慈音雜誌電子報

希望我們正德這一代志工，
無論如何艱難或是師父對大家如何嚴格要求，
都要歡喜信受，讓正德以後每一位到此擔任志工者，
都和大家一樣優秀、發心及熱情，
如此正直、謙卑，服務別人，而且以身作則，
共同來創造正德的歷史。

各位志工幹部：大家阿彌陀佛！少造業，多念佛！
今天師父要對大家開示的主題是領導心理學（Psychology of leadership），這些資料是師父從英文版的教育心理學所節錄翻譯，提出來與大家一起探討。在座各位都是幹部，也算是一個領導者(leadership)，師父是正德慈善機構的創辦人，算是大領導者；而你們算是小領導者。我們都是在領導某些人來為眾生做事，只不過你們領導的人數比較少，而師父領導的人數比較多。有關於領導學目前在世界各國都成為大家所重視的一個非常重要的課題，尤其在企業界及一般的團體，都非常重視，而領導者本身應該具有一些的風格、風範，英文稱為 CHARACTER 也就是品格。

領導者的品格
領導最重要的不僅和知識或行為舉止有關，也與個人的品性、素養及知見都有直接的關係。因此領導並非擁有豐富的知識及高雅的行為，就可以去領導別人，最主要是你必須要具足這五種的品格：
一、領導者是有勇氣的。
二、領導者是謙遜的。
三、領導者是服務他人的。
四、領導者是有熱情的。
五、領導者是正直的。
具有這些領導的特質，才有辦法去領導別人，不管領導的是二個人或三個人，只要不是個體，而是團體（三個人就成一團體），你就是一位領導者。
今日工商業發達的時代，企業之間的競爭非常激烈，國與國之間的競爭，無論是在科技、醫學等各方面，也是競爭的非常厲害。所以現今幾乎人人都想當一位領導者，書店裡面擺放專門教大家如何經營管理企業或是影響他人的書籍更是琳琅滿目，不勝枚舉。

很多人都以為自己必須是老闆、執行長、經理或是公眾政治人物才能成為一位領導者，其實並非如此。一位真正的領導者，並非以你的身分地位來論；而是以你的本質來論，因此美國總統約翰亞當斯說過一句話：
“If your actions inspire others to dream more, learn more, do more and become more, you are a leader.”。

這是說如果你的行為，能夠鼓舞別人擁有更多的夢想、更多的學習、更多的行動和更多的轉變，你就是一位領導者。要成為這樣的領導者端視其本身的品格，一般人都只會跟隨著你所尊敬、信任和敬仰的人，而這樣的領導者的特質，有何獨特之處呢？就是要具有前面所提到的五項品格，是你必須要去學習的。
師父以自己為例，讓你們明白什麼叫鼓舞別人擁有更多的夢想：
像師父是一個大領導者，就要鼓舞你們，給你們夢想：帶領你們提升自我的內在美及智慧；帶領你們將來往生西方極樂世界；讓你們在現實的人生中，能夠解脫煩惱，生活的更光明幸福。甚至師父教導你們佛法，希望你們藉著佛法的修行，讓家庭更祥和、事業工作更順利、身體更健康、更有智慧、覺性、愛心及慈悲心，人生更光明幸福，這就是師父給你們的夢想，師父也是如此一路帶領你們走過來。

就如正德的志工這一年多來的學習訓練，也是師父提供你們很多的夢想去追逐，而我們學佛的人有更多、更大的夢想要去共同實現。譬如說我們蓋建僧伽癌症醫院，這就是我們偉大的夢想。亦如當時，師父也是因為看到很多人往生時，缺乏一套如法的助念，於是師父就開始築夢，給大家一個夢想〡成立西方蓮社。透過蓮社嚴密而周全的教化，殊勝的法門，度化各位的親人往生西方極樂世界，這就是一個夢想。師父創造這個夢想給你們，而這個夢想也已經實現了，對不對！

師父是一個領導者，我創造很多的夢想、活動，讓你們有機會和社會大眾結善緣，就如師父帶領你們至各地濟貧、訪貧，利益眾生，這也是一個夢想，我們的夢想就是要利益社會各階層人士，讓受苦受難的眾生皆能離苦。所以正德創造很多的夢想，讓你們跟隨師父一起來實現完成，就像我們已完成的夢想：中醫院、西方蓮社、學苑及所舉辦的各種法會、演講，這都是夢想。所以師父帶領你們築了佷多的夢想，也都一一實現了，師父更要創造：將來每一個人都可以往生西方極樂世界的夢想，這是我們最終極的目標。

師父提出志工改革訓練，也是一個夢想，希望藉此讓整個正德志工素質能夠提升，因此一個領導著必須要創造很多夢想給他的部屬，讓大家共同來完成。人有夢想就有目標，就如同一艘船它需要一個可以靠岸的岸邊，有一個目標，知道目的地在那裡，要開往何處，這就是夢想，然後我們要掌舵、要去實踐，靠著我們大家的槳，身體力行，朝著我們的夢想前進。

在實現夢想的過程中，我們必須廣泛的學習，就像師父開辦這個志工課程，讓你們有很多的學習機會。師父於西方蓮社開設諸多課程讓你們學習如何助念、打引磬；念佛聲音要如何掌控；如何為亡者開示，才能令亡者心開意解…。利用這些課程訓練你們，讓你們來學習的，因此師父創造了很多的空間讓你們來學習，這就是一個領導者所必須擁有的。

又如師父為你們開示佛法，讓你們學習佛法，了解很多道理、真理，進而發覺自己的智慧，開發自己的覺性，洗滌內心的污垢，提升心靈的層次，師父除了創造很多機會讓你們學習，還要有更多的行動，譬如你們來助念，這就是行動。夢想有了，接著就是要教導你們來學習，當學習結束後，要付諸行動，如開始助念，一班接著一班，這就是行動。我們辦任何的活動，擔任志工為眾生服務，至全國各地訪貧、濟貧也是行動，故學習之後便開始要行動，將你所學習、獲得的這些知識、常識、技能賦予行動，來救濟所有受苦受難的眾生，幫助他們離苦得樂。所以師父帶領你們、鼓舞你們有更多的行動來完成你們的理想，還有更多的轉變。

像正德志工經過一年的學習課程，已有明顯的成長轉變，這就是師父創造你們更多的轉變。就像現在我們的助念志工在經過學習訓練後，整體素質有了轉變，令許多人讚嘆，大家服裝統一、排班進入、守秩序、念佛一致，又會為亡者開導及協助處理後事，這就是轉變。此種讚嘆聲師父已聽過無數次了，甚至還有許多人向師父表示，日後若自己往生了，無論如何都一定要請正德西方蓮社來為其處理後事。因為正德在助念及處理後事部分，比任何的團體都要好，而正德助念的殊勝法門，及完善周全、經濟如法的後事處理，也廣為人知，這就是學習的結果及轉變。經過志工訓練，大家內心都有所轉變，過去許多的錯誤、習氣戒除改善了，這就是師父給你們更多的轉變，故師父就是一位領導者。

美國總統約翰亞當斯曾說過一句話：「如果你的行為可以鼓舞別人，有更多美好的夢想，創造更多的學習機會，又可讓別人有更多機會來行動，帶給大家更多的提升轉變，你就是一位領導者。」這句話很重要，師父就是有這種領導者的特質品格，所以你們大家才願意信任、敬仰師父，才願意來跟隨我，對不對！

擔任幹部的人也是一樣的，你們在對待組員、班員時也是一樣，要給他們更多的夢想及學習機會，讓他們有更多的工作可做，讓他們有參與感。另外，時常將師父所開示的內容轉述給他們聽，讓他們也有所轉變，那麼你也就是一位領導者。你們是一位小領導者，而師父是一位大領導者，我們都是領導者。凡是領導者，都必須具有讓人家有更多的夢想，更多學習的機會，更多行動的空間，以及更多的轉變等基本條件。

領導者必須具備下列五種最重要的特質：
領導者有勇氣 Leaders have courage
什麼叫做領導者有勇氣？譬如二○○一年美國紐約世貿大樓與五角大廈遭恐怖份子襲擊，當時讓我們最敬重的、最感動的就是那些消防隊員。當時師父剛好在美國，看到電視的現場播出，看了以後真的很悲傷、感慨、也很感動，採訪記者把現場實況轉播給全美國人看。恐怖分子劫持美國大型航機，並撞擊二棟大樓，在大樓三分之一的地方，被撞出一個大洞，隨即起火燃燒，電梯瞬間停擺，電訊全部斷線，八十九層樓高的大樓沒有電梯可以乘坐，樓下的火勢又一直往上竄，逃生無路，大家只好從樓上紛紛往下跳，那時他們只有一個想法，與其被火燒死的那種掙扎痛苦，不如往下跳，雖然明知道往下跳也是死，但他們還是寧願選擇往下跳。

電視畫面上出現他們從樓上一個一個往下跳的情景，裡面有董事長、經理、工程師、博士、碩士、資深的技術員，這是世界級的大樓，所以在美國紐約能夠踏入這二棟大樓裡面任職的人，都是紐約頂尖人物。這二棟大樓裡面有證券公司、銀行等，各大型機構都設立於此，裡面的工作人員至少有四、五千人，這些人都是世界級、國家級的頂尖人物，也都是最高階層的經理、職員及表現優秀的職員，這些人都不是泛泛之輩，個個都是天才，卻也是一個個從上面往下跳。這是莫可奈何的事，當時大家也想不到大樓會這樣倒塌，全紐約的消防隊員全部調動，約三、四百人，為了拯救裡面的人，個個冒著生命的危險往火窟裡面救人。凡看到此景象者，都非常地哀傷，如果當時知道大樓會倒塌，也不致於讓消防隊員進去冒險，凡是進去的消防隊員沒有一個是存活的。

紐約這二棟大樓被恐怖份子擊倒，死傷多人，造成紐約都市人生活在恐怖之中，凡是到過紐約的人都知道，紐約人非常現實冷淡，沒有人情味，較不會彼此打招呼、關心別人。因為紐約是一個非常競爭的都市，是人類生存的殺戮戰場，是非常現實冷酷的一個生活環境。雖然紐約是一個商業的大都市，但卻是缺乏靈魂與情感。

我的教授曾經說過：紐約是一個沒有靈魂的都市，所以美國人都不太喜歡到這裡來，除了做生意以外。但是自從這二棟大樓倒塌後，紐約人整個都改變了，也覺醒了，現在變得比較有感情，會與左鄰右舍建立良好的互動關係，對外地來的陌生人也會寒暄問暖，關懷別人，現在紐約的人比較有人情味了。因為這二棟大樓的倒塌，死傷遍野，喚醒了他們的覺知、靈性，內心深處的關懷、愛心都被激發出來，現在的紐約已經是個擁有靈魂的都市了。

師父覺得這樣的轉變很好，一個人若未經過這些災難與刺激，是難以覺醒的。所以人受到一點刺激並不是壞事，反而是一件好事。我們的人生是兩極的人生，看似幸福其實是災難；看似災難其實是幸福。雖說人生總會遇到一些災難、波折與打撃，但有些人卻是必須經過這些過程才會覺醒，才會來學佛，學佛之後才找到他的靈魂與覺性，才真正的成為一個人，不再跟一般世俗人一樣，明爭暗鬥，勾心鬥角，求名求利，毫無感情可言。

再觀，紐約二棟大樓倒塌事件看似災難，但以整體而言，它反而是一種轉機，一種逆增上緣。此事件對整個紐約都市的人，反而是一種轉機，一種刺激，以及活生生的教化，如同浴火重生一般，讓整個都市充滿靈魂及人性，不是反而更好嗎！

今天師父談到世貿大樓倒塌的事件，是要告訴大家紐約的這些消防隊員，就是勇者的典範。所以什麼是勇者的典範，就如紐約的消防隊員為了救度這些受苦受難的眾生而犧牲生命。今天我們要成為領導者，要成為志工的領導者，就是要學習他們的精神來救度眾生離苦得樂，我們要有這種勇氣去承擔，不管任何的打擊、挫折及誤解，都要能承擔，並且去克服，永不被打倒，方堪稱為勇者的風範。我們身為幹部、領導者，就是要有這種風範，要有這種勇氣來承擔度化眾生脫離苦難的勇氣，這是我們必須要學習的，也是領導者第一個必須要學習的風格。

於日常生活中，所須的道德勇氣更超越於自己個人的勇氣之上，不向惡勢力、壓力低頭，堅持做對的事，就是須要這種勇氣，但絕不是逞匹夫之勇；而是須要道德勇氣更勝於你自己的勇氣。譬如仗著本身有力氣、體格粗壯，仗著自己的衝勁去做，這是個人的勇氣；我們所須要的是道德勇氣，即做別人不敢做的，承擔別人不敢做的。像廚房組的工作辛苦勞累，沒有人要做，我去做；艱困難完成的工作，我去完成。一位領導者就是要迎接更艱難的挑戰，接受更困難的任務，這就是勇氣，一位領導者，永遠要站在第一線。

又如：三國演義兩隊軍馬開戰時，雙方軍隊都會派出最優秀的前鋒將軍，先去衝鋒陷陣，若不幸打敗陣亡了，再派另一位將軍迎戰，所以領導者要有那種做別人不能做的事，忍人所不能忍的這種道德勇氣，而不是畏縮畏尾，爭功諉過，如此人家才會信任你、服從你、敬重你、追隨你，故道德勇氣遠遠超越我們個人身體上的勇氣。像師父自出家以來，承受多少的打擊、刺激、折磨、誹謗、扭曲及背叛，但師父從不向壓力低頭，仍然勇往直前。對於任何事，只要認為這件事情是對的，就絕不可向惡勢力屈服，要堅持到底，這就是領導者的風範、特質，第一就是要有勇氣。

再談到領導者在進行決策時，多少都須面對恐怖與疑惑，這樣的決定是否如法？成效會如何？其實每一位領導者，都有他恐懼的地方，但這並不表示他不勇敢，勇氣也並非什麼都不怕，而是無視於自己的恐懼，去做正確的、該做的事情，所擔心害怕的是這樣做到底如不如法、合不合義，而非害怕遭人非議、令人反感或被師父責難。

一位有智慧的勇者，並非什麼都不怕，而是要無視於心中的恐懼，儘量排除不必要的障礙，減少錯誤，方能早日成就。因此勇者是以謹慎小心的態度在做事情，毫無畏懼的往正確的方向前進，但是在這個過程當中，我們必須要注意周邊的危機，提防錯誤的發生，這是當一位領導者所必須警覺擔憂的。譬如師父所交待的事情，我們幹部都要好好監督每一位班員、組員，清楚明白他們在這執行的過程當中，是否有不必要的錯誤發生，或是有不如法的地方？這才是身為幹部、領導者所要擔憂害怕的地方，如此方能圓融無礙地完成師父所交辦的事情，否則，雖然你已經完成所交辦的事項，但在這執行過程當中有所缺失，違規犯戒而完成，如此等於功德不圓滿，還帶有罪惡，大家要明瞭這個道理。

領導者是謙遜的 Leaders are humble
領導者必需具備謙遜的、謙卑的品格，所謂謙遜就是對自己的極限，要有正確的理解，每個人都有某方面能力的不足，領導者在處理自己能力不足的部分，是透過尋求他人的協助。領導者在尋求他人協助的同時，會肯定別人展現出來的技能、能力，故領導者在成功的時候，會大方地讚賞所有對成功有所貢獻的人，謙卑的領導者他不會推崇自己、讚嘆自己；他會推崇別人、歸功於別人。
 
換句話說，領導者要能了解屬下的能力、程度，因一個人的能力、學識畢竟還是有它的極限，每個人都有他能力較不足的部分。因此一個領導者對自己的能力、學識、技能及常識較不足的部分要非常瞭解，以便尋求協助。而當你尋求部屬來協助的時候，同時也要肯定部屬所展現出來的技能，當部屬協助你完成任務、使命後，你要肯定他、讚嘆他，並欣賞他。那麼在你的任務成功之後，領導者要記得每一次成功不是屬於你個人的，而是屬於全體的，你要很大方不吝嗇的去肯定、讚賞所有對該項任務成功有貢獻的人。

一個真正謙卑的領導者，他不會居功、爭功諉過，而所有的功勞、成就及辛苦都是歸於大家，要懂得讚賞別人對成功的貢獻，如此人家才會更敬佩你。若說一家公司的幹部或經理都向老板、董事長表示：這都是我的功勞，我領導有方，底下課長、部屬都沒有功勞，如此爭功諉過，會搶功勞的人，是不具足領導者的條件，因為他不會受到他人的信任與肯定，別人更不願意依止他、追隨他。

一個人無論其身分地位如何，都必須要終生追求學習的機會。一個謙遜的領導者，他不會驕傲，他會不斷的求知，不斷學習各種層面的知識跟技能，即使是向部屬學習。因此身為一個幹部或是領導者，永遠不要放棄任何學習的機會。就像今天師父開設這個課程讓你們來學習，你們就一定要來，不可以說我是幹部又不來學習，還要請假，這樣是不可以的。師父連生病感冒都還是前來為大家授課；而你們卻不是，生病了就要請假不來上課，差那麼多，就是領導者與非領導者的差別所在。

一個真正的領導者會珍惜每一次學習的機會，絕不錯失，尤其身為幹部者更必須不斷的學習，即使感冒了，也要來上課，否則這種不具有領導者特質的人，他永遠無法領導別人，只會放縱自己，稍微生病就說要休息；稍有刺激打擊就說不做了，這種人永遠無法成為一個真正的領導者。

像師父從出家到現在，常患頭痛毛病，記得有一次在彰化分院為信眾辦理皈依，當天師父忍著頭痛欲裂的痛苦，還是照常為大眾辦皈依三個小時，並不因自己頭痛的苦就捨棄眾生辦皈依的機會，師父的精神就是如此；然而有些人卻不是這樣，只要稍微打個噴嚏就受不了。一個領導者要能忍受一般人無法忍受的苦，要能終生的學習，像師父從不會電腦到會操作電腦，都是自己學習摸索的，連投影片也是我自己做的，我也是要不斷的學習啊！

當初師父在學電腦的時候是密集的學習，譬如人家一個禮拜學三天，我就每天密集的學習，這樣的學習效果會比較好，像學英文、日語也是一樣的，就是每天不斷地學習。在此，師父教你們一個秘訣，無論是學語言或任何技術都好，就是密集的學習，才能得到真正學習效果，這是我們人腦波學習的問題，也是一種心理問題，否則就會分散學習力量，效果就差。我們若是密集的學習，腦中一直不斷灌輸，則我們八識田中就會一直不斷接收每個訊號和符號而不會間斷，如此就能達到學習效果，因此每天不斷的學習，即為學習的不二法門。

領導者服務他人 Leaders serve others
《聖經》裡耶穌基督說過一句話“If anyone wants to be first, he must be the very last, and the servant of all.”「若有人願意作首先的，他必作眾人最後的，作眾人的傭人。」這句話以佛教觀點來看，就是所謂菩薩的精神，菩薩都是在服務眾生、救度眾生、做眾生的奴婢，我們領導者就是要有這樣的風範。領導者要知道如何去服務別人，將他人的需求放在自己的前面；將團體中每個人的福祉優先考量，這才是領導者應該有的風範。

一位領導者要知道眾生需要什麼，當眾生需要你的時候，你就要站出來為眾生服務，不可躲在山上清修，平常都是眾生在護持，當眾生需要我們的時候，我們就應該義不容辭的站出來幫助他。就像我們的慈善中醫院，因為知道眾生必需服用高貴藥材，然醫藥費用高昂，我們以眾生福利為優先考量，所以看病不收掛號費、醫藥費，完全採自由捐獻方式，這就是眾生的福利，我們應當要優先考量。

又如同我們的會員、信眾的家屬有人往生，我們就要為他們助念、服務及指導後事如何處理。眾生有需要，我們就必須隨時隨地為他人服務。身為一個領導者就是要考慮到每一個眾生的需求與福利，如此，人家才願意追隨你，也才能夠去領導別人，師父如此；你們幹部也是要如此。

身為組長、班長者，要時常去關懷組員、班員，瞭解他們有何需要或困難，是否需要協助解決或需何種的福利？要儘量替他們想辦法來解決，一個會服務別人的領導者，他會協助整個團隊有更多的成就，確定每個人都能獲得所需的資源，在緊急危難之時，亦會竭盡所能協助大家度過困境，當一位領導者願意服務他人時，其屬下們亦會受到鼓舞而互相的幫助。

領導者有熱情 Leaders have passion
錢財或是成功可激勵一個人為活動付出，但熱情卻是鼓舞別人，讓一個人真正竭盡心力去完成一件事，並感受參與活動的真正意義。而什麼是熱情呢？就是鼓舞別人，讓每一個人都能盡心盡力去做好一項事情，做好團體所交代的事情，並且認為這件事情、這個活動是那麼有意義、功德。身為一個領導者、幹部，要讓屬下有這種感覺，才可以去鼓舞他人，而卓越的領導者能鼓舞別人，因為他們令人們熱愛自己的工作而表現積極，領導者透過強調整個願景，來向他人顯示例行工作的重要性。他們展現出一個活動是如何在造福個人之外，還造福了其它的家庭、社區和整個社會，他們的熱情引燃了其他人的熱情。

一個優秀的領導者會時常鼓勵別人，讓別人熱愛於自己所負擔的工作，而去積極地投入表現。我們身為領導者就是要去鼓勵我們周圍的人、部屬，一定要對你們的工作展現出你們的熱情與法喜，以身作則把工作做好，自然部屬的表現就會積極。而且我們身為一個領導者、幹部，就是要透過強調我們辦這個活動的意義是什麼？像是正德要蓋建癌症醫院濟世救人，我們救一個人，救一個癌症病人的生命，這個功德有多大？等於是救助一個家庭啊！

如果一個家庭裡有一個人罹患癌症，整個家人的精神情緒都很糟糕，所以如果我們能夠治好一個癌症病人，就如同治好一家人的精神病一樣。我們告訴人家蓋建癌症醫院的意義是什麼？正德的願景是什麼？我們更大的願景就是要蓋建一座佛教城！身為一個領導者就是可以讓這個活動建立出來，並且說明這個活動重要性在那裡，它是可以如何造福個人、家庭，甚至整個社會。

例如：我們要舉辦一個園遊會，舉辦的目的是什麼？除了護持以外，還可以宣揚我們蓋建僧伽癌症醫院對社會、國家的貢獻及重要性在那裡？我們要向周遭的人，我們的組員、班員及信徒來說明，甚至我們的家人，都要向他們說明我們舉辦這場園遊會的意義、功德及重要性在那裡？未來對國家、社會及家庭又有什麼幫助？我們要把這些重要性向他們說明。

所以，一個領導者要有熱情，隨時隨地開導別人，鼓勵和激發他人內心的熱情，要有耐心向周遭的人解釋說明，將每一個人的熱情引發起來，進而熱情地投入這個工作，大家都能用心、熱心去做這個工作，就能圓滿無礙。若說一個團體中，有人工作很積極，有的人很散漫，這樣工作還是無法圓滿，必須要每一個人，從領導者、幹部到部屬每一個人，都能用心熱情投入工作，方能圓滿。

一個領導者要有這樣的熱情才可以令人有熱情，簡單說就是要有這個同理心，你自己要有熱情、有發心及有同理心，你才有辦法引度、引燃部屬及周遭的人和你一樣有這種心、這種熱情，因此領導者要比別人更熱情、更發心，這就是領導者第四種特質。

領導者是正直的 Leaders have integrity
一個人的正直與否，可以經由四下無人時，由他的行為舉止來衡量。領導者任何時候都是以身作則，而不只是在別人面前，只為了要表現給人家看。他清楚知道他所做的事是正確的，它的意義在那裡。他無須在某個特定的場合、時間來表現他的熱情和發心，隨時隨地他都可以展現出他的積極、熱情來服務別人。所以一個領導者不管何時何地都是以身作則，亦是正直的表率。

如果一位領導者重視守時，任何活動場合他都會提早到達；如果他要每一個人認真工作，他自己就會更努力認真地工作，這就是正直。什麼叫正直？簡單說，就是一個正直的領導者，他隨時隨地都如法如實的工作，表現出他的發心、熱情與積極。例如說守時，今天要參與開會或是一個活動，何時開始，他會準時到達，領導者就會比別人更重視守時，甚至他會提早到，像今天師父我就比你們早到。一個領導者要比別人更早到，比別人更晚回去，也就是說一個領導者、主管幹部一定要比別人更守時，他要提早來參與工作，比人家晚離開，協助收拾善後，這即是領導者的第五種特質。

我們再來談怎樣才算是一個正直的領導者？就是以身作則，如果你要每一個人為你做事情，領導者本身就要努力認真的工作，如此人家才會效法。不可主管本身未認真做事，卻要求人家要認真工作，甚至要你們拼命衝，領導者本身不衝，要叫誰衝呢？說實在的，志工都是發心來做的，又無領薪水，而我們主管是領眾生的薪水，自己要為眾生做事情也不知道要衝，也不會比人家早來、晚離開協助收拾善後，這樣你要如何當一個主管、幹部呢？因此，身為一個主管、幹部一定要比任何人早來，比任何人晚走，比任何人更努力認真做事，比任何人更守時，這樣人家才願意追隨你。師父覺得你們有些人還不夠守時，往往時間到了還在拖，你們這樣要怎麼做人家的幹部呢？幹部都在做壞榜樣，這樣就不對了！凡事都要以身作則，才是一個正直領導者。

領導別人沒有什麼訣竅、大道理，最實際、簡單的就是要具備這五種領導者的特質，否則，講得天花亂墜、高談闊論亦是枉然。一個領導者他要如何統領、帶動別人，取決於品格的程度。你人格高不高尚？心性正不正直？有無熱情？謙不謙卑？有無服務他人的精神？因此，所謂領導乃取決在一個人內心的品格程度，其重要性更甚於知識與能力。透過遵循這些原則，可讓你成為一個更優秀的人，進而成為一個更稱職的領導者。

希望你們將師父今天所開示的內容銘記在心，並且實踐出來，否則，光是記住是沒有用的，要確實去做。希望我們正德這一代志工，無論如何艱難或是師父對你們要求再怎麼嚴格，都不要緊，你們要對自己這樣說：我要創造正德的歷史，我要讓正德以後每一位進來這裡擔任志工的人，都和我一樣優秀、發心及熱情，這麼正直、謙卑，服務別人，而且以身作則。你們要做給大家看，共同來創造正德的歷史，往後每一位新進志工都會和你們一樣，因為你們做一個主管的人，若是做好的表率，以後進來的人就會跟著做；要是做的不好，下面的人也會跟著做不好，所以人家說「上樑不正，下樑歪」就是這個道理。

在此師父以非常懇切、悲切的心來要求你們，拜託你們，絕對要好好嚴格要求自己、提升自己，不能再像以前一樣。畢竟你們都是菩薩精選出來的幹部，並非師父選派的，所以在座的各位，你們今天可以成為正德第一代的志工幹部，在正德的歷史上意義非凡啊！能夠讓菩薩選中擔任幹部，是何等的榮幸與福報，因此大家千萬要好好的負起擔任幹部的責任，才不致辜負菩薩對你們的重視。

如果今天菩薩選中你們擔任幹部，而你們沒有盡心盡力來做，沒有好好的表現用心來做，這樣就是對菩薩、三寶不恭敬，不尊重菩薩選派你擔任幹部這個任務，所以你們才不要展現幹部領導者的品格，才會這樣不用心投入、不熱情、不積極、不正直、不謙卑，也不要服務別人。若說一個在家佛弟子辜負了菩薩、三寶，將來往生時，又要如何到西方極樂世界呢？將來人生還會光明嗎？

再說師父也是三寶，你們若辜負了三寶，將來也不會光明的！因為師父代表佛陀來推動弘法利生的工作，不是為個人而做，是為眾生謀褔利，因此你們辜負了我，就等於是辜負了眾生、菩薩，將來必定不會光明的！希望大家要清楚明瞭，你們是何等的榮幸和有褔氣啊，可以讓菩薩選為第一代的幹部，你們千萬要好好的珍惜，好好用心去做，千萬不可讓師父失望，因為師父對你們第一代志工期望非常大，人家說「期望越大，失望就越大」，希望這句話不要發生在你們的身上，千萬不要辜負師父對你們的期待，如果師父對你們要求比較嚴格，也希望大家都能歡喜信受，依教奉行，成為一個真正如法稱職的志工幹部。阿彌陀佛！