傅瑞德繼續貼

這一陣子一些國內商務網站的「分紅」設計，基本上就是國外行之有年的「affiliate program」，通常簡稱為AP；也就是只要在網站上推介商品、或是提供購買商品的連結，就可以在成交之後獲得一定比例的回饋金。

原則上這是個不錯的設計，讓想買商品的人可以透過更直接的管道買到東西、廠商把本來就要花的行銷和通路費用直接回饋給提供連結的網站、網站站長可以透過原本就在做的推介賺點零花，每個人都快樂。

所以，我對這樣的方式並不排斥，有適當的機會說不定也會參加；不過以目前在國內看到的玩法而言，並不會令我有想積極參加的欲望。

AP的成功要件之中，比較明顯的是「簡單」和「精準」（精準是幾乎所有直效行銷的成功要件，我每一篇相關文章裡都得提一次）。如果想參與AP的人必須改網頁、寫程式、做連結、貼圖片樣樣自己來，還沒放上去就已經嚇跑一半；如果被吸引來參與AP的人沒有考慮自己網站的內容和可信度，只是為了賺錢而拼命推，恐怕效果不會太明顯。

關於「精準」的問題，我前不久也實驗性的參加了國內某線上書店的AP，細節不談，要讓網站參與得先看懂這一段在說些什麼火星文：



這只是整個網頁的幾分之一內容；我在看完之後，技術方面的信心已經被完全打倒，難怪參加這家書店AP的網站還真是少見啊。

無論是軟體或硬體領域，國內產品說明文件的最大通病是「以工程師自己看得懂」為準，真正從使用者角度去寫的作品實在不多；這也講了好多年，還是沒什麼改善就是。

雖說如果因為說明寫得不好，因而看不到AP的效果，是該書店自家的事，我們除了玩不下去之外也不能說什麼；但既然老闆請人做了這樣的機制，卻因為後端推行時的敷衍而功虧一簣，對於公司的資源和行銷其實只是一種浪費。

後來再拐到某網站去看最近推出的「分紅」計畫；實際成效如何還看不出來，不過發現了兩個有趣的現象。

一個是以網友寫「推薦文」促銷並分紅的方式，似乎是由不太懂如何運用推薦文的人所設計的。確實有許多網站（例如mobile01）靠推薦文讓買賣雙方獲利，甚至文章影響力到了「勸敗文」的等級；也有網站（例如老地方冰果室）因為推薦文的影響力而做起團購生意。雖然置入性行銷不是沒有，但這些推薦文基本上都具備「精準」、「誠懇」、「深入」的特性；說實在話，「勸敗文」還真不是人人能寫的。

在產品列表後面加個類似討論區的發表空間，讓大家寫個「這個我有用過，很棒喔」之類、或是抄襲自產品說明和行銷文案的評語就能能抽成、就能賣東西，似乎是有點小看了推薦文的特質和玩法。

無論是參加AP、寫推薦文、或是其他的直效行銷方式，前面提過的兩個重點是不可或缺的：「把原本要花在其他地方的錢拿來回饋」，於是「大家都快樂」；不過我看到的一個現象就似乎不是如此。

這是蘋果電腦官方網站上的Mac mini價格：



同一時間、同一產品在分紅網站上標出的價格（還打過折哩）：



當然這可能是標錯（舊）價格，商家要把價格標得比「建議售價」高也不犯法、如果是「低利分期」總價還更高；不過在我看來，這有點把推介分紅和其他費用都灌進售價裡的嫌疑。如果消費者透過這個通路買了、又知道其實官方定價（更不用說店頭可能給的小折扣或升級優惠）還低了一千多塊，會不會有受騙的感覺，就很難說了。

總而言之，我比較納悶的是，以AP這麼成熟、這麼簡單、成本相對而言相當低的行銷方式，為什麼找不到有人願意好好踏實的做一下呢？懂得操作這些機制的人在哪裡？我也好想參加賺點錢啊。