金牌教練:金牌教練的金牌選手─超越的鎮宇

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2006年10月31日

金牌教練的金牌選手─超越的鎮宇

大家好，過完舊曆年，重新回到工作崗位，對於今年的目標，是否有產生一些新的想法和省思呢？原本在上一期的文章裡跟各位讀者提到，要寫一篇「感恩」的主題，但是在元月份發生了一件事情，改變了我的想法，而讓我想跟各位提起一個我所指導的學生，也是我直屬的部屬。在我帶領的業務團隊裡面，有位表現非常傑出的夥伴─鍾鎮宇，在今年元月的單月業績就做到了三百多萬〈這在培訓產業是相當高的一個數字〉，他突然間來找我，並且問我說：「教練，我算不算是您的學生？」我回答他：「此話怎講？」他說：「教練平常就帶領我們業務團隊，並且我也跟您學了很多，我的身份應該是您的部屬，也是學生。」我微笑著並且打趣的問他：「有什麼我可以為您效勞的嗎？」鎮宇他亦微笑的告訴我，三月份的文章，希望我以他當做個案來寫。我想寫是可以，但到底要怎麼形容我的這位戰友？後來想了一下，他今年「單月份」的業績，做的比去年「全年度」的業績還要好，我思忖著，就將這次的主題定名為─「超越」的鎮宇。

　　的確，在今年第一個工作月，鎮宇做得相當優秀，在今年過舊曆年的單筆獎金裡面，他是全公司金額拿最多的，可能更超越了很多人一整年的薪資總和；在我單獨訪談將近一小時二十分鐘裡，他分享了一些他個人的經驗和想法，希望在今日的單元裡對讀者有所幫助。

一、所有的超越都是來自於學習
打從鎮宇在念高中的時代，為了要練好如何打羽球，他就借了當時世界頂尖的印尼羽球選手的錄影帶，他非常欣賞這位印尼羽毛球選手的反拍殺球，於是透過錄影帶一遍又一遍不段反覆的播放，讓印尼羽球選手的動作深植在鎮宇的腦海裡。一開始他不是很熟練，但是重覆看了之後，甚至連做夢都夢到在打羽球，終於在不斷的練習當中，他竟然將那出神入化的殺球，巧妙的溶入到自己的球技裡；從學習、模仿甚至做到青出於藍的這種經驗，也讓當年的鎮宇在打台北市高中羽球大賽時得到亞軍。我狐疑的問他：那為什麼不是冠軍？他說：在冠亞軍賽前，因為打得太投入，而造成腳筋拉傷，所以不得不把冠軍拱手讓人，雖說有些可惜，但是他知道自己的實力，已遠遠超過他的對手。

對很多人來說，這只是一則勵志的小故事，但對於多年從事顧問指導的我來說，這故事也同時隱喻著：運動比賽和業務工作本質上是雷同的，運動需要平常的練習和上場的預判〈對下一步動作和反應的提前判斷〉，業務工作也同樣來自於平日的準備和臨場的反應，鎮宇他說：「如果工作表現要好，目標一定要設定得高，並且還要不斷的充實自己、學習別人的經驗法則。」我問他，從事教育訓練工作，平常都做了哪些準備？他說到：早在他踏入社會初期，舉凡陳安之的訓練、奇蹟TBR潛能激發的課程，或黑幼龍的溝通技巧訓練，他都會願意花時間和預算去學習，他說：「有時，真的不要吝於花錢去學習，因為你買的是別人幾十年的精華，如果你不願意花錢去學習別人的經驗，只好需要花長時間自己去摸索。」後來因緣際會中，他接觸了實踐家林偉賢老師的「Money & You」課程，頓時知道自己接下來可以走到哪裡，也解除了之前困住自己行動的很多心結。他感觸的說：「雖然說以前上過很多的課程，我還是認為，參與Money & You的課，是我人生的轉捩點......」之後，實踐家所開的所有課包括優勢談判、魅力表達，甚至最頂級但也最昂貴〈新台幣十二萬九千元〉的BSE商學院課程。他提到：「Money & You讓我人生蛻變，而BSE讓我擁有企業家的思維和格局。」在BSE的課程裡，鎮宇與100多位來自華人地區各個國家的老闆不斷研討，在八天的同學關係當中，讓他學會具有老闆的思維，懂得用老闆的角度來想事情，他開心的說：「就彷彿開了天眼一樣。」

二、鎮宇說道：「一個月可以做三、五百萬的業績，絕對不是一個個學員報名參加這樣談。」他的策略是：「將資源做好整合，將利益拿出來共享，將自己最大的附加價值創造出來，他要讓合作的老闆看得到未來的獲利結果。」因此他接著說：「如此一來，合作的老闆當然願意簽約，因為我不是在賣東西，我是在協助我的客戶獲利，並且實際規畫整個流程。」所以他在客戶眼中，從賣東西的人，到一個朋友，到合作發展的夥伴，由於這些透過學習而轉化的觀念，實際置入他的業務工作中，他超越了他過去所表現的績效；他也領悟到，跟任何一個老闆談生意，老板不只要了解產品效益，服務方式，他更要知道有價值的建議，能夠有這樣一個實戰領悟，鎮宇還是非常感激之前花時間所學到難能可貴的知識和經驗。他說：「一個認定自己是在推銷的人，客戶看你就像推銷員，我的定位是協助客戶獲得資源和利潤的事業伙伴，所以我的績效好是理所當然的。」

但是我知道，一個人能有這樣的突破，除了學習以外更重要的是一個支撐他動力的「信念」，於是我問鎮宇，突破平常表現最大的動力來自於那裡？他說，因素有很多，但是其中有一個非常重要的關鍵在於，他摯愛的母親。他告訴我，去年年底，他母親在台北中和市找到一份工作，需要六點出門，七點到達工作場合；他的母親問鎮宇，是否可以載他去搭車子？原本是夜貓子的鎮宇，一想到五點要起床，心裡面就有百般的不願，但是，因為他愛他的母親，所以就開始每天五點半起床，六點準時載他母親去中和；他告訴我，第一次載他母親去上班時，他從母親那種喜孜孜的表情，感受到她為人母的那種滿足感，而他母親下車時，憐惜且若有所感的對他說了聲：「謝謝」，那一刻起，從中和開到內湖辦公室的路上，鎮宇他一直掉著眼淚，他告訴他自己：「我已經三十歲了，我不能老是這個樣子，想到、說到、就是做不到；我一定要有所作為，證明讓我的家人看，我是一個不一樣的孩子。」鎮宇想要將他的成就和榮耀，歸功於家人一路上對他的支持，因為有這樣的一個感受和念頭，觸發他每一天對自己的要求，與不斷朝目標邁進的意志。

我只知道，鎮宇是每天最早到公司的人，但是時至今日，我才知道這背後的故事，原來是這麼動人肺腑；很巧的是，由於對於母親的孝心，改變了他的生活習慣，所以每天進辦公室的時間也蠻早的，而由於每天的作息改變了，工作前也多了很長一段時間可以思考，思維也越來越清楚之後，自動就會將接下來要達成的目標，要做的事情，有條有理的在腦海裡做好構思，當構思完畢後，一進入上班時間，就卯起來幹活；鎮宇跟我分享，他終於領悟到：「工作時不要想太多，就不會有絆腳石和障礙，但是，工作前一定要想清楚。」

就如同附件資料裡：鎮宇2005年的目標，裡面有一段話：「當有個夢想是你真心期盼而且渴望實現的，那麼全宇宙都會聚集所有的能量來幫助你。」讀者可以看到他今年的工作目標是2100萬的數字（接近業務部年度目標的一半），後來我問他，這個數字到底代表是什麼意思？他回答的很妙，當他一月份沒有做到300萬時，也許他會覺得很困難，但是有了一個月創造出300萬業績的經驗值之後，他反而覺得，這2100萬太少了；鎮宇他只是思考如何達到，思考想出做法，朝向目標前進，而不會去想，這是不可能做到的；這讓我突然間想到，我曾經在課堂當中分享的非常著名的一個觀點，人要如何創造出生命中的心流（Flow），那就是(1):能力全開，(2):接受高挑戰，那麼將會有最好的表現，同時也會吸引最好的機會；從鎮宇的分享裡，我從聽到他如何做，跟看到他怎麼做到，他的人生，之前是申論題，而我相信從他今年第一季的轉變開始，他的人生將是一道一道的證明題。

著名的心理學家馬斯洛，曾經提到人生有五大需求，從1:生理物質的安全感，2:心理的滿足感，到3:社會的認同，4:自尊受到重視，到5:自我實現，在他的晚年才發現人類有第六大需求那就是－「自我超越」，讀者可以從鎮宇今年目標的圖表裡可以發現到，他在八大領域，每一項都要超越他過去最好的表現，我相信他今年只要他願意，去做好每一件他所計畫好承諾要做的事，那今年絕對是一個豐碩的一年，古人說男人三十而立，以我這四十而不惑的過來人來看鎮宇，我相信他的人生今年才是真正開始，我以業務總監的角色來看待我所帶領的這位夥伴，我深深的以他為榮，想必他也會感受到他能加入實踐家的團隊為榮。

「忘記背後，努力面前的，向著標竿直跑。」（腓利門書3:13-14）

鎮宇的桌上永遠擺著刻有這句銘言的石鎮，我也相信這句話同時也適用於讀者你。

能夠超越自己的不是只有鎮宇，看完這篇文章的讀者，從鎮宇的故事當中，是否有激發出想要超越自己的一顆心，我會在標竿處為各位喝采，祝你成功，我們下一回「感恩」的單元見。

圖／文：金牌教練管家賢　打響自己就一招　三財一生定未來

管家賢總監特別通告：實踐家知識管理集團營業部擴編，我們歡迎熱愛學習、願意接受挑戰、懂得樂在工作，有志於培訓產業和我們一起努力的工作夥伴，一起加入我們的頂尖精英團隊。

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Posted by kcoach at 樂多Roodo! │22:45 │回應(0) │引用(0) │金牌選手學院

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