鳥創意的窩

由於看重女性在數位產品的消費能力，加上近年來的「美學」概念成形，數位產品在外觀上的設計感與流行度，已成為攻入女性市場的主要要素，然而，這麼多打著「女性化」旗幟的包裝，是否真為女性在數位世界中佔有一席之地？或者，這樣強調性別差異包裝的訴求，是否真有必要？

．因商機而塑造的女性氛圍
自從女性上網的數量逐漸追上男性之後，由於在傳統上，女性一直扮演家庭「採購者」的角色，加上其不理性消費的特質，網路業者便預期女性在網路購物上將扮演舉足輕重的角色，不僅美容、精品、配飾相關購物網站於二○○○年起如雨後春筍般冒出，連一般被視為要親身試穿的衣服、鞋子等用品，也紛紛出現在拍賣、購物網站內，這些都僅是將女性在日常生活中需要的物品，換一種通路型態，讓女性更易取得。而當女性意識成為一種廣告與銷售的行銷文案，產品面則開始大張旗鼓地設計「專屬女性」的商品，這些刻意要以女性為訴求的產品，則傾向於「不重功能，重外觀」的原則與操作方式，以一開始主打的女性手機為例，均有色彩粉嫩、外型小巧、圓潤的特質，功能上則屬於陽春機種，有趣的是，業者與消費者似乎都共同認同這些淺薄的「女性化」就足以打動女人心，這些因女性商機而被創造出的女性氛圍，仍然被限制在狹隘的性別視野內，也使得女性化商品反而令女人不敢恭維。

．膚淺與深刻的女性化
最近有一款韓式手機，標榜著可於手機內置入香水，讓手機可成為隨身攜帶的香水瓶，更可以讓使用者更換不同的香水，滿足女人更換香味的需求，這樣的訴求，除了能引起女性消費者的好奇之外，在功能方面，其實是個相當不實際的規劃。手機對於女人而言，是個相當功能導向的物品，她們除了比男人多重視了外觀的設計外，重點仍會放在重量、大小、以及功能介面上，這種香水瓶的功能，與手機本身的功能是相抵觸的，因為萬一在填裝香水的過程中不小心讓香水漏到手機內，不但使人手忙腳亂，還會使人擔憂是否會將手機損壞。而考量女人使用香水的行為，大多數的女人，除了重視香水的氣味外，還重視香水瓶的包裝，也相信容器與氣味有相當的關聯性，若真將香水改裝至手機內，不但令人懷疑氣味是否會改變，也頓失了拿起經設計的香水瓶使用時所產生的特殊感受。而可更換不同香水的訴求，則是增加了使用香水的麻煩度，因此再怎麼看，這樣的手機設計根本不符合女性的需求，套句一些女性消費者的話：『這個設計者應該不了解女人吧！』

要提供所謂的女性商品並不困難，許多產品都可以用色彩、包裝、文字來呈現其區隔，不過要真正打入女性市場，重要的關鍵在於了解女性真正的需求與夢想，找出為了滿足這些獨特需求而需被開發的產品。數位產品的本質，就是利用技術來提供便利、省時的生活，因此好用與否以及功能介面的優劣，才是數位產品最重要的核心。以MP3 Player來說，女人重視的仍是在外觀設計下所對應的容量、音質、其他的擴充功能等，而去年發佈的研究報告也顯示，女性玩家是手機遊戲的大宗，原因是手機內建的遊戲比較沒有打鬥殺戮等情節，也比較不複雜，適合打發生活裡短暫的空閒時間，這些明顯又簡單的需求，較起業者特地以『粉紅』色彩出發的訴求，則顯得實際又明確許多，因此要打動女人心，要突破的其實是傳統對於性別的既定印象與思維，並滿足女人在實際面上精打細算的性格。

女性比較需要安全感，在數位產品上，更注重功能性與介面的設計，也需要前人的背書，但在外觀的設計上，隨著工業設計近年來的倍受重視，不分男女，設計已成為產品受歡迎的重要元素之一，蘋果電腦與ipod系列的成功，在於其設計上的質感與操作邏輯的突破，這些都是不分性別的需求與狂熱，因此，提供優質的設計，已不僅是為了滿足女性消費者，而是整體社會對於品味、美學的追求所致。而一直以來被男性要求的功能性，也成為女性在使用數位產品時所逐漸增加的需要，男人與女人，在數位生活上，或許是從不同的兩端建立相異的需求，然而，終會步上相同的軌道。因此業者未來所訴求的女性化數位產品，針對的應該是人內在要求細節、品味、感性的那一面，而不是粉紅一族、不懂科技的刻板印象，如此，透過女性化觀念的融入，我們的數位世界才會變得更柔軟。