2005年07月15日
詐騙電話與公共政策
早上跟老爸通過電話後不久,又接到老爸來電,有人宣稱綁架了他兒子我,要求他付贖金,他雖然不相信詐騙集團有如此高的綁架效率,仍舊來電確認一下。幾天前,我自己也接到一通催繳信用卡款的詐騙電話,我突然想到金融卡轉帳上限降為三萬已經一個多月了。
當初政府企圖降低金融卡轉帳金額來減低詐騙集團誘因,將非約定帳號的轉帳金額從十萬大幅降為一萬,民意沸騰之後,討價還價似的定為三萬,並延遲到六月實施,並且振振有詞的說,ATM 轉帳總筆數中,八成五的金額不到三萬元,僅一成五超過三萬元,所以影響不大。
當初降為一萬之所以沸沸揚揚,是因為政策造成大多數人民的不便,換句話說,增加了我們的時間成本或金錢成本,將一萬換成三萬,受影響的人確實變少了,但這一成五的轉帳者的時間金錢成本還在呀!
就拿去銀行辦理約定帳戶這事來說,約定帳戶的功能存在已久,為什麼之前大家不用? 因為要親自去銀行辦理呀!大家用金融卡轉帳不就是為了省下跑銀行的麻煩嗎? 銀行既不在家旁邊,也不在公司附近,上下班也不順路! 銀行開門我也得打卡了,等我下班銀行早就關門了!只好請假專程去辦囉!還是政府官員以為大家都跟他們一樣可以溜班去辦? 請假要扣薪水的耶! 跑一趟兩個鐘頭少領一千塊的損失找誰補? 事情做不完額外加班沒有加班費又是誰在苦啊?
可能有人說,這都是小錢,何必計較那麼多!好吧! 我們認了! 但公共政策唯一的判準是成本效益,如果政策的效益是零,花一塊錢的成本去做都不應該。我想請問,耗費這些社會成本後,政策的效益何在? 一個多月過去了,政府可以告訴我們這段期間電話詐騙案件減少了多少嗎?
這件事的新聞熱潮已過,政治人物與媒體早已將其拋在腦後,小老百姓不爽也不爽過了,多負擔一些轉帳手續費、請假辦約定帳戶都已經過去了,誰還記得呢? 類似的事情多如牛毛,哪有辦法一一計較,於是這項政策大家損失一點不方便一點,那項政策大家損失一點不方便一點,而後我們的財富與效率在一件件的小事中被官員們損耗掉。
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