必付車票。活到了坐五望陸的年紀，大江南北走過不少地方，在倫敦這大都會，居然坐上巴士專車，直達診所。宇涵與英妹都嘖嘖稱奇，並感謝神，差派天使來幫助我們。

英妹告訴我們，她媽媽在中國，一直為她禱告，同時一定要她找教會，尋求幫助。英妹相信神的大能，一路從中國福建、西班牙帶領她到英國，一路保守她。她誠摯地說，避孕器取出之後，一定下廚，做拿手好菜，謝謝宇涵與我。

英國女士見我在巴士上，仍然愁眉不展，她叫我不要憂慮，她一定送達我們到診所。下車時，迫不及待要向這位英國女士說：“You are the angel sent by God to help us.”。

從診所出來，已是夜幕低垂，我們必需搭火車到London Bridge (宇涵首次搭英國火車)，再轉捷運 (地鐵) 回家，看看時間，肯定錯過宿舍晚餐時間，加上連日工作，感冒未痊癒，身體疲憊不堪，但心靈是喜樂的。箴言3章第27節：你手若有行善的力量，不可推辭，就當向那應得的人施行。記得當時腦海中，一直出現的是詩篇34篇第8節：你們要嘗嘗「主恩的滋味」，便知道祂是美善：投靠祂的人有福了。是的，我們再次嘗到「主恩的滋味」。

身為新聞記者，傳播界的一份子，我紀錄這段經歷。為了實踐詩篇9篇第1節：
我要一心稱謝耶和華，我要傳揚你一切奇妙的作為。

Strangers into Citizens(2) 策略篇

Thu, 14 May 2009 04:10:46 +0800

Strangers into Citizens(2) 策略篇

JOY@倫敦

在唐人街發單張碰到一位老華僑，他滔滔不絕地向我發表他的見解:「…….問題是出在--政治上的不可能!因為目前的工黨政府不能再背負這個決定的壓力，是他們開了大門讓東歐勞工進入，一發不可收拾….，除非換另一個黨上場…」。
一次活動上，某甲說「問題是出在英國的殖民地太多，如果她在移民問題上，政府稍為放鬆，很可能一發不可收拾…，政府很恐懼….」。
「大部份英國人對無證勞工有負面認知，以為他們是來搶奪工作及社會資源的」乙某說。

英國的移民問題是一個燙手山芋，是一個一直解不開的結。它既是英國社會必須面對處理的問題，但亦是極具爭議的政治議題。最近半年在經濟海嘯下重創的英國，對一直困擾他們的「非法移民」問題有什麼新的看法呢?正如之前的月記分享過，「英國工作留給英國人」的保護主義呼聲愈來愈強，雖然焦點是東歐來的合法勞工，但是否暗示沒有身份的勞工想爭取工作及居留的機會是更加渺茫?

掀起城中熱話
三月份，英國廣播電台BBC，製作了一輯探討無身份移民問題的專題，由不同的角度探視英國社會對這些問題的看法。事實上，主流社會對於「大赦」和「合法化」「非法」移民仍然有很大的保留，認為這樣會吸引更多非法入境者，對英國社會及經濟造成更大的負擔。然而，而最引人注目的是倫敦市長約翰遜在該節目中再次提出有條件大赦的言論，猶如在波平如鏡的湖面上，投進了一個小石頭。第二天倫敦報紙的新聞熱話，有言論批評他幼稚，有的說他好心做壞事，也有人認為他極具勇氣憑良心說話。但有討論才能引起關注，正好為五月四日的爭取集會預熱。

市長的「有條件合法化」的建議不是新鮮事物，在他當上市長之前，在倫敦公民(London Citizens)2007年舉行的市長候選人大會上，他和同參選的候選人已經簽署同意書，承諾如果當選，將會全力推動「有條件合法化」的工作之一。因此，他提出來的方案跟「陌生人成為公民」Stranger into Citizens的方案是源出一徹，更可以說是根本上是採用了倫敦公民的方案，只是在已在英國的年期上比「陌生人成為公民」建議的四年多一年，也就是五年。

論述之戰
記得大約四個月前剛開始參與這項工作，一直以來負責這運動的核心組織者Austen向我們介紹當中的內容，而他強調這個方案是經過多方討論，平衡了主流聲音的可行的建議。一直以來，倫敦公民是不打沒有把握的仗，因此他認為這是具有「嬴面」(Winnable)的爭取。而他認為只要對移民問題稍有了解的人都知道，遣返的行政費用高及效率低。事實上，按本年初最新的數字，英國無身份移民是72.5萬，政府要用30多年時間才能處理這批的無證移民，以遣返來處理問題，是不切實際及荒謬的期望。相反，如果合法化已經在英國多年的無證移民，讓他們可以工作交稅，也可避免因為大批「非法」「不能工作」的陌生人造成社會不安。AUSTEN認為包括英國的政府內部都很明白，合法化才是解決英國無證移民實際可行的方向，但移民問題十分敏感，並可能引起極大爭議，因此由下而上的民間聲音的支持下這個務實而人道的政策才有實現的可能性。

可是，無論理據多充裕，主流社會對這個極具爭議性的問題是夾雜著「恐慌」、「逃避」，並呈現強烈的防禦姿態。在主流媒體的報導中反映了社會對「陌生人成為公民」運動及有關大赦、合法化方向的建議存在的極大保留及抗拒，主要的質疑如下:

1.造成綠燈效應(GREEN LIGHT EFFECT)，因而引起偷渡潮
2.大量的非法移民會造成社會的負擔
3.與本地工人競爭就業職位
4.方案獎勵犯法者，縱容犯罪行為

這些質疑不少是源於是對實況及陌生人成公民建議的方案不了解，然而如何爭取機會澄清及把弱勢的聲音傳達，甚至影響國家機器及主流社會?

簡單整理，陌生人成公民的主要論述如下:

1. 我們要求的不是大赦，而是一次性的合法化，讓已經在英國四年以上的無法遺返又不能工作的無證人士一個工作及得到身份的機會。西班牙的經驗可以反應長遠而言能有效減少非法入境的數字(見註一)。
2. 處理及遣返這群無證人士的社會行政費用，遠遠高於合法化。同時，這些本來是黑市的勞工如得到合作工作的機會，他們可以交稅，對社會作出貢獻。
3. 他們是在這裡已經工作一段時間的勞工，不少已經有一份工作，英國對基層勞工有大量需求，而無證人士的工作往往都是一些本地人不願做或做不來的。
4. 無證人士並不是罪犯，他們絕大部份是奉公守法及靠自己的勞力自力更生。而「陌生人成為公民」是希望這些因為尋求避護被拒或各種原因，而滯留沒有身份的人士，脫離黑工市場重新進入法律規管，避免洐生更多不合化行為。
5. 這是對整體社會有利的訴求，無證移民問題如得不到解決，社會分化及社會不安會因而加劇。我們期待他們成為好公民同來建設社會，而不希望生活在充滿陌生人的猜忌、怨恨及恐慌之環境中。

文宣工作
總不能自說自話，然而如何開拓論述空間，把一面倒反對合法化移民的論述扭轉，爭取社會大眾的支持是「陌生人成為公民」重要的工作。就是透過以下的文宣工作:

精美的「運動」廣告
吸引人注意及難忘的的運動命題及標誌設計，並印製不同語言的單張。另外，例如在西敏寺(國會大樓所在地)的地鐵站的出閘機上買廣告(下圖)，以引起國會議員及政府官員的注意。

 有血有肉的故事
收集不同無身份人士的生活故事，在網站展示(註二 )及作為傳媒供稿，讓公眾看見及聽見冷冰冰的數字以外，這些無證者的生活處境及苦衷，讓公眾對問題有更立體的理解。

 巧用多媒體
「陌生人成為公民」能有效利用多媒體，如拍攝影片及製作DVD，運用YOU-TUBE及不同渠道播放，吸引公眾注意。同時，精心設計、資料豐富及資料經常更新的「陌生人成為公民」網站(參考www.strangerintocitizens.org.uk)成為推動運動的良好的支援，也是直接接觸大眾非常有效及有效率的途徑。另外，主要由專業義工運作的I.T.(information technology)團隊也運用坊間常用的社交網路平台如Facebook及Blog，還有一個新興叫Twitter的網絡平台，讓追蹤者第一時間了解動態，配合現代人的生活方式進行運動推廣。 (註三)

設立「政策及研究」部
進行研究及找出數據，出版運動快訊，反擊批評言論及鞏固方案論述，甚至找義工前往西班牙收集有利運動推展的第一手資料。(註四)

 傳媒訓練
在5月4 日前一個月開展傳媒訓練工作坊，培訓組織者及一些運動核心領袖面對傳媒。讓他們成為「陌生人成為公民」運動的發言人，預備5月4 日面對傳媒。

 信仰與運動的關係
倫敦公民有七成的會員團體是天主教及基督徒教會。當中也有不少主教、牧師及教會領袖支持「陌生人成公民」的理念及建議。故我們也需要建立運動信仰的根據，及強調與教會的關係，以信仰信息與教會及信徒對話。

時機的掌握
掌握時機可讓一個運動取得突破性的發展。改變不是一朝發生，一個運動亦需要時間孕育。由2006年倫敦公民推展「陌生人成為公民」以來，是一點一滴地收集成功及支持，這個不斷進行的遊說、累積支持及凝聚推動改變的力量。
據同事的分析，樂觀估計，改變是很可能在新一任政府上場才可能發生，因此爭取仍可能需要持續一兩年。然而，這個過程中掌握時機，創造時勢是非常重要。倫敦公民是一個非常掌握社會脈搏，懂得運用時機的組織，在市長選舉期間，運用公民力量，提出大家關注議題包括「陌生人成為公民」運動，取得現任市長的支持，成為這運動極大助力。而今年及五月四日的行動為何又如此重要呢?背後的策略性考慮是明年很可能進行國會選舉，而移民問題是焦點之一。這一年是最好的時機，讓公眾討論及正面看待無證移民，期望新一屆的候選人及未來的議員把這個議案帶進新的議會。因此，這是爭取政治上可能性出現的黃金時間，如果能爭取社會大眾對合法化無身份移民的支持，在選票效應下，政策才有實現的可能。

動員參與工作

倫敦公民能清楚掌握自己的位置及力量所在。作為一個民間發起，由下而上的「陌生人成為公民」運動，必須動員民間力量在政治上推動政策的改變。因此，動員組織團體的成員自己的社區，約見所屬選區的地區議員進行遊說工作，要求地方議會支持「陌生人成為公民」的建議，另外，要求國會議員簽署支持「陌生人成為公民」的Early Day Motion(註五 ) 。那麼，每一個組織成員及市民可以貢獻及參與，運用自己的選票，遊說議員，經歷由下而上公民參與的過程。

組織者另一項重要的工作就是四出到會員團體及教會演講，動員屬會成員參與5月4 日集會。這是一個長期社區教育及動員工作的結合，也並非能「臨渴挖井」，但在五四集會之前，大家紛紛加力動員期望有多的支持。

在動員方面，倫敦公民是非常重視定額承包(QUOTA)制，就是在動員大會上，各組織或社群需要自定預期參與人數目標，而負責該團體/社區的組織者需要向負責團體定期收集及促成這個目標，而我們華人社區在毫無組織基礎，在不太有信心的情況訂下，訂了1000人的目標。把整體預期人數加起了，便成為了向外公佈的預期人數。五月四日的NATIONAL DAY OF ACTION AND CELEBRATION(中文譯為「全民團體行動日」)，集會目標是超過2萬人

另外，在組織集會上，協助各地參加的團體租用旅遊車，也是一項艱巨但有效的策略。這一方面是為了解決參與者交通的困難，另一方面因為要求團體預早付訂金，更是保證出席人數的最有效方法。這方面，有專門同事負責聯絡各地組織協調安排，是次活動共有 50多輛約五十座位的旅遊車，保證了一定的出席人數。
在3、4月期間，辦公室如戰場一樣，組織者及義工均全情投入在動員、組織推廣、安排傳媒訪問、印單張…..，最後影印機在5月4日前兩天不支倒地，最後，同事要四出找影印機來解決燃眉之急，可見這是對於「倫敦公民」人力物力的極大考驗。

團隊工作，化腐朽為神奇
倫敦公民推動運動的「功力」就是運用合宜的策略，團隊的工作及配合及懂得如何「虛張聲勢」，把謹有的實力倍進發揮。事實上，運作整個運動的經費不多，加上金融風暴下部份資助被抽起了，實際聘任負責這個運動的全職組織者只有一個，而且剛剛上任，主要也是協調的工作。而其他的人力呢?其實是由其他的組織者兼任，例如AUSTEN是西倫敦的組織網絡的負責人，也是「政策及研究部」的負責人，而且以此身份出現的時候，他才把自己的博士名銜搬出來。有一位華人的媒體朋友問我，你們是否有一個「媒體公關部」，我笑說是呀!我負責華人媒體部的。同樣情況，不同種族的同事也在動員自己的社群，進行媒體公關的工作。因此，雖然只有一個人全職專責「陌生人成為公民」的組織者，但實際上是整個辦公室都在做。

星期三AM. 8:30
那麼團隊如何協調呢?就是讓人又愛又恨的---每星期三的早餐會議。三月份，整個推展應當進入高峰期，但協調的專職同事突然離任，一時間在團隊士氣及工作方向及協調上出現危機。因應之下，總幹事NEIL兼任運動協調，他本身公務已經十分繁忙，加上各同事亦有本身的工作，一時間大家不知如何參與，為加強團隊溝通，開始了星期三的早餐會。NEIL還要求我們把核心義工都邀請來參加，需知道倫敦交通時間動輒花上一小時，星期三早上大家都要提早最少一小時上班。但人數反應了大家的投入，到四月份來早餐會的人達到30多人，其中半數是義工。領導者NEIL的沉著委身加上這個使人難忘的會議，在團隊溝通及士氣提升上有很大的幫助，並提升了大家的參與感。

一口氣跟著大伙兒跑完這個三個多月的馬拉松，說不上是發現了倫敦公民推動運動方面有什麼驚人的絕技，事實上這些過程中，有許多可以做得更好的地方。然而，這個推展運動的完整經驗，同工的專業態度及團隊配合，具體而目標清晰的動員過程，對我而言是十分寶貴一課，並值得花上一些時間咀嚼消化。

待續.....華人社區篇。

註一:http://www.strangersintocitizens.org.uk/assets/pdf/SIC_Briefing_volumeIII.pdf
註二:http://www.youtube.com/watch?v=Ep9XJU_1U1I&feature=channel_page
註三blog:http://strangersintocitizens.blogspot.com;
Facebook:http://www.facebook.com/home.php?ref=home#/group.php?gid=2258733387
Twitter: http://twitter.com/sic2009
Wiki:http://en.wikipedia.org/wiki/Strangers_into_Citizens
註四. http://www.strangersintocitizens.org.uk/pages/the-campaign/policy-and-research.htm
註五:http://edmi.parliament.uk/EDMi/EDMDetails.aspx?EDMID=37768&SESSION=899

全然融入London Citizens工作/會員的驚人Power

Fri, 17 Apr 2009 23:42:44 +0800

Helen Yang 2009年4月於倫敦

全然融入London Citizens工作
執行長從台北寫e-mail 給Joy 與我，提醒我們投入華人社區工作及Strangers into Citizens Campaign (從陌生人到公民，關心中國非法移民)，固然很好，但是吩咐我們要學習London Citizens，如何運作其他社區，及其他計劃。對我個人來說，我認為該是時候，要全然融入London Citizens的工作。

然而要如何融入？我個人認為，首先，分析London Citizens的需求是甚麼？我能為London Citizens的需求做些甚麼？London Citizens的主管及同事，是否認為，我有這能力，與他們一起工作？不然，我豈不成為他們的累贅。

更進一步，站在EMBA非營利事業經營管理立場，我分析London Citizens有那些方面，可以進行改善？其實，London Citizens的經營管理算是很好的。(見Joy上個月的Orientation Report「了解機構報告」)。然而我發現London Citizens在彈性處理及資源整合方面，有改善的空間，下面幾項事件，是我在London Citizens真實經歷:

(一) 向救傳歐洲分會收取顧問費
救世傳播協會(Overseas Radio & Television, Inc.) 歐洲分會的陶牧師、師母及國際事工王女士與我相談甚歡，對於London Citizens能提供他們營會及聚會場地、中文書籍及禮品銷售通路、英文教學課程建立及AM廣播等資訊，深感興趣，然而，救世傳播協會因去年虧損大，又因為他們的主要負擔，是訓練歐洲華人基督教傳道人，沒辦法繳交六佰英鎊會員費。

我不忍心，讓救傳歐洲分會，得不到資訊，我向London Citizens的Director Neil建議，收取五十英鎊顧問費，另外收取，由London Citizens資訊的營利所得1%捐款。同時，救傳歐洲分會得幫忙London Citizens，介紹組織成為會員。

收取顧問費對London Citizens來說，是一項創舉，Neil也答應了我的建議。救傳歐洲分會也繳交了五十英鎊顧問費。只是，對我個人來說，從來未收過如此廉價的顧問費，五十英鎊，只有NT$2,500而已。

(二) 英、中文堂會共同負擔會費
初抵倫敦，Neil就給了我St. Martin-in-the-Fields中文堂劉牧師的電話，讓我去聯絡。有關詳情已在去年11月份工作報告中提及，不再重述。對於中文堂的策略，我沒有採取Joy上個月的Orientation Report「了解機構報告」提及，一對一(One to one)被喻為是LC組織的秘密武器，但我對秘密武器，做了調整，使之符合華人的文化背景及風土人情。

我用的方法，London Citizens的同事認為，不可思議，太浪費時間與精力。每個星期三傍晚，赴劉牧師宅第，參加中文查經班，星期天參加主日崇拜，國語團契及英文查經班。英文查經班是我一手規劃的，目的是讓British-born Chinese及只接受英文教育的華人(中文對他們來說，是Spoken Language，會聽、會說，但不識字也不會讀)，可以藉由英文查經，增進屬靈的成長。

我在London Citizens的資源中，找到East London Citizens (東倫敦團隊)會員的兩位修女、South London Citizens (南倫敦團隊)會員一位同屬聖公會的女牧師、及West London Citizens (西倫敦團隊)會員中衛理公會女牧師，她也是London Citizens的 Trustee (理事)；成為英文查經的義務老師。這也實踐英國人與華人，相互交流最好的模式。在另一方面，London Citizens的資源做了整合。

West London Citizens (西倫敦團隊)的Lead Organizer Austen到我的英文查經班，介紹Strangers into Citizens Campaign. 他認為我這項創舉，很有意義，更重要的是，他認定我英文查經的大部份成員，都是London Citizens所需要的Leaders (領袖人物)，建議我要送他們去五月15及16日舉辦的Two Days Training.

搞了半天，原本St. Martin-in-the-Fields英文堂還未加入London Citizens，成為會員，London Citizens的Director Neil與英文堂牧師Rev. Nick 是莫逆之交。我認為這件事，不可思議，也不客氣在月例會說：《Chinese congregation is ready. How about English congregation?》Neil的回答是：英文堂牧師要六月再加入成為會員。我說：那！中文堂也就等待到六月再加入。

其實，我對中文堂的六佰英鎊會費，有所擔憂，這是我對中文堂，每星期奉獻收入，所作的財務分析。事實上，Neil說英文堂的規模也不大，堂會會員不多，商量結果，英文堂與中文堂各自繳交參佰英鎊會費。這在London Citizens的會員繳交會費記錄上，還是頭一遭。

另外，在月例會上，我提醒同事，St. Martin-in-the-Fields建築宏偉，有許多設施及開會場所，可以善加利用。果真在慶祝20週年國際Organizers研討會期間，Neil以六折費用，租用St. Martin-in-the-Fields大型會議室。Joy與我則常免費利用St. Martin-in-the-Fields Crypt Coffee Shop 側邊角落，作為小型會議場所(當無人用時)。這些，是另外一項資源整合。

(三) 用企業手法招募會員/打破地區疆界定律
身為新聞學系的科班生，對於London Citizens的秘密武器--一對一(One to one)，知之甚詳。同時，多年市場開發經驗，我將秘密武器做了一番調整，即是運用企業手法來招募會員。其實也就是市場行銷，恆久不變的法則，就是勤跑，欲招募會員的對象，了解它的需要是甚麼?再就其需要，端出菜來。

我的第二個會員—B. C. Project，就地理位置來說，它應屬於West London Citizens (西倫敦團隊)的。但是，我認為其團隊不適合經營，剛好，此時East London Citizens (東倫敦團隊)推出Young Citizens Project，我認為它們倒是非常適合經營B. C. Project。

我與Director Neil商量，建議應以實際需要為重，不應該以地域來分，Neil同意我的看法，我就準備一切所需資料，與East London Citizens (東倫敦團隊)兩位年輕同事—Matthew及Emmanuel前往拜訪B. C. Project的董事長李律師。律師時間寶貴，我阻止用冗長一對一(One to one)方式，請他們簡要介紹自己，接下來，用企業界會談方式，一步一步切入正題，隨時提供必要資料，半個鐘頭時間，李律師已決定要加入London Citizens，成為會員。

Matthew與Emmanuel一直嘖嘖稱讚這次成功的會議，只是他們不知道，我在背後所作的功課與準備。他們告訴Joy，問如何招募會員，問Helen就可以了。

在催收會費時，我請Director Neil出馬，他不認識李律師，藉此認識，並請她全力支持Strangers into Citizens Campaign,. 相談甚歡，李律師豪爽地說，她可以集結200華人參加，提供兩對舞龍，再加廣播音響。Neil非常滿意，似乎忘了我們是來催收會費的，我逮住最後機會，婉轉說明來意，李律師馬上拿出支票簿，付了六佰英鎊會費。

(四) 華人基督教會聯合祈禱會
在召開Strangers into Citizens Campaign會議時，Emmanuel報告在Campaign集會之前，Organize了一個 Free Churches聯合祈禱會。我馬上靈機一動，認為華人基督教會也應該組織一個聯合祈禱會，我的用意有兩方面：

1. 為Strangers into Citizens Campaign集結人群，求神賜福Campaign。
2. 為華人基督教會往後成為London Citizens會員做預備工作。

好不容易，我們聯合了四位牧師，四個不同華人基督教會，將在5`月4日舉辦聯合祈禱會。這可是在華人社區的一項始創呢！Neil、Austen及Laura都出動幫我們忙。

可能由於這些事件，East London Citizens (東倫敦團隊)與West London Citizens (西倫敦團隊) 都視我為它們團隊的一份子，參與團隊特別工作會議，West London Citizens (西倫敦團隊)更讓我參與，每月同工例會，以及例行West London領袖及顧問會議。真心希望我能完全學會London Citizens的運作方式。與South London Citizens (南倫敦團隊)的合作正在展開，主要是English Action及英中職業婦女研討會。

會員的驚人Power
Director Neil一直強調招募會員是London Citizens極為重要的工作，因為會員多就人多勢眾，就有權利，為弱勢及貧苦群眾，向政府及社會，爭取權益。London Citizens就是結合其會員的權勢，進行其四大Campaigns:

1. City Safe (including City Safe Haven)
2. Living Wages
3. Strangers into Citizens
4. Our Home Our London (Housing Campaign)

另外有:
1. Young Citizens Project
2. Citizens for Sanctuary

雖然，London Citizens目前會員的總數是120餘個，不算是多(比起台灣公會，少得多)，但是，非常用心耕耘會員，所以，會員動員能力很強。就以目前我們緊繃神經，積極動員的Strangers into Citizens Campaign (從陌生人到公民)來說，向英國政府申請的Trafalgar Square場地，只能容納兩萬五千人，但是各方 (Organizers and Volunteers) 報出的數目，遠超過兩萬五千人。你能說這樣的動員能力，差嗎？

Joy是華人團體Strangers into Citizens Campaign的負責人，我是協助角色。相信在這方面，相信她會有詳盡分享。

華人團體的配額是一千人，這讓Joy與我，傷透腦筋。前述拜訪B. C. Project的董事長李律師，主要催收會費，順道問問，能動員的人數，當時，她說：她可以集結200華人參加，提供兩對舞龍，再加廣播音響。後來，三倍增加到六百人。哇！這會員的動員能力，真是驚人啊！讓我看傻了眼。原來，李律師是英國華人社團聯合總會的重要成員，Joy聯繫的福建同鄉會及China Town餐館協會都是英國華人社團聯合總會的一員。

從此事件，真實體會Director Neil重視會員的目的。其實，London Citizens向會員收取的會費，較之美國IAF (Industrial Area Foundation，London Citizens源出於IAF)低得多，美國IAF收取之會費，足以供應組織一切開銷，London Citizens的會費收入，只佔其總收入(總開銷)的20%。這樣，London Citizens的募款壓力，相對於美國IAF，就沉重了！

Orientation Report

Mon, 30 Mar 2009 08:02:44 +0800

遲來的Orientation Report

JOY@倫敦
我參與工作伙伴計劃，離開香港前的半年，與一些在香港的組織朋友一起建立了一個名叫「四合院」的民間互助組織平台，目的是支援一些在香港規模小的基層民間團體，讓他們成為公民社會的一鼓力量。來到倫敦後，我發現London Citizens的工作方向及手法與我們在香港推動的工作十分相似，而且是一個非常值得參考學習的經驗。因此，在香港社區工作伙伴的催逼下，我根據在這裡的觀察，整理了一份類似以前社工實習要做的Orientation Report「了解機構報告」，半年後才出來很像比較遲，可是往回看，這的確是需要花上半年或更長時間的整合及吸收過程。

一. 簡介
London Citizens(LC) 是採用Saul Alinsky的社區工作模式運作的機構，它與Industrial Area Foundation為同出一系。今年三月，慶祝LC成立20周年，來自美國多省及澳洲接近20個組織亦來到英國祝賀，並舉行了一個如何回應金融問題的會議(見Helen在月記中的分享)。

London Citizens為倫敦最大的公民網絡，目前共有超過120個團體會員。包括學校、工會、社會服務機構及宗教團體，而其中佔最大部份並最活躍的團體會員是天主教及基督教會。它前身是一個TELCO( The East London Citizens Organisation )的組織，20年前開始以一個平台(Board based)的形式建立民主參與的社區網絡。目前，London Citizens已經成功建立了東倫敦昇公民網絡(TECLO)，西倫敦(WEST LONDON CITIZENS)及南倫敦網絡(SOUTH LONDON CITIZENS)，而北倫敦(NORTH LONDON CITIZEN)亦會在今年成立。

二. 組織結構
每一個分支網絡由一個小團隊負責，基本人力是一個隊長及一個組織者，他們的工作是招募及擴展網絡，並了解會員機構的需要，促進機構正面變革，讓它們成為更有實力及活躍參與公民社會的民間團體。可見，London Citizens一項很重要的工作是孕育民間社會組織，但同時亦透過建立共同的議題，讓組織與組織之間建立網絡，凝聚強壯的公民社會網絡。因此，因應會員團體反應及共識下，London Citizens目前關注的議題包括為無身份勞工爭取工作權及公民身份的Strangers into Citizens, 針對2012年奧運地產發展對社區的影響，爭取合理居住環境的My Home My London，爭取生活工資的Living wages四大議題。而每個議題因應基金資助聘用額外人力，主要負責運動(Campaign)部份。同時，他們似乎由地域性社區(Geographical community) 伸展至功能社區(Functional community)，去年開展了學校團隊，主要發展學校(包括小學、中學及大專)組織工作，亦開始建立青年公民參與計劃(Young Citizens Project)。

三. 資金/資源來源
London Citizens把資金分為Hard Money及Soft Money，前者是指一些十分穩定的收入來源，主要是會員費收入，後者是對外申請的資助。目前，每個會員機構需要繳交600鎊的會費，同時鼓勵會員較多或財力較大的機構繳交更高的會費。2008年London Citizens會費總收入約70,000鎊，佔整體收支的五份一，這離他們的期望達到的理想狀態即三份一收入來自會員費仍有一段距離。另外八成的款項來自外間的資助。London Citizens一項非常重要的原則是「不拿政府錢」，而過去一年在新一任市長選舉中的成功策略，當時的候選即市長現任市長Boris Johnson承諾一同推動的議題，得到多方的資助。因為資助者認為這些議題贏面高(Winnable)。
那麼London Citizens是否有募款部或有關專員負責有關工作?答案是「沒有!」那麼，但他們為何可以募得如此多不同的款項?除了時機之把握及策略得宜之外，能幹及具有洞悉力的領導當然功不可沒，但最了不起的是，他們能建立吸引有不同才能的人參與成為工作伙伴的機構文化，具體說是這裡有一群不受薪，但委身參與的義務同工，當中有退休機構主管協助籌款工作，有資深的組織者，有大學生及不同背景的人士，其中不少是固定每星期一天到來上班，或參與具體的組織工作，因此每天在辦公室裡總有三兩個是義工。這些義工的身份得到充分的認同，不再於什麼獎狀，而是與可與職員無異地使用辦公室及參與會議，成為團隊的一份子。使我最深刻的是其中一些義工告訴我，自己能參與London Citizens的工作是使他們感到快樂及引而為榮。這也使我想起，在香港，這些做法可能被指為對義工的剝削，但這裡的運作讓的看見市場以外，自主選擇下的美好一面。

London Citizens主要是一個外展型的機構，因此只有辦公室而沒有活動室。這一點節省了不少支出。同時，沒有吃喝玩樂的會員活動，只有小心計劃下的數個大型集會及周年晚宴，這也可能省下一大筆。

四. 人力架構
與大部份的慈善團體相若，London Citizens的最高決策為會員大會，每年一次，而分區各一次。理事會則負責落實方向的督導及決策，成員由會員選出，一位理事告訴我，他們每年只需開六次會議。

目前，London Citizens共有15名全職工作人員及組織者(包括我們和Helen由浩然基金資助的工作伙伴) 3名兼職組織者，其中一半是去年中才新設的職位，換句話說，機構在這一年倍數擴展。管理部份主要是總幹事負責帶領及督導整個團隊工作，行政及管理由行政經理及一位行政人員負責。另外一點值得注意的是，他們只有兩位負責行政的同工，一個星期才來3小時的清潔員，而同工的行政交代非常簡單，當然支援也十分有限，但簡明的架構，信任同工的行政文化，自己動手(很少互助)的工作習慣，卻建立了London Citizens有效的機構運作文化。綜觀，其人力與香港的一間小型的社區中心相若，但以此有限的人力，產生的工作效果及影響力實在反應他們工作定位及策略運用的效能。

五.工作手法概要

5.1 建立關係: 一對一
一對一(One to one)被喻為是LC組織的秘密武器。其實是一個簡單不過的概念，就是透過一對一的個別面談建立人與人之間的關係。LC組織者日常的工作其中一個很重要的部份是與所組織的團體中的社區領袖展開一對一的面談，組織者平均每周與10個不同的對象進行「一對一」。另外，在領袖培訓中一對一的技巧學習也是非常重要的一環。一對一是雙方建立關係及聯繫的過程，同時也是了解對方是一個怎樣的人，關心什麼﹐會被什麼打動。因此，這不是一個組織者及組織對象的單向或訪談，而是雙方互相分享的過程。在過去從事社工的過程中，我也經進行面談，或與街坊聊天，但只是回應個人問題，並沒有那麼有策略性地把這項工作給合在組織工作中。然而，它的效應卻是意想不到的。

我們大不反對個人關係的建立的重要性，但往往因為我們太忙而忽略了，又或者組織成員之間的關係停留在表面認識的階段，如果對方的家庭背景我們也是毫無頭緒，我們如何能知道他/她真正關心的是什麼，設身利益是什麼呢?然而這卻是非常重要的部份。「一對一」是認認真真地花上一段時間個人與個人之間去了解對方。著手組織的開始，組織者的需要是與不同的核心成員(領袖)「一對一」以達到剛才提及的目的。關係建立在接觸階段是最重要，透1有效的「一對一」亦能了解大家對組織的意見及期望，以找出大家共同關心的議題及接下來權力/關係分析的工作。

「一對一」不單是一個組織手法，也是建立一個重視聆聽及個人關係的組織文化。組織者不單是自己做，也推動及培訓大家去做，意思是讓社區成員懂得有效地「傾計」,去了解對方及建立共嗚。回想過去工作，我們的確製造了不少大家可以碰頭的平台，如社區食堂,月會等，不否認閒聊的作用，但如果街坊可以在個人與個人之間的層面可以學習有效地傾計，這些平台的作用及意義將會倍增。

實際上「一對一」不是什麼高深的學問，在LC的培訓中參與者很容易明白，但同時覺得對自己有幫助並能實行。培訓者提供了一些問題作為參考,以角色實演的方式讓大家進行一場真正的「一對一」，只需十分鐘大家對實演的雙方的了解馬上立體了很多。在我的筆記上，我整理了以下的重點:
態度上:
1. 保持好奇(問多一些如何(HOW)及為什麼(WHY)的問題。
2. 不是做調查研究也不是輔導
3. 尊重對方，多聆聽
4. 願意倘開自己，不是單向而是相向
問題建議:
1. 什麼令你對某某事物那麼熱心?
2. 你平時花最多時間做什麼?
3. 你最重視的/最關心/最擔心?
4. 什麼令你改變?
一個有效的「一對一」我們可以了解:
1. 關於對方的性格特徵(培訓中要大家找最少三個)
2. 她/他關心什麼了解其個人利益(SELF INTEREST)是什麼?/什麼能打動及驅動他/她?
3. 他/她在組織的人際關係

另外，我的實踐經驗發現，這過程有助「拯救」在忙碌中的組織者及領袖，因為一個坦然的「一對一」是一個生活甚至生命交流的過程，我們會在過程中得到鼓勵、提醒及力量。我們也會在過程中發現我們對象不是平板的「對象」，他們有不同的動人故事，組織生活也可以變得更多姿采及人性化。另外，相向的分享也是能某程度打破組織者及被組織者之間的牆，組織者自己也要被組織，每次「一對一」後，我也有很強烈的同行感覺。

5.2權力/關係分析
在以往的組織經驗之中，組織者也會分析組員之間的互動關係，特別是發生了一些衝突及危機的時候。然而，我們很少在把它結合在組織發展工作之中一併考慮。

權力是LC的目標。權力等於組織人(organise people)及錢(organise money)。LC的存在就是要為民間社會由市場及執政手中爭取更平衡的權力。因此無論在組織及議題的層面，如何取得更大的權力是一個很重要的問題，那麼就需要由「Who ran the organisation/city/country?」，由誰運作?怎樣運作?誰有權力?決定及行動是如何形成的?當中的關係及互動是怎樣?

來到倫敦的第三個月，我們就向同事報告華人社區的權力分析。這真是一個不容易的過程，因為之前要做十分詳細的資料搜集，並回答上述的問題，但這對掌握形勢及開展工作策略是十分重要。它給我最大的提醒是要學習一個有權力面向的組織工作。

在議題的層面，培訓工作坊中其中一個環節就是分析倫敦的權力分佈，作為一個具「政治」性的團體，LC是把自己投身在權力網絡之中，策略性及目的性地爭取權力。培訓者問大家倫敦誰有權力，然後把它們分別放置在公民社會、市場及政府適合的部份上，分析之間的利益關係，呈現權力不平均的圖像，並討論動搖的可能性。對我而言這部份最重要的是讓我們有一種權力面向的思考，並懂得採取權力面向的行動策略，由最有影響力的部份(GO TO THE TOP),或找出對象的關切點，例如他們會分析市長是一個怎樣的人，什麼議題可以打動他，又或HSBC關心的是形象問題….找出入手點。這些看來不是新的東西，但他們能細緻地研究，掌握局勢，只打有把握的仗，爭取最大的支持及發展有效的行動。同時，我欣賞他們把這些部份放上領袖培訓的內容中，實在切身，亦讓參加者以權力如何運作的角度看現實是如何被塑造成的。

同樣道理在團體的組織工作中，關係/權力分析亦是十分重要，找出有影響力的領袖，他/她們不一定是會長或是有名份的領導，往往是人際關係最好的，而具有力的的人。另一方面，關係/權力分析可以讓我們找出組織內的親疏遠近。

LC會以權力分析圖表示組織內部原則上，關係分析是需要與組織成員一起做的，而且是用「鉛筆」意思是這是一個持續進行的分析過程，目的是為組織工作提供發展策略的資料。因此無論是「戰線」(Campaigning)，或在一個社區開展社區發展或是組織內部的重整(regeneration)，權力分析被視為重要的過程。因為這過程讓組織者掌握形勢，是誰及如何做決定?進一步改變可以如何有效地發生。

5.3培訓領袖
LC是一個非常注重領袖培訓的組織，每年有四次兩天的工作坊，一次五天的培訓營。我們剛到步不久，就參與了五天的工作坊，回想當時因為時差及語言問題有點不太清醒。只是覺得能大概讓參加者的全面了解LC的運作，培訓內容是介紹最核心的組織手法:「一對一」，權力分析及領導概念及遊說及行動技巧等。事實上這是Alinsky「門派」下機構共用的培訓工具，其中的元素及活動設計大同小異。當然，兩天的密集培訓不能要求太高，但大部份參加者都反應培訓對他們有實際作用。

源於Saul Alinsky，LC是一個非常經典的「社區工作」的組織，最基本的原則是「群眾參與」，但同時他們也十分強調領袖的角色，而組織者工作拍檔就是社區領袖，而且是有影響力的社區領袖。多次參與LC的行動及活動，組織者永遠不會在台前，也不是在台下指指點點，而是讓領袖們自己發揮。當然，這些領袖亦有不同背景及教育程度的人士，之前與組織者有充分的準備。

5.4行動及檢討
LC絕對是一個行動形，能動性亦相當高。LC的會議不多，而且很明快，沒有太多意識形態的討論，原因…?(我仍需探討)大概是組織者之間的想法很接近，慢慢形成了這工作很容易達到共識的文化。一位同工曾跟我分享到他認為這是非常好的，因為不用把時間花在爭論上。這半年內LC不同的議題合同做過超過10次大大小小的社會行動，並大部份能上媒體。例如爭取生活工資的酒店食早餐突然向住客演講行動，在酒店接待處排隊要求約見管理層，萬勝節的貧窮兒童行動..。值得一提的是LC的行動形式也是有趣及多元化的，HELEN也在早前的月記中提及過。

LC的行動強調非暴力，與警察及各方面是相當配合的。一方面這是「門派」的基本信念，另一方面也是他們十分看重行動的果效(ACTION IN REACTION)，甚至可以說，重點不在行動，而是出來的效果。LC大大小小具有施壓意義的行動，大多數目的是希望爭取對話及談判的機會，並透過行動及策略造成一個實力相當的談判局面。說到這裡,我也覺得像是重溫大學時代的社區工作課般，但他們是做出來，而且有效。這讓我反思到，為什麼LC可以把「傳統」的工作手法有效運用?這是社會環境文化,政治因素之分別，或是在香港我們未真正懂得如何運用「傳統社區組織工作手法」?

檢討方面，每一次行動及集會都一定有檢討，是以小組形式進行(願意留下的人)，由沒有負責活動的組織者主持，大約20分鐘內完成。題目大概是，各人對會議的感覺，目標是否達到(人數及目的等…) ，程序安排是否合當等。這成為一套組織者共用的手法及工具。

事實上，一個有20年歷史的機構，及一個經歷百年Saul Alinsky的社區工作手法，蘊藏比我們想像中更多的智慧及內容，這些只是5個月來的觀察及整理，我希望在離開前有機會跟同事們來一次徹底的ONE TO ONE,相信能聽到更多不同的組織故事及智慧。
(繼續閱讀...)

How to make the World Economic Crisis work for us and our communities

Tue, 24 Mar 2009 18:42:54 +0800

社區組織如何因應全球經濟危機

Helen Yang 2009年3月於倫敦

London Citizens為了慶祝成立20周年特別舉辦國際組織者研討會 (詳情上月已提及，不再敘述)，研討會的主題之一為---How to make the World Economic Crisis work for us and our communities (我的中文翻譯是社區組織如何因應全球經濟危機)。來自美國、英國、德國及澳洲的組織工作者，加上邀請與會的國際級的專家學者，談論許多艱深的金融財務問題，諸如技術分析及基本分析，我在此就不一一記錄，老實說就算我是EMBA，又從事英文寫作超過25年，有一些術語與俚語，還是不能馬上理會，Joy曾經問我，是不是百分之百完全聽得懂，我回答說:：“不太可能！”。

事實上，英國、美國及德國，其經濟危機所影響層面，大概是下列幾項：

1. 汽車工業 (其他國家是製造業)大幅度衰退
2. 信用緊縮或資金凍結
3. 企業裁員
4. 房價下跌
5. 缺乏預算
6. 先進國家政府競相擴張債信
7. 薪資下滑

揪出罪魁禍首
與會的各國組織工作者，一致認為全球經濟危機的罪魁禍首，就是『金融肥貓』 (Fat Cat 英國人告訴我，英文沒有Fat Cat這個字，是最新發明出來的字，指在金融界，玩弄財務槓桿，搞垮金融秩序，卻坐領高薪及分紅利的人)。我在此，倒要替台灣的金融肥貓說幾句話，首先，台灣的金融肥貓的所得，只是美國華爾街或英國倫敦金融肥貓的零頭而已，所以不能太責怪台灣的金融肥貓。我因為在金鼎證券，擔任過三年的承銷部顧問(輔導電子公司在股票市場上市上櫃)，了解金融市場的經理人員，工作壓力很大，請你想一想，一項決定，往往是幾千萬元甚至上億元，那！壓力多大，再者，金融業工作時間往往是，一天12小時以上，我在金鼎證券工作的三年時間，就親眼看見，有好幾位優秀年輕的金融經理從業人員，因工作壓力過大，而精神崩潰！在此，提醒一下，『勿一竿子打翻一船人』。當然那些坐領高薪的金融業大老闆、毫無作為的董監事及高級經理人，台灣金管會提出由股東們，以投票方式來決定這些人員的薪水，我舉雙手贊成。

我同意與會的各國組織工作者，要大力譴責聲討，華爾街及倫敦跨國金融業者，以及用納稅人血汗錢，拯救這些金融業者的美國、英國及其他歐洲國家的政府。這些政府和跨國金融業者不僅搞垮自己國家的經濟，更讓貧窮國家人民，生活更為艱苦，甚至於吃不飽，也穿不暖。

根據諾貝爾獎得主及美國哥倫比亞大學教授 (Professor Joseph Stiglitz) 的說法，
這一波全球經濟危機，徹底打翻前美國聯準會 (The Federal Revere of the United States) 主席葛林斯般 (Alan Greenspan, chair)倡導的自由市場主義 (Free Market Ideology)、反節制擴張制度 (Anti-Regulation, tech bubble, sub-prime, derivatives)及增加資產流動性 (Increased Liquidity, lots cheap $)。

Professor Joseph Stiglitz甚至批判布希總統的減稅政策，他說這政策不但沒有刺激經濟起色，反而促使投機買賣獲利，或放棄辛勤工作而博賭運氣。他大聲疾呼說：“揪出全球經濟危機的元兇！是銀行家及華爾街股票金融業者！請勿責怪取消贖取抵押品之權利，或責怪全球經濟下滑！”

危機受害者 vs 受益者
根據與會各國組織工作者的精彩討論之後，大家歸納出，全球經濟危機的受害者，有下列人民、組織及業者：

1. 普羅大眾、一般民眾
2. 地方政府
3. 企業主/消費者
4. 非政府/非營利組織
5. 投資銀行業者

那！那些是全球經濟危機的受益者呢？

1. 受政府疏困之銀行業者
2. 擴張債信之政府
3. 避險基金
4. 私有資產
5. 律師事務所

普羅大眾損失的是什麼？是如何損失的？
● 資產損失---房地產價值下跌，全球有六分之一的房屋，其現今的售價比買進時低了許多。
● 破產申請及執行達到歷史新高，以美國來說，一年之內，成長了34%
● 貸款緊縮，需要更多的擔保抵押品。
● 經濟任由衰退---失業率，以美國來說，已高達8%至10%。政府減少公共服務。

因應之道
與會的各國組織工作者，面對全球經濟危機，應該如何進行組織工作呢？首先遭遇的是『價值』、『重要性』及『政治關係』的疑慮與挑戰。組織工作者這時必需要建立或累積更多的權勢 (Power)、深入議題核心，以及高度的危機處理能力。

組織工作者在全球經濟危機當頭之際，究竟應該鎖定那些社區公共議題呢？

1. 監督政府刺激其責信----這是政府的責任。大眾關切的是『有工作可做』、『居者有其屋』及其他『切身福利』，例如全民健保擴展到更多給付。
2. 還原『高利率』借貸法令。
3. 金融機構的責信----借貸與投資的透明化，以及實施『生活工資』 (Living Wages)的薪資制度。
4. 國內投資基金----其籌措經由非銀行的金融機構，並且財務報表透明化。
5. Tobin Tax (拖賓稅)----由經濟學家James Tobin提出，建議稅對所有貿易貨幣跨越國界。這有助於國際貨幣系統之穩定。請注意拖賓是反全球化的。

就組織工作者來說，議題擬訂之後，立刻要做是，採取行動！

在為了慶祝London Citizens成立20周年，舉辦知國際組織者研討會中，來自美國的社區組織，態度非常積極，馬上計劃在四月份，展開一連串行動會議及集會，包括『經濟 & 財務危機—影響組織、領袖及法律的行動』以及『權利分析 & 研究的行動 (範圍包括銀行、避險及平衡基金、有關金融法令及學術知識等)』。

London Citizens’ 行動
London Citizens當然沒有落後於美國社區組織，在研討會進行中，就舉行了研商如何因應全球經濟危機所帶來的影響。據我所知，我們的【Strangers into Citizens Campaign (從陌生人到公民)】就因經濟危機，募款並不理想，使Campaign的進行有捉襟見肘的現象，好在有同事願意減薪加入工作，又有許多義工參與。

記得在國際組織者研討會期間，London Citizens的同仁們，就聚集一起，商討如何在景氣寒冬，進行所謂『Hard Money』的募款活動。年青同事鮮少有財經背景，覺得應該重金聘請，金融專家來做顧問。我的看法是，財務拮据之時，那請得起顧問，況且，『殺雞焉用牛刀』，不如由現有同仁中，組織一個募款小組即可。

研討會完畢，回到工作崗位沒幾天，積極的年青同事們，就擬妥 London Citizens Fundraising Strategy (募款策略)，目標為三年之內募齊一千萬英鎊。如何募？

1. 由個人網絡募50萬鎊 (各個組織者、領袖及義工，每人找20人，每個人每日捐壹鎊，三年就有￡496,875.00。

2. 由100個會員向10個人，每個人每日捐壹鎊，三年就有￡1,095,000.00。

3. 另外八百五十鎊由其他，包括個人、家族及企業基金會募得。

其他細節，從何處開始，行動計劃，向何人開口，及甚麼計劃能夠令人樂於捐贈，一應俱全。

我提出的是向企業捐款及舉辦大型活動來籌款，例如台英職業婦女座談會。說實
話要我與 Joy在華人社區，找20個人，每個人每日捐壹鎊，是有所困難。因為
我們與人們只有五個多月的交情，根基不深，不像同事們有20餘年交情。

捐款雙重優惠
我一直好奇，為何英國非營利組織的發展，如此蓬勃，如此生氣盈然，最近才發
現，原本英國政府為了鼓勵英國人民，甘心樂意捐款給非營利組織，只要捐款的
個人、公司行號或工場，是英國的繳稅者，都享有抵稅優惠，這方面與台灣及美
國情形相似。

令我感到意外的，是英國政府居然，給予接受捐款的非營利組織，可以得到相對
於得到的捐款，另外28%的補助，這無疑是在扶助非營利組織去發展。無怪乎，
英國的非營利組織是眾多的，發展也非常健全。英國有許多個人及家族基金會，
積極捐款贊助非營利組織的工作。

三月在英國，已是春暖花開的時節，倫敦街頭募款活動，又紛紛開始了！許多
年青人拿了捐款桶子，在人來人往的街頭，甚至在捷運上，請人捐款，可惜桶子
上的字體太小，我真是常常搞不清楚捐款對象，我的觀察，這些街頭募款，人們
捐的都是零錢。大額金錢募款活動，就要拿出募款策略，也要講求募款技巧及手
法了！

淒淒慘慘---英國經濟

Fri, 27 Feb 2009 01:34:58 +0800

Helen Yang 2009年2月於倫敦

淒惨的英國經濟
英國經濟的衰退可以用其天氣來比喻---愁雲慘霧。經濟學家認為英國經濟的衰退，比美國及歐洲更為淒慘。有人甚至說：『倫敦會成為泰唔士河畔的雷克雅未克 (冰島國首都)。』，這即是說，英國布朗首相 (Gordon Brown)及其政府，若拿不出，有效穩住經濟的政策，那麼，英國將蹈冰島國的覆轍，成為世界第二個經濟(政府)破產的國家。

International Monetary Fund (IMF國際貨幣基金會)公佈報告，預估今年(2009)英國經濟將負成長2.8%，將是經濟表現最差的工業國家。另外，下列驚人統計數字，証明用『淒淒慘慘』，來形容英國的經濟，一點也不為過。

1. 已公佈英國失業人口: 192萬人
2. 英國國家負債: 6,975億英鎊 (30年來最高最新紀錄)
3. 英鎊兌美元為1.36創1985年9月以來的新低，目前上升一些
4. 英鎊兌美元曾經貶值30% (就在1個多月前)
5. 蘇格蘭皇家銀行 (RBS) 虧損280億英鎊，創下英國史上公司虧損紀錄
6. 蘇格蘭皇家銀行 (RBS) 公開市場股票交易價格曾經下跌67%
7. 巴克來銀行公開市場股票交易價格曾經下跌25%
8. 英國政府因大力救銀行業，因此英國銀行現今處於國有化邊緣
9. 存款利率降至1% (台灣為1.5%)
10. 政府舉債佔GDP 45%以上

『淒淒慘慘』的英國經濟，活生生出現在我的募款行動上，還記得上個月工作報告中，提到要為英國台灣留學生會，參加 Young Citizens Project，籌募600英鎊會員年費。London Citizens為我花費了30英鎊餐費，參加台商聯誼會餐會。我也與London Citizens的募款Trustee Rev. Paul Regan興沖沖地拜訪了，陽明海運英國分公司董事總經理，他是標準的正直憨厚台灣人，給予我們正面回應及承諾，然而，一個多月後 (聖誕新年假期)，他告訴我及Paul，他有所困難，他說早已提列虧損，只是沒料到陽明海運英國的虧損，有這麼慘! 要停掉所有在英國的贊助。好在政大EMBA課堂上及以往經驗，早已對募款失敗，打了預防針，面對此，只有另擬募款策略了!

至於我的『另擬募款策略』是否靈驗呢？感謝神垂聽禱告，600英鎊終於募款完畢! 感謝英國台商鼎力支持，也謝謝駐英國台北代表處。

國際研討會主談因應金融風暴
終於林執行長及鍾博士前來倫敦，洽談今年秋天派遣working partners來英國事宜，Joy 與我在倫敦大雪 (十九年來首次)後兩日，見到他們，真是份外高興，尤其是嘗到久違的台灣鳳梨酥。說真的，Joy 與我常常感覺，我們在倫敦的工作，似乎得不到任何青睞，從來沒人回應我們的報告，連牛年祝賀，也無人回應，可能是工作能力及文筆皆差罷！好在我們得到了加油及打氣！

林執行長及鍾博士得知London Citizens將舉辦國際組織者研討會，特別囑咐Joy 與我要詳細紀錄。這場研討會是為了慶祝成立20周年。來自美國、德國、澳洲及我們英國London Citizens的組織工作者參加，總計參加人數超過180人，開會地點St. Katharine的房間已全被包下。

研討會的主旨為『We are born to live, not to prepare for life’ Boris Pasternak.』『Organizing Globally and Acting Locally for a Stronger Civil Society』(暫時沒想到好的中文翻譯，請大家幫忙!)

來自美國的組織工作者，陣容龐大，其機構計有Action In Montgomery (AIM)、Baltimoreans United in Leadership Development (BUILD)、Common Ground、Communities Helping All Neighbors Gain Empowerment (CHANGE)、DuPage United、East Brooklyn Congregations (EBC)、Greater Boston Interfaith Organization (GBIO)、Helping Empower Local People (HELP)、Interfaith Community Organization、Lake County United, Ohio、NC Latino Coalition、People Acting Together in Howard (PATH)、Queens Citizens Organization、South Bronx Churches、Triangle CAN (Durham CAN & OCOC)、United Power for Action and Justice、Upper Manhattan Together、Virginians Organized for Interfaith Community Engagement (VOICE)及Washington Interfaith Network (WIN)。這些組織源自Industrial Areas Foundation (IAF)，它已有60餘年的歷史，London Citizens也源自IAF。

來自德國的組織工作機構，計有Deutsches Institut Fur Community Organizing (DICO)、Organizing Schoneweide、Wedding/Moabit及ImPuls Hamburg。在澳洲方面，只有成立一年多的Sydney Alliance.

研討會主要討論主題為---How to make the World Economic Crisis work for us and our communities、Broad based Community Organizations—Sustainability及 Organizational Rounds---Hard and Soft Money. 『Hard and Soft Money』其實談及在金融風暴下的募款活動，是我最感興趣的討論。來自美國IAF的Mr. Martin Trimble特別針對金融風暴提出Economy & Financial Crisis Action Meeting.我已與Joy商量好，在下個月報告中，我會就有關金融風暴議題，有所分享，Joy則就其他議題來分享。

再思募款活動
我們的好友“Chinese Whispers”作者白曉紅，她和幾位英國人(包括名導演Mr. Nick Broomfield) 及幾位香港來英國的人(工黨及保守黨員、媒體工作者和非營利組織工作者)，成立了Morecambay Victims Commemoration Organization 及 Morecambay Victims ‘Fund.。今年是慘劇五週年紀念，特別發起為死亡者子女教育基金募款活動。曉紅邀請我、Joy 及另一位英國籍同事，參與籌劃2009年2月5日的募款餐會工作。

參與籌劃工作的人員，大家都是義工身份，從去年11月底開始，大家在工餘之暇，湊合彼此可以的時間，開會商量，擬訂工作方向及工作時間表。每一個人都很投入，全心全意想將此募款餐會，做得盡善盡美，幫助慘劇死亡者的子女，能受到更好的教育。

我與Joy商量，London Citizens不應該投入3個人力在這件事上，我選擇技術上的缺席，曉紅真是個熱心人，還是將每次會議紀錄e-mail給我，讓我雖然人不在場，也熟知開會討論的細節。整個過程，我只發過一次e-mail，以台灣資深媒體人身份，推薦London Citizens的英國籍同事，擔任英文新聞撰稿及媒體聯絡人，曉紅擔任中文新聞撰稿及媒體聯絡人。我的用意是要讓同事，趁機學習，做好London Citizens 5月4日Strangers into Citizens遊行的媒體公關。我私底下也告訴Joy要跟著曉紅學習中文的媒體公關，以供5月4日之用。

後來大家商量結果，每個人要交出10個有錢人名單，Joy不愧是樂於助人的社會工作者，回到辦公室就找Director Neil要有錢人名單，Neil面有難色，說：“我們都不是有錢人。”這下，Joy急了!怕自己表達不好，找我去幫腔，我知道Neil也是慈悲為懷的人，但不是家財萬貫的有錢人，而London Citizens的Trustee也不算是有錢人。商量結果，拿出10個Trustee名單。Joy的眼神似乎在說，我是『交差了事』。

最後，一位中國餐館老闆出面了，答應捐壹萬英鎊，又負責募款餐會的餐飲，他說他有一大堆有錢人朋友，言下之意，不必你們提供名單了! 所以Joy也沒有交出 London Citizens的Trustee名單。這位中國餐館老闆又要掌握媒體公關權。原先規劃的中英文新聞撰稿及媒體聯絡人，都得被迫要放棄、要出局，而由他的辦公室掌控一切。當然，這會造成誤會與不和，就有資深媒體人，憤然求去。London Citizens的英國籍同事的表現，卻是度量大得很，並沒有退出，雖然中國餐館老闆又不照原先的決議，讓London Citizens在餐會現場擺設Strangers into Citizens的宣傳資料。他這樣的度量，使得一些人願意幫忙他做5月4日Strangers into Citizens遊行的媒體公關。這也算是一大收獲。

《對這件募款餐會的看法，雖然結果不十分完美，但其目的是要募到款項(尤其是英國經濟淒慘的時後)，有錢!才能幫助慘劇死亡者的子女，受到更好的教育。其實，也不能抹殺中國餐館老闆有愛心，肯捐錢出來，又請他的有錢朋友來捐錢，真是不容易。只是財大氣粗了一些。》

好巧不巧，我的另外一位好友，告訴我這位中國餐館老闆要贊助，舉行一場婦女講座，要請我 Sorotptimist International英國婦女一起參加，我認為是好事，馬上問講座主題是甚麼？好友回答說，這位中國餐館老闆要講自己經營餐館的成功史，我的心裡馬上叫道：“我的天阿!”但是嘴上只能柔和地說：“Sorotptimist International 主旨在幫助弱勢婦女，進行公益活動，大概，不便參加。”

Strangers into Citizens (1)—情與理

Sun, 22 Feb 2009 06:52:46 +0800

是她/他也是你和我
Joy@倫敦

Strangers into Citizens--這是London Citizens今年重點的戰線。

機構主管Neil一直強調而這個主題跟華人社群的有直接的相關性。這也不錯，因為相對爭取生活工資(living Wage),針對青少年的城市安全 (City Safe)及(關注奧林匹克對生活及居住環境影響)Our Home, Our London三個議題來說，對無證勞工議題在華人社群的關連性比較大。
華人社群有不同的層份。簡化之，有已有卓越社會地位的商人及專業人士，也有基層的打工一族，有在這裡落地生根的新一代華人，也有一群為數不少的無證移民。前者相對來說是生活安定富足，而後者才是對Strangers into Citizens感到有切身利益的華人群體。

是他/她也是我--我來自移民家族
經過一輪的聚焦，我大部份的工作會落在 “Strangers into Citizens Campaign”上。作為一個倫敦的Stranger，做起這份工作除了有一份特別的認同感之外，無身份外勞的議題也牽動著我心靈深處的某個部份。這是在與一位友人討論這題目之際，我才恍惚察覺。

朋友提到，她同情外勞，但「非法」這一部份過不了她自己的心理關口。以中國無證外勞為例，絕大部份不是因為政治，也不是貧窮到無法存活下去才逃難到英國。我接觸來自中國的外勞中，來自福建省福清縣的十居其七八，他們告訴我，村里沒有年青人了，家鄉裡每家每戶都有人到外國打工，只視乎去那一個國家。一位來自福清的朋友告訴我，「福清的經濟收入幾乎是靠外匯支撐，亦是全國外匯收入最高的縣。當地人非常有錢，開名廠車，蓋五層的樓房…，這些錢是家人在外地打工匯回來的」。所以，我這位友人質疑無證勞工冒險前來是因為「貧」還是因為「貪」?言下之意是，他們不是因為逼不得以，要犯法、要冒著生命的危險要離鄉背井，值得嗎?值得同情嗎?

我一直相信社運的組織者，先要組織及整理自己，如果你不相信自己所做的事，沒有全情投入的熱情及信念，這只是一份沒有生命力的差事。

我能理解我這位朋友的角度。她使我反問自己，是什麼令我很快地跳過這個批判及掙扎的過程?這勾起了我回朔我們與移民不可分割的家族歷史。我父母是印尼華僑，他們的祖父母於早年由福建及廣東地區移居南洋，因為鄉下人口增加，一代一代下來，可分得的農地愈來愈少。因此，年青一代帶著闖一番天地的希冀，越洋尋找生機，最後在印尼落地生根。經歷了兩代，由於華人克勤克儉加上頗有生意頭腦，在當地富裕起來。但後來是因為政治、種族及經濟等種種複雜的問題，六十年代印尼的排華潮中，當時只有十多歲的父母告別了他/她們在印尼的父母，帶著可以繼續學業的翼盼回到中國一個未開發的鄉村。我是在福建內陸的一個華僑農場出生。我的幼年就是在由印尼華僑、越南華僑、緬甸華僑組成的移民社區渡過。

那裡的生活比他們想像中艱苦。印象中，我們雖然未至於挨餓，但在這荒蕪的土地上，看不見前景，人們失去生活的動力。到了我三歲那年，我的舅舅及農場裡的年青人紛紛偷渡去香港及澳門。所以，大家而最期待的就是一些移居香港的親友寄回衣服及生活用品。那時候，哪一家外地親友愈多，他家一定是最富裕的。大家以羨慕及敬重的眼光迎接出走後衣錦榮歸的鄉親。這時候，雖然祖國提倡四個現代化，建設新中國，向新一代灌輸洗腦般的教育，但仍壓不住是小朋友們要去香港的夢想。在我九歲那年父母移居來到了香港。我們家不是帶著巨款移民那種，只是帶著勞力及汗水，希望在一個陌生的地方開始新的生活。

所以，我對無證勞工為何要來英國這些問題有切身的理解。我是打從心裡明白，因為當第一個小朋友把香港親友寄回鄉下的書包帶回學校開始，我們之間形成了一個有香港親友的優越階層。以前可能不覺得自己缺乏什麼，因為大家都是一樣用同一種書包，但香港書包的出現讓我們感到貧窮，讓小朋友們都想去香港。其實，也是因為貧窮，是這些在消費及物慾社會中建構出來的相對貧窮，驅使我們離鄉別井，去冒險追求現代的生活。

誰是Strangers?
「值得幫嗎?何況他們都是大話精!」……

對無證勞工抱著人道主義及救濟的角度出發的人，當發現他們心目中可憐的難民，一些人原來賺錢寄回家後蓋了五層的樓房，就有一種受騙的感覺。

不錯，無身份勞工的存在是透過一個又一個的謊言去支撐的，因為他們的生存策略就是編造大話。由「我是誰」開始，「幾歲」、「家鄉在那裡」，「為什麼要來」…?都是假的。因為，他們入境，報難民或被抓的時候如實地把身份告知內政部，必然面對被遣返的結局，如果他們找工作不用假工作證，看政府醫生不借別人的身份……，他/她們是不可能在倫敦生存下來。
可是除了指責個人的道德操守，我們更值得想一想到底是什麼的社會制度及文化，是怎樣的生活困境，驅使無證勞工要以編造謊話，甚至要付出離開至親及冒上生命的代價?

無證外勞的迷思及挑戰
最近國際貨幣基金组織的警告令英國人的心情不好過，該基金會指出:「全球经济不景氣下，英國將是工業化国家中受創最深的國家。收音機不斷重播某政府要員的發言，宣告著:「我們的國家進入了經濟發展的黑暗時代」。另一邊箱，英國工人上街示威反對輸入歐盟國家外勞。在經濟不景氣下，大家都很擔心合法化無身份外勞這個敏感的議題是否會得到公眾的支持。在一個動員會上，一位社區領袖感慨發言:「這不是退縮的時候，因為無身份勞工是社會最邊緣、最脆弱的組群，經濟不景氣下，他/她們必然成為了代罪羔羊，社會排斥必然加劇，無證勞工將會面對更艱難的生活處境。

搶走本地工人飯碗?
無證勞工會搶走本地工人飯碗，會拖垮福利制度等說法言猶在耳，在經濟不景氣中，本地工人與無證勞工之間的矛盾必然地更加劇烈。然而，如細心分析及了解，這些「搶本地工人飯碗」實是人云亦云的迷思。無證勞工多從事的工種絕大部份是本地人不願意從事3D行業—污穢(Dirty)，危險( Dangerous)，困難(Difficult)。他們具有語言障礙及社會適應的問題，是很難以本地工人競爭。當然，亦有這樣的說法是黑市經濟下，老闆們會以低於市場工資聘用無證工人，對本地工人造成不公平。但在以英國華人餐飲業為例，不是老闆不願付合理工資，而是業界是難以招聘本地工人，可是廚房幫工及侍應等非技術勞工是不在工人短缺名冊(Labor Shortage List)，這些工作因工作時間長及辛苦，加上需要懂華語及具相關文化背景才能勝仕，根本很不能聘請非華裔本地工人。因此，華人餐飲是其中一個聘用最多無身份華工的行業。而政府打擊外勞的措施亦直接令到不少華人餐館因聘用不到人手而倒閉。

是問題還是需要?
無證勞工不是社會問題而是市場需要。西方經濟的發展的重要一環是透過有證及無證外勞參與創造的。可是，睜著半邊眼睛欲拒還迎的西方社會一方面享受由一群無議價能力的勞工，補足最底層的勞動力，為所謂受到無證外勞困擾的西方的消費社會提供了更低價的商品，另一方面卻打壓他們，在經濟困境中第一時間向他們開刀。白曉虹在Chinese Whisper 一書中，掀示了英國人日常生活如何受惠於無證勞工，就如超市買的鮮肉與生菜等，都是經過被剝削的無證工人勞動的手。London Citizens引用Modern Slavery「現代奴隸制度」比喻目前英國社會如何看待無證勞工，的現代奴隸貢獻得不到認同，他們的工人身份得不到保障，更因為他們「無身份」連基本的人權亦得不到，還要過著逃犯式的生活。英國因為曾多次大赦，因此有些人認為政府對無證人士仁慈慷慨，但值得深思的是，英國社會如果沒有無證勞工的勞動力能嗎?
今日的無證勞工問題，是因為全球化而洐生出來產物，它製造了追求物質生活的文化，生產了無證勞工的供求，亦產生這些問題下的風險及代價。即得利益國受惠於資本流動帶來的種種享受外勞帶來的勞動力及經濟貢獻﹐而不願付出相關的代價，給予他們公平的對待，然而無權無勢的勞動者付上的卻是離開至親及生命的代價。

誰是Strangers?
是追求文明物質生活的冒險者，
是要用生存策略(包括大話)才能存活的過客，
是被邊緣，被剝削的勞動者,
既是資本主義市場下的冒險者，也是受害者
….
也是我們的過去及未來。

Strangers into Citizens要求的不是憐憫而是公義，要站出來的不單是無證勞工而是全民，要共同思考及行動以尋求出路的不只是英國本地的無證人口而是全球勞工的流動問題。

在London Citizens的集會上，以現代奴隸制度比喻無證勞工遭受的對待。

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拾貝者的哀歌，莫克姆湾悲剧仍在重演

Tue, 03 Feb 2009 04:44:26 +0800

這是一篇仍在修訂中的新聞稿。 JOY@倫敦

2月5日是莫克姆湾Morecanbe Bay悲剧的五周年纪念日，這宗發生在2004年2月5日的悲剧中，共有23位中国拾貝工人在莫克姆湾中丧生。這慘剧震驚英國社會﹐並引發了社會對無身份外勞生活處境的關注。然而，五年後的今天，無證外勞面對的情況是否已經得以改善?一個名為Strangers into Citizens的民間運動聯盟發言人指出，慘劇發生後無身份外勞的情況並沒有改善，多年來政府一直未有實際行動保障無身份勞工的人身安全，他們的處境更是每況愈下。

莫克姆湾慘劇的根源仍是英國的無證外勞因為沒有身份而得不到工作應有的保障，因為所謂的「非法」連基本的人權亦得不到關注。莫克姆湾悲剧之后，英政府推行了工頭法案(Gangmasters Act)。按照这法案而成立了向工頭發出牌照机构(Gangmasters Licensing Authority)管制為农业﹐加工﹐包裝和拾貝行业的劳工提供工人的机构。但這些法案並沒有針對無證勞工人身安全及備受剝削的根本成因，反而把問題簡化為個別工頭的操守。事實反映，剝削與悲劇沒有因而止息，就業市場仍需要無證外勞的勞力，抓不著痒處的監管只讓無證勞工在沒有選擇的情況下，進入更多層的剝削﹐而不少真實的故事呈現的是無身份外勞仍然過著逃難般沒有尊嚴的生活﹐也有因為缺乏議價能力而從事高風險的工種﹐導致受傷，積勞成疾，甚至死亡。

與莫克姆湾慘劇的大部份受難者來自同一故鄉中國福建省的A先生是一家的經濟支柱﹐於 2年前借了20多萬人民幣，經蛇頭安排偷渡來英國﹐以支持家人生計及子女教育費。陳先生在沒有選擇下從事勞力及高危的建築行業﹐在僱主沒有提供相關培訓及安全措施的情況下﹐陳先生在去年二月的工業意外中不幸身亡。雖然這不負責任的僱主因疏忽被判入獄﹐但意外發生至今一年﹐A先生一家始終未得到任何賠償。A先生的遺孀與家翁﹐去年十一月份來到倫敦辦理後事及向有關當局申請賠償。為了支付來英國的路費及辦理簽證借下巨款﹐然而折騰了四個月，走遍了不少英國政府及民間組織仍未得到結果，就是因為死者是一個沒有身份的勞工。事發一年﹐A太太心情至今仍未能平復，提到丈夫及自己在英國的遭遇:「我不知道他工作那麼危險﹐在這裡的生活是多麼困難。他是付出了勞力的﹐也是對英國作出貢獻﹐生前沒有保障﹐死了也沒有賠償﹐就是因為沒有身份…..但這是人命一條啊﹗」她最大的心願是可以早日取得賠償回家和子女團聚﹐也很希望政府可以讓無證人士可以得到工作機會及公民身份及保障﹐讓這些不幸的事件不再重演。

莫克姆湾慘劇中的23條人命及A先生一家的遭遇只是冰山一角﹐無數無證勞工仍面對相類似的處境。據非正式統計，英國目前有超過50萬無身份的勞工，其中華人亦超過6萬。這一群為數不少的無身份勞工，長期生活在缺乏基本人權及人身安全保障的處境中﹐對他們及社會整體亦帶來負面的影響。要徹底解決這問題﹐需要由根本入手建立更健全的入境及外勞政策。因此一個由百多個宗教﹐教育﹐社會服務及工會等團體組成的聯盟London Citizens推行一個名為Strangers into Citizens(讓過客成為公民運動)，促請為無身份勞工問題尋求合乎情理的出路。

這項方案建議政府給予現存無證勞工一次過有條件的特赦，讓在英國居住滿四年人士，可獲兩年工作準許證，如兩年工作期滿後可申請入藉成為英國公民，而入藉的申請則考慮申請人的表現(如交稅情況，獲僱主推薦..)及英語能力而定。

一位在英國土生土長的陳小姐說:「我支持這個建議，因為這不單純是無證外勞的權利，更是英國整體社會的福祉。我們不希望生活在一個充滿了「非法」人士的社會，我們更不願意與我們朝夕相對的鄰居永遠是陌生人，何況他/她們是也為社會作出貢獻的一份子呢!」。Strangers into Citizens(讓過客成為公民運動)將於2009年5月4日,星期一，銀行假期，於特拉法加廣場舉行「國際無證勞工行動嘉年華」，希望全民參與向政府表達民間社會對外勞的尊重及認同，同時讓已存在社會的無證勞工獲得合法工作及成為公民的機會，共同為社會作出貢獻。

新年祝福

Tue, 20 Jan 2009 02:43:37 +0800

各位浩然夥伴:

快要過年了!大家會想家吧!
祝牛年萬事如意, 增廣見聞

JOY & HELEN

Power Analysis/Long Holidays/溫暖情

Tue, 20 Jan 2009 01:55:52 +0800

Helen Yang 2009年1月

Power Analysis
London Citizens的director Mr. Neil Jameson在去年11底，很客氣地問我和Joy，是否可以在年終同工研討會 (2008年12月17日)，針對英國華人社群，做一Power Analysis (優勢分析)，並以 Power Point方式呈現，雖然才工作兩個月，我還是毫不猶疑地說【OK】，到了要做Power Point時，才想起一些複雜圖表，在EMBA時都是由年青同學做的，好在有Joy幫忙，讓我們的presentation還算是成功的。我負責前半段，包括總體情況及教會分析。

以上圖表顯示，華人移民在變遷中，申請政治庇護(難民身份)，相較於非洲的辛巴威，不僅人數少得多，獲得批准的更少。事時上，英國政府已不認為法輪功及其他宗教，在中國是一項迫害。我在此加上外匯存底 (Foreign Exchange Reserves)概念，中國外匯存底世界排名第一，依序為日本、蘇俄及台灣。時逢全球金融危機，美國及歐洲國家就認為中國應該將外匯存底拿出來，拯救世界金融危機。我的看法，認為若以十四億人口比例來說，中國還是貧窮的。有同事就問我，以人口比例來說，那台灣是全世界最有錢、最富有的國家? 我的答案是【照這樣分析Yes】。
談到為何華人教會及團體要加入London Citizens，成為會員?我用EMBA的Intangible Assets (無形資產)觀念作分析，我強調無形資產，雖然在公司的四大財務報表或非營利組織財務報表無法顯示，但是無形資產是存在的。以可口可樂為例，就算有一天，它的有形資產全沒有了，它的無形資產【可口可樂】四個字，在全世界深植人心。事實上，無形資產是可以用財務金融計算出來的，也就是【Brand Name Value】(品牌價值)。如果我沒記錯，可口可樂的品牌價值排名，世界第一，台灣的趨勢科技的無形資產，也在百名排名之列。
London Citizens是非營利組織，目前沒法使用財務金融來計算其品牌價值，但是20年來，在英國社會上，建立起來的聲譽，即是其無形資產及品牌價值。華人教會及團體會之所以會加入，是因為London Citizens的好名聲，及能夠與London Citizens現有119個會員組織，為倫敦公民社會，共同盡一份心力。我也告訴London Citizens的同事，這塊好不容易建立起來的品牌，可要好好珍惜。
London Citizens的宗旨為『Building Powerful Communities Working for Common Good』，但如何邀請團體加入，共同建立有權勢的社群，謀求公義和諧的公民社會呢? 我認為可以由【The sense of personal social responsibility (認知個人社會責任)，以及Corporate Social Responsibility(企業社會責任)】切入，會比由【尋求社會正義與公平】的切入，更能說服人。最近在閱讀Ms Hillary Rodham Clinton的Living History一書，她提到美國價值觀之一就是The sense of social responsibility(認知社會責任)。
在眾多London Citizens的自我介紹場合，必要說明自己為何加入成為非營利組織，成為一員? 我總是說：“要善盡個人社會責任”。我這樣的說法，在London Citizens的場合，還是首次出現。我因為年齡稍長，從小感受到學校、師長、朋友、同儕以及許多陌生人的關切與提攜，心存感恩，卻無以回報，只有善盡個人社會責任了!
我的碩士論文為企業社會責任及其評量機制，在這一方面，我是深入研究過的。至於如何應用在London Citizens的工作上，就下回分解了!

Long Holidays
英國人著重人權，前來英國將近四個月，從大小事件中，都可以親身體驗到。只是我對英國漫長聖誕新年假期，有所意見。居然可以從2008年12月19日放到2009年1月4日。不過我跟Director Neil以及少部份同事，一直工作到12月23日傍晚才收工回家。
Joy坐EuroStar(高鐵)去了趟巴黎，我因台灣護照沒有申根簽證，行不得也! 只能前往倫敦城外Milton Keynes參加COCM的四天三夜退休會。好羨慕建成，農曆新年可以回台灣過。
退休會不貴，只要40鎊。來回火車費24.90鎊(一程約45分鐘)，以比例來說，是蠻貴的。倫敦的火車費用，是越近越貴。有一位年輕中國來的逾期居留女學生，與一位餐館打工非法中國移民結婚，生了個七個月大小男嬰，就帶著小男嬰及媽媽，坐coach從曼徹斯特來，歷經三小時，但車費較火車費便宜許多。我回程碰到火車停駛，被逼搭乘替代的巴士(公共汽車)，折騰了2.5小時才回到倫敦。
然而在退休會，我並不是毫無收穫，至少在屬靈上有所成長。另外接觸許多來自於中國的(Highly privileged)精英份子，中國清華及交大畢業生，來英留學，定居下來的專業人士及其家人。我找他們聊天，想看看他們對中國非法移民的觀感，很可惜，同情的人不多。
面對這些中國毫無人性關懷的精英份子，好想問，你們成長過程中，受到國家、社會及學校的大力栽培、關懷與提攜，是否應該盡一下“個人社會責任”呢？對社會上的弱勢團體或人，為何不能給予同情心呢？為何冷漠?為何不語呢？讓我這個在台灣出生成長的人，在倫敦積極關切、積極幫助來自於中國的弱勢非法移民!唉！唉！唉‧‧‧‧
如果來自中國毫無人性關懷的精英份子，是基督教徒或天主教徒的話，我又要問，聖經箴言第三章第27節：【你手若有行善的力量，不可推辭，就當向那應得的人施行。】，讀過了嗎？
相反的，那位逾期居留女學生與她媽媽(非法移民)，聽說我要前往曼徹斯特公幹，當天來回倫敦與曼徹斯特，她們馬上說：“太辛苦了!在我們家住一晚，休息一下，第二天再回倫敦。”毫不冷漠，只讓我感念她們的關切與熱情。真是強烈對照! 結果是Joy一個人前往了曼徹斯特，也真的在這母女家住了一宿。當然我們是心存感激，我特別請Joy帶一份禮物送給媽媽。
說到尊重人權，實踐人性關懷，我在英國的感受—英國人在這方面可比華人強了!甚至於比美國人強。

台商溫暖情
世界各地都有台商的蹤跡，英國當然亦不例外。為何會與台商聯絡呢？主要因為London Citizens在今年(2009)年初推出『Young Citizens Project』，主旨是讓會員組織的年青人，聚集在一起，共同討論，2009年在倫敦市有那些急迫議題，應該提出，進而[凝聚權勢與力量，促使政府進行社會改革。
我認為這是年青人參與公民社會的最佳方式，華人年青人不應該缺席！我一直與『B‧C‧Project』(British Born Chinese參與投票、參與政治)組織有所聯絡，就帶著我們兩位年青主辦此一project的同事，與BC Project的董事長相談甚歡，我想我們的第一個會員配額算是達成了！
接下來，我想到台灣在英國的留學生。去年(2008)11月我參加台灣小吃會，會場人山人海，盡是年青學子，真不知道，有這麼多台灣留學生在英國。後來，參加過幾間英國大學的學術研討會，發現有些台灣留學生的英文程度，有待加強，其原因是未進入英國人社群，如果參與『Young Citizens Project』，將是最好的磨練，也盡了一份參與公民社會的責任。
問題是英國台灣留學生會，沒錢支付London Citizens的六佰鎊會員費。其實，London Citizens也常常為付不起會員費的組織，進行募款活動。我義不容辭，要替英國台灣留學生會，募六佰鎊會員費。
如何進行募款？當然是拜訪台商囉！第一個拜訪的是陽明海運，該公司實施企業社會責任，剛好是我的專長，我與London Citizens負責募款的Trustee Rev. Paul Regan一起去拜訪，董事總經理蕭龍潭先生，非常客氣，把陽明海運一些紀念品?送給我們，還建議我參加台商聚餐會，Paul積極鼓勵我參加，並為我爭取到30鎊的餐費。
我興沖沖地去參加，名片發得不夠用。照例，第一次參加的人，必需上台自我介紹，因為行業特殊，被排在殿後，前面都是要汲汲營營做生意的人，律師、會計師、房地產仲介及其他服務行業，其中不乏中國大陸來的年青女子。我一上台，先幽默說：『我不收服務費，非營利、非政府組織。』接著振振有詞，述說我幫忙死亡中國大陸非法移民，悲慘案例，最後，當然我說了，我在行的企業社會責任。不是老王賣瓜，掌聲還不小，連當初不接受我拜訪的D-Link代表也給了我一張名片。
我有信心，六佰鎊會員費一定募款成功。

不拘限Strangers into Citizens
前幾個月，我花費許多時間在Strangers into Citizens (中國大陸非法移民)的社會服務工作上，而社會服務並非我的專長。好在我一直念茲在茲我們不可能的任務---替London Citizens招募六個華人組織或教會，成為會員。目前總算有了一點頭緒。
另外，我也注意到Young Citizens Project的重要性，也投入心力，認真去做。我認為我們的工作，應該為英國所有的華人而做，不應該，只限於中國大陸非法移民身上。
London Citizens還有其他三個議題：Living Wages, Our Home Our London及 City Safe. 英國華人社會對這三個議題是關心的，應該大力介紹，並推廣之。

冬眠中的的月記

Fri, 02 Jan 2009 08:32:06 +0800

2008.12月記(Joy)

已經踏進在倫敦的第四個月，過去的三個月我們走訪了超過三十個機構，遇到無數的新面孔，認識了超過一百位生活在倫敦的華人，也與不少這裡的社區組織者，教會的朋友和一些活躍參與社區的人成為了朋友。打從第六個星期開始，為更有效率地開展工作，我和Helen開始分工，我倆每天都有不同的行程和會議，生活非常充實，十分忙碌。

到步後的兩個月，我們密集地吸收和了解倫敦華人社區和London Citizens(下稱LC)的性質各對我們工作的期望。這個階段，目標非常清晰，主要是努力地吸收，拼湊一個比較完整的圖像，同時也建立一些工作上聯繫的網絡和物色可能合作的伙伴。接下來….當然是為未來九個月的工作聚焦…。這種向前衝的忙碌生活，使我回想過去在香港的組織工作，因為太忙太忙，沒有時間讓自己靜下來，騰出空間，自我觀照，這個聖誕和新年假期，正好成為的好好休息各整理自己的時候，因為要寫這個報告，也可以讓我邊寫邊思考，與你們一同經驗這個整理的過程。

華人社區的權力分析
十二月天氣愈來愈冷，很早就天黑。這個月的狀態很像是冬眠的動物之前吃了很多，現在需要眠一眠消化一下。可是要進入冬眠先要過一關，放聖誕假之前我們需要把對華人社區的認識進行一個分析及報告，而且12月17日我們要當著20多位同事及外來嘉賓友好的面前來一場「華人社區的權力分析」(Power analysis on Chinese Community)報告。首先，「權力分析」這個命題，已經份量十足(還未搞清楚什麼是權力分析呢!)而且還要以英語進行這個難度甚高的演說，作為一個專業地Create Tension(壓力)的機構，成功地在我工作的個人層面要設定這個 tension point。

LC的工作坊及一些工作檢討中也常常強調Tension(張力,壓力)在組織工作的重要性。譬如，周年大會的程序中他們會強調有效的程序是能create tension而帶動改變，集會除了有週年慶祝的意義之外，他們亦會邀請一些與爭取到來要改變的對象(如政府官員或財團代表)，要求對方對我們的訴求作出當眾回應或承諾。Tension是讓人感到不舒服、咄咄逼人的感覺，但社會運動本身就要create tension，沒有tension就沒有改變。這個註腳對於組織工作十分重要。無論那一個社會，大多數人都是喜歡平和的氣氛，大家高高興興，盡量把差異收藏，避免衝突。大多數人不會參與擺明車馬的抗爭性的活動，而且對於這些性質的行動已經有負面的定型，並有自我防衛式的反彈，認為這必定是破壞性的。因此，如何聰明一點地把這個重要的元素加入組織工作中，巧妙運用並且能夠好好地控制，是一個非常細密的組織學問。像西倫敦(West London Citizens)的年會檢討時，有與會者提到主持人和當日請來的財團代表站得太近，場面太溫馨….，削弱了tension。因此，在一個月後舉行的東倫敦(TECLO)的年會中，主持人和施壓對象被安排各站台的一方，主持人充滿自信，彬彬有禮，但言詞卻是「咄咄逼人」，當對方作出承諾或少許的讓步時，主持人馬上予以肯定，台下一片喝采回報。最後LC還會請受壓代表(如低工資的酒店員工)上台送花給施壓對象，寄寓著期望也讓對方感到好下台。可見，出席的政府或財團代表一方面感到壓力，但另一方面也覺得受到尊重，這是一個精細地運用及控制Tension的例子。這也是一個好的示範及公眾權力的展示，當日出席集會的一千多名不同背景的會眾一同經歷了建設性運用Tension的過程。

權力是LC工作的核心及方向，因此工作過程十分強調權力分析及策略，目標是讓公民社會得到更大的權力。權力分析就是要找出華心社區的權力分佈及他們之間的關係，有了分析再發展工作的策略。作為負責華人社區的組織者(註)，華人社區的權力分析成為了我們進入下一階段工作的必經之路。由於相關的文獻也不多，我這個初來報到的後輩也是正在經歷瞎子摸象的過程，以下是對華人社區的部份的觀察及理解。

缺乏合作平台的華人社區
倫敦華人社區可略分為八大組別，分別是教會及宗教團體、華人社會及社會服務團體、關心特定議題及對象的自務團體、商會及工會團體、中國文化促進團體(如中文學校)、宗親會及同鄉會及以華人為對象的傳媒。它們在華人社區中擔當不同的角色及功能，同質團體內部及不同性質的團體之間亦有不同程度的合作及互動。但總的來說團體各有自己的方向及使命，沒有一些可以聚合大家力量的平台。因為沒有這樣的合作平台，華人社區對於華人社區的發展或在英國華人有關的事件，往往是比較被動地回應，甚至是有危機出現才能走在一起作出回應，然而因為缺乏合作的基礎，組織工作份外困難，當危機過後大家又回復各行其是的狀態。

最近一次與華人息息相關的事件是2007年10月，英國內政部高調地在倫敦唐人街進行拘捕無身份勞工的行動及檢控僱用他們的餐館僱主。由於長久以來，華人及印巴餐飲業在難以聘用本地工人的情況下，長期聘用沒有身份勞工以解決人手不是的問題。是次行動震動了華人社區，並嚴重打擊華人經濟命脈餐飲業的運作。一些華人團體組織罷市，反對帶有種族的歧視針對華人的拘捕行動。當時，一些華人組織及餐飲同業亦在此危機中經織起來面對此危機，雖然，行動非常成功，政府亦願意撤銷對涉事餐館的控訴，但危機過後，一些聯盟也沒法維繫。就如一些華人組織的領袖所言，我們的社群較缺乏長遠的視野，而大家的出發點不是華人甚至社會的公益，而是個人的利害，並且只要仍然可以容忍或用其作方法遷就，大部份華人是不會站出來。」

政治--not my cup of tea!
跟一位在社區中心參加午餐會的伯伯談天，說起為何不去投票，他搖頭耍手地說了一句英語:「政治--not my cup of tea!」。也聽了一個朋友說為什麼內政部找華人餐館開刀而不是也有同類情況的印巴餐館呢?她笑說因為英國政府也很了解華人這種怕事的作風，加上華人的投票率極低，沒有政治上的議價能力，國會譏員也不在乎華人的票。翻閱了一些英國的公共及政治參與的調查報告，作為英國的第三大少數民族，華人在社區參與，如做義工、投票率，又或擔任要職如做校長、議員等相較其他少數民族是偏低，甚至是最低的。然而，在公開考試的成績及經濟成就確是特別出眾。

「華人」既是一個群體，但不是一塊鐵板。華人可以來自不同地方/國家、生活背景、經濟條件、學歷…的個體，我們有不同的特性及需要。然而，在政治及社會參與上是否有一種共通的民族特性，以使我們如此冷漠，有位社區組織者前輩說他認為是與中國文革的痛苦經驗有關，華人認為政治是一個危險的東西，或是一個騙局，倒不如把精神投放在實實在在的物質生活上…。是這樣嗎?那麼非中國土生土長的華人，如香港、馬來西亞、台灣又如何解釋?箇中原因有待更多考掘，但這種對政治參與的冷漠，結果卻使華人成為一個寂靜無聲的社群，她的獨特性及需要往往不受重視。譬如一個中文學校的校長告訴的我，政府說取消資助就取消，他們並不在乎你們的文化。

政治不只是投票，參選….，政治是權力，也是日常生活。在個人層面，除非能在成就上獲社會的認同，成為了英國人，否則很難有一種自我或社會認同，然而這裡可能是生活了數十年，甚至落葉歸根的地方。倫敦何時真正成為他們真正的家?

華人社區的新勢力
有位社區工作的朋友說:如果封鎖整個唐人街，大概可以搜出在當中工作的1000名無證的華人。當然，這是沒有根據的估計。但是，也的確反應了部份的事實。華人社區當中的確有些有財有勢的一群，有些是經營生意的中產階層﹐也有一些是第二、三代的華人專業人士….，更多低下階級的打工一族，當然也有數目不斷增加無身份的外勞群體。這些處於邊緣的華人社群面對很大的需要，但目前主流的華人社會服務障於經費及定位，基本上未有為他們提供任何服務。
相反，一直以來在華人社區都扮演十分重要的角色宗親會及同鄉會成為這些社群的聯繫點。走訪期間，很多人都提及要了解華人社區，必須接觸福建同鄉會，而近年的無證移民十居八九來自福建的福清，根據他們的估計單單是無身份的福建勞工就有6至7萬人。我在唐人街及一些教會中接觸過一些福建的朋友，感到他們有對非同鄉很有保留，不容易相信其他人，對主流的廣東人為主的華人社區甚至有一絲的抗拒。一位說得一口流利廣東話的福建工友對的說，他10年前來到的時候不會聽廣東話，連去買東西也被人欺負，不懂廣東話根本找不到工作，因此他說不需要學英語反而要學廣東話。因此，早年福建移民他們在言語上及工作上與主流社群有很大的衝突，加上他們弱勢處境形成強烈的自的保護意識。目前，福建同鄉會已經成為華人社會一鼓強大的勢力，他們維繫著不少無身份的同鄉，為他們提供工作介紹及寄錢回曾鄉的服務。未來如何讓LC與他們建立信任的關係，動員他們參與Strangers into Citizens是一個很大的挑戰。

剛來的時候，覺得倫敦華人社區圈子很小，十分鐘可以走遍唐人街，來來去去就是這些機構教會，活躍參與社區的也是這一群人。但如剝洋蔥般一層一層地打開它，漸漸發現這是一個多層面，一直在變化的東西，社區的成份在變，關係、資源及權力在流動，議題建構新的社區面貌，社區又建構新的議題。要分析、要了解、要體會、要同行…，不是一朝一夕的事。無可否認，我們的出現帶來了一些漣漪，但長遠之計，我們向Neil建議考慮加入一個華人組織者，持續開拓華人公民社會空間。

(註一)在我們上班的第二個星期，已經有自己的名片，上面印上的職位是Community Organiser，除此以外，LC在工作要求及權利上也把我們看待為一個工作員，這對我們身份認同及投入工作非常重要﹐其實在很多方面，LC也展現信任及充權的機構文化。

London Citizens動力來源/反思人性關懷/另類報佳音

Thu, 25 Dec 2008 13:45:16 +0800

■ Helen Yang 12月

London Citizens動力來源:
London Citizens 藉由集會遊行及訴求，大力促進倫敦成為公民社會 (Civil Society)，明年(2009)將屆20年。它在大倫敦地區及英國各地，都享有盛名，也成為全國性和地方性媒體、報紙及雜誌，爭相報導的對象。為感謝媒體的功勞，London Citizens 特別在其12月4日舉辦的AGM (Annual General Meeting)，頒發最佳媒體報導獎及最佳記者獎。

我以EMBA非營利事業經營管理角度，來分析Citizens London 的成功之道，大致來說，有下列幾點:
(一) 掌握社會主流群體
從英國歷史來看，其社會結構與組織，受到教天主及基督教的影響深遠。英國人從小時後，就熟知天主及基督的存在，也相信祂! 在英國教會組織完善，人際關係與網絡綿延，同時，公民意識強烈，期許公義又善良的社會。London Citizens 的創始會員多數是天主教會及基督教會。在現今的119位會員中，有高達百分之六十至七十是天主教、基督教團體及其相關的學校與組織。另外有工會組織，及較晚加入的回教穆斯林清真寺及其組織。
我和Joy來到London Citizens，要從天主教會及基督教會與華人社區中心，展開招募工作。好在我是第三代基督徒，並且在香港及新加坡，基督教遠東及環球福音廣播電台，前後工作了七年。Joy在荃灣宣道會禮拜，又在仁愛堂社會中心做了十年社工。要不然，還不知如何是好。
倫敦華人天主教規模較小，多附屬英國人的天主教堂之下。倫敦華人基督教會就大大不同了! 例如倫敦中華基督教會 (Chinese Church in London) 就有七間教會(五個據點)，再加上基督教華僑佈道會，陣容相當龐大，會友人數據說有五千人。該會於1950年12月24日創立，即將屆滿58年。
其他教派的基督教會，例如聖公會、福音派教會(倫敦中華基督教會)、衛理公會 (英國稱為循道會)、宣道會及信義會，規模都不小。根據號角雙月報英國版，英國華人教會總計105間，有關機構共36個。我相信這統計數據，大概不亞於台北市的基督教會的總數了!
我在倫敦雖然兩個多月，但勤與教會、牧師、長老、執事及弟兄姐妹聯絡，不但在華人基督教會圈內，小有名氣，自己屬靈方面，也成長了!
然而，London Citizens掌握社會主流群體實例，是不能複製台到灣、香港、新加坡或中國大陸的。以台灣為例，基督徒與天主，教徒只佔全台灣人口的百分之三，不是社會主流群體。另外，台灣工會組織的功能薄弱，變成福利委員會，只能做些春節、端午節及中秋節發放年糕、粽子、月餅或禮券及紅包等工作。
(二)尋覓合適的群體領袖:
要有一個成功的集會遊行，向政府當局及社會大眾，充份且完整地表達其訴求，不是一項容易的任務。首先，如何集合群眾? London Citizens的做法，當然從其119位會員開始，尋求領袖人物，由他們來帶領及管理他們的群眾。這其實是管理學上的分層次管理。只要領袖人物都善盡其職責，一場集會遊行的舉行一定是成功的。
為此，London Citizens一直在找尋及培訓會員中的領袖人物! 除了大型及小型的領導入研討會及訓練營以外，還有議題討論會、執行會議及模擬會議。令我感覺欣慰及敬佩的是，這些領袖人物，居然利用他們的年度休假、假日及公餘晚上時間來參與開會。我懷疑華人領袖是否則有這股熱情。
我積極在倫敦華人基督教會，尋找領袖人物，目前找到的是教會牧師，長老、執事、查經班同學及團契人員。其實，我們要領袖人物，就像教會中的細胞小組的leaders。只是針對這些leaders，我們加以培訓。
(三)及早籌劃集會遊行
集會遊行必須即早籌劃。也必須即早要與參與的領袖人物及群眾，溝通訴求及時集會遊行當日實況情況。例如London Citizens 2008年度大遊行—Strange into Citizens (非法移民爭取公民身份)在4月9日舉行，總計有25,000位會員參加，因時逢倫敦市長選舉，四位候選人紛紛來到支持，盛況空前，也成為媒體報導的焦點。這項集會遊行早在一年前(2007)就籌劃好了!
明年(2009) 度大遊行—Strange into Citizens將在5月4日舉行，正逢華人紀念五四運動周年紀念日，我們的好朋友Mr. Jebaz居然幫我們喊出1,000華人參加，London Citizens就將這配額加注在我和Joy的身上。London Citizens預計動員四萬人，走上街頭，參加此一集會遊行。
以EMBA非營利事業經營管理的學識、已往工作經驗、目前掌握的資源及對現時、現地的分析，我認為要籌劃召募1,000華人參加五、四集會遊行，只能從教會、學生團體及婦女團體著手了!
我好在有多位貴人相助，一位是離倫敦三小時車程，位於東邊Middlesbrough 華人基督教衛理公會羅明達牧師，他將幫忙我們在明年(2009)二、三月間，舉辦除倫敦市區以外地方，英國華人基督教會好公民運動，有聯合簽署活動，或小型宣誓活動，這是為明年(2009) 度大遊行—Strange into Citizens的暖身活動。
在倫敦市區內，我目前參與的倫敦中華基督教會蘇豪福音堂，胡德明牧師以其個人身份認同社會關懷工作，他認為華人在英國，已是第二代，甚至是第三代，應該對英國社會做出一些貢獻。他讓我和Joy從2009年1月19日可以在蘇豪福音堂，逢週一舉辦針對中國非法移民的社會服務工作。這是一個開始，後續是讓教會弟兄姐妹了解London Citizens的工作。胡牧師建議我們，可以與中華基督教會其他三個教會展開工作。當然，我最大的希望是聯合倫敦市區大部份的華人基督教會，共同為倫敦市公民社會而努力以赴。
世界華人工商婦女企管協會—英國分會會長李中文女士方面，是要在明年四月，舉辦台英婦女研討會，主題可能是中國過阜新娘對倫敦社會的影響，或者邀請殷琪董事長做女性CEO成功之道專題講座 (李會長建議)。李會長負責召集台灣婦女會成員，我負責召集英國Soroptimist International婦女會成員。這可是一項空前創舉，基本上，兩邊的婦女團體都贊同此一構想。李會長認為要做就做大規模的，我也有同感，如果我在旅居英國一年時間，能有所貢獻(串聯台英婦女合作)，將是我最感欣慰之事。另外，台灣駐英國代表處的張代表及羅秘書，也樂觀其成。
我會積極舉辦台英婦女研討會，也是為明年(2009) 度大遊行—Strange into Citizens的暖身活動。經驗告訴我婦女是最忠實、最可靠的集會遊行參與者。台灣選舉實，預估婦女選票，總是最接近實際投票結果的。我相信動員婦女，是最聰明的作法。
至於台灣學生協會，我建議他們參與London Citizens 的 “Young Citizens Project”，我相台灣學生會不明白為何在從其中學習不少。在倫敦一些大學研討會上，我真為某些博士候選人(台灣學生)擔心，我倫敦大學四年了，不但英語發音，連深入會談及英文寫作，都沒學好。
教會串聯、台英婦女研討會再加上台灣學生協會參加 “Young Citizens Project”，看來，明年度，光就這參幾活動就夠我忙得不可開交了!

反思人性關懷:
London Citizens的Strangers into Citizens (非法移民爭取公民身份)訴求，是我和Joy在倫敦工作的重點。連續好幾個星期一下午，我都前往King’s Cross Chinese Methodist Church 做義工，幫忙前來的非法移民，填表格、翻譯、打電話解決難題、寫申訴信及安排看醫生。他們大多數來自於中國大陸福建省、山東省及遼寧省，講的都是普通話(國語)。
工作中，我與他們閒聊，想進一步了解，為何他們要前來英國，當個非法移民? 當然是為了經濟方面，想改善故鄉貧窮生活。他們多數是1990年代末期，2000年代初期(非正式估計約五萬人)，前來英國打工賺錢，平均每人要花二萬英鎊(合新台幣壹百貳十萬元)的仲介及蛇頭費用。為了還清此二萬英鎊及賺錢寄回老家，他們工作相當辛苦，住宿地方也十分簡陋，甚至一個床位要兩、三個人輪流睡。令人鼻酸的是二十三位中國非法移民，在英國海邊採蚵，在漲潮時，全被淹死，只找到二十具屍體，兩人失蹤。另外，蛇頭讓幾十位中國非法移民，悶死在偷渡船艙中。中國女性非法移民販賣盜這版DVDs，慘遭殺害。些事件都震驚了英國社會。
當然，中國非法移民在英國悲慘的處境，令人同情。然而，在道德及社會公義及公平上，非法移民的所作所為是有瑕疵的，例如使用假名字、假出生年月日、謊報未滿18歲拿英國政府福利、從中國走私販運年青女子來英國，讓她們懷孕生子，教她們謊報單親媽媽，申請英國政府福利。這些。都讓人不予苟同的。
其實，在與他們對話之中，有許多年紀較長(大約37,38歲)，並且已在英國工作了8,9年，賺了些英鎊，只打算再工作、再賺些錢，就要回中國養老了! 說到回中國，有些非法移民，就想投機取巧，想利用英國政府遣返福利，免費機票，加上至少500鎊創業輔導金。但是因為使用假身份，中國政府查無此人，拒絕接人，還是“返不得也!”。要返回中國，就得自掏腰包買飛機票。
一般在英國的台灣人對於中國非法移民，並未寄予高度同情，有人甚至說，即使給了他們工作准許，他們依然只能在英國過貧窮生活，因要寄錢回鄉。況且他們沒有時間，也沒有能力，吸取知識，改善生活。他們連ABC都不認識。
有一個台灣人例外，“Chinese Whispers”作者白曉紅。她和幾位英國人(包括名導演Mr. Nick Broomfield) 及幾位香港來英國的人，成立了Morecambay Victims Commemoration Organization 及 Morecambay Victims ‘Fund.。今年是慘劇五週年紀念，特別發起為死亡者子女教育基金募款活動。明年2月5日有募款餐會，我、Joy 及另一位英國籍同事參與籌劃工作。London Citizens的同事大家打算捐款，共襄盛舉。
我認為人性關懷絕對不可沒有! 在關懷之餘，也要維護社會公義及公平。

另類報佳音:
London Citizens的“Living Wages”(生活工資)訴求受到英國各界贊同，前不久才收到一筆七十幾萬英鎊捐款，指定四年之內用於“Living Wages”的相關活動。12月17日我首次參與Living Wages的活動，Carols for A Living Wage (聖誕報佳音)。在不願履行“Living Wages”的觀光大飯店進行另類報佳音。總共唱了18首同事改編的聖誕歌曲。大家來看看London Citizens的改編功力。
We wish you a happy workforce (3次) in the Hyatt Hotel
1. The Churchill hotel is not doing well till cleaners have good conditions and a fair salary
2. The Andaz plays poor and closes its door but room rates are outrageous and your staff deserve more.
So bring us some living wages (3次) and a bank holiday
當天，除了London Citizens的同仁以外，大約有七十到八十位義工參加，包括六人的鼓號樂隊，能在星期四傍晚，召聚這麼多人，真不容易，況且，每一個人都積極參與，賣力大聲唱，吸引許多路人圍觀。

在沉寂社區中不被看見的她和他

Sat, 06 Dec 2008 10:00:07 +0800

JOY 倫敦 (11月)

另立全球化運動（alter-globalist movement），是我們參與的「NGO工作伙伴計劃」要回應的方向。當別人問我:「你的工作跟全球化有什麼關係?」我總是很努力地回應說:「全球化的趨勢，力不可擋，在民間也需要透過各地組織之間的網絡和在地的經驗策略交流來回應這個大論述….」 (我也是真的這麼想吧!) 。但話說回來什麼「全球化」、「在地組織經驗」?這些說法仍然是虛無縹緲的概念。這大概是因為我在香港長大，可以說是全球化的既得利益者，未有直接地感受到它的(負面)影響，而我和外勞只是擦身而過，從來沒有關心他們的生活處境。然而，在這七個星期，作為一個身在西方的華人組織者，當我踏足無身份人士(是指以偷渡、逾期居留或難民申請被拒而以非法身份居留、從事黑市工作的人)的生活世界中，我才開始了這個實實在在、活生生的「全球化」反思。

在繁華的背後有多少的犧牲者，看似平靜的城市中隱藏了很多被遺忘的人。只是我們有沒有察覺，察覺了又如何回應。倫敦華人是一個沉默的社區，而這些無身份人士是在沉默社區中(被)看不見一群。

在繁華的背後有多少的犧牲者，看似平靜的城市中隱藏了很多被遺忘的人。只是我們有沒有察覺，察覺了又如何回應。

英國一向以寛厚、仁慈、民主、法治見稱，也被喻為能為(有證/無證)外勞提供(黑市)工作機會的天堂，因而吸引了很多來自世界各地因為政治、經濟不利處境而離鄉背井的人，到來碰碰運氣尋找他們的

機會。倫敦因而聚集了大量來自世界各地的移民，也讓成為一個多元種族的都會。這些絕不少數的少數族裔，成為這個大都會裡的廉價勞動力，從事一些人們不願意做的基層工作如清潔、農務、建築及廚房工作等。就如世界很多的發達國家一樣，都不能否認外勞(無論是合法及非法)對他們國家的經濟發展作出重要的貢獻。全球化下，人如貨物一樣流動往一個可以獲得更大效益的地方，這是世界發展的必然趨勢，帶來了機會，但亦產生了很多社會問題，而最下層最沒有議價能力的一群往往承擔最大的代價。

來自台灣的新聞工作者白曉虹，接觸很多倫敦無證勞工，並親身體驗無身份工作的生涯，寫了這本書，另外還有一本更全面的英語報告文學,書名是Chinese Whisper.

華人是英國第三大少數族群，遠在上世紀開始已經有華人在此落地生根。在六十年代的香港新界農民因為旱災農田荒廢，為保生計紛紛遠走到英倫。大部份早期移民因為沒有別的手藝，都以開小餐館維生，工作很辛苦。我聽一位早期移民來的香港人說，老一輩都是每天工作十五個小時，生活中只有生意，年終無休，花一輩子的精力克勤克儉地建立餐館的事業，因此，他們會花上很多錢培養新一代，希望他們學業有成，不要走自己的的辛苦路。這一群早年來英的香港移民大多數埋頭於自己的生意及生計，對於政治及社會並不關心，連最基本的公民投票的參與率亦十分低。因此，中國人雖然立足英國有二百年的歷史，但在政壇上從來沒有華人擔任要職。

倫敦唐人街一角

無證外勞，他們更是邊緣中更邊緣的一群。當中不少是來自福建和中國大陸的非法移民，他們有些是早期偷渡，有些是以簽證來到之後延期居留下來，成為了黑市居民。當中不少是十數年過著沒有身份的生活。

這數個星期，我和Helen見了很多人，聽了很多令人傷感，而讓人深思的故事。

天愈來愈冷，不到五點天已經黑了，如常從辦公室走到地鐵，在White Chapel 的繁忙的街道上，又看見她/他們，五、六個東方的臉孔分散在地鐵站兩旁的街頭叫買。她們手拿著一疊DVD向路人兜售，背著大提包，無疑這些是非法的DVD，而她/他們是沒有身份的華人。就在大約半年前，在這裡，一位華裔賣DVD的女孩，被誘拐殺害，最近這個凶手落網，他說他就是選擇找這些賣DVD的女子下手，因為他們消失了也沒有人會察覺，這些人也無從求助，因為他們沒有身份…， “They are nothing”。生活在沒有身份的國度，一個全是陌生人的地方，陌生的環境，不懂當地的語言，不受歡迎得不到尊重，冒著隨時被警察拘捕的風險，因為沒有保障，可能被搶劫及殺害的可能，背負著還有未還清的巨債及家人的生活寄望…，他們是怎樣活下來的?

傍晚時分常常有三五個華人站在這街上賣非法DVD

上個星期的某天，我鼓起勇氣分別不同時間與兩位賣DVD的女子攀談。她們並沒有我想像般退縮，並友善地跟我對談。她們都是來自福建的中年婦女，其中一個叫夏寧的女子還把她的手機號碼給我，說有機會叫我一起去玩。站在人來人往的街頭除了寒風撲面及路人的目光，也感覺到一種緊張不安的氣氛，她們不斷地四處張望。我為免妨礙她們的工作，只能在旁觀察，在沒有「客人」的時候才跟她們說上一句半句，遇到夏寧的那天，我們站在路邊不到十分鐘，她突然收拾東西急忙地跑向另一個方向﹐因為另一邊正有兩個巡警向我們這邊走來。不消十秒，夏寧和她的同伴都消失在街道上。

面對這些「非法」的人做非法的事，在華人圈子內充滿了倫理道德的張力，她們的存在是一個個人問題還是結構的問題?

「我們可以為這群人做什麼呢?她/他們是非法的…，而且還在幹非法的事…」。「誰叫他們來?他們為什麼不回去?」「很多人是來騙福利的。….」我和Helen在華人圈子裡偶爾也會聽見一些人對這群無身份的人的意見。面對這錯中複雜又存在已久的問題，無奈、無助、無力是華人社區中很普遍的反應。這些問題不是三言兩語能夠說明白，因為這也跟我們的生活經驗及價值有關。當然也有一些是對華人社區中心和教會選擇安守本職，為華人提供服務，也為區內的新移民提供一些簡單的諮詢服務，然而對這群無證的人深表同情，但又覺得無可奈何，不知如何回應。有一天我們的機構總幹事Neil對我們說:「你們可以關心一下這些賣DVD的華人，反正她們在我們辦公室附近，有需要可以讓他們來借廁所和喝一杯熱茶呀」。我和Helen都很感動，在地的回應可能就是從一杯熱茶開始。

事實上，我們也遇到不少關心這群人的朋友。例如自嘲為Trouble maker的Jabaz，他不怕強權，敢怒敢言，與沉默的華人社區成了強烈的對比。還有Helen也提及過的白曉虹，親身進入無證勞工的生活及身份，把繁華背後不為人知的剝削、虛偽及矛盾披露出來的新聞工作者。還有一家實而不華的倫敦循道教會，十年以來一步一腳印地在唐人街發傳單，實實在在地服侍無身份的人士…..。那麼，在我們剩下來在倫敦的十個月，我們能做什麼呢?

我們的主管Neil給了我們一個很實在的目標，就是要招攬六個華人教會或機構參加成為公民聯網的成員。這個目標表面上不難，正如Helen所言也絕非容易。因為我們需要的不是有名無實的參與，而是讓華人在公民參與上起動。我們的角色是建立關係，建立華人社區組織與London Citizens的可持續的關係，也是締造讓華人社群、公民社會及一群隱藏在社會中無身份人士的互相了解甚至共同合作的機會。

我們能做到多少?還不知道耶，只是我和Helen都很努力。

^{我們到步後的兩個月剛好是周年聚會的時間，我和Helen合共探參加!訪了不少於20間華人組織及教會，經常帶著這些邀請卡，邀請華人社區領袖出席不同的集會。這個12月份的AGM}^{^{將有約8位華人領袖}^{這是South London Citizens的周年大會，是三個公民網絡中最小的一個，
但當日出席的也有350人。最大東倫敦(TECLO)網絡有1200人出席。}}

不可能的任務/他鄉遇故知/路痴變捷運高手

Mon, 24 Nov 2008 10:40:33 +0800

█ Helen Yang 11月

不可能的任務

上個月工作報告中已提及Joy 與我是正式員工，而非實習生。工作目標是在一年之內，要成功地邀請六個華人團體或組織，加入London Citizens 成為會員。同事們及在倫敦華埠資深社會工作者，均認為這是一項【不可能的任務】(Mission Impossible)，他們的理由如下:

1. 華人普遍保守封閉，不善於爭取自身權益，也不積極參與集會與遊行。
2. 每年600英鎊至1,200英鎊的年費，華人機構無法或不願負擔。
3. 招募會員需長時間，培養雙方默契與情感，一年來說，是Mission Impossible。

這盆冷水澆下來，我們只能當作參考，決不會有洩氣，甚至沒有打退堂鼓、回台灣的念頭。我更心想，曾經是金鼎證券、茂矽電子及其他上市櫃電子公司的行銷業務顧問，台幣仟萬的生意都做成了，這區區600英鎊的年費，應該算小case (案件)罷！ (繼續閱讀...)

初探London Citizens & 最佳拍檔

Wed, 29 Oct 2008 09:17:26 +0800

■ Helen Yang 10月

【一】、初探London Citizens:

抵達倫敦轉眼即將一個月了! 首先，我非常感謝浩然基金會選派我到London Citizens 工作一年。London Citizens 接近我們政大EMBA NPO組夢寐以求的非營利組織，為何如此? 因為我們確信以企業經營管理的理念、知識、技術來治理非營利組織，以期達到與企業組織相同的效率。

另外，London Citizens 為一個倡議 (Advocacy) 團體，這類非營利組織更需要企業化經營，因為在台灣相較於慈善及社會福利團體，受到的認同與支持，會薄弱許多。另外，華人社會對於大眾權益，普遍抱持『自掃門前雪，那管他人瓦上霜』的心態。我認為London Citizens 成立20年，以其倡議團體，在倫敦受到普羅大眾的支持與重視，非常值得台灣及華人地區的倡議團體來學習，回台灣之後，我會將London Citizens 的經驗，廣為宣傳。

茲將個人對London Citizens 的初步觀察，以企業化經營觀點，分述如下:

1. 企業化經營管理:
London Citizens 確實採取了該組織所需的企業經營管理理念、知識與技術，並且充分用於組織的宗旨論述、策略應用及行動執行上。請參考我的工作夥伴Joy Lam 的兩篇週記。

該組織有良好的分工，在總部London Citizens之下，以工作地區來分四個組:
The East London Communities Organizations (TELCO)
South London Citizens
West London Citizens
North London Citizens

雖然各有分工，有必要時也彼此支援。

用人精簡，受薪員工總計20人，其中部份為part-time職。主要行動資源來自於參與支持的會員團體及組織，因此，訓練會員機構領導幹部，成為London Citizens重要工作之一。然而，會員會費收入只佔其常年總經費的20﹪而已。為了保持其中立及獨立地位，London Citizens不接受英國政府的支助。

員工年齡屬於年輕充滿活力，只有執行長的年齡比我年長。素質也不錯，職位較高的行政經理Mr. Colin Weatherup曾是德意志銀行經理，西區主管Mr. Austen Ivereigh曾服務於希爾頓飯店十餘年，東區主管是劍橋大學畢業生。其他員工可說是多元化種族，計有哥倫比亞、波蘭、阿拉伯、英國及非洲人。

目前London Citizens的四大訴求為：
a. Living Wages (生活工資)
b. Strangers into Citizens (非法移民)
c. Our Homes Our London (居者有其屋)
d. A Safer City (城市安全)

針對此四大訴求而舉辦之集會與遊行，是London Citizens的重要工作。有一套多年以來發展出的既訂模式與方針。Joy與我參加過一次集會，他們事前工作做得很周全，為了集會開了多次不同小組會議。令我驚訝的是集會後，馬上進行毫不留情面的檢討與評估。集會人數的點數，可是一小時甚至半小時點一次。真是企業界的做法。

該組織的另一特色為辦公室不大，卻功能完善 (倫敦寸土寸金)，譬如IT(資訊部門)是外包，無固定辦公桌，進辦公室自己找可工作的桌子及電腦。知名大企業例如HP新加坡早已採取，節省辦公室租金、設備及水電費用，而員工樂得節省交通費。

Joy與我暫時屬於London Citizens，由執行長Mr. Neil Jameson親自帶領我們，他一再告訴我們是正式員工，並非實習生，所以已經設立好工作目標，我們一年之內必需完成。這是人盡其用，非常符合企業化的經營管理。

Joy與我在London Citizens的工作職稱為Community Organizer，意思並非為職位最低的 Associate Organizer.

2.秉持非營利組織的人性關愛：
London Citizens沒有因為企業化的經營就喪失其非營利組織特有的人性關愛情懷，這是非常難能可貴的。我與Joy有幸有同事來接機，不然，要在夜晚時分，從偌大的倫敦希斯洛機場，摸到東區住處，大概要天亮了！

大概是因為倡議Living Wages，London Citizens決不會讓我與Joy在生活上出現捉襟見肘罷！全組織集體動員，為我與Joy找尋便宜又好的住處。
我住在天主教退休修女住宿中心，原本只能暫住一個月，現在可以延長至2009年一月底，她們會向大主教說情，看看是否能讓我住滿一年。為此，我罕見地天天不住禱告，修女們及我天母禮拜堂的姐妹們，也為這事禱告。

執行長Mr. Neil Jameson說這兒是最佳住處，我就不再詳述其好處了！我在此搭伙，省下打理三餐時間可以多做一些工作。

London Citizens也為Joy找到年長英籍夫婦家居住，他們五個成年兒子，都已搬出，環境不錯，太太很會煮菜，Joy有口福了！

我已說過，同事多半是年輕的小伙子或小姐們，卻發現他們的同事之誼倒是彼此關心的，Dave 及Sebastien 都是20出頭的小伙子，也都是London Citizens的新進員工，上星期五我在辦公室工作較晚，Dave要下班了，Sebastien還未回辦公室，我因坐在Sebastien平日工作的辦公桌，因此，Dave放置一瓶包裝漂亮的飲料及一張卡片，告訴我說明天是Sebastien生日，特別致意。這是不是一種人性關愛呢？

【二】最佳拍檔：

在台北時我不太明白，為何我的拍檔是香港人而不是台灣人，到達倫敦，工作了幾個星期，發覺如果不會英語、國語及廣東話，還不能勝任London Citizens的工作呢！拜訪組織及參加聚會，對應來自不同地區的華人，隨時要轉換聲帶，彆腳台語也得出籠。與同事、退休修女及向人問路，就得用英語。

Joy除了在語言上的優勢以外，還是科班又有十年直接社會服務的社會工作者，雖然年紀比我小了20餘歲，我仍然佩服她的專業及為人，我們在工作上，凡是討論商量，彼此配搭得很好。
當Joy對我們工作前景，不太看好時，我就會搬出EMBA 及Marketing and Sales 經歷，做出分析及解決之道，信心滿滿說一定會達成執行長Mr. Neil Jameson 給我們的目標。但願﹝有志者，事竟成﹞。

這個工作坊實在很精彩

Wed, 15 Oct 2008 04:33:01 +0800

第二周(6/10/2008-12/10/2008))
這個工作坊實在很精彩

LONDON CITIZENS每年會舉辦兩次連續5天培訓營的領袖及另外兩次兩天的培訓工作坊。本來，我對這培訓營沒有抱太大的期望，反而因為要跟40多位來自不同團體、文化背景的的組織者及社區領袖共同生活及溝通而感到有些壓力。

然而，這個工作坊中實在令我喜出望外，在知識及社交以至心理上，對我而言都是進入未來工作的極佳入門課。在知識層面上，它讓我初步掌握機構的工作及動向，並在一個友善及鼓勵性的環境中，我的英語溝通能力亦有進一步提升，也初步與這裡的團體建立了一些聯絡網絡。在心理上，工作坊亦讓我更有方向及力量面對未來的挑戰。

我十分欣賞LONDON CITIZENS對於整個培訓的設計及安排，由談判技巧、籌辨活動的過程及檢討，以至權力分析、一對一的人際關係建立及整個社會行動之促成都有所涉獵，而且並非停留於表面，而是讓大家互動討論下學習。參與者的反應亦十分正面，畢竟他們都是放下手上忙碌的工作來參與，對絕大部份人而言，這是一個具有價值的學習。

在這個過程中，我把香港的組織經驗作為反照，感到有很多值得學習或許把不同的做法值得加以討論反思之處，初步有以下三點的整理:

1. LONDON CITIZENS的定位很清楚，議題亦抓得很清晰。以Reweaving the fabric of society 為口號，清楚表明團結不同民間組織的取向，而策略是不同團體而不是個人，並強調目標是權力，意思是要公民社會的重拳並應有的權力。在組織民間團體的大前題下，他們以培育領袖為目標，要找出領袖培訓他們。這一點，在香港的過去的做法上有一點出入，我們不想團體中有個別人被突顯出來，認為這些會令其他的參加者的機會被剝奪也會造成權紛爭。同時，有時期望可以做到集體領導，但這過程往往不是一朝一日可以辦到的，因而有一種很拉扯的感覺，最後組織工作就由組織者長久承擔。當然，組織過往的細節有待了解，而我們在香港的組織的考慮也是很實在。但LONDON CITIZENS的工作成就可以反映一些策略的成功，而在培訓中，我亦看見他們如何讓參與者反思權力的問題。因此，我認為他們是面對權力的這個問題，而且用一個有效的方法切入。
2. 這是有理念，並能把它轉化成行動式機構。有時候組織有行動但沒有論述的基礎，有勇無謀，而另外一些有理論但沒有行動。我很欣賞他們能在短短的五天內很精要地帶出如何分析，策略性地部署行動，行動技巧及檢討等。而另一點有關的提醒也是十分重要的，有關REACTION及ACTION之間的互動，就是如何檢視一些慣有及既有的東西，轉化為新的行動，這是團體不`斷要面對的事，否則便失去生命力。因此，「捨與得」這過程是十分重要，我想我個人層面亦是正在經歷這個過程中吧!
3. 另外一個LONDON CITIZENS非常強調的策略，就是一對一的面談以了解個人的價值觀建立關係等。他們表示，這是他們最重要而花得最多時間的工作。這一點讓我回來想我過去花得太少時間在人的身上，而把時間用在事務上，甚至忘記人才是工作的核心。

這一刻我仍是初到貴境，有時實際比看見的更精彩或更複雜。我不斷提醒自己，文化的差異性下，兩地的工作經驗不可能生吞活剝地全盤套用。我期待未來的更多反思及嘗試應用的機會。

初探陌生的英倫

Wed, 15 Oct 2008 04:28:23 +0800

初探陌生的英倫 JOY

執筆之際是已經到了倫敦的第8天，今天的天氣就如第一天來到時一般清朗，廣闊藍天、柔和的陽光、清爽的微風、高高的大樹，都是在以往生活中的奢侈品。初到的那星期，時差加上強烈的陌生感，生活的各方面、身體及語言也在調節中，一種很飄浮很不實在的感覺。

星期二下午應機構主管的邀請，我去了機構(LONDON CITIZENS)。第四天參加了一個員工培訓。LONDON CITIZENS的總辦公室位於倫敦東，一個南亞及回教種族人聚居的地區，倫敦朋友告訴我那裡的治安不太好。可是這個選址正是切合機構立足在基層社區的特色及理念。

到步後兩天，快速的接觸使我有點透不過氣的感覺。這是一個非常忙碌的辦公室，這兩天大家都準備不同的大型活動，其中一個是下星期我與HELEN也去參加的領袖培訓工作坊，另一個是WEST LONDON的周年大會。大家除了禮貌地歡迎我之外，根本無閒招待及介紹，而我就參與了會議及員工培訓活動。然而在未有一些背景資料下，感到一頭霧水，離開辨公室時充滿憂慮及挫折感，一路上為自己打氣，是的，本來知道就是不容易。

過往的工作總是忙得不可開交，沒有時間理會自己的狀態，不知不覺下，負面的情緒影響了自己的判斷，照料好自己也是工作的一部份吧。接下來的兩天躲在房間中休息整理，發現自己需要空間休息及調整自己。在足夠的休息後，狀態回覆了，加上閱讀了一些在辦公室取回的資料，感覺也踏實了。

周四晚上約了一位朋友介紹的華人社區領袖—JABEZ，暢談了一個晚上。房東QUBY告訴我，JABEZ是華人群體有名的「街頭戰士」，華人遇到不公平的事總會找他幫忙。他提供了一些很有用的資料，包括華人社區組織的情況，華裔無證勞工的處境及社區安全等問題。總的來說JABEZ對我未來的工作(我暫時這樣理解)---活化華人社區組織，連繫他們成為LONDON CITIZENS的網絡成員並不樂觀。他認為以他廿多年在倫敦參與社區的經驗，這些團體要不是康樂性質就是為出風頭的的玩意。這些抗爭性的活動不是他們那杯茶。

JABEZ的說法我並不訝異，在另一國度生活的華人，無論文化、經濟及身份上都很可能有一種抽離沒法融入的感覺。如果JABEZ的資料是客觀準確的話，我的工作方向可能要有所改變，需要由組織的根本開始。這一點仍有需要進深探索。