鳥創意的窩

U化社會是一個有線與無線網絡的匯集，影響的產業包括了網路基礎建設、消費性電子產品、定位服務與科技應用、服務開發提供者。日本與韓國是在2004年分別提出u-Japan與u-Korea的政策，u-Japan的發展有四個主軸：實現何時何地都可以舒適地利用網路的社會、實現可以持續創造新business及服務的社會、實現任何人都可以安心且安全生活的社會、與實現充滿活力的社會。在日本這個偉大願景下，網路將不只與我們在資訊蒐集或溝通的模式相關，也影響了日後的醫療、購物與娛樂發展，日本的目標是以人性為本，期待科技的應用帶給人們更安定的生活，進而使整個社會充滿樂觀與朝氣。

韓國為了推廣這個ubiquitous的概念，則建立了一個「Ubiquitous Dream Hall（無所不在的夢想會館）」，將生活中可能的資、通訊應用建置為一個假想中的生活環境，包含數位家庭中心、社區中心、娛樂中心與技術展示中心，參觀者可在這些中心內，體驗在家庭、醫院、學校、咖啡館與其他社區中心裡的數位應用，同時享受數位娛樂帶來的創新體驗。

國際電信聯盟進行的是網路技術方面的評比，但要建立一個U-society，創意的展現與可行性是很重要的，既是與人的生活息息相關，數位應用的第一考量便是人性化的服務與介面。雖然網路的創新應用很令人興奮，但應用上的創意思考光是天馬行空是不夠的，人在生活上的需求與價值觀，在心理上要求的滿足感與安定感，對於數位創意的發展都是大考驗。Maslow的需求理論在此則可被應用在對科技服務的需求上。當新的應用成形後，初期使用者要滿足的是基本的生理需求，亦即技術的能力與其所帶來的便利度；進而是安全需求，也就是個人資料外洩、被駭客入侵或病毒傳染的不安全感必須被消除；再來是愛與尊重的需要，因為U化社會其中一項關鍵目標就是溝通的強化，也因此，對於社群與人際關係的需求以及歸屬感的滿足將在此扮演重要的角色；最後是自我實現，個人化的獨特性在此必須被彰顯，以形塑個人有別於他人的個性與形象，並得以應用在個人目標的追求上。值得注意的是，科技的生命週期比較短，人在數位應用上對於這五個層次的追求，被壓縮在極短的時間內發生，因此，業者在創意思考的階段，對於人性需求的滿足就必須規畫週延，特別是大眾對於無線數位的時代已經等待許久，想像力也已奔馳多年，石破天驚但實用的創意才能引起消費者注目。

U-society是一種新生活的型態，舉KTV的娛樂目的為例，如果可以創造一個無所不在的網路娛樂世界，往後到KTV唱歌時點歌可以更不受限制，曲目的預備將以即時供應取代現今冗長的準備，且資料庫的完備將使人cut歌時不再有罪惡感，點到不會唱的歌可直接點選範唱版提示，唱歌時的燈光、特效、和聲等可直接透過無線麥克風設定，甚至連點餐、結帳都可以直接以網路完成，電子錢包也可減少消費者對於信用卡被服務生盜刷的耽憂，如此不但可減少人力的消耗，也滿足了消費者對於娛樂不必等待的需求。

U化社會提供的是生活的便利，但人的決策往往伴隨許多的彈性，並非是0與1的排列組合可預測並取代的，因此，在數位時代，管理系統十分重要，一個成功的U化社會不應只是死板地依賴科技，人性化的考量與設計才是關鍵，而這一點，往往是最困難的。

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