2008年04月5日

西方國家的效率

很早以前就聽說歐美國家行政效率低落,我也從剛到加拿大的不適應到現在習以為常了。不過同處北美,美國和加拿大在效率上又有分別。大概美國市場競爭激烈,除了物價低之外效率也高。比如同時在等多倫多跟波士頓的信件,美國來的國際郵件總是後發先至,多倫多的國內郵件卻姍姍來遲,或是網上購書從美國網站買東西寄來常在一週之內就到,在加拿大網站買卻要一個月。最近我一直在等來自英國、美國、加拿大的學校資料,正好做個比較。

首先是聯絡今年Summer School的波士頓Tufts university。從通知我入學沒問題以後,email聯絡就很暢通。有幾次甚至我跟辦事人員在網上email當即時通訊來回通話,立刻完成所需文件跟資料確認,對方也爽快跟我確認美國學生簽證所需的I-20文件已經以普通航空信寄出。美國這邊責任完了,輪到加拿大的郵政系統了。然後我等了快兩個禮拜了,波士頓的航空信還沒到溫哥華。

再來是多倫多大學。他們的亞太研究機構答應我入學,提供獎學金,並且要求我在今天(就是今天)回覆他們入學與否。但我必須有一個所屬的學系才能入學,我申請的是政治系。通常亞太研究會發入學通知信就代表我已經被政治系錄取了才對,但網上系統對我的申請永遠都呈現"under review"審核中的訊息。從一週前我就開始寫信去問,石沈大海。打電話去,進語音留言。好不容易打通了一次,對方還是沒好氣的跟我說under review。我說啊,人家亞太研究早就說要收我了,你還在under review,要我怎麼回覆人家啊?承辦人員才願意查我的資料,說,哦,你被錄取了。我也知道我被錄取了,我想知道的是入學條件的細節。有沒有獎學金,多少?是否要補修學分,多少?或是有什麼額外的語言要求?無從得知。過兩天那個人寄了一封email來,隨便打幾句,說你被錄取了,詳細狀況請見正式的錄取通知,將會寄給你。我很清楚加拿大的郵政效率,說要寄給我,我看要到下個月去了吧。又這樣來回逼問他,說我的回覆期限將屆云云,他才勉為其難答應把我的入學細節弄成pdf檔寄給我看,before tomorrow。結果也只是說說而已,現在都已經好幾天after tomorrow了,又是石沈大海。我只好寫信跟亞太研究說貴校的政治系一直沒公布錄取細節,我請求延展回覆期限,結果連這封信也一樣石沈大海了。算了,對他們一點不抱希望了。

至於倫敦政經,更是擺明了有麻煩別來找碴,每一封信上都寫明了"do not reply",有疑問自己上網查。他們把所有可能會有的疑問解答都寫在網上,就是不讓你寫信或打電話去騷擾辦公室。這樣也好,反正我就按他網上寫的做,然後慢慢等就是了。結果這份從英格蘭飄洋過海來的錄取通知包裹卻是所有我在等的東西裡面最早到的。

雖然它來自最遠的地方。


LSE

Posted by chienn at 樂多Roodo! │07:38 │回應(1)引用(0)Vancouver Long Stay
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加拿大的邮政非常没有效率...不仅邮政,政府部门的办事也是。
Posted by Eric at 2008年06月26日 21:47