Hao Ran 2008 Working partners' Blog

■孙传美

一 树 黄 花 门 前 开
坐火车从乡村回来的路上，明显感到客拉拉的农村要比别处五彩缤纷的多
尤其是房屋的色彩。别处似乎是那种灰色调的，黑色的瘦弱的村民在烈日下，在光秃秃的树和山谷的映衬下，觉得呼吸也不能顺畅。但客拉拉的村庄充满了情趣。蓝色的紫色的黄色的。。。。不同形状的房屋在绿色的高大的椰子树掩饰下，。。美丽漂亮的高耸的教堂。。。蓝天白云。。。总觉的生活如此美好。。。
回到住的地方，更诧异的是看到门前那一树黄花的盛开。整棵树呵，几乎看不到什么叶子，就是那一束束花灿烂的开着，有风吹来，那一瓣一瓣的小花就飘落满地。。。从早到晚，一刻也不休息，当阳光射到树上，那黄色的花儿，就分外的妖娆。清晨，傍晚，走在飘零的黄花下出门，回来。。。。生活的诗意在身边悄悄的流淌。。。。。
回到办公室。倍觉亲切。喊我baby meizi的声音开始充斥我的耳朵。幸福的感觉在那一刻是如此的清晰。
回来的第二天，我加入insight的盲人沟通培训活动中。看到了另一番不同的情景。我也体会到了另一双眼睛―――语言。
 Insight 是space的一个分支。但是也比较的独立。尤其财务和工作人员。目前工作人员是六人。三人成组负责盲人广播，光盘刻录等工作。另一财务行政人员。另一是盲人朋友负责对盲人的计算机培训。还有是刚上任的老大james。这位老大超搞笑，有个大肚子。象个弥勒佛。每次我们打招呼的方式是无声的黑色的幽默――功夫先行。看谁的动作快，谁就可以袭击到对方。每次都是惊心动魄。看到他我要礼让三分。他出手似乎很重，但到我身上，也还好，但我是绝对不客气，太极的精要是招式看似慢，但方向很准。所以老大一见到我，也是微笑在脸。。。。
insight的工作重点是为盲人朋友服务。这个盲人沟通培训是六十天的课程。先是通过电台向全客拉拉招募盲人朋友。后来有65位朋友报名。但因为上课场地的限制。只选择了15位来自客拉拉州四面八方的盲人朋友。集体住在这个城市，然后每天乘巴士来insight上课。以英文课为主。加以简单的计算机培训。英文课多是老师说，他们记录。用他们特有的方式，盲打。所以，老师一句话完毕，就听到一片噼噼啪啪的刻字声音。我诧异莫名。这实在是我陌生的记录方式。后来我负责过一节课，老实说让他们听我中国式的英语，我听他们马拉雅谋语式的英文，都是一种痛苦。但好在我们还是可以勉强的沟通。我首先放音乐，中国民族音乐。轻柔 缓慢。。。。他们很是喜欢。对中国亦很感兴趣。知道现任主席是胡锦涛。总理是温家宝。很爱问我关于共产党的问题。我们也聊一些两国相像的问题。倒也有趣。还让我教几句简单的中文。我刚说两遍，就几乎都记住了。并且发音地道。我真的诧异他们学语言的天分。
其实说到语言，还真有蛮多有趣话题的。。。。。。
在我加入这个活动前，我其实深知声音对于盲人意味着什么。他们活在声音的世界里。靠着声音和想象来感知这个世界。他们学英文是在尝试用另一双眼睛来看这个世界。也实在是因为这儿英文象中国的普通话一般的流行。有知识的人多是精通英文的。想获得更多的信息也只能拼命的学习英文。这和其他非英文国家国情是一样的。。。。
查看有关资料才知道世界上有一半的语言集中在8个国家，其中400多种在印度，因此印度是世界上语言最多的国家。同时印度英语与美国英语和英国英语并列为世界三大英语。而且印度人讲英语十分有趣，舌头一卷，似乎要把所有单词掺和在一起，然后连拉带拽地脱口而出。受母语的影响，印度人讲英语时分不出清浊音。英语虽然是印度官方语言，但印度人却在生活中改造了英语，把地道的“ENGLISH”(英语)打造成了“HINGLISH”(印度英语)。现在，只要打开任何一个印度电视频道，你就能听到这种夹杂着浓郁印度乡土音、印地语与正宗伦敦音或美式英语大异其趣的英语——“HINGLISH”。所以这英文多少也变了调了，就是本土特色英文。虽说是英语，但对我们这些外来的人来说，就很痛苦了。象我去上英文课，我有时愣是听不懂；赶紧让老师帮忙写写，才知道是什么。有时老师忍受不了我的英文发音，就一定要纠正我的发音。我在心里实在是不愿意。而且那种饶舌也实在是我学不来的。还要命的是我和人对话，开始总是云里来雾里去，总要适应一下发音，情况才能好转。害的我现在和陌生人说话都有了心里障碍。开始阶段，我绝对是个乖孩子，老实的听上半天，熟悉了发音，知道说了啥，才敢发言。。。。。。。关于语言沟通实在是太多经典可以分享。有位印度朋友说他会十种语言。在家就讲四五种语言。他家是个大家庭。常常是聊天的时候，哪种语言讲的顺畅就用那种，一场谈话下来，扳着手指头算算，才发现用了很多种语言。我的英文老师更绝，在家讲tamil语。不是malayalam，因为她父母亲来自tamil州，所以连她孩子也讲tamil语。但走出家门讲malayalam，走进课堂讲english。
其实在印度土地上，很多人都会很多种语言。最少也会三种语言。当地语言，英文，全国通用的是印度语。也就是宛箐她们学习的北印度语。就我所知道的学校。所有在校的孩子必须学习三种语言。象上次，我在不同的州，我就经历语言惨痛袭击。在客拉拉，是malayalam，在timal ，是tamil语，在KARNATATA，是talogou语,当我在不同的学校时候，孩子们和我说不同的语言。交流实在是件太痛苦的事情。有时我想印度人在学习语言是有着得天独厚的条件。因为实在是在一个有着太多语言的国家，不想学习不会说也不行呵。
有时觉得这语言实在是阻碍了印度的发展，想想我们来这的经历，因为语言，融入真的很难。不仅仅是工作，生活方面也是因为语言受挫很多。但想来，也因为这特色的语言，他们才保持了传统和特色的自己。上次我在乡村，未返回客拉拉，办公室老大发邮件告诉我，周二因为是节日，所以放假一天。我一听，以为我所在地也是呢，结果根本就没有这个节日。只是客拉拉的节日。我一听就很诧异。各邦的百姓真的在坚守自己，互不干扰。不仅语言不一样，连放假也不一样。也真是自得其乐。
Insight和space办公室同事们的语言也是malayalam。开会也常是malayalam。很大部分的工作是推广malayalam语言的计算机自由软体。其实我不是很能理解，包括对kssp的malayalam的书籍的推广。为什么不大力推广英文的书籍，和英文的自由软体呢，或者malayalam和engilish同步的软体和书籍呢，这样不是对百姓是更大的帮助吗，当他们英文水平提高了，他们走出客拉拉时候，才能更自信，才能得到更多的发展，才能。。。。当然我不是说不推广当地语言的书籍什么，这也是必须的，但为何不向百姓们更广的普及英文呢，也许要慢慢来，还没有到那一步，也许某些程度上，更愿意保持自己的特色。觉得有自己的语言是种幸福。我曾经在报告里写过，客拉拉有时候给你的感觉就是不管你是何方仙人，到了这都乖乖的融入，不然绝对会很痛苦。他不会象一些印度北方的大城市，你想要夜生活，这里就会开始有夜生活，不。。。。晚上8点后，大街几乎没有什么人。。节假日，星期日绝大部分商店照样关门大吉，没有什么商业活动。。。。。。这就是客拉拉，所以，当我想和人交流，我也就乖乖把自己的口音变成malayalam口音。   

     Insight的另一个重要的工作是为盲人和渔民而做的广播。目前做的节目是关于前些日子，印度那部和奥斯卡有关系的《贫民窟的百万富翁》，接下来要做的是关于中国奥运会。我一听就很晕，这早已是旧闻。干嘛还做他？可同事很严肃的告诉我，对于渔民和盲人来说，无所谓新闻和旧闻，翻译成当地语言后，对他们而言都是很有意义的消息。而且不是做成消息，而是很有深度的报道。然后同事很希望我可以加入其中。我倒也乐意用我的中国声音去说中国的奥运给那些朋友。放中国的音乐给大家听。确实这是盲人朋友了解信息的最有效的途径。他们也常会请一些著名的盲人来做节目。有日请了位盲人音乐家来做节目。在那安静的录音室里那声音真的很棒，仿佛是来自天堂的天籁之音。
月末，space开了个集体会议。也是老大jaya让员工更明确自己定位的一个会议，会议从一个perestation开始。这个perestation介绍每个人的工作安排，思路非常的清晰。每个小组，负责人，成员工作内容等，接下来是个软件的介绍，其实也是全体员工的网上工作交流的一个平台，你的工作计划，报告等都要每月放上去。大家相互交流和支持。也可以算是督促大家更好工作的平台。从这个会上，已经明显的可以闻到space的春天气息。相信这是是大家期待的。
想想那树黄花的开放，为什么如此灿烂？
其实理由很简单，时间到了，所以就开放了，不管不顾开放了，不眠不休的开放了，只把一树黄花的美丽定格在哪里，等你欣赏。。。。。
想来kerala还有space也是如此，经历阵痛后，就会感到那甜蜜的到来。。。。。。。
有风吹来，在风中可以闻到那一树黄花散发的香，四溢飘零。。。。 。。

　　　　　　　　　　　　　　　我们不是小白兔
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吴琳（3月）
　　本月27、28日参加了一个“误用信息技术和针对女性的新暴力形式”工作坊，除了Kerala外，还有从德里、班加罗尔方面的女性组织也参加了该会。
　　会议上安排了一些使用现代信息工具——手机和网络的功能及不安全方面内容的介绍。有趣的是，男性主讲者倾向于极力告诫大家手机和网络上的种种陷阱，例如：自己个人信息被泄露后的种种危险：手机号码可能被陌生人获得，接到有害电话；同时现在很多手机可以拍照 “可以用你的照片威胁你做你不愿的事------”；网络上可能接交到不良的陌生人，双方约会见面时可能会给自己带来伤害------，听得我只觉得这世界没法呆下去了，实在太不安全了。最后我个人感觉，要是只以他们的言论为标准，很可能最安全的方法是：不用手机，不用网络------。我的眼前浮现出家长们在教育小白兔样子的女孩子：这世界上到处都有大灰狼，女儿要小心，小心------”。
　　组织的机构如此内容的安排，令我不仅质疑，这就是Kerala女性组织现有的一些意识形态吗？把周围环境的一些危害普遍化，同时把女性视为需要特别帮助的，不能独立学习和解决身边环境中的问题的弱者吗？这涉及女性自我的形象的问题，当然更深层次的涉及“社会是如何看待女性的”这一当地社会意识形态。从会议上即定的信息来看，“女性”这个被赋予了社会定义和概念的角色，在Kerala 地位并不乐观。联想起当我在好几家当地人家做客时，家庭中的女性都是在餐桌上为客人和男人服务后，自己在厨房用餐这一现状，对当地妇女的社会形象和地位——较低的家庭服务角色，是一目了然。
　　令我欣慰的是从德里和加尔各答的女性组织，提出了protection versus restriction这个主题，正如中国的一句老话，不能因噎而废食，引出了不能因为有危害的可能性就不使手机和网络，要做的是如何学会保护自己。不过主办方在后继的“女性处于misuse call 的危害中如何处理”的小组讨论中发生了一系列有趣的对话：
　　　A成员：我知道一个例子，一个女孩子接到误打的电话，后来大家互相交往，后来还结了婚，是一个　　　很好的故事。
　　　（小组其他成员点头）
　　　本人：对啊，有时我也误打过电话，也接到过陌生人误打的电话，但是没有什么危害啊。
　　　主办方B：Misuse call是电话被误打后，下次陌生人又打给你。这就是misuse.
　　　（我表示那也未必有害，然后小组讨论陷入沉默----）
　　　A成员：也许把misuse call 改成有损害的电话，更合适。
　　　（大家认可；我想是主办方并没有清楚定义议题的概念，以至当她们要求大家讨论应对措施时，不　　　得不先定义概念。讨论时，很多Kerala当地妇女成员一直保持沉默。）
　　　------
　　　C成员：我在想如果有害的电话打过来，我可以怎么处理？
　　　主办方B:（拿出海报）我们正在做这样的海报，告诉妇女如果接到这样的电话，可以向我们机构求　　　助，要让妇女明白，有时一个电话可能会“杀了你”，当然不是说真的杀了她，只是要让她们明白　　　危害。
　　　C成员：是不是当接到有危害的电话时我们就可以打电话向机构和警察局求助？
　　　本人插入：为什么不换一个电话号码？重新申请就可以了。
　　　主办方B:不能换号码，因为有上百个人（她用了hundred 这词）会找不到你。
　　　本人：可以同时发短信告诉所有人，几分钟就搞定了。
　　（A也表示反对换号码，理由一方面是会让朋友找不到你，以及什么什么的，其她成员继续沉默。我陷　　　入震撼中，在印度换个号码有这么大的阻力？）
　　　D成员：到警察局求助的时候，那些警察未必会重视，可能不能帮到你。(此观点获得主办方和小组　　　成员的支持)
　　　F成员：看来我们要培训警察（此言一出，大家情绪较高，纷纷表示支持------）
　　我不能明白她们的思维，换电话号码和培训警察之间的可操作性、成本的差别，最重要的是有效性程度，是如此的显而易见。而且对于妇女来说，换一个号码解决了所有的问题，她可以独立处理，这可以体现女性独立性和自主性。对女性来说，不是什么问题都要依靠他人和一些组织的。当然如果问题超过个人解决范围，也要形成网络去支持一些妇女。只是针对电话危害，我认为在一些情况下可自行处理。据此，我对于主办方的一些观点以及态度，我想了许久，也和传美讨论许久，是不是表现出一种自上而下的姿势（期望这不是当地主流NGO的价值观和态度）：我来培训妇女，培训警察，妇女需要帮助，警察需要加强意识------。对于性别的主题，我认为首先应肯定妇女自身独特的经验，认可妇女本身所具有的能力或潜能的基础上，才能让妇女有空间去自我发展，新的自我定义。当地的NGO可会放下身段？期待不同的新经验------

By 偉禎

“印度”，掀起了一波討論風潮，從金磚四國的傳說到勇奪第81屆奧斯卡八大獎項的Slumdog Millionaire 到Aravind Adiga之White Tiger榮登2008 The Man Book Prize。

去年12月，從Cochin回Delhi的火車上，White Tiger陪伴我三天兩夜的旅程，一口氣看完後，在那時心裡浮現很多想法，但書裡描述場景不是能夠完全具體地對照自己在印度生活二個月來所聽到、所見到的。今年2月，Jharkhand田野結束後，慢慢可理解Aravind Adiga書寫的村莊生活，像是人力腳踏車(Cycle-Richshaw)聚集在茶店或是公車站等著下車的人，每個人力腳踏車伕有著黝黑的膚色、粗糙的膚質與乾扁的身形。奮力踩著腳踏板，載著人們到的目地。是不是踏板的轉動，也帶動著車伕的心飛往他的夢想，我想問。


河是村民的生存脈動，有人靠河補魚養家、有人靠河 洗衣煮飯，同時河也帶來黑暗，如同印度許多開發案都是建立在水資源取用，河與村民的關係擴大到國家發展的計劃，在河邊的人民究竟是因河有福或有禍？Aravind Adiga述說河流經地方卻不是富庶之地，而是承載著累積塵世已久的絕望，仍洗刷不掉。印度最為有名的恆河，起源於尼泊爾，流經印度Uttarakhand、Uttar Pradesh(UP)和Bihar省，最後由孟加拉流入孟加拉灣。恆河，一條牽繫著生命再生的河流必，是觀光客首要參訪之地。在此本小說看來是一個永無止盡將人捲進輪迴的象徵，人根本無從跳脫命運的主宰，“Nothing would get liberated here.”。恆河，帶給你生命什麼，或是你帶給恆河什麼，我想問住在沿岸的人們。


在德里渡過冬天後，我終於明白為何德里的天空總是霧茫茫跟空氣污染更嚴重。晚上有著一群守著夜工作的人，像是隨時待命的司機等著載狂歡完的主人回家或是職勤務的守門人，為了不讓自己在寒冷的深夜凍死，取暖生火是讓自己在冬夜存活的手段，他們毫不在意地燃燒起電線、木材，任何可以燃燒的東西都是火堆的一份子，溫暖起他們得手腳。德里冬天夜裡的空氣，如此渾濁，怎能怪罪於取火的人們？火堆的燃起，是不是也燃起司機、守門人的生命與帶來希望，我想問。


隨著居住在印度時間的拉長，接觸不同社會、城市的面向，White Tiger 場景時常在我腦海裡浮現，雖然它只是一部以七封寫給中國總理溫家寶信的自述體小說。小說中的地理位置的設定或許有誤，但卻不失為一部給在印度有實際生活經歷的人，能深刻感受一個印度兩個世界的極端差異。而對於仍未到印度這領土的讀者，或許能一窺金磚四國中印度美好的遠景背後，仍有那樣一點的真實苦楚要面對，是瞭解印度社會現象一本入門有血有淚的故事。


後記：朋友的朋友詢問是否可以寫篇White Tiger書評，一股腦的答應，心中卻翻起雲湧想起這幾個月來的印度體驗與White Tiger主角Balram Halwai的生平經歷，於是寫了這篇文章。

遲來的Orientation Report

JOY@倫敦
我參與工作伙伴計劃，離開香港前的半年，與一些在香港的組織朋友一起建立了一個名叫「四合院」的民間互助組織平台，目的是支援一些在香港規模小的基層民間團體，讓他們成為公民社會的一鼓力量。來到倫敦後，我發現London Citizens的工作方向及手法與我們在香港推動的工作十分相似，而且是一個非常值得參考學習的經驗。因此，在香港社區工作伙伴的催逼下，我根據在這裡的觀察，整理了一份類似以前社工實習要做的Orientation Report「了解機構報告」，半年後才出來很像比較遲，可是往回看，這的確是需要花上半年或更長時間的整合及吸收過程。

一. 簡介
London Citizens(LC) 是採用Saul Alinsky的社區工作模式運作的機構，它與Industrial Area Foundation為同出一系。今年三月，慶祝LC成立20周年，來自美國多省及澳洲接近20個組織亦來到英國祝賀，並舉行了一個如何回應金融問題的會議(見Helen在月記中的分享)。

London Citizens為倫敦最大的公民網絡，目前共有超過120個團體會員。包括學校、工會、社會服務機構及宗教團體，而其中佔最大部份並最活躍的團體會員是天主教及基督教會。它前身是一個TELCO( The East London Citizens Organisation )的組織，20年前開始以一個平台(Board based)的形式建立民主參與的社區網絡。目前，London Citizens已經成功建立了東倫敦昇公民網絡(TECLO)，西倫敦(WEST LONDON CITIZENS)及南倫敦網絡(SOUTH LONDON CITIZENS)，而北倫敦(NORTH LONDON CITIZEN)亦會在今年成立。

二. 組織結構
每一個分支網絡由一個小團隊負責，基本人力是一個隊長及一個組織者，他們的工作是招募及擴展網絡，並了解會員機構的需要，促進機構正面變革，讓它們成為更有實力及活躍參與公民社會的民間團體。可見，London Citizens一項很重要的工作是孕育民間社會組織，但同時亦透過建立共同的議題，讓組織與組織之間建立網絡，凝聚強壯的公民社會網絡。因此，因應會員團體反應及共識下，London Citizens目前關注的議題包括為無身份勞工爭取工作權及公民身份的Strangers into Citizens, 針對2012年奧運地產發展對社區的影響，爭取合理居住環境的My Home My London，爭取生活工資的Living wages四大議題。而每個議題因應基金資助聘用額外人力，主要負責運動(Campaign)部份。同時，他們似乎由地域性社區(Geographical community) 伸展至功能社區(Functional community)，去年開展了學校團隊，主要發展學校(包括小學、中學及大專)組織工作，亦開始建立青年公民參與計劃(Young Citizens Project)。

三. 資金/資源來源
London Citizens把資金分為Hard Money及Soft Money，前者是指一些十分穩定的收入來源，主要是會員費收入，後者是對外申請的資助。目前，每個會員機構需要繳交600鎊的會費，同時鼓勵會員較多或財力較大的機構繳交更高的會費。2008年London Citizens會費總收入約70,000鎊，佔整體收支的五份一，這離他們的期望達到的理想狀態即三份一收入來自會員費仍有一段距離。另外八成的款項來自外間的資助。London Citizens一項非常重要的原則是「不拿政府錢」，而過去一年在新一任市長選舉中的成功策略，當時的候選即市長現任市長Boris Johnson承諾一同推動的議題，得到多方的資助。因為資助者認為這些議題贏面高(Winnable)。
那麼London Citizens是否有募款部或有關專員負責有關工作?答案是「沒有!」那麼，但他們為何可以募得如此多不同的款項?除了時機之把握及策略得宜之外，能幹及具有洞悉力的領導當然功不可沒，但最了不起的是，他們能建立吸引有不同才能的人參與成為工作伙伴的機構文化，具體說是這裡有一群不受薪，但委身參與的義務同工，當中有退休機構主管協助籌款工作，有資深的組織者，有大學生及不同背景的人士，其中不少是固定每星期一天到來上班，或參與具體的組織工作，因此每天在辦公室裡總有三兩個是義工。這些義工的身份得到充分的認同，不再於什麼獎狀，而是與可與職員無異地使用辦公室及參與會議，成為團隊的一份子。使我最深刻的是其中一些義工告訴我，自己能參與London Citizens的工作是使他們感到快樂及引而為榮。這也使我想起，在香港，這些做法可能被指為對義工的剝削，但這裡的運作讓的看見市場以外，自主選擇下的美好一面。

London Citizens主要是一個外展型的機構，因此只有辦公室而沒有活動室。這一點節省了不少支出。同時，沒有吃喝玩樂的會員活動，只有小心計劃下的數個大型集會及周年晚宴，這也可能省下一大筆。

四. 人力架構
與大部份的慈善團體相若，London Citizens的最高決策為會員大會，每年一次，而分區各一次。理事會則負責落實方向的督導及決策，成員由會員選出，一位理事告訴我，他們每年只需開六次會議。

目前，London Citizens共有15名全職工作人員及組織者(包括我們和Helen由浩然基金資助的工作伙伴) 3名兼職組織者，其中一半是去年中才新設的職位，換句話說，機構在這一年倍數擴展。管理部份主要是總幹事負責帶領及督導整個團隊工作，行政及管理由行政經理及一位行政人員負責。另外一點值得注意的是，他們只有兩位負責行政的同工，一個星期才來3小時的清潔員，而同工的行政交代非常簡單，當然支援也十分有限，但簡明的架構，信任同工的行政文化，自己動手(很少互助)的工作習慣，卻建立了London Citizens有效的機構運作文化。綜觀，其人力與香港的一間小型的社區中心相若，但以此有限的人力，產生的工作效果及影響力實在反應他們工作定位及策略運用的效能。

五.工作手法概要

5.1 建立關係: 一對一
一對一(One to one)被喻為是LC組織的秘密武器。其實是一個簡單不過的概念，就是透過一對一的個別面談建立人與人之間的關係。LC組織者日常的工作其中一個很重要的部份是與所組織的團體中的社區領袖展開一對一的面談，組織者平均每周與10個不同的對象進行「一對一」。另外，在領袖培訓中一對一的技巧學習也是非常重要的一環。一對一是雙方建立關係及聯繫的過程，同時也是了解對方是一個怎樣的人，關心什麼﹐會被什麼打動。因此，這不是一個組織者及組織對象的單向或訪談，而是雙方互相分享的過程。在過去從事社工的過程中，我也經進行面談，或與街坊聊天，但只是回應個人問題，並沒有那麼有策略性地把這項工作給合在組織工作中。然而，它的效應卻是意想不到的。

我們大不反對個人關係的建立的重要性，但往往因為我們太忙而忽略了，又或者組織成員之間的關係停留在表面認識的階段，如果對方的家庭背景我們也是毫無頭緒，我們如何能知道他/她真正關心的是什麼，設身利益是什麼呢?然而這卻是非常重要的部份。「一對一」是認認真真地花上一段時間個人與個人之間去了解對方。著手組織的開始，組織者的需要是與不同的核心成員(領袖)「一對一」以達到剛才提及的目的。關係建立在接觸階段是最重要，透1有效的「一對一」亦能了解大家對組織的意見及期望，以找出大家共同關心的議題及接下來權力/關係分析的工作。

「一對一」不單是一個組織手法，也是建立一個重視聆聽及個人關係的組織文化。組織者不單是自己做，也推動及培訓大家去做，意思是讓社區成員懂得有效地「傾計」,去了解對方及建立共嗚。回想過去工作，我們的確製造了不少大家可以碰頭的平台，如社區食堂,月會等，不否認閒聊的作用，但如果街坊可以在個人與個人之間的層面可以學習有效地傾計，這些平台的作用及意義將會倍增。

實際上「一對一」不是什麼高深的學問，在LC的培訓中參與者很容易明白，但同時覺得對自己有幫助並能實行。培訓者提供了一些問題作為參考,以角色實演的方式讓大家進行一場真正的「一對一」，只需十分鐘大家對實演的雙方的了解馬上立體了很多。在我的筆記上，我整理了以下的重點:
態度上:
1. 保持好奇(問多一些如何(HOW)及為什麼(WHY)的問題。
2. 不是做調查研究也不是輔導
3. 尊重對方，多聆聽
4. 願意倘開自己，不是單向而是相向
問題建議:
1. 什麼令你對某某事物那麼熱心?
2. 你平時花最多時間做什麼?
3. 你最重視的/最關心/最擔心?
4. 什麼令你改變?
一個有效的「一對一」我們可以了解:
1. 關於對方的性格特徵(培訓中要大家找最少三個)
2. 她/他關心什麼了解其個人利益(SELF INTEREST)是什麼?/什麼能打動及驅動他/她?
3. 他/她在組織的人際關係

另外，我的實踐經驗發現，這過程有助「拯救」在忙碌中的組織者及領袖，因為一個坦然的「一對一」是一個生活甚至生命交流的過程，我們會在過程中得到鼓勵、提醒及力量。我們也會在過程中發現我們對象不是平板的「對象」，他們有不同的動人故事，組織生活也可以變得更多姿采及人性化。另外，相向的分享也是能某程度打破組織者及被組織者之間的牆，組織者自己也要被組織，每次「一對一」後，我也有很強烈的同行感覺。

5.2權力/關係分析
在以往的組織經驗之中，組織者也會分析組員之間的互動關係，特別是發生了一些衝突及危機的時候。然而，我們很少在把它結合在組織發展工作之中一併考慮。

權力是LC的目標。權力等於組織人(organise people)及錢(organise money)。LC的存在就是要為民間社會由市場及執政手中爭取更平衡的權力。因此無論在組織及議題的層面，如何取得更大的權力是一個很重要的問題，那麼就需要由「Who ran the organisation/city/country?」，由誰運作?怎樣運作?誰有權力?決定及行動是如何形成的?當中的關係及互動是怎樣?

來到倫敦的第三個月，我們就向同事報告華人社區的權力分析。這真是一個不容易的過程，因為之前要做十分詳細的資料搜集，並回答上述的問題，但這對掌握形勢及開展工作策略是十分重要。它給我最大的提醒是要學習一個有權力面向的組織工作。

在議題的層面，培訓工作坊中其中一個環節就是分析倫敦的權力分佈，作為一個具「政治」 性的團體，LC是把自己投身在權力網絡之中，策略性及目的性地爭取權力。培訓者問大家倫敦誰有權力，然後把它們分別放置在公民社會、市場及政府適合的部份上，分析之間的利益關係，呈現權力不平均的圖像，並討論動搖的可能性。對我而言這部份最重要的是讓我們有一種權力面向的思考，並懂得採取權力面向的行動策略，由最有影響力的部份(GO TO THE TOP),或找出對象的關切點，例如他們會分析市長是一個怎樣的人，什麼議題可以打動他，又或HSBC關心的是形象問題….找出入手點。這些看來不是新的東西，但他們能細緻地研究，掌握局勢，只打有把握的仗，爭取最大的支持及發展有效的行動。同時，我欣賞他們把這些部份放上領袖培訓的內容中，實在切身，亦讓參加者以權力如何運作的角度看現實是如何被塑造成的。

同樣道理在團體的組織工作中，關係/權力分析亦是十分重要，找出有影響力的領袖，他/她們不一定是會長或是有名份的領導，往往是人際關係最好的，而具有力的的人。另一方面，關係/權力分析可以讓我們找出組織內的親疏遠近。

LC會以權力分析圖表示組織內部原則上，關係分析是需要與組織成員一起做的，而且是用「鉛筆」意思是這是一個持續進行的分析過程，目的是為組織工作提供發展策略的資料。因此無論是「戰線」(Campaigning)，或在一個社區開展社區發展或是組織內部的重整(regeneration)，權力分析被視為重要的過程。 因為這過程讓組織者掌握形勢，是誰及如何做決定?進一步改變可以如何有效地發生。

5.3培訓領袖
LC是一個非常注重領袖培訓的組織，每年有四次兩天的工作坊，一次五天的培訓營。我們剛到步不久，就參與了五天的工作坊，回想當時因為時差及語言問題有點不太清醒。只是覺得能大概讓參加者的全面了解LC的運作，培訓內容是介紹最核心的組織手法:「一對一」，權力分析及領導概念及遊說及行動技巧等。事實上這是Alinsky「門派」下機構共用的培訓工具，其中的元素及活動設計大同小異。當然，兩天的密集培訓不能要求太高，但大部份參加者都反應培訓對他們有實際作用。

源於Saul Alinsky，LC是一個非常經典的「社區工作」的組織，最基本的原則是「群眾參與」，但同時他們也十分強調領袖的角色，而組織者工作拍檔就是社區領袖，而且是有影響力的社區領袖。多次參與LC的行動及活動，組織者永遠不會在台前，也不是在台下指指點點，而是讓領袖們自己發揮。當然，這些領袖亦有不同背景及教育程度的人士，之前與組織者有充分的準備。

5.4行動及檢討
LC絕對是一個行動形，能動性亦相當高。LC的會議不多，而且很明快，沒有太多意識形態的討論，原因…?(我仍需探討)大概是組織者之間的想法很接近，慢慢形成了這工作很容易達到共識的文化。一位同工曾跟我分享到他認為這是非常好的，因為不用把時間花在爭論上。這半年內LC不同的議題合同做過超過10次大大小小的社會行動，並大部份能上媒體。例如爭取生活工資的酒店食早餐突然向住客演講行動，在酒店接待處排隊要求約見管理層，萬勝節的貧窮兒童行動..。值得一提的是LC的行動形式也是有趣及多元化的，HELEN也在早前的月記中提及過。

LC的行動強調非暴力，與警察及各方面是相當配合的。一方面這是「門派」的基本信念，另一方面也是他們十分看重行動的果效(ACTION IN REACTION)，甚至可以說，重點不在行動，而是出來的效果。LC大大小小具有施壓意義的行動，大多數目的是希望爭取對話及談判的機會，並透過行動及策略造成一個實力相當的談判局面。說到這裡,我也覺得像是重溫大學時代的社區工作課般，但他們是做出來，而且有效。這讓我反思到，為什麼LC可以把「傳統」的工作手法有效運用?這是社會環境文化,政治因素之分別，或是在香港我們未真正懂得如何運用「傳統社區組織工作手法」?

檢討方面，每一次行動及集會都一定有檢討，是以小組形式進行(願意留下的人)，由沒有負責活動的組織者主持，大約20分鐘內完成。題目大概是，各人對會議的感覺 ，目標是否達到(人數及目的等…) ，程序安排是否合當等。這成為一套組織者共用的手法及工具。

事實上，一個有20年歷史的機構，及一個經歷百年Saul Alinsky的社區工作手法，蘊藏比我們想像中更多的智慧及內容，這些只是5個月來的觀察及整理，我希望在離開前有機會跟同事們來一次徹底的ONE TO ONE,相信能聽到更多不同的組織故事及智慧。
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by 晏儒

Pancahyat，是來到印度後出現的新詞彙。

它總在與同事討論印度地方政治、地方工作中出現，延伸詞彙有：Panchayat Raj, Gram Panchayat, Gram Sabha, District Panchayat, Block Panchayat, Village Panchayat。在田野間，也會聽到某某人是panchayat person，某某地區panchayat運作情況不佳，甚至，對應到MP省BGVS的年度重要工作Convergence Training（集會訓練），也意圖訓練有潛力成為panchayat運作幕僚的草根民眾。在屢次破台式英文與印式英文的往往返返下，我終於對它有粗略的認識，而三月初Kerala行，更讓我有機會直接與Gram Panchayat成員以及Panchayat 正式雇員交換意見，收穫與感觸頗豐。 ...繼續閱讀

婦女領導者企劃訪談開始

by lupy

3月下旬，菀菁開始第一個訪談，在德里訪問Orissa的Usha，而我在Jaipur Hunar的訓練中心開始訪談Leena (Samata State Coordinator of Rajasthan) 。



Leena在Jaipur International Women's Day.(lupy攝)


BGVS是一個男性主導(male dominated)的組織，儘管在識字運動的義工中有許多的婦女參與，男性始終保持多數領導地位。祕書長Asha及中央執委會委員(Executive Committee member)Komal曾經告訴我們，在全印度人民科學會議(AIPSN)，她們也不只一次地提醒該會議應具備性別意識，並抗議會議的規劃與籌備上忽略女性，連會議logo上也都是男性的象徵式小人手牽手，忽視在會議中女性亦有所貢獻。

婦女領導者這個訪談企劃始於菀菁提的企劃案，在去年執行長Leo訪印時，曾提出我們要從義工(volunteers, interns)轉變成工作夥伴(working partners)，例如主動提出合作企劃案。初參與印度BGVS組織，英文不如想像中好用，因為我們所接觸的群眾幾乎不會英文，草根組織接近在地人民，做運動要用當地的語言。同事們大部分的英文沒有很流利，我們開始慢慢學習Hindi。前半年的工作多在觀察與拍照，趁組織中通英文的人有空，趕緊去詢問剛剛開會內容，試圖了解正在沸沸揚揚進行的campaign內容為何。

首先Asha擬出BGVS婦女領導者名單，分為資深的領導者與各省的Samata Coordinators，前者有十年甚至二十年以上的經驗，後者則是較為年輕一輩的經由Samata Leadership Training後加入BGVS的婦女運動工作中。首先我們經由德里辦公室廣發e-mail給各省的BGVS婦女運動領導者，信中包括訪談計畫源起說明及訪談問題，希望能夠獲得初步回應。Komal及Asha也對該訪談問卷給予建議。然光發e-mail無法見效，因為大部分的婦女運動者都很忙碌，甚至沒有時間記錄下平時他們所做的事情，如Leena在Jaipur的貧民區幫助許多婦女處理家暴案件及其他協助，均未有留下紀錄。且他們並非會常收e-mail，有的可能也沒有e-mail，多數的e-mail是該省BGVS辦公室的，該電子郵件的訊息不知道是否送達到受訪者手上。儘管如此，婦女運動領導者們做了許多重要的事情，值得被記錄下來，還有她們如何走出家庭，領導與參與社會運動、婦女運動，帶領當地婦女組織SHG團體，培力與被培力。
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◎邱姿蓉

「We are taking the campaign to the street!」意思是說我們把綠色和平的campaign帶到街頭讓民眾了解，但也可以理解成，我們在街頭進行Campaign，更能貼近綠色和平中街頭籌款人員的工作，身穿綠色夾克的他們帶著介紹綠色和平的資料夾，每天八小時在街頭奔走，無時無刻在想辦法激起冷漠民眾的環境保護意識、傳達環境破壞的危機感，爭取其對綠色和平的長期支持。

台灣NGO的朋友打趣街頭籌款很像沿街托缽，個人認為和民眾隨喜奉獻或者發動義工拿捐款箱上街頭，最大差別在於綠色和平善於掌握每一次面對面的「傳教」機會，有系統的將組織理念傳達給大眾，而在組織看待籌款的重要性上，也反應在綠色和平對於籌款部門的投資、人力編制和後勤支援等量於行動部門和媒體經營，定目標、講績效、重流程並且使命必達。

請給我一個機會介紹綠色和平!
過去十二年單以街頭籌款腳踏實地的方式，讓綠色和平在香港獲得捐款和會員支持，現在約有一萬多名捐款會員和每年約一億多捐款是經由此管道，到底是怎麼作到的? 打開每名街頭籌款者都有的武功秘笈，在街頭向民眾介紹綠色和平的內容分為以下四大類，務求讓綠色和平是一個只接受大眾籌款的環境組織形象深植於人心：

1.組織歷史-介紹綠色和平誕生的歷史和目的、關注全球環境議題面向
2.媒體報導-綠色和平在香港本地的轉基因作物、防制空氣汙染等，這些可能都不是發燒議題，但卻能最貼
近普羅民眾的生活，也是提醒民眾綠色和平在地的努力
3.專業研究-透過專業研究報告，強調綠色和平環保工作的專業度和公信力
4.會員推介-強調綠色和平是只接受公眾捐款的公益組織，不接受企業和政府贊助，創造捐款動力和迫切性

有經驗的街頭籌款者絕非照本宣科，而是從聽者反應和知識中，調整介紹題材和順序，菜籃媽媽關心切身環保議題、知識白領可能多詢問氣候變暖，最後掌握時機點切入引介捐款，保守估計整個時程約30分鐘到40分鐘，但是基本上要在繁忙的街頭問路恐怕都很難了，常常看他們是邊走邊講若民眾願意停下來，才算敲開一線希望

高拒絕率、成就感低，卻有最高效益
從綠色和平工作招募啟示查看，籌款人員永遠呈現徵人狀態，反應了人事上的高流動率。每一個街頭籌款人員依深淺資歷都背負要達成的標準，據了解每個人每一天會有機會向一、二十名群眾推介綠色和平，其中可能只有4-6名民眾願意停下來深入了解，最後只有1.5名加入會員。假設每名會員平均捐款二年，按照月捐100港幣的額度來看，則可捐獻2400港幣（約等於台幣13,000），扣掉籌款人員的工資，和其他捐款方式比起來仍是屬於報酬率較高的。

高效益也代表著高壓力，這是份時時受挫的工作，若無法承受包含了組織期待、街頭民眾的冷淡回避，以及淪為推銷員負面觀感的現實挫折感，新人上任二、三周離職是常見的事，機構降低培訓人員的成本無法下降亦是不爭的事實。

人員流動率高不利於經驗累積和人才養成，也反應在民眾接收到的服務良莠不齊，即使期望民眾是在善意勸說下自願加入，但不可諱言仍有少數民眾是在半推半就的情況下成為會員，然後藉著換信用卡時「失去聯絡」，浩然基金會的夥伴建成也曾在街頭遇上籌款人員的推薦，卻不清楚單次捐款和長期捐款的分別，私下讓建成又花不少時間處理，最後不知有無完成捐款?

為什麼面對面最動人? Know how 無他 真誠而已
採用面對面方式進行籌款的要素，NGO品牌和籌款者的真誠熱情是改變民眾心態的關鍵，技巧和工具雖然重要但也只是配角。在此可以分享的是：荒野保護協會發展出來的推廣講師義工群組，這群從超級業務員、退休銀髮族、專業經理人等不同身分組成的義工們，將荒野推展的環境教育業務分門別類為不同演說主題，無酬無私投入題材分類、發展教案、講稿、演講審核機制基礎工作並建立完整流程，這二年接受各界預約前去演講，自發性的付出和執行並不輸給專職人員的水準，我常在想他們分享時的神采和生命的自我實踐，才是帶回會員申請表的主要原因。

問一問綠色和平的資深街頭籌款者們，為何願意承受高壓和無情的拒絕，持續在街頭戰鬥的動機，也就在於自身擁有對環境的使命感和街頭工作提供一份與人接觸的樂趣，假若回歸到組織系統和企業經營方式之下，讓熱情和真誠量化成訂單，或許想像這一次的被拒絕、是為下張訂單先儲蓄。

金融海嘯重襲香港 街頭籌款優勢不再?
綠色和平將街頭籌款方式從西方引入香港後，雖然這幾年面臨太多NGO炮製街頭籌款方式而喪失獨特性，幸虧品牌鮮明和持續的溝通傳播對街頭民眾有很高的說服力，然而金融海嘯一起，普羅大眾對街頭籌款避之唯恐不及：

「金融海嘯開始之後、似乎越來越難把人停下來了」
「失業、減薪等，開始成為人們拒絕支持的理由」
「我可以感覺到路人遠遠看到綠色和平的制服就繞路走或者乾脆假裝講電話」
「股票指數大跌的那天，一共有187個人打客服電話要cut單」

聽著他們的街頭心酸血淚，忍不住要對街頭籌款的未來憂心，不過面對外部環境變動，綠色和平很快作出回應，透過專業籌款公司增加街頭籌款人員設置，積極開發新的籌款方式，如Direct mail (籌款信函)、網路籌款、Major gift，外展尋求機會之餘，也思考如何鞏固現有會員基礎以及透過捐款資料庫的分析會員行為。

綠色和平可以 台灣可不可以?
要使普羅大眾從一次式捐款的衝動進階到長期捐款，基礎條件除了NGO發展的 Campaign外，NGO會員經營機制和溝通工具是否成熟到讓捐款民眾保持對NGO的關心度和熟悉感需要同等看待，以綠色和平為例: 當民眾經由街頭管道加入綠色和平，籌款部門也肩負著發揮會員服務的功能，小從一本會刊能否準時出刊送達到問題回應的流程，多少可看出組織經營的效率和專業能力。

和政府、企業籌款對象比起來，發展大眾籌款的最大差異和投資恐怕在於機構和民眾之間的轉譯者角色，不管是採用企業經營方式如綠色和平以專職的方式聘用（綠色和平的籌款編制人員至少佔機構的1/4強）和委外服務(香港有私人公司提供NGO街頭籌款服務)、或者像台灣的荒野交由有心的義工組織運作，轉譯者的功能性都在於讓民眾理解和認同NGO，也考驗者NGO是否把深奧的Campaign知識和望而生畏的專業調查數字轉譯成正確又好吸收的急迫訊息，輸送到大眾心中。

個人在環境NGO工作的時間不長，難以提供好的籌款經驗和建議，但我相信不管國際或者在地環境運動要進行長期拼搏，確定要有財務穩定支持和公眾共識來實現NGO目標的前提下，都不能不去思考大眾籌款對組織的重要性並選擇適合機制來發展。

社區組織如何因應全球經濟危機

Helen Yang 2009年3月於倫敦

London Citizens為了慶祝成立20周年特別舉辦國際組織者研討會 (詳情上月已提及，不再敘述)，研討會的主題之一為---How to make the World Economic Crisis work for us and our communities (我的中文翻譯是社區組織如何因應全球經濟危機)。來自美國、英國、德國及澳洲的組織工作者，加上邀請與會的國際級的專家學者，談論許多艱深的金融財務問題，諸如技術分析及基本分析，我在此就不一一記錄，老實說就算我是EMBA，又從事英文寫作超過25年，有一些術語與俚語，還是不能馬上理會，Joy曾經問我，是不是百分之百完全聽得懂，我回答說:：“不太可能！”。


事實上，英國、美國及德國，其經濟危機所影響層面，大概是下列幾項：

1. 汽車工業 (其他國家是製造業)大幅度衰退
2. 信用緊縮或資金凍結
3. 企業裁員
4. 房價下跌
5. 缺乏預算
6. 先進國家政府競相擴張債信
7. 薪資下滑

揪出罪魁禍首
與會的各國組織工作者，一致認為全球經濟危機的罪魁禍首，就是『金融肥貓』 (Fat Cat 英國人告訴我，英文沒有Fat Cat這個字，是最新發明出來的字，指在金融界，玩弄財務槓桿，搞垮金融秩序，卻坐領高薪及分紅利的人)。我在此，倒要替台灣的金融肥貓說幾句話，首先，台灣的金融肥貓的所得，只是美國華爾街或英國倫敦金融肥貓的零頭而已，所以不能太責怪台灣的金融肥貓。我因為在金鼎證券，擔任過三年的承銷部顧問(輔導電子公司在股票市場上市上櫃)，了解金融市場的經理人員，工作壓力很大，請你想一想，一項決定，往往是幾千萬元甚至上億元，那！壓力多大，再者，金融業工作時間往往是，一天12小時以上，我在金鼎證券工作的三年時間，就親眼看見，有好幾位優秀年輕的金融經理從業人員，因工作壓力過大，而精神崩潰！在此，提醒一下，『勿一竿子打翻一船人』。當然那些坐領高薪的金融業大老闆、毫無作為的董監事及高級經理人，台灣金管會提出由股東們，以投票方式來決定這些人員的薪水，我舉雙手贊成。

我同意與會的各國組織工作者，要大力譴責聲討，華爾街及倫敦跨國金融業者，以及用納稅人血汗錢，拯救這些金融業者的美國、英國及其他歐洲國家的政府。這些政府和跨國金融業者不僅搞垮自己國家的經濟，更讓貧窮國家人民，生活更為艱苦，甚至於吃不飽，也穿不暖。

根據諾貝爾獎得主及美國哥倫比亞大學教授 (Professor Joseph Stiglitz) 的說法，
這一波全球經濟危機，徹底打翻前美國聯準會 (The Federal Revere of the United States) 主席葛林斯般 (Alan Greenspan, chair)倡導的自由市場主義 (Free Market Ideology)、反節制擴張制度 (Anti-Regulation, tech bubble, sub-prime, derivatives)及增加資產流動性 (Increased Liquidity, lots cheap $)。

Professor Joseph Stiglitz甚至批判布希總統的減稅政策，他說這政策不但沒有刺激經濟起色，反而促使投機買賣獲利，或放棄辛勤工作而博賭運氣。他大聲疾呼說：“揪出全球經濟危機的元兇！是銀行家及華爾街股票金融業者！請勿責怪取消贖取抵押品之權利，或責怪全球經濟下滑！”

危機受害者 vs 受益者
根據與會各國組織工作者的精彩討論之後，大家歸納出，全球經濟危機的受害者，有下列人民、組織及業者：

1. 普羅大眾、一般民眾
2. 地方政府
3. 企業主/消費者
4. 非政府/非營利組織
5. 投資銀行業者

那！那些是全球經濟危機的受益者呢？

1. 受政府疏困之銀行業者
2. 擴張債信之政府
3. 避險基金
4. 私有資產
5. 律師事務所

普羅大眾損失的是什麼？是如何損失的？
● 資產損失---房地產價值下跌，全球有六分之一的房屋，其現今的售價比買進時低了許多。
● 破產申請及執行達到歷史新高，以美國來說，一年之內，成長了34%
● 貸款緊縮，需要更多的擔保抵押品。
● 經濟任由衰退---失業率，以美國來說，已高達8%至10%。政府減少公共服務。

因應之道
與會的各國組織工作者，面對全球經濟危機，應該如何進行組織工作呢？首先遭遇的是『價值』、『重要性』及『政治關係』的疑慮與挑戰。組織工作者這時必需要建立或累積更多的權勢 (Power)、深入議題核心，以及高度的危機處理能力。

組織工作者在全球經濟危機當頭之際，究竟應該鎖定那些社區公共議題呢？

1. 監督政府刺激其責信----這是政府的責任。大眾關切的是『有工作可做』、『居者有其屋』及其他『切身福利』，例如全民健保擴展到更多給付。
2. 還原『高利率』借貸法令。
3. 金融機構的責信----借貸與投資的透明化，以及實施『生活工資』 (Living Wages)的薪資制度。
4. 國內投資基金----其籌措經由非銀行的金融機構，並且財務報表透明化。
5. Tobin Tax (拖賓稅)----由經濟學家James Tobin提出，建議稅對所有貿易貨幣跨越國界。這有助於國際貨幣系統之穩定。請注意拖賓是反全球化的。

就組織工作者來說，議題擬訂之後，立刻要做是，採取行動！

在為了慶祝London Citizens成立20周年，舉辦知國際組織者研討會中，來自美國的社區組織，態度非常積極，馬上計劃在四月份，展開一連串行動會議及集會，包括『經濟 & 財務 危機—影響組織、領袖及法律的行動』以及『權利 分析 & 研究 的行動 (範圍包括銀行、避險及平衡基金、有關金融法令及學術知識等)』。

London Citizens’ 行動
London Citizens當然沒有落後於美國社區組織，在研討會進行中，就舉行了研商如何因應全球經濟危機所帶來的影響。據我所知，我們的【Strangers into Citizens Campaign (從陌生人到公民)】就因經濟危機，募款並不理想，使Campaign的進行有捉襟見肘的現象，好在有同事願意減薪加入工作，又有許多義工參與。

記得在國際組織者研討會期間，London Citizens的同仁們，就聚集一起，商討如何在景氣寒冬，進行所謂『Hard Money』的募款活動。年青同事鮮少有財經背景，覺得應該重金聘請，金融專家來做顧問。我的看法是，財務拮据之時，那請得起顧問，況且，『殺雞焉用牛刀』，不如由現有同仁中，組織一個募款小組即可。

研討會完畢，回到工作崗位沒幾天，積極的年青同事們，就擬妥 London Citizens Fundraising Strategy (募款策略)，目標為三年之內募齊一千萬英鎊。如何募？

1. 由個人網絡募50萬鎊 (各個組織者、領袖及義工，每人找20人，每個人每日捐壹鎊，三年就有￡496,875.00。

2. 由100個會員向10個人，每個人每日捐壹鎊，三年就有￡1,095,000.00。

3. 另外八百五十鎊由其他，包括個人、家族及企業基金會募得。

其他細節，從何處開始，行動計劃，向何人開口，及甚麼計劃能夠令人樂於捐贈，一應俱全。

我提出的是向企業捐款及舉辦大型活動來籌款，例如台英職業婦女座談會。說實
話要我與 Joy在華人社區，找20個人，每個人每日捐壹鎊，是有所困難。因為
我們與人們只有五個多月的交情，根基不深，不像同事們有20餘年交情。

捐款雙重優惠
我一直好奇，為何英國非營利組織的發展，如此蓬勃，如此生氣盈然，最近才發
現，原本英國政府為了鼓勵英國人民，甘心樂意捐款給非營利組織，只要捐款的
個人、公司行號或工場，是英國的繳稅者，都享有抵稅優惠，這方面與台灣及美
國情形相似。

令我感到意外的，是英國政府居然，給予接受捐款的非營利組織，可以得到相對
於得到的捐款，另外28%的補助，這無疑是在扶助非營利組織去發展。無怪乎，
英國的非營利組織是眾多的，發展也非常健全。英國有許多個人及家族基金會，
積極捐款贊助非營利組織的工作。

三月在英國 ，已是春暖花開的時節，倫敦街頭募款活動，又紛紛開始了！許多
年青人拿了捐款桶子，在人來人往的街頭，甚至在捷運上，請人捐款，可惜桶子
上的字體太小，我真是常常搞不清楚捐款對象，我的觀察，這些街頭募款，人們
捐的都是零錢。大額金錢募款活動，就要拿出募款策略，也要講求募款技巧及手
法了！

許多台灣的朋友聽到「綠色和平」，常下意識地說出：「啊，就是那個開船去反對捕鯨的」，或是提到「裸體反核」的行動 (除了說它是個“電台”之外…)。如果心境是個熱血青年，則可能在看完綠色和平的宣傳或活動影片之後，萌生一股「加入吧！」、「行動吧！」的澎湃情感。

對於綠色和平的直接行動(如「綠色和平鏈鎖歐盟」)，外界有著「創意十足」、「英勇」等標籤，「激情」、「信念」是這些行動迷人的外包裝，但是，理性與謹慎的籌備才是背後真正的操盤手，以下的內容，大略說明“行動”的生命週期。

在綠色和平，由action campaigner一職負責統籌執行。 平日要練功：綠色和平的成員、志願行動者會參加「非暴力直接行動」工作坊，了解綠色和平行動的歷史、特質，也會觸及何謂暴力/非暴力的思辨。另外，還有小艇操作課程(就是開船囉)、攀岩訓練等。

行動前數次開會：交代行政事宜、瞭解行動全貌，具體事項有--
(1)參與成員(通常是綠色和平各部門成員、志願者皆有)
(2)分工 (統籌、行動、媒體聯繫、現場跟群眾或警察的溝通等)
(3)安全顧慮與法律問題(若有遊走邊緣的情況，會視現場狀況，選擇替代方案)
(4)行動背景說明(此次行動目的、為何而行動、在整個campaign中扮演的角色)
(5)現場氣氛定調(由於行動也是媒體曝光的好機會，在所有人都會上鏡頭的前提下，對於表情、肢體語言要先有共識)
(6)對媒體的Q&A演練

行動前夕：負責此次主題(例如氣候變化或森林保護)的campaigner會在活動前一天發email告知所有員工。而參與行動的人則幫忙製作道具、畫banner，會上鏡頭的，則先試裝(可不是穿的美美的，而是特殊裝束)，若有物品遞交給另一方，則會預想姿勢與角度，要求訊息必須清晰傳達。

行動！現場就是「計劃萬千，隨機應變」。除了邀請記者、媒體之外，通常會另外請專業的攝影師拍攝，可見其對影像傳播能力的重視。
 
檢討：行動結束後，全員回到辦公室開檢討會，例如前述「現場氣氛定調」，就是在檢討會中有人提出，而被納進下一次行動考量。負責媒體聯絡及推廣的同事，則會在幾天之內提出媒體表現的評估報告。
 
每一次的行動，都是表達意見、與大眾溝通的機會，而媒體的影響力可以推你一把。但是，行動也應該放在整體的傳播推廣計畫來看，藉此營造更多表達主題的面向，而不是只有傳媒一日曝光的效應。

或者用更有彈性的觀點來看，如何應用”行動”來溝通？是傳媒曝光為首要，還是為接下來一連串的傳播策略敲響先聲，而權衡的標準多元(也依不同組織、資源而定)，可能是價值、可能是謀略，靈活變通是生存之道，如果能夠靈活變通又有骨氣那就更好。

■ 丹祺

前言：此篇心得，起因於宣傳綠色和平與台灣回聲樂團的合作時，遭受到的質疑與誤解，當下有感而發，寫就這篇文章。現在，誤解澄清，而我希望未來有更多好消息帶給大家。 <綠色和平+回聲樂團 給摩登愛人的演唱會>。

這次的文章，沒有圖片，因為沒有什麼比現在眼眶裡要掉不掉的眼淚真實。(人會老，愛哭鬼這件事還真是沒改變。)

去倫敦念書前的夏天，我要將電腦捐給某社福團體，那時候還在工作，趁中午的午飯時間，跟朋友借了沒有避震功能的小五十，大大的電腦主機跟我一雙長腿share小五十的踏板空間。

一路震阿震，從台北市的西南騎到東北，到達一個陌生的街區，花了些時間找門牌號碼，終於在某個轉角，跟這個組織的員工相約搬電腦。兩個人從樓上下來，默默地搬走跟了我六年的主機，沒有一句溫馨的問候或謝意。我來自一個"家庭氣氛"濃厚的組織，對方的反應讓我好灰心。

好像快下雨了，我抱著憂慮的心情又一路"震"回去，這是我唯一的車震經驗。回到辦公室，我的身體與心都疲累(好啦，我體力差)，忍不住問同事：“為什麼做好事這麼困難？”

沒想到多年後，同樣的感嘆在今天重演。

我不會在此說明到底發生了什麼，正如我把標題"簡單"改為"簡略"。

我只是想說(並且真誠地覺得)，綠色和平，無論它是哪個地區、哪個國家的分部，它都是國際綠色和平的一份子，而"國際綠色和平"，是世界上環境運動的一份子。

所謂"國際性"的環保組織，就是在這個跨越疆界的立足點上，去為每個"在地"貢獻。政治，可以是解決環境問題的一個手法;登記一個名稱，是為了配合各區域的法令，最終的目標還是，解決環境問題。

在介入任何"在地"的過程中，一定是有讚譽有期待、有疑問有批評，只要是建設性的，我相信綠色和平一定會聽進去。但是我了解(並且已經經歷)，也一定會出現片斷式的批評、無限上綱的詮釋、泛政治化等。

幸而，今天在我與內部反映、溝通的過程中，我得到的回饋及立場都是：以解決環境問題為優先，把責難放在一邊，在現有的資源限制下，評估可以盡點什麼力。

時間會證明，而我相信真誠無敵。而所謂真誠，不是一份宣言、一份聲明，而是實際的作為，請給真誠以時間。

許多人對綠色和平抱著很高的期待，希望馬上看到"行動"，趕快加入改變的行列，台灣人就是這麼可愛、熱心(我很驕傲)。但是台灣的環境運動、環保團體發展的有聲有色，歷史久長，綠色和平，作為一個國際組織，不是應該要謹慎看待"介入在地"這件事嗎？

綠色和平不希望(我也不希望)，介入之後的結果是弱化台灣的環團，反之，應該是要找個利於整體環境運動的切入點。這不是說說就好，需要調研、需要了解在地、需要溝通，而這也是綠色和平不願"說太多"的原因，因為，就還在研究中啊，不能選擇做一個謹慎、負責任的研究者嗎？

不回應，不是不重視，不是有心機，而是不想浮誇。

我愛台灣。當初在倫敦，吳音寧的書、鍾永豐的歌詞，每看必哭，也堅強了我的心志。如果現在做的事情，不會對台灣的環境運動有利(或有此前瞻性)，我會掉頭離開。

沒錯，能使我離開的，只會是對台灣環境運動不利的想法或作為，而不是無謂(但真的是具殺傷力)的批評。調研可以等，法令問題、行政手續都在未定之天，但有一點是肯定的：環境意識、環保作為沒必要等，而音樂就是一個理想的媒介。

我們一起，把心力，集中在環境運動上好嗎？