2007年09月6日
情緒控制好~才有好後續!
鴨王最近遇到了一些事情!
讓鴨王想來討論看看如何控管好情緒問題囉~呱!
也許是有太多的不滿在這個社會上,
所以鴨子們就變得情緒起伏異常的大,
這時 在組織團隊內位階越高的就越需要控制好自己的情緒!!
如果情緒失控很容易就造成許多不必要的麻煩!
造成後續處理上得困擾和障礙囉~呱!!
鴨王再次開講啦~(要戴耳塞的要快喔~哈哈!)
more
我們先來探討一下基層員工的情商EQ(Emotional Quotient)問題囉~
如果能夠控制好情緒管理不輕易的被外力而影響,
對於基層的鴨子們可說是好處多多啊!
不但 不容易和組織團隊起衝突!
也不會出現相互謾罵推責的窘境,
更有可能成為更成熟的高層人士囉~呱!
就讓鴨王來假設一個小情節囉~
一個基層的辦公鴨今天到了辦公室內,
被老闆不明究理的就劈頭臭罵了一頓!(可見這老闆的EQ也不怎麼高說~)
這時他有兩個選擇!一個是憤而起來和老闆開罵,
另外一個就是選擇當成情緒管理師!分析出老闆生氣的核心原因!
鴨王應該就不用去分析和老闆開罵的結果了說~!(結論應該很容易猜到啦~)
讓我們來討論看看如果是後者的話情況有可能會如何?
假定基層鴨能夠在盛怒的老闆面前下冷靜以對,(這需要一些膽識..)
先從老闆謾罵的內容得知問題的核心,
再利用老闆抓狂亂吠的一些時間內構思解決問題的替代方案!
當老闆精疲力盡的時候適時的提出,
結果想必是比第一項選擇要來的有建設性囉!
只要能夠冷靜思考,相信一定能夠找出解決的方案來!
所以第一步就是要穩定情緒喔!!
回過頭來讓我們談談如果是上位的高層鴨呢?!
假使高層鴨希望自己的團隊能夠在這一季達成業績成長20%的目標,
可是當離結算日剩下兩個禮拜的時候,
業績依然只有達到5%的成長而已,
這時高層鴨也有兩個選擇!
第一當然是使出必殺絕技狂罵整個團隊後放下狠話!
第二種就是冷靜下來和團隊開會討論,
將現有的障礙和困難提出後,
共同擬思解決的方案和可能的策略修正!
並且適時的提出有利於員工的誘因,
激勵大家一起努力和打拼奪下指定的目標,
相信這兩項選擇的結論應該也是完全不同吧!!
講了許多鴨王只是想要說~
其實 只有鴨子你自己可以決定你的情緒,
沒有人能夠控制你的情緒!只有你自己可以選擇生氣還是冷靜!
生氣只會讓事情更加的複雜和難以處理,
假使老闆會常常會莫名的生氣,
那麼許多合作的案子就會談不攏,(機會就慢慢失去了~)
而許多敢言率直的員工也不會留下,(勢力也就慢慢消失了~)
剩下的就只有沒能力離開的主管和阿諛奉承的職員啦!
所以囉~想要有好的後續發展!就要先控制好情緒囉!呱~
感謝各位不厭其煩的收看囉~感恩!
引用URL
倒是我自己挺想飆主管的...噗
可見平時一定是待人和善啦!
不過說到飆主管的話~
應該有許多人都希望能夠有這樣的權限吧!!哈~
感謝貓咪的回應啦~感恩喔!