茶米與愛貓的思考空間

自從「據說」美國總統歐巴馬成功地運用Twitter行銷自己贏得選舉以來，微網誌的傳播與溝通就成了熱門話題！有太多的媒體介紹過微網誌（註[1]），有太多部落客探討微網誌對於網路社群的影響！而最近在台灣最夯的微網誌應該算是噗浪了，噗浪像一陣烈火狂燒般一下就征服了熱衷網路社交的使用者，讓這些噗友每天關心自己的卡馬（Karma）值多少，或是哪個名人開使用噗浪，噗浪上有多少名人等話題。

除了3C的記者擔任先鋒部隊般前仆後繼地加入噗浪的行列，網路的知名部落客帶頭「撩」下去，突然，我們就在噗浪上看到明星、政客的蹤跡了，然後，開始有企業運用噗浪來增加傳播的影響力…這時，許多人才開始慢慢知道，喔，原來，行銷手法又多了一樣。

回到行銷課所教的新媒體平台概念：網路！大概所有行銷教科書都會說網路行銷是新時代的傳播溝通平台，但是沒有人能真正有所謂的準則告訴你哪一種網路行銷方法是有效的。從多年前的病毒式email行銷到近年的部落格發展，以至於現在最新的微網誌都告訴你一件事：經營網路社群。而，網路社群在微網誌上究竟可以給你什麼樣的行銷力量？

就像是在面對所有傳播溝通平台的選擇一樣，行銷人對於新的宣傳管道又是期待又是怕受傷害，但是面對微網誌的發展卻又不得不去思考，包括簡單版的推特（twitter）、巴布（buboo）、噗浪（plurk）， 要花多少時間精力來鎖定這一些族群的行銷？很多人用部落格行銷到最後會發現一個道理，一個成功的部落格具備有一些成功的條件，包含有特色且定位成功的內 容、勤快與網友的互動（留言與回應）、不斷地更新內容、四處加入社群…成功的部落格甚至可以取代企業網站得到更多消費者的關注，尤有甚者可以在上面變成銷 售通路與客服中心。但，微網誌似乎並沒有這樣的脈絡可循，直接而顯而易見的是opinion leader (意見領袖)的誕生和耳語八卦的效用（不過，可恨的是它的影響時間很短暫，不管是哪一種微網誌都有相似的結果）。

和部落格相同的是微網誌具有驚人的「粉絲」累積能量去打造「明星」，在部落格世界中非常紅的部落客，像是彎彎、酪梨壽司、Jeremy 3C在噗浪中也紅的不得了，接下來是政治人，總是有一些追隨者，所以謝長廷暱名「長仔」在噗浪中也是其紅無比。這讓許多行銷者以為，在噗浪中來個置入性行銷想必不錯！事實上，在噗浪上要行銷的前提是，你必須要先「製造」聊天與話題領導者，跟在傳統媒體上塑造代言人並無不同，也和所有的社群社交網路有著類似的經營模式。

第一、必須讓人認識你

第二、塑造迷人的特質與風格讓人追隨

第三、要交很多很多的網路朋友

第四、能夠不斷回應、建立社群關係

以上四個條件成熟才能夠開始運用你各種想做的公關行銷方法，什麼口碑行銷、

活動、體驗行銷等等才施展的出來。

新的微網誌時代來臨，結合達人發燒的流行，傳播的制勝關鍵也許可以在這裡找到，這其中，商機有沒有被看見了？

[本文同步發送於副刊網路行銷專欄 http://www.freshnet.tw/freshpage.php?articleid=1321&ch=column]