批判‧.論述‧心理學

面對當前層出不窮的失業所引發的心理問題，政府的勞工及就業相關部門以及社會福利及心理諮商機構應研擬對失業者提供心理諮商服務。當前的失業福利服務主要仍以失業津貼的補助以及協助其再就業為主，對於失業者的心理層面的照顧較為缺乏的。各地就業服務站的工作人員工作量很大，並且背負著政府亟欲降低失業率的壓力，因此儘管有些雖具有心理及社工相關背景，卻難以針對單一個案或家庭進行較深入的心理諮商。然而媒體不斷報導相當多因為失業而引發的自殺或家庭悲劇，我們應該有更主動積極的作為，建構一個更健全的諮商服務網，以協這失業者及其家庭，有效地預防危機發生。

本文的結果也呼應了與多元文化主義與社會正義取向的心理諮商模式（e.g., Vera & Speight, 2003），著重於探究社會文化脈絡對個人心理的影響。根據上述發現，筆者也提出下列原則，提供心理衛生工作者在對失業者進行心理諮商時參考：

一、諮商師要能夠了解失業者所可能遭受的巨大壓力，並且能辨識出失業對其身心健康與自我認同及社會關係的影響。

二、諮商師能夠了解社會對於失業者的偏見與歧視，同時也要檢視自身對於失業者的偏見，並能辨識出當事人將此偏見內化的程度及其對其心理健康的影響，並致力於改變此偏見。

三、諮商師應了解失業的適應是其發展歷程，不是一蹴可幾的，並能協助當事人在不同的階段發展出策略來因應各種可能的情緒反應。

四、諮商師能夠用正向觀點將失業正常化，不把失業視為症狀而急於消除（例如催促當事人快去找工作），而將失業重新建構為常態生涯發展的一部份，並帶領當事人尋找正向資源，以促進自我充權（self-empowerment）

五、諮商師應具有性別敏感的觀點，理解男女性在面對失業時會有的不同反應及特殊的議題。同時也能辨識性別角色與性別論述在失業的心理反應中所扮演的角色。

六、諮商師要能了解失業的多元面向及其複雜性，除了進行情緒心理的諮商之外，亦要考慮將其社會網絡（如家庭）納入諮商療程，並能提供相關社會福利與就業資源的轉介及諮詢服務。

失業已不再是個距離我們很遙遠的問題，當前社會的經濟形態瞬息萬變，從前能夠謀得穩定職業直到退休的生涯形態已經相當稀有，失業已逐漸成為人生發展歷程中的常態壓力。心理學家與心理諮商工作者必須對此議題有更深入的了解，才能有效地協助受失業者及其家人提高生活的品質。

參考文獻：
Vera, E. M., & Speight, S. L. (2003). Multicultural competence, social justice, and counseling psychology: Expanding our roles. The Counseling Psychologist, 31, 253-272.

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節錄自：王大維（審稿中）：失業的衝擊、適應與性別意涵之探究：文獻評論。