鳥創意的窩

自網路發展以來，每個人除了真實的身分外，多了許多虛擬的身分，我們可以到不同的網站、社群去登錄，便可以獨立塑造、發展不同的個人與人格，說出在現實生活不可能出口的話，做出原來的自己無法實現的事，曾經這樣的現象令人耽憂，流連於網路上是否容易令人人格分裂，或者過度沉迷於不實際的世界，然而，人最終還是忠於一個自我，就是那個生活原型中的自己，當生活的必需資訊與關於自己的所有一切資料都被數位化，並且被儲存在同一個資料匣內，我們仍然要回歸到真實的身分，去檢視過去的歷史記錄、建立個人的名譽，甚至追求自我的展現。

在現實生活裡，每個人都只是個小螺絲釘，除非有一定的身分名望，否則在這個一切量產的世界中，所住的，是與同社區內一樣格局的房子；所穿的，是在大街小巷隨處可見的尋常服飾，即使近年來許多商品紛紛被冠上「個性化」的名號，我們仍然可能換上與路人相同的手機外殼。除非自己親自創作，否則這些「個人化」，依然只是「大眾化」的一部份。

然而在網路中，一切的個人化與個性化都變得可能。在早期的網路社群裡，我們可以利用憑空創造的虛擬身分發出聲音、結交朋友，有了這些帳戶資訊，網路業者為了進一步提高使用者的黏度，便將所有與此帳號有關的資訊與功能集結在一起，加上供個人設定的「個人偏好」，推出所謂的「個人化網頁」。在這個階段的個人化服務，所有的偏好仍然是以類別區分，就如填問卷一般，由使用者自己定義所謂「喜愛的新聞類別」、「要查詢的股票」、「加入的社群」等，還可依個人習慣調整色彩以及各區塊的位置。由於每個人的行為與使用模式是不相同的，因此，雖然在現實生活中，我們無法依自己喜好去編排報紙、雜誌的內容與位置，但到了虛擬世界，這種「每個人都是獨一無二的」的需求應該被滿足，有趣的是，身為使用者或消費者的我們，說得出口的，多是明顯又淺薄的需求，大多數的行為反應，自己或是無意識、或是無法確切了解自己的需要，因此仍然被制式的框架限制住，因此，即使選了那些喜愛的新聞類型當個人化網頁頭條，我們依然忍不住進入新聞網站去瀏覽其它新聞。

就功能面而言，使用者有時無法確切說出自己需要什麼，然而就內容面來說，每個人都有自己的觀點要陳述分享，在現實生活中，不是人人都能當攝影師、作家或是評論者，但是網路空間提供我們這樣的環境，無論是小到僅與親朋好友分享的生活記錄，或者是透過轉寄而大受歡迎的網路小說，文字與內容，形塑了每個人與眾不同的獨特，而藉由早期的個人新聞台、網路日記本，到今日的部落格，提供了個人的發揮空間，讓自我更得以被展現，這些，都是相當「個人化」的內容。

當愈來愈多的人以筆記型電腦取代桌上型電腦，代表電腦被共同使用的機會將愈來愈低，電腦內的設定、所灌的軟體，就更加地個人，網頁瀏覽器的選擇、桌面工具列的下載、透過RSS傳來的更新資訊與新聞，都是個人自我的代表，不過筆記型電腦再如何輕薄，終究有體型與重量上的限制，而手機，才是這波個人化浪潮的終極裝置，我們很可能與家人共用電腦，卻不會與他人共用手機，我們不一定會帶著筆記型電腦滿街跑，但手機卻是隨身不離。而當手機上網普及後，當一般網站上的個人資訊與行動網路服務上的個人資訊相對應，我們在數位世界裡，才是真正被個人化。

手機上網還可以提供更個人化的功能。英國的電信業者O2，已於其行動入口網站O2 Active提供相當個人化的版面，這種智慧型的個人化系統，可以記錄使用者每次點選的分類與次分類，並累計被點選的分類，將這些分類一次次地提高位置，隨著點選數的上升，移到整個服務結構的最上方，如此當使用者一進到網站，就可以直接看到自己最有興趣的內容，不用對著小小的手機螢幕，一次次地往下按。這種智慧型的個人化功能，不需讓使用者思考自己的需求，因為需求就反應在行為之中，透過行為的記錄，反應出的服務編排順序，自然就是自己獨一無二的需要。而手機上網可提供的服務，就更加地個人化了，這個與使用者貼身的物品，不但記載了溝通的對象與時間，還可與地域性資訊相結合，提供「此時此地」可提供的服務，配合手機上的照像與攝影功能，使用者更可以自製個人化的即時內容，透過moblog傳送出去，無論是訊息的接收或是內容的自製，手機都是得以讓自我得以發揮的重要工具。

以consumer-made content的角度來看，手機提供一種可即興、貼身記錄的功能，讓每個人得以發出自己的聲音，成為創作者，而日益發展的手機上網，由於結連了使用者的個人資訊，即使在網路世界，我們終究要回歸到真實的自己，這個真實的自我，所偏好的、所進行過的個人行為，都持續並完整地被記錄下來，無論是功能上或內容上的個人化，我們在數位生活中所展露的自己，都將更透明、更貼近真實。