茶米與愛貓的思考空間

最近接到一個案子，策劃媒體記者成媒體團出遊台灣一些景點，主辦機關在媒體團結束後，直接就問效益問題：『要調查實際成效 如產品銷售情形、導覽服務成長情形、或其他消費情形』。看到這樣的質問，不禁莞爾一笑~也感到無奈，這就是一般人的觀念，總以為做做媒體公關事件，就想要可以直接提昇銷售成績，或是所謂實質效益問題，媒體與公關真的這麼好用嗎？如果事情可以這麼簡單化，就不必有偉大的行銷策略以及業務高手了。
許多人對於公關行銷的成效有很多的幻想與迷思，這對於執行媒體公關或行銷的人是非常困難的，在課堂上常遇到的一個問題就是行銷效益的計算，或是公關效益的評估。因為很多的老闆關心錢花下去以後要看得到結果！這就造成了PR不正常的一種評估方式。事實上，目前看來，各界的學理都開始推崇一種新觀念的評估---ROI (投資報酬率)的方法，以不同的變異值與多層面評量的結果和投資來除，獲得一個雙方協議的公式，最後才來計算投資報酬率。

PR AVE = ACE +  AD Production + Agency Consulting；ROI= AVE/ PR Cost
PR KPI = ROI +  KIF

下載講義：創意，你在哪裡啊？

幫文化商管的AIESEC上課，談到創意，學生都顯得十分有興趣，同學提到或多或少都上過相關的課程，也知道要去想創意有許多著名的學理方法，不過難的是再落實創意發展的困難，也就是說，真正有行銷相關活動或是需要創意發想的時候，就發現坐在椅子上還是腦筋一片空白...其實這也是創意人難找的原因之一。

一般的同學由於平常就比較不會訓練自己的思考方式，所以在提及需要創意發想的時候，遇到的瓶頸就更大！老生常談的說法是必須要多聽多想，而我想跟同學分享的是要去跳脫原先思考的模式，比如說1+1不等於2，有沒有什麼其他解釋，如果以二進位法來看1+1，那就是等於10；或是用一種發散方式來想，比如說要去思考行銷熱力軟膏好了，那你想像的畫面是什麼，想到軟膏想到什麼東西？想到軟管，想到軟絲(烏賊的一種)，又想到QQ的彈性的東西，然後是涼涼的感覺，又想到海洋...這種聯結性的思考到最後的畫面可能是，一個美人魚把魚尾擦完熱力軟膏跳起來後，變成美腿泡在海水中~~有趣的創意畫面就會自腦海產生了。