2006年06月8日

教學:無限迴圈一日遊

這是我在試圖取消「訂閱」某網站垃圾信時的流程,整理成美圖跟大家分享;點小圖看大圖,禁止盜連。:-D

pchome-flowchart

一如以往,如果這是我自己老人癡呆的結果,敬請不吝糾正。

(敬請注意:與PChome垃圾信抗議連署相關的最新訊息和討論,即日起移往垃圾信防治協會blog;謝謝您的光臨與支持!)


Posted by fredjame at 樂多Roodo! │12:30 │回應(15)引用(0)評論記事
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回應文章
真佩服這家公司...
看起來些東西應該是網頁設計人員製作的
程式工程師應該沒參與...了解我的意思吧... :\
Posted by Ascent at 2006年06月8日 14:37
不經讓我想到google的訂退機制都超簡單的..^^
也暴露出國內普遍對於ui的不重視
我覺得程式工程師進來也不會改進多少,說不定還會變的更複雜
真的昰需要好好的從user的角度去思考一下...@_@
Posted by 阿旺 at 2006年06月8日 15:30
哈,UI 設計不良 ?

怎麼會 !? 從 PCHome 的角度來看簡直就是完美 :p
Posted by clsu at 2006年06月8日 16:32
看來我幸運的多,兩天前我順利地把我的PCHome電子報訂戶轉成一般帳號,並且成功退訂掉了PCHome的垃圾信。
本來是想去玩玩PCHome最近在打的Portal 2.0,才開始這樣一連串的動作,訂閱電子報至少是3, 5年前的事情了,真的不記得當初怎麼鬼迷心竅地去訂了電子報,幸好回想起來當初用的電子郵件應該是Hinet的,經過一連串的失敗/找不到帳號/帳號已經被登記/(我偏偏要用這個帳號)/登記成功?

我可以相當肯定,PCHome這個會員中心登錄/變更的機制有許多問題,至少查詢資料時所使用的欄位相當的混亂,很有可能是系統文件保留或紀錄不當導致。

題外話,Portal 2.0的各個服務都可以再分別各自定義不同的帳號,想必到時候又會亂七八糟,且又不提供像del.icio.us自行刪除Account的功能,我看為了避免困擾,還是少用為妙呃!
Posted by Wolfgang at 2006年06月8日 16:43
我剛剛退訂除了會員報以外的電子報,是不是真的沒有了,明天就知道。

退訂過程如下:
1.點選電子報最下緣的「取消訂閱」
2.輸入PCHOME會員帳號(沒有出現FRED所說的「查無此人」的情況)
3.取消除會員報以外的電子報
Posted by 豬小草 at 2006年06月8日 17:22
我還是一直碰到「查無此人」的情況
Posted by cc at 2006年06月8日 18:26
基本上現在的eDM應該是處於停發狀態.
ptt名言: 「事情緩一下就過去了」 XD
Posted by nekobe at 2006年06月8日 21:55
我取消訂閱
一樣繼續收到垃圾信啊
真糟糕
Posted by bearlin at 2006年06月9日 00:26
應該是有多個系統整合後造成的問題。雖然我是以PChome帳號登錄後退訂全部電子報,不過還是收到部分,最後只好寄信給客服處理。
國內這方面觀念都是很糟糕吧,前一陣子還收到什麼客家電視台電子報,不請自來又完全找不到退訂方法。原來是給客家電視台跟東森有一腿,所以就把東森會員名單轉給客家電視台網站了,真是肚爛!
Posted by hsuming at 2006年06月9日 11:39
我之前成功退訂PChome垃圾信,也是花了好幾天。
轉換帳號也有轉過,但是跟您遇到一樣的情形,還是沒用。
後來我到客服信箱去抗議,信件往返了好幾次,最後客服終於發揮作用,讓我告別PChome的轟炸式廣告信。
http://faq.pchome.com.tw/service/user_reply.html?c_nickname=member
↑客服
Posted by 南瓜寶 at 2006年06月9日 23:43
移除後,垃圾信還是一直寄來。而且再次點選「取消訂閱」後發現,在PCHOM的系統裡,我已經取消訂閱了。所以,這應該算是天上掉下來的禮物吧。
Posted by 豬小草 at 2006年06月10日 17:09
我還以為只有我搞不定!

原來是大家都一樣!
Posted by saki at 2006年06月11日 00:25
搞不定是正常的
以站方的立場
當然是希望你搞不定
搞不定放棄
乖乖收信
收久了搞不好哪天就會把錢送上門了

其實不只是PChome,
我常常收到一些莫名其妙的電子報
退訂機制當然是若有實無(搞不好越退越多)
客服這方面更不用說也只是敷衍推托嘍
(而且,能找到客服還算是對方有良心了)

最後常常覺得
這些業主真的是…犯賤
非要搞到客人不耐煩惡言相向甚至訴諸法律
知道事情已經到了不得不處理的態勢
才為稍微讓步,還給消費者應有的公道
Posted by Kamiya at 2006年06月11日 01:24
> 我常常收到一些莫名其妙的電子報
> 退訂機制當然是若有實無(搞不好越退越多)

順便提醒大家一件事情:

有些發信名單是以電腦循序產生、再扣掉確實「查無此人」的退信所產生的,有些所謂「退訂」機制更賤,你寫信去退反而是在幫他們確定「這個e-mail位址有人用」(也就是他們在釣魚啦);所以我對於無名無姓的發信商,我反而不願意使用他們提供的所謂退信機制。

所以,像PChome這種狀況還不算是最差的;說得好聽一點,我發起這個運動也等於是在幫他們走出這種不入流廠商程度的手法,成為一家成熟、高效率、在將來大眾的研究中可以成為正面範例的公司。
Posted by Fred at 2006年06月11日 02:28
描述的真好阿!!!
有夠討厭的... >
Posted by ET at 2006年07月29日 21:41