茶米與愛貓的思考空間

口碑行銷這個行銷方法可說是行銷的老祖宗，在各種行銷方法還沒有斬露頭角的時候，我們的老祖宗們就懂得用這種方法來進行行銷的手段，這種方法也可以說是最直接最有效的方式。阿公阿嬤時代的婆婆媽媽們在買水粉餅與香水的時候，大家就已經口耳相傳知道要用花露水，花露水可以說是古早時候的香水，這香味一傳十、十傳百就是一種香味的口碑行銷，家家都知道花露水的魅力；到現在這個時代這種試用來獲取口碑行銷的方法仍然為人所愛！想想看在電視廣告上看到某某牌的洗髮精，就是用路人試洗頭髮來證明洗髮精的好用與否，以口碑行銷結合電視媒體的操作，做大行銷的方法。

那，這跟SEO有什麼關係呢？SEO是現在網路上最常被探討的熱門話題，SEO就是Search Engine Optimization，簡單講就是怎麼樣讓你的網站還是部落格能夠在這個網路虛擬平台上有最佳的排名和曝光度。就像是口碑行銷一樣，用意在提高該行銷產品的知名度和被選擇意願，所不同的是SEO是在網路世界行走，方法也是虛擬。

最近天氣炎熱，世界能源短缺，全世界吹起一片綠色環保風氣，保護我們的地球；而，這陣風潮看起來要維持蠻長的一陣子。

我的客戶WD剛新發表了Green Drive綠色硬碟機，這項產品可節省原來一般硬碟約40%的能源，也就是Power Saving，這看起來似乎是省卻微不足道的電力，但卻是對環保盡一份心力，而這種科技產品或是包裝材料的環保議題在公關行銷界發酵。

公益行銷一向是行銷界為了祭出產品或品牌形象的正面印象所運用的行銷方法，只要對公益有所幫助，可說是兩者雙贏，但是這其中難免會有沽名釣譽者，表面上運用公益的形象，實際卻是掛羊頭賣狗肉行私利，這就令人所齒。

現下檯面上的綠色行銷，在很多大公司其實也行之有年了，如科技品牌HP、EPSON印表機因為原來的耗材等會產生有毒化學物質，所以早就實施耗材回收，而能源的節省，則早在科技界如火如荼的燃燒著。

置入性行銷在這兩年的媒體操作之下，這把火燒的越來越熾熱，不管是電子媒體還是平面媒體，在一片不景氣風之下，莫不為了媒體的生存著想，而把節目與平台開放給企業與政府機關用「錢」砸，戲劇節目可以做，談話性節目也可以，而新聞也可以接受置入的操作。

在國外，置入性行銷是行之有年的，尤其是好萊塢的電影，很早就有置入性的操作，從場景與道具的商業產品提供，到近年來連劇本的設計和口說都可以做置入...這個話題被炒的沸沸揚揚的。

事實上，置入性行銷的被討論一直是具有爭議性的，但有些卻是讓人覺得置入的有道理，比方說，湯姆漢克在「浩劫餘生」這部電影中飾演Fedex的快遞員，這其中Fedex的logo被置入了數十個鏡頭，但卻沒有讓人覺得牽強或勉強；然而，台灣的戲劇節目卻時常在奇怪的鏡頭前面出現產品大大的Logo。

　　人類是一個鬼點子很多的動物，感情心思細密的程度以及撇開求生本能的「食」的問題以外，會創造很多的理由來影響自己的感情，其中非常重要的一件事就是「過紀念日」！不論是各種的節慶，過年、中秋、端午、聖誕節、情人節、結婚紀念日、定情日、生日、父親母親節...如果認真要過，週週都可以找到理由過紀念日。、

　　而商家在做促銷就有更多的點子了，不管是週年慶、換季、清倉、結束代理，還有數不清的名目可以用在行銷上，結合紀念日做的促銷活動跟行銷策略更是層出不窮，然而這些節慶紀念日上的行銷策略經常都變成了濫用，讓消費者的心不再有感動的感覺，大部份流於打折給的折扣高低，送贈品的好壞，以及抽獎獎品的大小，像是每年過年百貨公司的福袋購買造成了消費者的搶購，又讓百貨業者成為每年必然祭出的一項過年促銷。

　　策劃活動來達成行銷效果與目的是常見的一種行銷方法，最常為人所用的就是比賽以及參加抽獎！打開報紙或是網路搜尋，天天可以看到有人在舉辦各種免費抽獎的活動，無不希望用免費的號召力，讓人可以引起參與的興趣，或是以抽獎為題，來刺激消費，達到產品促銷的目的。

　　這半年來最紅的獎品要算是Wii了，好像舉辦比賽或抽獎的獎品中沒有一台Wii來湊湊熱鬧，就像是少了一點味道...提供獎品的廠商經常在為了怎樣端出好的獎品而傷腦筋，汽車是少數企業活動提供的起的，大部分獎品還是會集中在十萬元價格以內，這也多半是因為整體活動預算的考量。

　　這年頭講究的是個人發揮與眾不同的獨特魅力，如何凸顯自我，讓大眾的目光焦點聚集。看看檯面上的政治人物，頂著個人魅力光環者，個個都是群眾追隨的目標，更遑論一些星光熠熠的大明星們，誰有魅力，誰就具有行銷的武器與工具可用。尤有甚者，本身去打造魅力的目的也是為了行銷上的便宜。不只是人具有魅力，形而外的產品或是景點都是被魅力行銷所席捲。

　　而目前網路上的行銷也是講究魅力與人氣的，比誰的網站訪客數多、網路流量大、page view高，個人的網路使用者也積極的在衝高自己的電子報訂戶或是部落格的人氣與被訂閱數，造就了一股全民追求「魅力」和「人氣」的狂熱，和人人都想衝知名度的心態。

　　仔細想一想，這些魅力與人氣如何來運用卻是行銷人的大課題！比如說，你今天請到Rain，請到星光幫的楊宗瑋站台，這些吸人氣機一下子就把群眾給聚焦過來，人群靠攏之後，你要怎樣才能轉移人氣到你要行銷的標的對象，怎樣的連結才能達成背後的行銷目的。看看王建民，世界之光，回來一趟台灣，拍了許多的廣告，擔任許多的代言人，你記得幾家？玉山銀行還是麥當勞？一樣的行銷timing，一樣的代言人，不一樣的產品造成的行銷結果自然也是不同，所以，在迷信魅力行銷的背後，必須考慮目標族群與行銷產品與代言人的連結和切入性。

今天參加2007國際妙齡小姐的開跑記者會，主辦單位已甄選的方式推出李研瑾小姐代表台灣參加這次10月底舉辦的世界大賽...思及最近一大堆的選美活動，莫非台灣的選美時代又開始了。

妙齡小姐有年齡限制，看看當中李研瑾還是最亮麗的。旁邊后冠的是2006年妙齡小姐，從厄瓜多來台的。

選美文化很多年已經在台灣推的不是很順暢，最近卻又如火如荼的燒起來，讓我想到行銷活動不可少的一些主軸：美女、動物、小孩，都是最容易入鏡的主題。這一波推波助瀾下來，正好考驗台灣的社會對於選美行銷的接受度如何。

講到選美行銷的策略，就不得不提到前兩年也是如火如荼的運動行銷，由宏碁領頭，企業開始狂砸錢在運動贊助的部份，再加上這兩年一些選手都有機會在世界露頭角，也就更加讓企業狂熱於這種健康形象的投資。從撒哈拉慢跑的林義傑到世界爭光的王建民，全台灣陷在一股運動狂熱中。

這年頭，小朋友的名字除了算筆劃以外，還得思考取個跟別人不一樣的「字」，一班30個學生下來，老師得為怎麼唸名字傷腦筋；而開公司行號、店名，也流行要怎樣「出人頭地」，一個好記的名字或是具有特色的名字當招牌，不僅能讓消費者菀爾一笑，常常也可以令人記住很久，又或許可以帶來一些被吸引的人潮。

這個是在一個有趣的招牌『青紅燈下羊肉爐』，要用台語唸才有親切感。尤其是在南台灣，這樣的小吃店因應地方街景或是當地語言習慣的更是常見。

『書店在這裡』也是一個很好的例子！

當然還有更多更好的招牌期待在這次夏日部落格的挑戰中應該可以看到。

這兩年一直在觀察樂多的夏日blog傳說挑戰，一個blog活動能受到參與人不斷的支持，連續辦好幾屆確實不是件容易的事，尤其以網路上行銷活動之喜新厭舊淘汰速度之快來看，這種需要「非常多努力」以及獎品並不高的incentive program活動能夠一直存活，就值得就這個網路行為的分析來深思。客觀的惡劣條件看待這個blog活動：

1. 沒有高度的實質獎勵誘惑

2. 需要花上30天，天天寫blog來維持挑戰，達到挑戰資格，困難度高。

3. 題目門檻一年一年增加。

4. 樂多平台並不是有最多的部落客活動者。

這些條件之下，仍然有許多人參與；反之，思考其本質的吸引力以及活動存在的原因在於：

1. 成就個人的榮耀感。

2. 挑戰題目的困難度增加......反而吸引一些不服輸個性的人參加。

3. 大環境部落客人數的增加。

4. 寫部落格風氣的興盛。

不知什麼時候開始「媒體自以為掌握生殺大權」、「媒體霸道蠻橫」這種語句就橫流於傳播界，甚至是社會對於媒體的注解...然而，我深深的以為，王道之所以在公關，絕對是有它的條件！公關，尤其是整合公關，其學問與影響力，是在不知不覺的潛移默化浸潤我們的思考模式和印象模式。
　　談起公關工作，前浪總是告訴後浪，公關計畫執行中的苦難與細節的煎熬，希望在預先有心理準備的情況下，讓後浪不至死在沙灘上，但是沉浸許久於公關這個行業，就常常會忘記自己的影響力，而總是覺得這些影印，email，連絡雜事之渺小。
　　其實公關工作真是很神聖的，我們在做公關活動或企劃提案第一個要面臨的問題點就是：
                  新聞議題在哪裡？
　　媒體通常的職業道德在於提供給讀者以及閱聽者真相，以及知識，也就是把大眾關心的層面或者不為人知的層面透過整理傳播出來；公關所面臨的，在現實上的問題是：
                  我的目標群眾是誰？
                  我的新聞賣點在哪裡？
                 如何追求曝光的最大效益？
　　簡單的來說，就是像一個編劇+製作人+導演的腳色，然而這齣戲還必須是真實而且具有可看性的。所以說，王道在公關！掌握著製造新聞切入點，這其中，環節可不能稍有閃失。任何一個忽略，都會造成不同的曝光影響與品牌知名度的影響。
　　要成為王道的困難點在哪裡呢？重重的細節只不過是一個執行的當然面，經年累月的提案與突破往往還是有些脈絡可循，比方說：
1. 時空易點：將不同行業的活動與狀況套用；傳統與現代交替。
2. 故事行銷：創造人物故事，這是現在流行的方式。
3. 調查統計分析：以數字來表現的新聞點，數據做新聞。
4. 名人佚事：押寶，找名人突顯新聞事件，善用關聯性。
5. 時事便車：以敏感度和快速操作，搭時事的便車，觀察現在流行什麼。
6. 負面行銷：明星的誹聞常常就是運用此一方式炒作節目。
7. 賺人熱淚：以公益角度出發，激起大眾同情心。
8. 異業結盟：大家一起抬轎，共同拱一個觀念或趨勢，跨業結合。