傅瑞德繼續貼

讀完天下的「宅」專題報導網頁，講的是些宅男宅女的現況、以及：

「宅時代」的主角多集中在四十歲以下，他們掌握台灣未來十年的生活、消費與流行走向，‥‥企業紛紛瞄準宅男宅女們作行銷。

上面這段是重點，但整個讀下來的感覺是這樣：不能說不對，究竟「宅」沒有絕對的定義，但整個文章的鋪陳，像是先定義出一個「宅市場」，然後再針對這個主軸去找材料佐證這個市場的存在。

先是以「迎接宅世代，百萬宅男宅女的新消費革命」打頭陣（以網站上的順序為準），再跟上一篇「宅出經濟力：愛迪達、BMW、IKEA大賣虛擬商品」，證明這個市場確實存在、有經濟規模、而且已經有廠商獲利。

這是雜誌做專題慣用的手法，不足為奇；運氣好的話還可以變成預見市場、創造經濟活動的先驅；不過在這個專題的線上活動部份，出現了一個小小的「矛盾」。

文章的介紹內容，顯然是針對有興趣的企業主寫的，告訴他們這是一塊值得耕耘的市場，沒錯；但接下來的「台灣大宅問」和「阿宅串聯貼紙」又是針對網路族群設計的活動。然而從我在網路上看到的反應看來，被指為「宅」的族群（甚至包括文章中提到的人物）並不盡然同意這個專題的定義和解讀。隨手摘錄幾則說法：

• 還給原本的宅男定義一片天空吧，orz 天下不太需要擴大解釋才好。
  
• 有誰能宅過龍貓？天下根本看到影子就亂開槍，沒採訪龍貓算什麼宅文？
  
• 其實要這樣分的話，就有ACG宅男、線上遊戲宅男、電腦宅男、拍賣宅男、電視宅男、部落格宅男這些，原本日本宅男的定義比較窄，定義擴大後現在宅男反而到處都是了。
  
• 有沒有人要發起「天下雜誌宅瘋了嗎」串聯？
  
• 所以如果照天下的定義，大家都是宅 XD
  
• 當初訪問我時我也有點嚇到，但他的解釋是‥‥因為我一整天幾乎都待在電腦前，所以我算是廣義的宅男。
  
• （為了避免不必要的枝節，引文就不提大名了，抱歉）

如果天下真的想做市場分析，其實大可以不必採用這種不算錯誤、卻不精確的定義。文章中對於「宅」的敘述是：

宅時代的主角多集中在四十歲以下受Web2.0薰陶的一群世代，包括人數至少百萬以上的青壯年、青少年及小孩。‥‥他們習慣與自己獨處，但需要MSN或電郵與人互動、喜歡以iPod或遊戲機打發時間，或是每天固定瀏覽社群網站或接收第一手訊息的習慣。

這個定義跟一般網民所談的「宅」似乎有一點距離，而天下網頁上開宗明義也說了：

‥‥非日本足不出戶的御宅族，而是進化中的宅男宅女，帶動消費者主權與文化潮流新革命。

所以，這是「我們」定義的，不是「你們」通常講的那種。

對於行銷人員來說，上述的定義也會頗有「老鼠拉烏龜，沒地方下嘴」的困擾；「百萬以上的青壯年、青少年及小孩」到底有幾百萬？購買習慣和購買能力有什麼差異？我的商品該怎麼切入和定位？該怎麼設計行銷活動？行銷預算該怎麼配置？行銷活動的效益該怎麼分析？

其實在我看來，或許用「網民」這個籠統的名詞來形容這個族群，可能還更精準一些。我爸爸七十歲，不是整天掛在網上，但會寫e-mail、會上網買東西；我整天掛在網上，但不一定都坐在電腦前面，不信任網路銀行、但會在網路上買東西。我們都算網民、也有消費能力，但都不太算是40歲以下的宅男、消費能力和習慣也不是同一等級。

在天下文章裡舉的例子，其實也橫跨了許多不同類型的行銷對象族群，共通點只是他們都在網路上活動（還不一定是「宅」）。例如：

從台南崛起的Mobile01，是一群科技宅男組合而成的3C社群評論網站，‥‥他們的威力已讓華碩等大廠的PDA手機上市前，選擇在Mobile01做第一手曝光與測試，由業餘科技宅男測試機種，寫評論報告、張貼網上分享。

以及：

宜家將在愛情公寓內開起虛擬購物商城，從虛擬沙發到虛擬書櫃，一個售價五塊到十塊人民幣。宜家巧妙進駐中國網民的線上愛情窩。

很明顯的，前後兩段所提到的商機是完全不同的兩回事；先不論天下將「科技宅男」稱號強加在網路社群頭上是否恰當、這些「科技宅男」是否都真的只是業餘不談（裡頭多的是深藏不露的專業高手），由「具有說服力的網路族群」創造的宣傳效果、以及「具有購買力的網路族群」創造出來的銷售機會，其實不該一概而論、也不能就此推回「宅」的力量如何如何。

如果天下可以用矩陣或分眾的觀念，準確的區隔和分析這些族群所帶來的商機，然後再試圖歸納出「某些特別的網民」對於想要涉足這塊市場的廠商有什麼幫助，或許會比先射箭再畫靶有說服力。

否則，其實要跳到「收買宅男寫勸敗文很有效」、或是「宅男的錢很好賺」的結論（這是我附送的結論，不是天下的），大可以不必長篇累牘的寫故事、做訪談，只要半杯咖啡的時間我就可以講完站起來走人。

再一次強調，我對天下如何定義「宅」、或是「宅世代的消費勢力不斷跨界崛起中。你，瞄準宅世代了嗎？ 」的結論都沒意見；我比較疑惑的是，這樣區隔不明、方法不清的解讀方式，除了大致上介紹一些現況之外，究竟寫給誰看、對誰能有幫助？

參考閱讀：

• Wikipedia：「在台灣「宅男」一詞的流行」