著。宅区

人与人之间的交谈，隐然存在着“红绿灯”。

不论话题内容是否如一辆“罗厘”般的冗长，或者就像“甲虫车”般仅片言只语；凡在路上行驶的，就须遵守“红绿灯”规则。

正如交谈也一样。沟通的当儿，红绿灯的红、黄、绿，分别代表了聆听、察言观色、发表。

对方叙述看法时，暂且亮“红灯”让步，让处于绿灯的车道先行，勿操之过急。同时保持“黄色”警戒，无时无刻察言观色，正如驾车要注意分界线，确保不逾越隔壁车道。在言谈上，亦要避免触犯对方的底线，表现为一种尊重。

待对方说完后，才亮起“绿灯”接话答腔。此时，便是对方的“红绿灯”运作之时，由此观察对方红绿灯所表现的秩序，能得知对方的诚意。

红绿灯，是大部分人接受的交谈秩序。有系统的红绿灯，不但提供了人们陈述想法的安全通道，它还保护了自尊，维护了私隐，也能为个人形象加分。

红绿灯实为一种交流的内涵，但这种矜持和保守的方式，却容易造就许多内容空洞的“官话”，而许多真诚的见解，往往在经过红绿灯时，已悄悄流失了。#

•杰子酱

（已投稿于光华日报）