2009年08月4日

捉一把泥土

地震博物館 我把一件異常重要的事情給搞砸了。 

公司的高層決定了後續的走向,執行的程序和相關的法規也與董事與大股東得到一致的共識,然而,在開過股東會之後,裡頭有一道重要的環節漏了,像骨牌一樣,正當一個依序壓著一個,極富韻律並往前依序撲倒的時候,疏忽了某個節點,落了個空,所有當初的規劃,在那個點之後,全數停擺不動。
 

身為統籌者的我,在被通報後續的骨牌停滯不倒的時候,一陣麻從後頸直衝腦門,瞬間,我瞭解五雷轟頂的感覺,臉色『刷』的慘白。

我無法以某節點的疏漏非我負責來卸責,或是能夠潑辣的責備當事人,為何早在三天前知道程序因某個法令的規定而滯礙難行,卻不及早知會。其實,我已經無法冷靜,更何況,負責那個環節的同事也害怕事情的發展,而不敢說實話。我打了無數個電話給會計師、關務局、國稅局以及熟知法規的朋友,試圖推翻無法讓計劃再繼續的訊息。 

我所得到的回應,不是沒有如此經驗,要不,就是我已經知道但不想要的答案。
 

我關起了門,看著窗外陽光反射在海浪上,一片金黃色的水光,映在靠著碼頭的船隻上。辦公室內靜的只剩下頭頂上空調轉動的聲音,和胸腔內卜卜的心臟跳動聲。我不斷的深呼吸,想著該怎麼跟老闆報告我收拾不了的殘局。
 

小時候的餘毒在我體內流竄,每回做錯事,成績不理想,表現不如預期,我第一個反應是,怕被罵。是的,我站在辦公室裡,看著窗外,我不去想接下來該怎麼做,我想的是,我無法達到他們給予我的期待,和符合他們的讚賞,快四十的我,還是怕被罵。
 

理智告訴我,在我還沒準備的時候,所有的行動,都將後悔。我走了出去,開了車,到公司旁邊的咖啡店,點了拿鐵,坐在角落,拿起了電話,打給大
J。我把事情的始末說了一遍,其實我不是要他的建議(還好他也知道),我只是需要有一個和事情不相關的第三者,聽我敍述故事,這過程,可以讓我順出條理,清晰腦海裡的思緒,然後,知道接下來讓怎麼報告給老闆知道。有邏輯的,帶著冷靜但歉疚的口氣,系統的把一件事說得完整。 

我哀叫並發洩著情緒之後,和大
J斷了線。喝完咖啡,我回到辦公室,寫下接下來要打電話給老闆的內容順序,而我還是沒想到該如何解的辦法。 

手指頭在按鍵上發抖,盡量不去想等會通話後會有什麼對話,我提起了勇氣,按了熟悉的電話鍵。
 

那一頭,在爽朗的你好之後,我向老闆說了搞砸的狀況。他靜靜的聽,問了裡頭的法令和程序關連性的幾個問題之後,我道歉著所有的疏失。他很冷靜的下了指示。第一,如果不走當初規劃的程序,我們必需要找出另一條路去完成,會花點時間也沒關係,我得去把這條路找出來,第二,我們所面臨的情況是一輩子想要碰也碰不到的狀況,絶無僅有,我們正在墜落到谷底的方向,但是,我們跌倒了,也要在站起來的時候,捉一把泥土,做為立足後的養分,我們要從這案子裡,壓榨出以往順遂時從沒吸取過的經驗。
 

他這句話,
瞬間,把我從跌進谷底的心情拉了上來。 

在目前的階段,許多時候,老闆給予的不是比我們還要專業的意見,而是如何把背在我們身上的情緒包袱,給幫忙丟棄,並擁有最佳的戰鬥力不斷跟著他前行。當我們一己的力量無法從哀傷、怨懟、猜忌、嫉妒等情緒抽離,他無感情的提問並設定目標,其實,常是我最好的化療劑,把我腦裡的壞細胞給消滅殆盡。
 

很好,我需要這股捉一把泥土的意志力。

Posted by cocodiary at 樂多Roodo! │10:04 │回應(6)引用(0)職場故事
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回應文章
Dear 小麥:

妳很幸運的擁有一個非常傑出的老闆
而根據統計學這個機會應該只有1/6:
1/6的機會妳擁有一個非常棒的老闆
1/6的機會妳擁有一個非常差的老闆
2/3的機會妳擁有一個不很棒也不很差的老闆
妳應該利用這個難得的機會儘量從他身上多學一點
因為根據統計學他應該在不久的未來會更上一層樓
到時也預祝妳也跟著更上層嘍

對了我喜歡妳下的標題:
人應該在那裡跌倒就從那裡爬起來
跌倒了至少要抓一把泥土
有道理
Posted by 新的 at 2009年08月4日 11:17
Dear 新的,
雖然,有時對於老闆的變化莫測會靠的要死,但是,在關鍵時刻,他的決策和冷靜,我萬分佩服。他有一句名言,去任何一個地方,他絶不讓自己空手而回。很旺盛的企圖心,和很堅定的意志力。

然後,感謝你告訴我,我居然是幸運的那一個。YA!!
Posted by 小麥 at 2009年08月4日 13:53
Dear小麥:
你真的是幸運的。
第一、能夠協助部屬丟掉情緒包袱的老闆真的不多,遇到狀況時,多數老闆大概都會幫忙把你那個情緒包袱加大兩三倍。(換句話說,他們在我們跌倒的時候,多半會幫忙塞一把垃圾在我們手裡)

第二、你們家老公非常了解你,而且在你最需要釐清思緒的時候可以這麼稱職地扮演好聆聽者的角色,這種能夠忍住不給意見的老公也非常地難能可貴。

祝你順利找出另一條路,加油。我對你可是充滿信心的。
Posted by 瑪姬 at 2009年08月5日 01:32
我非常能了解小麥那種[五雷轟頂的感覺,臉色『刷』的慘白]的感覺,基本上我的工作性質是只要出槌就是會面對這樣很難收拾的慘況....

曾經櫻桃也有非常睿智的老闆,他們知道要去解決問題,雖然不在他們專業領域內但他們給你的"舒壓"意見往往可以讓你突然有了不管任何事情都能迎刃而解的力量,但是現在調來的老闆級主管很顯然沒有這種智慧就像樓上瑪姬說的能不再多塞幾包垃圾給你就不錯了....

P.S.有這種會傾聽的老公真的很讚,櫻桃的外子顯然不具備這種能力....他發出的聲音通常不是櫻桃要的那種(Orz)
Posted by 櫻桃 at 2009年08月5日 14:22
加油!有能靜心聽你述敘的大頭不多,好喜歡"抓一把泥土"的涵義,也幫助了我內心的薄弱,一起加油囉!!^+++^
Posted by 小瑋 at 2009年08月5日 20:42
Dear 瑪姬,
第一,沒錯,老闆常是麻煩製造者,否則,我怎麼會要打電話給他之前,手還會發抖呢?

第二,我們女人常常只需要一種被聆聽的感覺,這件事,我跟他講了三四年,他才領會。俺也是苦過來的啊~~


Dear 櫻桃,
這樣的工作性質是否讓你經常戰戰兢兢的啊?工作壓力勢必不小。

關於老闆,能怎麼辦呢,多拜拜求神明賜給我們一個不會太機車的嗎?我發現,上司只是報告流程的順序,這樣的角色,在專業事務處理上,我們若想著要倚恃,一定會失望並被打槍,他們的功能,若是能幫忙處理跨部門溝通或大老闆的支持,我們就該阿彌陀佛了。

不過,我也為人主管,常反思,我是不是也是這樣的人。:P


Dear 小瑋,
嗯,我們一起加油吧,希望能多少給你一點力量。

祝一切都好。
Posted by 小麥 at 2009年08月6日 09:28