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2009年10月12日

感謝你的誠實

愚石小編

小編最近去書店買了上下兩本一套佛書，由於售價有些貴，所以小編是左思右想，在書店看了很久，第二次才下定決心專程去買那套書。

那套書已是十多年前印的舊書，雖然書的內容很好，但是知音可能不多，所以書頁早已泛黃，卻沒有再刷的新版，一套又一套地塵封在書店一角。平常迷迷糊糊的小編，竟眼尖地發現，中有一套竟比別套的標價足足便宜了一百元。結帳時，小編把這個情況告訴了店長。

只見店長突然睜亮眼睛說：「你很誠實，這是我們的店員貼錯價格，為了感謝你的誠實，我不但會給你比便宜一百元還划算的優惠折扣，還要送你額外的佛教紀念品禮物。」

這回換小編嚇一跳，誠實是應該的呀，怎麼還送我禮物呢！其實，誠實得到的真正禮物，既不是書的折扣優惠，也不是佛教紀念品，而是「心安」。就如聖嚴法師說的：「心安就有平安！」 
 



Posted by ddc1234 at 樂多Roodo! │09:46 │回應(4) │引用(0) │愚石小編
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回應文章

這個結論實在是太棒了~~
Posted by beatrice at 2009年10月13日 22:02
我想你有這樣的好的回應
是件很不容易的事
往往
這樣的事
應該都不會發生
但是
卻發生在你身上
而你也剛好擁有某項資格
所以
這樣的人事
就被寫出來了
但是
我覺得不能歸就於心安就有平安這件事上

這是我的感想
因為
我就是你這個例子的反例
我往往是應該的東西
即使是連您們的法鼓山的商品服務人員
都會虧空我的應有權益與應該對我有所的抱欠態度
甚至是對於商品造成的健康傷害所應負的賠償責任

到最後反倒是那位人員
經我反駁
在無法
把造成傷害的事實把責任推到我是我過敏
才造成鼻咽腫脹疼痛的情況下
狠明道理是非地
委屈又特例地教訓一番下
好啦好啦.....咭咭聒聒一大堆地
" 好心地 " 讓我退商品
100元!!

我往往就是這樣的 " 倒楣鬼 "

錢已經不是問題
而是道理的問題
一個即使是法鼓山
在面對瑕疵商品造成信徒的健康不算小的傷害時
您們這樣子" 商人 " 角色
應該所附有的態度與責任

而我
就是這樣子的" 倒楣鬼 "
我心安
但是我並不平安..
Posted by 小學 at 2009年10月14日 15:34
而一開始
我也僅只是要退這樣的黑心
別人捐獻給你們來販賣的商品
並告知有這樣的事情狀況罷了!
並沒有要北投付其他我剛提到的應該有的責任
( 然而連這樣的道理,我也因為是你們法鼓山的名字人員,而沒有跟她對我一樣的態度" 訓 " 我一番地對她訓一番!她先是說這個東西不能退!而後又把責任堆到我身上,接著不成又說我那麼慢才去退......在我說那商品還你,錢我不要了下,才又發生剛剛描述的情況...... )
沒想到
事情卻會因為對方的態度
不肯退!加上態度強硬與惡劣

事情搞成這樣

我的心情就很不好..
真是 " 倒楣鬼 "
Posted by 小學 at 2009年10月14日 15:45

阿彌陀佛 菩薩您好：

造成您的困擾，深感抱歉，
為了避免情況再度發生，
可否麻煩您將：

您購買的商品名稱為何？
於何處購買？
向購買單位反應客訴的時間？（大約的時間，週幾上午或下午）
商品瑕疵問題？
給我們服務人員的建議

mail到以下客服信箱：market@ddc.com.tw

或請您告知您方便的聯絡資料，我們將主動與您聯絡了解。

造成您的不便，在此向您致上萬分的歉意！
並衷心感謝您反應的意見，

您的意見將是我們改進的力量。



敬祝 平安喜樂

心靈網路書店 客服部 敬上
Posted by 心靈網路書店 客服中心 at 2009年10月15日 10:55
  


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