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專訪ETS展業部執行總監 高立德（Rex Corlett）

採訪、撰文/ Luigi Rossetto、Elliot Shaw 攝影/Elliot 翻譯/范徇睿

曾經是美國空軍飛行員、也拿過英勇勳章的高立德（Rex Corlett）先生，以非常清晰與專業的口語，來傳達他在英語教育及測驗領域的經驗與智識，反應他的職
涯轉換能力，飛行英雄與管理英語測驗一樣要得。

在訪談過程中，不免提及他在美國空軍長期服務的經驗，但是高立德自己卻不太敘述他長年服役的紀錄、獲得勳章的過程或在動亂地區的救援經驗。在被追問之下，他比較樂於分享參與人道關懷、給予受困災民援助的感想。高立德目前身為 ETS 展業部執行總監，負責拓展國際業務的工作與責任。他說明 2005 年來台的主要目的是拜訪教育部長杜正勝，分享 ETS 的分析報告，以及解釋「歐洲語
言學習、評量共同參考架構」（CEF）的優點與適用性。

問：甚麼風把你吹來美麗寶島–台灣？
高立徳：我來台北的主要目的是要拜會中華民國教育部長，跟他分享ETS的研究報告，也就是我們針對被歐洲人奉為「聖經」 的 CEF 語言能力分級架構。歐盟現在面臨一個艱鉅的任務，他們需要一套跨越國界、語言的文官人員培養體系，以因應他們多元語言的環境。歐盟花了可觀的努力和金錢，發展出一套標準，出版了「歐洲語言教育學習、評量共同參考架構」（CEF）。這個架構揭示了對國際語言及英語的人才培養及評量之重要性。

問：那這跟台灣有甚麼關係呢？
高立徳：剛好去年台灣教育部正根據這個參考架構(CEF)，制定自己的標準，台灣政府因此接受歐盟分為六級評比英文能力的辦法。好處是有一套單一且通用的系統， 來評量所有的文職人員的外語能力，同時它還可以建立大學生畢業標準，即獲得一套具國際公信力的英語能力分級制度的評量結果，讓各類國際通行的英檢分數有一換算的平台。

問：我們知道你以前來過台灣，你對這個國家的印象如何？
高立徳：大約35年前我從台中飛往越南載運補給物資，之後還來過幾次。看著台灣在過去30年的發展，真是令人難以置信。在ETS我負責公司的成長、發展與業務擴展，運用我們的產品，建立國際性大規模外語評量的能力及外語教師資格的取得。
我本來負責南北美洲和歐洲。然而情勢的演變顯示亞洲也是我們業務的核心基礎， 台灣現在是我們測驗服務的主要國家之一，以一個人口大約才兩千三百萬的國家來說，是不得了的紀錄。

問：似乎很多人對你以前的從軍紀錄感興趣，也許他們既迷惑又驚奇空軍飛行員怎麼最後會在教育機構裏上班？
高立徳：我發現這兩個領域裏有許多相似的地方，我的軍旅生涯提供我許多替政府工作所需的實務經驗，與必備的知識。對我與不同政府部門，尤其是教育部門的交涉，幫助非常大。我們的產品其實沒有真正的對手，但我們必須贏得教育當局的支持，確定他們都知道我們的測驗是研究與努力的成果，而且都符合特定國家的需要。

問：你跟教育部長杜正勝的會面如何？
高立徳： 部長很高興知道我們一直在做的事，我們也全力支持教育部使用「共同參考架構」（CEF）為國家標準。

問： 聽說托福考試要改用新方式？
高立徳：我們很興奮，去年九月我們就要開始「聽、說、讀、寫」新托福的線上測試，那會讓學生使用新角度來看待語言，也就是語言技巧的綜合使用。這考試不是考他們懂多少英文，而是有多少英文他們能用。這兩種需求中有極明確的差異，因為只有後者才能顯示學生對該語言，真正學到多少，或多好。
去年我們也在全台灣舉辦模擬測驗，學生透過與 ETS合作的單位所架設的特定網路考場受測，這樣才能確保測驗的安全性與有效性。
問：聽起來像是一個周全的辦法。
高立徳：這個測驗我們已經準備五年了，但基本上針對托福考試的研究從未停止，我們會持續測試所蒐集到的資訊，研發新產品。我們的想法是不要去增加學生的負擔，以傳統的考試角度來看，這樣的測驗並沒有比較難，反而是更容易理解的。考試的結果並不一定會不一樣，但是考試成績可以適用的範圍會更廣，因為只有混合語言技巧，才能看出一個人是否真能在外語的環境下工作。

問：怎麼確定考試是公平的？
高立徳：我必須要強調ETS對於每道試題的社會背景，都會做徹底的檢驗，務必讓每道題目沒有文化偏見或明顯的地域性。
譬如數學類的題目就不可能用棒球的局數來作，因為這世界很多人不打棒球，也看不懂棒球。在ETS總部，我們有一整個工作團隊，專門解決此一問題。任何題材被接受之前，實際上已經被檢測過數千次。我們有相當的自信，確保試題的信度與文化中立。

問：這些測驗對使用者的最基本意義是甚麼？

高立徳：我相信是測驗的信度與效度。參加測驗的考生都是未來的職場人士，對他或她們而言，不同的工作有不同的英語能力要求。像我們住的飯店，大廳服務生需要的英語能力級數，一定和櫃檯接待人員的不同。這兩種工作人員需要的英語能力，一定又跟必須處理法律事件和大筆金錢的市場行銷經理，大大的不同。
其實最困難的就是再於如何設計一套能夠滿足各類雇主需求的測驗，這需要許多研究、分析工作，才能持續開發準確的測驗內容，並且不斷的修正以維持信度與效度水準。

問：還有甚麼你要補充的嗎？
高立徳：有，多益測驗。我想雖然托福是我們最為人知的產品，其實以考試的人數來算，多益測驗是托福的三到四倍大。這個計畫的成長令人驚訝。就像世界其他地方一樣，在台灣，多益測驗也被當作是在英語系國家工作的認證標準。
由於目前所謂的「移動工作族」有不斷增加的趨勢，這類人常需要在各國之間往返、擔任各種不同的工作，因此英語的使用率將會大為提升，這表示世界上任何國家的任何人，可以運用英語到各地旅遊或工作，暢行無阻，相信多益測驗將會更加被廣為使用。
同時多益測驗也將在 2006 年改制，首先是 5 月在日本、韓國採用新題
型，另在秋天，也可以選擇性加考口語及寫作，台灣實施與世界其他
區一樣，在2007 年才會展開。


高立德 Rex Corlett 小檔案

經歷：
ETS 國際發展部執行董事（2003-迄今）
．負責擴充 ETS 國際業務能力，大規模考試能力，提昇教師素質之活動及產品。
．與各國教育部長、外交單位、政府單位、企業領袖交流及協商。
．與世界領導發展及資金提供機構之代表共事，例如世界銀行、美援會、聯合國教科文組織。
．主管產品包括 TOEFL、TOPE 及 TOEIC，與 ETS 12 國代表共同工作，開創及執行業務計畫與營運。

得獎：
．越戰戰鬥支援任務 Gallantry 十字勳章（1971）
．越戰救援行動卓越飛行十字勳章（1971）
．金夏沙查伊 救援支援任務價值貢獻服務勳章（1978）
．伊朗人質救援任務 價值貢獻服務勳章（1980）
．波灣沙盾計畫 戰鬥支援行動價值貢獻服務勳章（1991）
．國家能力保證組織總裁領導獎（2003）

出版及簡報：
．美國企業與電腦主機運作之未來（奧克拉荷馬大學商學院，1976）
．測驗在証照中扮演角色（世界銀行，OECD 贊助“通往品質及變動力大門研討會”，墨西哥市 2004）
．TOEIC 測驗對商業的重要性（台灣商業論壇，台灣台北 2002）
．語言測驗及商業（教育論壇，越南河內 2003）

ETS (Educational Testing Service)簡介

ETS 是世界最大的私人教育測驗與評量機構，位居教育研究的領導地位。該公司在將近兩百個國家，提供個人、教育機構、政府單位的各類教學、評量需求。ETS 的唯一使命是，藉由研究所得的公平性與發展有效的教育評量工具，幫助世界各地人士獲得公平的教育機會、提升學習成就及資助職能發展。
ETS 藉由下列方式，幫助教師、學生及家長在教學、學習及評量子女智能進展上獲得較好的成效：
．聽取教育工作者、家長的批評與建議
．掌握學生與他們學校的需求
．帶動教學相關產品與服務的研發