傅瑞德繼續貼

Tenz寫了一篇「再罵博優也沒用：Wii台灣版遲遲不能上市的原因」，其中提到

Wii 台灣機遲遲不能上市，不但民怨沸騰，水貨商大賺，代理商博優也被罵到爆，不過 Wii 遲遲不能上市，怪博優真的一點用也沒有。原因是：Wii 並不只是一台遊戲機。
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從策略的角度來看，任天堂必需要等到這些服務全部 ready 後，才能在某個市場推出 Wii 主機。

這個原因是合理的，不過從商業上的角度而言，我仍然認為這是代理商的一場大挫敗。

雖然Wii不只是遊戲機，但誰規定一定要等服務全部完備之後才能賣？

當然是日本人規定的，不過我想這裡面是有些玄機。

以目前Wii熱賣的情形來看，表示它即使沒有線上服務就已經很具賣相了；對於這一段時間上窮碧落下黃泉搶買Wii的人而言，線上或內容服務只是錦上添花、甚至往後推出之後也不一定會去使用、即使沒有也不見得會抱怨。

如果這一點可以成立，代理商博優在「根本不用線上服務也能狂賣」的前提下，為了等線上服務（如果原因真是如此）而錯失銷售數萬部Wii的機會，豈不是一大挫敗？

對於任天堂而言，等到良好的網路內容服務上線、建構出有利潤的線上銷售生態系，再推出當地的服務，確實是理所當然的策略；以企業的角度而言，這樣做的理由是：

與其他地區的策略一致

非常普遍的做法，以「優質服務需要時間醞釀」的理由來爭取更多的緩衝時間。不過有一點不同的地方是，像是美國、日本這類的第一級優先（Tier 1）市場，線上服務可能是產品上市一年之前就開始做了；而在台灣這類Tier 2甚至Tier 3的市場到現在還沒看到，一前一後就有近兩年的落差。

這種情形過去在電腦廠商之中也很常見；企業因為資源有限、或是優先順序的考量，在不同層級的市場之間有明顯的時間差。除了造成顧客不滿之外，也因為等不及的顧客自己「平行輸入」，而損及了當地代理商的權益。代理商少賣產品也就算了，還得扛起平行輸入品的維修責任、不扛還會挨罵。

幸好這類狀況在Unicode多國語言系統普及、軟體架構進步、網站等即時媒體流行、以及廠商累積經驗之後，在電腦業界已經大幅減少；只要確定會做的語系，多半會同步進行準備作業，各個版本之間的前後落差不會超過一兩個月。

步步謹慎

以任天堂的角色而言，在上一代產品GameCube不算成功的情況下，無論從謹慎前進的角度、或是「不要一開始就玩太大」的角度來看，不急於全面鋪陳市場是可以理解的。

在這方面，資源更多、更虧得起的微軟，在XBox 360上就積極得多。

無損利益

任天堂用這種拖延策略，來拉長資源運用、觀察市場、準備線上商品所需的時程，以目前的市場狀況而言，對該公司本身是沒有害處的。

只要遊戲機可以上網，廠商所著眼的絕對不是機器本身、或是遊戲的零售（微軟XBox就已經是明顯的虧錢賣），而是著眼於往後的付費線上遊戲、娛樂資源下載等業務，所以在這方面還沒有準備好之前，不推硬體業務並不會造成太大損失。

反過來看，就算全台灣這一陣子賣的都是平行輸入品，究竟都還是任天堂的產品；換言之，任天堂在台灣暫時不賣沒有損失，有賣水貨都是多「賺」的。所謂「賺」，並不一定是賣硬體賺現金，而是對市場的觀察、以及往後展開線上服務之後的現成客戶群，這些可是有錢都買不到的。


所以，在這段時間的Wii搶購熱潮之下，以小搏大、有恃無恐、怎麼樣都賺的任天堂才是真正的贏家；基本上只能靠轉手硬體賣錢的代理商，看到日本人的這種如意算盤只能說是欲哭無淚。

所以Tenz「不必找博優麻煩」的結論我是同意的；但博優在這段時間之中沒有（看得到的）作為，沒能至少向任天堂爭取一些行銷活動資源、持續告知大眾產品狀況、協助任天堂加快進度，只以「長於通路拙於服務」（引Tenz語）的舊思維當「box-mover」代理商，少賺銀子多討罵也是必然的結果。

看來，想玩個Wii還真是不簡單。