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《新聞打油詩》作者：玩摩簡訊 黃力奎

天后張惠妹7月24日在新加坡遺失了心愛的麥克風「小白」，經過航空公司一個多月的全球搜尋，終於在澳洲墨爾本找到，昨天深夜運返台灣，海關人員檢查後，由專人送回給阿妹，「小白」身價超過百萬，堪稱國內歌唱界中的「麥霸」。

長榮航空副總經理聶國維形容尋找小白的過程，如同「大海撈針」，過程曲折離奇。長榮航空行李處人員一個多月來，每天不斷比對全世界各機場數萬件遺失行李電腦資料，昨天終於確認「小白」一個多月來，一直「滯留」在墨爾本機場。

阿妹是上個月24日搭乘長榮航空班機從新加坡返台時，發現個人專屬麥克風不見了。

聶國維表示，阿妹當天在新加坡機場搭機時，同一時間正好有另一班阿酋航空飛墨爾本的班機停留。新加坡地勤人員處理兩個班機的行李時，誤把阿妹的小白送上阿酋航空班機，小白就這樣搭上阿酋航空班機飛到墨爾本。

聶國維表示，長榮航空之前曾經向墨爾本機場查詢，但是阿酋航空公司遺失行李資料，當時沒有即時報給墨爾本機場，後來向機場申報的遺失行李資料也有錯誤，和阿妹申報的中遺失行李大小不符，才會一直沒找到。

後來因為遺失行李上有中文字，加上行李條上所留的電話有「886」國碼，墨爾本機場通知長榮航空後才確認就是阿妹遺失的小白。

聶國維表示，阿妹遺失的麥克風，連同發射器、接收器重達22公斤，屬於大型行李。經過這次教訓，長榮航空希望未來民眾搭機時，如果有重要行李，最好事前申報，減少遺失困擾。

小白失而復得，阿妹高興的神情全寫在臉上，包括「動力火車」、王宏恩等二十多人，全到了阿妹山上的老家，整晚啤酒、威士忌、小米酒、各式食物源源不絕，小白回來了，大夥全替阿妹開心。

打油詩記述：

出國旅行的人最怕遇到行李遺失的慘劇，可是這種不幸的事卻是時有所聞。諸君想想看，當您興高采烈下飛機，來到行李區，看著轉不停的輸送帶，卻遍尋不著行李箱，滿心納悶，只見人人拿著自己的行裡歡歡喜喜離去，自己卻只能苦苦等待，等到最後，換來的竟是天打雷劈的噩耗－「行李遺失」，眼前一定是一片黑暗，金星直打轉…

阿妹的小白遺失有幾件事值得大家注意：

1.資訊科技發達的21世紀，航空公司對於旅客行李管理流程依然如此落後，幾近手工業，似乎不太符合航空業財大勢大、先進領先的形象，工作人員一個誤判，貼錯標籤，從此這個苦命的行李展開漫漫流浪。不知能否將晶片、奈米、感測、影像搜尋、無線通訊…等技術運用到航空業呢？對旅客來說，有些東西丟了，是無法用金錢彌補的！

2.阿妹的小白麥克風既然如此貴重，何不隨身攜帶？許多音樂家將自己的樂器視為第二生命，隨身攜帶，絕不離開身邊，比方說大提琴這種體型大的樂器，甚至會事先購買一個額外座位來放置，阿妹的小白自然也是重要之物，身價更有過之，隨身攜帶或是多買張機票給小白也不為過，里程累積多了，還可以升等喔。

3.有關「特權」之說，航空公司是極力否認！個人認為，各行各業對巨星或是大人物「禮遇」是台灣現今非常普遍的現象，這也是名人光環的特殊魅力。當大家厲言批評長榮時，是否也能反恭自省，您所提供的「禮遇」是否有所過度，造成另外一種服務特權或是利用特權呢！？

4.如果長榮能因為天后拒乘造成壓力，進而提升服務品質，將此次經驗貫徹到旅客服務的實務，改善管理流程，這一陣子的不眠不休以及外界的批評也都值得了。

題外話，真想借一下阿妹的小白試唱一下，看看破鑼嗓子是否也能化腐朽為神奇，變成歌神！聽說阿妹最近常做公益，應該不會拒絕小小的請求，哈哈哈∼

天后阿妹一隻「麥」，

飛霜映雪喚「小白」；

我歌我舞影凌亂，

難分難捨共徘徊。

百萬身價隨意擺，

輾轉流離失所愛；

望斷天涯任漂泊，

愁腸寸寸淚滿腮。

東西南北費疑猜，

欲做小白第二代；

萬里重洋萬里追，

博得天后笑顏開！

眉批：麥客瘋！

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