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3G開台三個月 觀望者多

3G大哥大開台三個月，消費者仍舊霧煞煞！根據資策會ACI-IDEA-FIND 網站、遊戲橘子與台灣易吉網舉辦的線上問卷調查顯示，雖然大哥大業者已經推出3G服務一段時間，但仍有半數以上的受訪者持觀望態度，只有不到5%的受訪者會因為3G開台而立即更換電信業者，而大部分消費者期待的3G加值服務，其實現有的行動電話統統做得到。.......

這份網路問卷資策會等單位是在6月27日至7月27日進行，有效問卷數為961份。

隨著各家行動電話業者紛紛推出3G服務，但根據資策會的調查顯示，僅4.77%的受訪者認為急需3G服務，會因為3G開台時間的早晚而更換電信業者，有高達56.1％的消費者對3G服務持觀望態度，將先看看其他人使用狀況再來作決定。

雖然3G強調高速的傳輸速率、即時的影音播放功能，但是根據調查，大部分消費者對3G服務的期待，其實用現有的行動電話就可以達成。

根據資策會的調查顯示，了解手機3G服務的受訪者中，想透過3G服務來進行訂票、購物與叫車服務比例最高，其次是包括股票、氣象、路況與新聞資訊等收發資訊功能，而真正發揮3G長處的影音下載，只在消費者期待功能上排名第八。

至於在3G付費服務的接受度上，前五名依序是地理定位服務（12.84%）、MP3音樂下載（11.10%）、叫車服務（10.38%）、圖鈴下載（9.11%）與一般資訊（8.24%）。面對這樣的排名順序，資策會表示，這些服務都可以透過現有手機就能達成，顯示業者應該再加強消費者對於3G應用的認知。

雖然3G服務讓消費者霧煞煞，不過下月中旬即將推出的號碼可攜性服務(NP)，則是讓消費者非常期待。根據調查，有23.86%的受訪者會因為門號可攜性服務的推出而立即更換電信業者；53.66%會等開放服務後再做決定，不過也有20.57%的人表示不會更換目前的電信業者。

潤餅部落格 2005.08.31 - 2005.09.09 專題報導